적용 가능한 법률에 의해 허용되는 범위 내에서, 당사 웹사이트를 통해 이루어진 구매는 이곳에 명시된 경우를 제외하고는 환불 및/또는 교환이 불가능합니다.
적용 법률에 따라 제공되는 환불 권리에 추가하여, 당사 웹사이트에서 직접 구매를 하였고 결제 시 환불 옵션이 제공되었다면 다음 모든 조건이 충족되는 경우 환불을 받을 수 있습니다:
기술적 문제: 제품에 오류나 기타 기술적 문제가 발생해야 합니다. 스크린샷이나 화면 녹화를 제공하여 이러한 문제를 확인하십시오.
신청서를 검토한 후, 승인 상태에 대해 이메일로 알려드리겠습니다.
위의 모든 요구 사항을 충족해야 "환불 보장"에 따라 전액 자발적 환불 자격이 주어집니다. 그러나 이 보장은 다음과 같은 경우에는 적용되지 않으니 유의하시기 바랍니다:
개인적인 이유 (제품이 마음에 들지 않거나, 기대에 미치지 못하는 경우 등);
재정적인 이유 (요금이 청구될 줄 몰랐거나, 7일 무료 기간이 구독으로 전환되거나, 구독이 자동으로 갱신되거나, 서비스가 유료인 경우 등).
일반적으로, 위의 조건을 충족하지 않는 경우, 지불한 요금은 환불 및/또는 교환이 불가능합니다. 단, 이곳에 명시된 경우 또는 적용 법률에 따라 요구되는 경우를 제외합니다.
EU 사용자라면, 계약에서 철회할 수 있는 기간이 14일 있으며, 이유를 제시할 필요 없이 비용 없이 철회할 수 있습니다.
위 조항에 따라, 철회의 권리를 행사하기 위해서는 이 계약에서 철회하겠다는 결정을 이메일로 알려야 합니다. 다음의 모델 철회 양식을 사용할 수 있지만 의무는 아닙니다. 철회 기한을 준수하기 위해서는 철회 기간이 만료되기 전에 철회 권리 행사에 대한 통신을 보내는 것으로 충분합니다.
이 계약에서 철회하는 경우, 저희는 고객으로부터 받은 모든 결제를 환불합니다. 환불은 지체 없이 이루어지며, 고객의 철회 결정 통보일로부터 14일 이내에 이루어질 것입니다. 환불은 초기 거래에 사용된 동일한 결제 수단을 통해 이루어지며, 고객이 명시적으로 다른 방법에 동의하지 않는 한 추가 비용이 발생하지 않습니다.
고객이 철회권 행사 기간 동안 서비스의 이행을 시작할 수 있도록 사전 명시적 동의를 제공한 경우, 서비스에 결함이 없는 한 디지털 콘텐츠에 대한 환불 자격은 없으며 디지털 서비스에 대해서만 비례적인 환불 자격이 있습니다. 이 조항이 적용되는 경우, 저희는 고객의 사전 명시적 동의 및 확인서 사본을 내구성 있는 매체에 제공할 것입니다.
