PATKARAN SA REFUND

Nagbibigay kami ng mga refund alinsunod sa naaangkop na batas. Bukod dito, maaari kaming mag-alok ng mga refund sa iba pang mga sitwasyon, ayon sa inilalarawan sa Patakarang ito.

1. MGA PANUNTUNAN SA REFUND

Kung naniniwala kang karapat-dapat ka sa refund, nakaranas ng mga kahirapan sa aming Serbisyo, o may anumang alalahanin tungkol sa iyong pagbili, mangyaring makipag-ugnayan sa aming Support Team sa support@pdfguru.com.

Sinusuri namin ang mga kahilingan sa refund sa bawat kaso, na isinasaalang-alang ang indibidwal na sitwasyon ng bawat kahilingan. Bukod sa mga refund na kinakailangan ng naaangkop na batas, maaari kaming, ayon sa aming pagpapasya, mag-alok ng buo o bahagyang refund kahit na hindi kinakailangan ng batas ang refund.

Upang matulungan kaming suriin ang iyong kahilingan, mangyaring makipag-ugnayan sa amin gamit ang email address na nauugnay sa iyong nakarehistrong account at magbigay ng maikling paglalarawan ng iyong alalahanin. Kung hindi mo ma-access ang email address na iyon, ipaalam ito sa amin at magbigay ng iba pang may kaugnayang detalye ng pagbili, tulad ng tinatayang petsa ng pagbabayad, halaga, o huling apat na digit ng payment card, upang matulungan kaming matukoy ang iyong account at mahanap ang transaksyon. Maaari ka ring magsumite ng mga sumusuportang materyal, kabilang ang mga screenshot o screen recording, kung mayroon. Susuriin namin ang iyong kahilingan at aabisuhan ka namin tungkol sa resulta sa pamamagitan ng email.

2. PANGKALAHATANG MGA PANUNTUNAN SA REFUND

Walang nakasaad sa Patakarang ito na naglilimita sa iyong mga karapatan sa refund o iba pang remedyo sa ilalim ng naaangkop na batas. Ang anumang refund na iniaalok nang higit sa mga naaangkop na legal na kinakailangan ay isinasaalang-alang nang isa-isa at hindi ginagarantiyahan ang refund sa iba pang mga kaso.

Kapag may inilabas na refund, karaniwan naming ibabalik ang pondo gamit ang orihinal na paraan ng pagbabayad. Kung hindi ito posible, maaari kaming makipagkasundo sa iyo sa alternatibong paraan ng refund, kung pinapayagan ng naaangkop na batas. Ang tagal bago lumabas ang naibalik na halaga sa iyong account ay maaaring mag-iba depende sa iyong bangko o payment provider, nang hindi naaapektuhan ang anumang deadline ng refund na kinakailangan ng naaangkop na batas.

Depende sa mga pangyayari ng refund, ang iyong subscription o access sa mga bayad na feature na nauugnay sa na-refund na pagbili ay maaaring i-adjust o tapusin. Ipapaalam namin sa iyo ang anumang kaugnay na pagbabago.

Paalala para sa mga residente ng EU

Kung ikaw ay gumagamit na residente ng European Union, mayroon kang 14 na araw upang umatras mula sa isang kontrata, nang hindi nagbibigay ng anumang dahilan at nang walang anumang gastos.

Alinsunod sa nasabing probisyon, upang magamit ang iyong karapatang umatras, kailangan mo kaming abisuhan sa pamamagitan ng email tungkol sa iyong desisyon na umatras mula sa kontratang ito. Maaari mong gamitin ang modelo ng form ng pagbawi na ibinigay sa Annex I(B) ng Directive 2011/83/EU, ngunit hindi ito sapilitan. Upang matugunan ang deadline ng pag-atras, sapat na na maipadala mo ang iyong komunikasyon hinggil sa paggamit ng iyong karapatan bago matapos ang panahon ng pag-atras. Pakitiyak na ang email address na iyong gagamitin ay ang parehong email na naka-link sa iyong account o pagbili upang makilala ka namin at maproseso ang iyong kahilingan.

Modelo ng Form ng Pagbawi

Para kay:

Lopofist Limited

26 Stavrou Street, Strovolos 2035, Nicosia, Cyprus

support@pdfguru.com

Kahilingan sa pagbawi

Sa pamamagitan nito, ipinapaalam ko na binabawi ko ang aking kontrata para sa pagkakaloob ng sumusunod na serbisyo:

Inorder noong:

Pangalan ng consumer:

Email address na ginamit sa pagrehistro ng account:

Address ng consumer:

Lagda

Petsa:

Kung ikaw ay umalis mula sa kontratang ito, ibabalik namin sa iyo ang lahat ng bayad na aming natanggap mula sa iyo. Gagawin namin ang refund nang walang hindi makatwirang pagkaantala, at sa anumang kaso hindi lalampas sa 14 na araw mula nang matanggap namin ang iyong abiso ng pag-atras. Ang refund ay isasagawa gamit ang parehong paraan ng pagbabayad na ginamit mo sa unang transaksyon.

Kung ipinakita sa iyo at ikaw ay nagbigay ng malinaw at tahasang pahintulot na simulan ang serbisyo sa loob ng panahon ng pag-atras at inamin na mawawala ang iyong karapatang umatras, kung gayon—maliban kung may depekto ang Serbisyo—hindi ka magiging karapat-dapat para sa refund kaugnay ng digital content at magiging karapat-dapat lamang sa proporsyonal na refund para sa digital service. Kung naaangkop ang probisyong ito, bibigyan ka namin ng kopya ng iyong tahasang pahintulot at pagkilala sa isang matibay na medium.

Epektibo simula: 22 Oktubre 2026