يرجى ملاحظة أنه، إلى الحد المسموح به بموجب القانون المعمول به، فإن المشتريات التي تتم عبر موقعنا الإلكتروني غير قابلة للاسترداد و/أو غير قابلة للتبادل، ما لم يُذكر خلاف ذلك هنا أو يتطلبه القانون المعمول به.
بالإضافة إلى حقوق الاسترداد المتاحة بموجب القوانين المعمول بها، إذا قمت بإجراء عملية شراء مباشرة على موقعنا الإلكتروني وتم تقديم خيار استرداد الأموال لك أثناء عملية الدفع، فأنت مؤهل لاسترداد الأموال بشرط استيفاء جميع الشروط التالية:
اتصل بنا: تواصل معنا عبر البريد الإلكتروني على خلال 30 يومًا من عملية الشراء الأصلية وقبل انتهاء فترة الاشتراك الخاصة بك.
مشاكل تقنية: يجب أن تكون قد واجهت أخطاء أو مشاكل تقنية أخرى مع المنتج. أكد هذه المشاكل من خلال تقديم لقطات شاشة أو تسجيلات شاشة.
سنقوم بمراجعة طلبك وإبلاغك عبر البريد الإلكتروني بشأن حالة الموافقة.
تحقيق جميع المتطلبات المذكورة أعلاه ضروري للتأهل لاسترداد كامل طوعي بموجب "ضمان استرداد الأموال". ومع ذلك، يرجى أن تكون على علم بأن هذا الضمان لا ينطبق في الحالات التالية:
أسباب شخصية (لا تعجبك المنتج، لم يلب توقعاتك، إلخ.);
أسباب مالية (لم تتوقع أنه سيتم محاسبتك، أن فترة التقديم التي مدتها 7 أيام ستتحول إلى اشتراك، أن الاشتراك سيتجدد تلقائيًا، أو أن الخدمات مدفوعة، إلخ.).
بشكل عام، إذا لم تستوفِ الشروط الموضحة أعلاه، فإن الرسوم التي قمت بدفعها غير قابلة للاسترداد و/أو غير قابلة للتبادل ما لم يُذكر خلاف ذلك هنا أو يتطلبه القانون المعمول به.
إذا كنت مستخدمًا في الاتحاد الأوروبي، لديك فترة 14 يومًا للانسحاب من العقد، دون تقديم أي سبب، ودون تحمل أي تكاليف.
مع مراعاة البند أعلاه، لممارسة حق الانسحاب، يجب عليك إبلاغنا بقرارك الانسحاب من هذا العقد عبر البريد الإلكتروني. يمكنك استخدام نموذج الانسحاب النموذجي، ولكن ليس إلزاميًا. لتلبية موعد الانسحاب، يكفي أن ترسل اتصالاتك بشأن ممارسة حق الانسحاب قبل انتهاء فترة الانسحاب.
إذا انسحبت من هذا العقد، سنقوم بإعادة جميع المدفوعات التي استلمناها منك. سنقوم بعملية ال استرداد دون تأخير غير مبرر وفي أي حال في غضون 14 يومًا من اليوم الذي تم فيه إبلاغنا بقرارك الانسحاب من هذا العقد. سنقوم بإجراء هذه العملية باستخدام نفس وسيلة الدفع التي استخدمتها في المعاملة الأولية، ما لم توافق صراحة على خلاف ذلك؛ في أي حال، لن تتحمل أي رسوم نتيجة لهذا الاسترداد.
إذا تم تقديم لك وقدمت موافقتك الصريحة المسبقة لبدء التنفيذ خلال فترة حق الانسحاب واعترافك بأنك ستفقد حق الانسحاب، إذًا، ما لم يكن الخدمة معيبة، لن تكون مؤهلاً لاسترداد الأموال فيما يتعلق بالمحتوى الرقمي وستكون مؤهلاً فقط لاسترداد نسبي فيما يتعلق بالخدمة الرقمية. إذا كان هذا الحكم ينطبق، سنقدم لك نسخة من تأكيد موافقتك الصريحة المسبقة والاعتراف على وسيلة دائمة.
