Należy pamiętać, że w zakresie dozwolonym przez obowiązujące prawo, zakupy dokonane za pośrednictwem naszej strony internetowej są bezzwrotne i/lub niepodlegające wymianie, chyba że postanowiono inaczej w niniejszym dokumencie lub jest to wymagane przez obowiązujące prawo.
Oprócz praw do zwrotu dostępnych na mocy obowiązujących przepisów, jeśli dokonano zakupu bezpośrednio na naszej stronie internetowej i opcja zwrotu pieniędzy została przedstawiona podczas realizacji zamówienia, masz prawo do zwrotu, pod warunkiem spełnienia wszystkich poniższych warunków:
Skontaktuj się z nami: Skontaktuj się z nami za pośrednictwem e-maila pod adresem w ciągu 30 dni od zakupu i przed końcem okresu subskrypcyjnego.
Problemy techniczne: Musisz napotkać błędy lub inne problemy techniczne z produktem. Potwierdź te problemy, dostarczając zrzuty ekranu lub nagrania ekranu.
Przeanalizujemy Twoje zgłoszenie i powiadomimy Cię drogą e-mailową o statusie zatwierdzenia.
Spełnienie wszystkich powyższych wymagań jest konieczne, aby kwalifikować się do pełnego dobrowolnego zwrotu w ramach "Gwarancji zwrotu pieniędzy". Należy jednak pamiętać, że ta gwarancja nie ma zastosowania w następuj ących przypadkach:
Powody osobiste (nie podoba Ci się produkt, nie spełnił Twoich oczekiwań itp.);
Powody finansowe (nie spodziewałeś się, że zostaniesz obciążony, że 7-dniowy okres wprowadzający przekształci się w subskrypcję, że subskrypcja automatycznie się odnowi lub że usługi są płatne itp.).
Ogólnie, jeśli nie spełniasz warunków określonych powyżej, opłaty, które uiściłeś, są bezzwrotne i/lub niepodlegające wymianie, chyba że postanowiono inaczej w niniejszym dokumencie lub jest to wymagane przez obowiązujące prawo.
Jeśli jesteś użytkownikiem z UE, masz 14 dni na odstąpienie od umowy, bez podawania jakiejkolwiek przyczyny i bez ponoszenia jakichkolwiek kosztów.
Z zastrzeżeniem powyższego punktu, aby skorzystać z prawa do odstąpienia, musisz poinformować nas o swojej decyzji o odstąpieniu od tej umowy drogą e-mailową. Możesz skorzystać z wzoru formularza odstąpienia, ale nie jest to obowiązkowe. Aby dotrzymać terminu odstąpienia, wystarczy, że wyślesz swoją komunikację dotyczącą skorzystania z prawa do odstąpienia przed upływem terminu odstąpienia.
Jeśli odstąpisz od tej umowy, zwrócimy Ci wszystkie płatności otrzymane od Ciebie. Zwrot zostanie dokonany bez zbędnej zwłoki i w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym zostaliśmy poinformowani o Twojej decyzji o odstąpieniu od tej umowy. Zwrot zostanie dokonany przy użyciu tych samych środków płatniczych, których użyłeś do pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie się na to zgodzisz; w każdym przypadku nie poniesiesz żadnych opłat w związku z takim zwrotem.
Jeśli zostałeś poinformowany i wyraziłeś swoją wcześniejszą wyraźną zgodę na rozpoczęcie realizacji w trakcie okresu odstąpienia oraz potwierdziłeś, że stracisz prawo do odstąpienia, to chyba że usługa jest wadliwa, nie będziesz miał prawa do zwrotu w odniesieniu do treści cyfrowych i będziesz miał prawo tylko do proporcjonalnego zwrotu w odniesieniu do usługi cyfrowej. Jeśli ta klauzula ma zastosowanie, dostarczymy Ci kopię potwierdzenia Twojej wcześniejszej wyraźnej zgody i potwierdzenia na trwałym nośniku.
We use cookies to ensure you get the best experience on our website. By clicking "Consent Mode", you agree to the storing of cookies on your device to enhance site navigation, analyze site usage, and assist in our marketing efforts.
