שאלות נפוצות

אנחנו מציעים מנוי לשירות, שמתחדש אוטומטית בסוף כל תקופה (חודש, שנה או אחרת, בהתאם לאופציה שנבחרה על ידך בזמן הרכישה) עד שתבטל.

התשלום ייגבה מאמצעי התשלום שמסרת בזמן הרכישה עם אישור רכישה. אתה מאשר לנו לגבות את העמלות המתאימות מאמצעי התשלום שאתה מספק.

התשלום ייגבה מאמצעי התשלום שמסרת בזמן הרכישה עם אישור רכישה. אתה מאשר לנו לגבות את העמלות המתאימות מאמצעי התשלום שאתה מספק.

התנאים הם למשך זמן בלתי מוגדר, עם זאת אתה יכול לסיים אותם בכל עת על ידי מחיקת החשבון שלך. כדי לעשות זאת, עקוב אחרי ההוראות הזמינות בהגדרות של האתר שלנו או צור קשר איתנו בדוא"ל.

אנחנו מקבלים תשלומים בכרטיס (ויזה, מאסטרקארד, אמריקן אקספרס) ובאמצעות פייפל.

אנחנו לא מספקים את המוצר שלנו / לא מעניקים את השירות שלנו לאזרחים של המדינות שהוטלו עליהן סנקציות על ידי האומות המאוחדות, האיחוד האירופי, וממשלת ארצות הברית.

אנו מחויבים על פי החקיקה של האיחוד האירופי להבטיח את התאמת המוצר או השירות שרכשתם מאיתנו במהלך כל תקופת החוזה ביניכם לבין אותנו במקרה של אספקה רציפה של השירות (למשל, מנוי מתחדש אוטומטית).

אתם זכאים לתיקונים הבאים אם חובת ההתאמה הופרה:

• להביא את המוצר או השירות להתאמה;
• לקבל הפחתה פרופורציונלית במחיר;
• לסיים את החוזה.

שימו לב שחוקי הגנת הצרכן במדינה שבה אתם מתגוררים באופן קבוע עשויים להעניק תקופה ארוכה יותר שבה חובת ההתאמה שלנו חלה.

אם יש לכם טענה או תלונה בנוגע למוצר או השירות שלנו, אתם יכולים ליצור איתנו קשר באמצעות .

נשקול את הטענה שלכם וננסה למצוא פתרון מספק לכך בתוך 10 ימים.

במקרה של סכסוכים הקשורים לחוזה שלנו איתכם, הנציבות האירופית מספקת פלטפורמה, המקל על פתרון עצמאי ומחוץ לבית המשפט של סכסוכים מקוונים בין צרכנים ומקצוענים באיחוד האירופי, הנגישה בכתובת הבאה: https://ec.europa.eu/consumers/odr/

תקופת החזרה תסתיים לאחר 14 ימים מיום סיום החוזה.

כדי לממש את זכות החזרה, עליכם להודיע לנו באמצעות דוא"ל או בדרך אחרת על החלטתכם לחזור מהחוזה הזה בהצהרה חד משמעית. אתם יכולים להשתמש ב טופס החזרה לדוגמה, אך זה אינו חובה.

כדי לעמוד במועד החזרה, מספיק שתשלחו את ההודעה שלכם בנוגע למימוש זכות החזרה לפני שתקופת החזרה פגה.

אם תחזרו מהחוזה הזה, אנו נחזיר לכם את כל התשלומים שהתקבלו מכם. אנו נבצע את ההחזר ללא דיחוי מיותר ובכל מקרה לא מאוחר מ-14 ימים מיום שבו נודענו על החלטתכם לחזור מהחוזה הזה. אנו נבצע את ההחזר באותו אמצעי תשלום שבו השתמשתם לעסקה הראשונית, אלא אם הסכמתם אחרת במפורש; בכל מקרה, לא תחויבו בכל עמלות כתוצאה מההחזר הזה.

אתם יכולים לממש את זכות החזרה שלכם באמצעות ה טופס החזרה לדוגמה.

אנא מלאו את המידע הרלוונטי, הדפיסו אותו, חתמו ושלחו לנו העתק סרוק באמצעות דוא"ל.