Λάβετε υπόψη ότι, στο βαθμό που επιτρέπεται από την ισχύουσα νομοθεσία, οι αγορές που πραγματοποιούνται μέσω της ιστοσελίδας μας δεν είναι επιστρέψιμες και/ή ανταλλάξιμες, εκτός αν δηλώνεται διαφορετικά εδώ ή απαιτείται από την ισχύουσα νομοθεσία.
Επιπλέον των δικαιωμάτων επιστροφής που διατίθενται βάσει της ισχύουσας νομοθεσίας, εάν πραγματοποιήσατε μια αγορά απευθείας από την ιστοσελίδα μας και η επιλογή επιστροφής χρημάτων εμφανίστηκε κατά την ολοκλήρωση της αγοράς, δικαιούστε να λάβετε επιστροφή χρημάτων υπό την προϋπόθεση ότι πληρούνται όλες οι ακόλουθες προϋποθέσεις:
Επικοινωνία μαζί μας: Επικοινωνήστε μαζί μας μέσω email στη διεύθυνση support@pdfguru.com εντός 30 ημερών από την αρχική σας αγορά και πριν από το τέλος της περιόδου συνδρομής σας.
Τεχνικά Προβλήματα: Πρέπει να έχετε αντιμετωπίσει σφάλματα ή άλλα τεχνικά προβλήματα με το προϊόν. Επιβεβαιώστε αυτά τα προβλήματα παρέχοντας στιγμιότυπα οθόνης ή βίντεο.
Θα εξετάσουμε την αίτησή σας και θα σας ενημερώσουμε μέσω email σχετικά με την κατάσταση έγκρισης.
Η πλήρης τήρηση όλων των παραπάνω απαιτήσεων είναι απαραίτητη για να δικαιούστε πλήρη εθελοντική επιστροφή χρημάτων σύμφωνα με την "Εγγύηση επιστροφής χρημάτων". Ωστόσο, σημειώστε ότι αυτή η εγγύηση δεν ισχύει στις εξής περιπτώσεις:
Προσωπικοί λόγοι (δεν σας άρεσε το προϊόν, δεν ικανοποίησε τις προσδοκίες σας κ.λπ.);
Οικονομικοί λόγοι (δεν περιμένατε ότι θα χρεωθείτε, ότι η 7ήμερη εισαγωγική περίοδος θα μετατραπεί σε συνδρομή, ότι η συνδρομή θα ανανεωθεί αυτόματα ή ότι οι υπηρεσίες είναι επί πληρωμή κ.λπ.).
Γενικά, εάν δεν πληρούνται οι παραπάνω προϋποθέσεις, τα τέλη που έχετε καταβάλει δεν είναι επιστρέψιμα και/ή ανταλλάξιμα, εκτός αν δηλώνεται διαφορετικά εδώ ή απαιτείται από την ισχύουσα νομοθεσία.
Εάν είστε χρήστης από την ΕΕ, έχετε περίοδο 14 ημερών για να αποσυρθείτε από τη σύμβαση, χωρίς να δώσετε κάποιο λόγο και χωρίς να επιβαρυνθείτε με έξοδα.
Υπό την προϋπόθεση της παραπάνω ρήτρας, για να ασκήσετε το δικαίωμα απόσυρσης, πρέπει να μας ενημερώσετε για την απόφασή σας να αποσυρθείτε από αυτή τη σύμβαση μέσω email. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το υπόδειγμα φόρμας απόσυρσης , αλλά δεν είναι υποχρεωτικό. Για να πληροίτε την προθεσμία απόσυρσης, αρκεί να αποστείλετε την επικοινωνία σας σχετικά με την άσκηση του δικαιώματος απόσυρσης πριν λήξει η προθεσμία απόσυρσης.
Εάν αποσυρθείτε από αυτή τη σύμβαση, θα σας επιστρέψουμε όλες τις πληρωμές που έχουμε λάβει από εσάς. Θα πραγματοποιήσουμε την επιστροφή χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση και, σε κάθε περίπτωση, όχι αργότερα από 14 ημέρες από την ημέρα που μας ενημερώσατε για την απόφασή σας να αποσυρθείτε από αυτή τη σύμβαση. Θα εκτελέσουμε αυτή την επιστροφή χρησιμοποιώντας το ίδιο μέσο πληρωμής που χρησιμοποιήσατε για την αρχική συναλλαγή, εκτός αν έχετε συμφωνήσει διαφορετικά· σε κάθε περίπτωση, δεν θα επιβαρυνθείτε με τέλη ως αποτέλεσμα αυτής της επιστροφής.
Εάν σας έχει παρασχεθεί και έχετε δώσει τη ρητή συγκατάθεσή σας να ξεκινήσει η παροχή υπηρεσιών κατά την περίοδο δικαιώματος απόσυρσης και αναγνώριση ότι θα χάσετε το δικαίωμα απόσυρσης, τότε, εκτός αν η υπηρεσία είναι ελαττωματική, δεν θα δικαιούστε επιστροφή χρημάτων για ψηφιακό περιεχόμενο και θα δικαιούστε μόνο αναλογική επιστροφή για ψηφιακή υπηρεσία. Αν ισχύει αυτή η διάταξη, θα σας παρέχουμε αντίγραφο της επιβεβαίωσης της ρητής συγκατάθεσής σας και της αναγνώρισης σε ανθεκτικό μέσο.
