Často kladené otázky

Ponúkame predplatné služby, ktoré sa automaticky obnovuje na konci každého obdobia (mesiac, rok alebo inak, v závislosti od možnosti, ktorú ste si vybrali pri nákupe), kým ho nezrušíte.

Platba bude účtovaná na spôsob platby, ktorý ste uviedli pri nákupe pri potvrdení nákupu. Oprávňujete nás účtovať príslušné poplatky na spôsob platby, ktorý zadáte.

Platba bude účtovaná na spôsob platby, ktorý ste uviedli pri nákupe pri potvrdení nákupu. Oprávňujete nás účtovať príslušné poplatky na spôsob platby, ktorý zadáte.

Podmienky sú na neurčitú dobu, môžete ich však kedykoľvek ukončiť odstránením svojho účtu. Ak to chcete urobiť, postupujte podľa pokynov dostupných v Nastaveniach našej webovej stránky alebo nás kontaktujte e-mailom.

Akceptujeme platby kartou (Visa, Mastercard, American Express) a cez PayPal.

Nedodávame náš produkt / neposkytujeme našu službu štátnym príslušníkom krajín, na ktoré sa vzťahujú sankcie Organizácie Spojených národov, Európskej únie a vlády Spojených štátov amerických.

Legislatíva Európskej únie nás zaväzuje garantovať zhodu produktu alebo služby, ktorú ste si od nás zakúpili, počas celej doby trvania zmluvy medzi vami a nami v prípade nepretržitého poskytovania služby (napr. automaticky obnoviteľné predplatné).

Máte nárok na nasledujúce prostriedky nápravy, ak je porušená povinnosť zhody:

• Uviesť produkt alebo službu do súladu;
• Dostať pomernú zľavu z ceny;
• Ukončiť zmluvu.

Upozorňujeme, že zákony na ochranu spotrebiteľa v krajine, v ktorej obvykle bývate, môžu stanoviť dlhšie obdobie, počas ktorého sa uplatňuje naša povinnosť zhody.

Ak máte akúkoľvek reklamáciu alebo sťažnosť týkajúcu sa nášho produktu alebo služby, môžete nás kontaktovať cez support@pdfguru.com.

Vašu reklamáciu preskúmame a pokúsime sa nájsť uspokojivé riešenie do 10 dní.

V prípade sporov v súvislosti s našou zmluvou s vami, Európska komisia poskytuje platformu uľahčujúcu nezávislé a mimosúdne riešenie online sporov medzi spotrebiteľmi a odborníkmi Európskej únie, dostupnú na nasledujúcej adrese: https://ec.europa.eu/consumers/odr/

Lehota na odstúpenie uplynie po 14 dňoch odo dňa uzavretia zmluvy.

Ak chcete uplatniť právo na odstúpenie, musíte nás informovať e-mailom alebo inak o svojom rozhodnutí odstúpiť od tejto zmluvy jednoznačným vyhlásením. Môžete použiť nasledujúci Vzorový formulár na odstúpenie, ale nie je to povinné.

Na dodržanie lehoty na odstúpenie postačuje, ak odošlete svoje oznámenie o uplatnení práva na odstúpenie pred uplynutím lehoty na odstúpenie.

Ak odstúpite od tejto zmluvy, vrátime vám všetky platby, ktoré sme od vás dostali. Vrátenie uhradíme bez zbytočného odkladu a v každom prípade najneskôr do 14 dní odo dňa, keď nás budete informovať o svojom rozhodnutí odstúpiť od tejto zmluvy. Vrátenie uskutočníme rovnakým spôsobom platby, aký ste použili pri pôvodnej transakcii, pokiaľ ste výslovne nesúhlasili s iným spôsobom; v každom prípade vám nevzniknú žiadne poplatky v dôsledku takéhoto vrátenia.

Svoje právo na odstúpenie môžete uplatniť pomocou Vzorového formulára na odstúpenie.

Prosím, vyplňte príslušné informácie, vytlačte ho, podpíšte a zašlite nám skenovú kópiu e-mailom.