Часті запитання

Ми пропонуємо підписку на сервіс, яка автоматично поновлюється наприкінці кожного періоду (місяць, рік або інше, залежно від обраного вами варіанту під час покупки) до моменту скасування.

Оплата буде стягнута з способу оплати, який ви вказали під час покупки, при підтвердженні покупки. Ви уповноважуєте нас стягувати відповідні збори з вказаного вами способу оплати.

Оплата буде стягнута з способу оплати, який ви вказали під час покупки, при підтвердженні покупки. Ви уповноважуєте нас стягувати відповідні збори з вказаного вами способу оплати.

Умови є безстроковими, однак ви можете припинити їх дію в будь-який час, видаливши свій обліковий запис. Для цього дотримуйтесь інструкцій у Налаштуваннях нашого вебсайту або зв'яжіться з нами електронною поштою.

Ми приймаємо оплату карткою (Visa, Mastercard, American Express) та через PayPal.

Ми не доставляємо наш продукт / не надаємо наші послуги громадянам країн, на які поширюються санкції Організації Об'єднаних Націй, Європейського Союзу та Уряду Сполучених Штатів Америки.

Законодавство Європейського Союзу зобов'язує нас гарантувати відповідність продукту або послуги, які ви придбали у нас, протягом усього терміну дії договору між вами та нами у разі безперервного надання послуги (наприклад, автоматично поновлювана підписка).

Ви маєте право на такі засоби правового захисту у разі порушення обов'язку відповідності:

• Привести продукт або послугу у відповідність;
• Отримати пропорційне зменшення ціни;
• Розірвати договір.

Зверніть увагу, що закони про захист прав споживачів у країні вашого постійного проживання можуть передбачати довший період, протягом якого діє наш обов'язок відповідності.

Якщо у вас є будь-яка претензія або скарга щодо нашого продукту чи послуги, ви можете зв'язатися з нами через support@pdfguru.com.

Ми розглянемо вашу претензію та спробуємо знайти задовільне рішення протягом 10 днів.

У разі виникнення спорів у зв'язку з нашим договором з вами, Європейська Комісія надає платформу, що сприяє незалежному та позасудовому врегулюванню онлайн-спорів між споживачами та підприємцями Європейського Союзу, доступну за адресою: https://ec.europa.eu/consumers/odr/

Термін відмови закінчується через 14 днів з дня укладення договору.

Для реалізації права на відмову ви повинні повідомити нас електронною поштою або іншим способом про своє рішення відмовитися від цього договору однозначною заявою. Ви можете скористатися Типовою формою відмови, але це не є обов'язковим.

Для дотримання терміну відмови достатньо надіслати повідомлення про реалізацію вашого права на відмову до закінчення періоду відмови.

Якщо ви відмовитесь від цього договору, ми відшкодуємо вам усі отримані від вас платежі. Ми здійснимо відшкодування без невиправданої затримки і в будь-якому випадку не пізніше ніж через 14 днів з дня, коли ми були поінформовані про ваше рішення про відмову. Ми здійснимо відшкодування тим самим способом оплати, який ви використовували для початкової транзакції, якщо ви явно не погодились на інше; у будь-якому випадку ви не понесете жодних витрат у зв'язку з таким відшкодуванням.

Ви можете реалізувати своє право на відмову, використовуючи Типову форму відмови.

Будь ласка, заповніть відповідну інформацію, роздрукуйте, підпишіть та надішліть нам скановану копію електронною поштою.