VISSZATÉRÍTÉSI IRÁNYELV

Felhívjuk figyelmét, hogy az alkalmazandó jog által megengedett mértékig a weboldalunkon keresztül történt valamennyi vásárlás nem visszatéríthető és nem cserélhető, kivéve, ha ezt jelen irányelv kifejezetten kimondja, vagy ha azt az alkalmazandó jog előírja.

1. VISSZATÉRÍTÉSI SZABÁLYOK

Visszatérítést kizárólag akkor biztosítunk, ha azt az alkalmazandó jog megköveteli. Például, ha hibát vagy technikai problémát tapasztalt a termékkel kapcsolatban, a support@pdfguru.com címen kérhet visszatérítést.

A visszatérítési kérelemhez kérjük, biztosítson bizonyítékot a technikai problémáról (pl. képernyőfotók vagy képernyőfelvételek). Kérelmét elbíráljuk, és e-mailben értesítjük a jóváhagyás állapotáról.

FONTOS KÖZLEMÉNY

Felhívjuk figyelmét, hogy nem biztosítunk visszatérítést az alábbi esetekben:

• Személyes okok (pl. már nem tetszik a termék, vagy nem felel meg az elvárásainak);

• Anyagi okok (pl. elégtelen fedezet, véletlen vásárlás).

2. ÁLTALÁNOS VISSZATÉRÍTÉSI SZABÁLYOK

Általánosságban elmondható, hogy ha nem teljesíti a fent említett feltételeket, az Ön által fizetett díjak nem visszatéríthetők és/vagy nem cserélhetők, kivéve, ha jelen irányelv másként rendelkezik, vagy ha azt az alkalmazandó jog előírja.

Megjegyzés az EU-s felhasználók számára

Ha Ön az Európai Unió felhasználója, joga van 14 napon belül indoklás nélkül és költségmentesen elállni a szerződéstől.

A fenti rendelkezésekre tekintettel az elállási jog gyakorlásához e-mailben kell értesítenie minket elállási szándékáról. Használhatja a mintadokumentumot az elálláshoz, de ez nem kötelező. Az elállási határidő betartásához elegendő, ha az elállásról szóló értesítést a határidő lejárta előtt elküldi. Kérjük, használja ugyanazt az e-mail címet, mint amelyet fiókja vagy vásárlása során megadott, hogy azonosítani tudjuk Önt és feldolgozhassuk kérelmét.

Ha eláll a szerződéstől, minden Öntől kapott fizetést visszatérítünk. A visszatérítést indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb 14 napon belül teljesítjük attól a naptól számítva, amikor értesítést kaptunk az elállási döntéséről. A visszatérítés ugyanazzal a fizetési móddal történik, mint amelyet az eredeti tranzakció során használt.

Ha Ön kifejezetten hozzájárult ahhoz, hogy a szolgáltatás teljesítése az elállási időszak alatt megkezdődjön, és tudomásul vette, hogy ezzel elveszíti elállási jogát, akkor — hacsak a szolgáltatás nem hibás — nem jogosult visszatérítésre digitális tartalom esetén, és csak arányos visszatérítésre jogosult digitális szolgáltatás esetén. Ha ez a rendelkezés alkalmazandó, tartós adathordozón másolatot biztosítunk előzetes hozzájárulásáról és nyilatkozatáról.

Hatályos: 2025. november 21.