📍 إشعار هام بشأن التجديد التلقائي
يتضمن هذه الخدمة اشتراكات تتجدد تلقائيًا. يرجى قراءة هذه الشروط والأحكام للاستخدام ("الشروط") بعناية (وبشكل خاص، القسم 5) قبل بدء تجربة أو إكمال عملية شراء لخدمة الاشتراك التي تتجدد تلقائيًا على منصتنا.
لتجنب فرض رسوم عليك، يجب عليك إلغاء اشتراكك قبل 24 ساعة على الأقل من انتهاء فترة التجربة أو دورة الفوترة الحالية. عند شراء اشتراك يتجدد تلقائيًا، فإنك توافق على طبيعة التجديد التلقائي له وعلى الشروط المحددة بالقرب من نقطة الشراء وتقر أنه لتجنب الرسوم، ستحتاج إلى إلغاء الاشتراك بشكل إيجابي. إذا لم تقم بالإلغاء في الوقت المناسب، فإن اشتراكك سيتجدد تلقائيًا، وسيتم فرض الرسوم المطبقة.
إذا كنت تنوي الإلغاء، تأكد من أنك تتبع عملية الإلغاء المناسبة. قد ترغب أيضًا في أخذ لقطة من هذا الإشعار للرجوع إليه في المستقبل. يمكنك العثور على المزيد من التفاصيل في شروط الاشتراك.
تم وصف ممارسات الخصوصية لدينا بالتفصيل في سياسة الخصوصية. يرجى مراجعتها لفهم كيفية جمعنا واستخدامنا ومشاركتنا لمعلوماتك الشخصية.
📍 التحكيم الملزم وحل النزاعات
القسم 11 من هذه الشروط تنظم كيفية حل النزاعات بينك وبين PDF Guru. بشكل خاص، يتضمن اتفاقية تحكيم ملزمة، مما يعني:
يرجى قراءة هذا القسم بعناية، حيث إنه يؤثر بشكل كبير على حقوقك القانونية.
تنظم أحكام هذه الشروط العلاقة بينك وبين ("نحن"، "نا"، "لنا" أو "الشركة") فيما يتعلق باستخدامك لمواقع الشركة والخدمات المتعلقة بها ("الخدمة")، بما في ذلك جميع المعلومات، النصوص، الر سومات، البرمجيات، والخدمات المتاحة للاستخدام ("المحتوى").
من خلال الوصول إلى أي جزء من الخدمة أو استخدامها، فإنك تقر بأنك قد قرأت وفهمت وتوافق على الالتزام بهذه الشروط، والتي تشكل اتفاقًا قانونيًا ملزمًا بينك وبين الشركة. إذا لم توافق على هذه الشروط، يجب عليك التوقف فورًا عن استخدام الخدمة، وحذف حسابك، وإلغاء أي اشتراكات نشطة.
تم إعداد هذه الشروط في الأصل باللغة الإنجليزية. إذا كان هناك أي تناقض بين النسخة الإنجليزية من هذه الشروط وبين النسخة المترجمة إلى لغة أخرى، فستسود النسخة الإنجليزية.
تشكل سياسة الخصوصية جزءا لا يتجزأ من هذه الشروط وتصف كيفية جمعنا واستخدامنا وحماية بياناتك الشخصية. قد نقوم أيضًا بنشر سياسات إضافية، أو شروط تكملية، أو إشعارات على الخدمة من وقت لآخر. تعتبر هذه الشروط مدمجة بالإشارة وستنطبق على استخدامك للخدمة.
نحن قد نقوم بتحديث، تعديل أو إزالة أجزاء من هذه الشروط وفقًا لتقديرنا الخاص، إلى الحد الذي يسمح به القانون المعمول به. قد يحدث ذلك عندما نقدم ميزات جديدة أو نوقف ميزات، أو عندما نلتزم بالمتطلبات القانونية أو التنظيمية أو التعاقدية، أو ردا على ظروف استثنائية أو غير متوقعة. حيثما تطلبه القوانين، سنخطرك بمثل هذه التغييرات.
ما لم يرد خلاف ذلك، سنشير إلى التحديثات من خلال مراجعة تاريخ "آخر تحديث" لهذه الشروط. أنت تقر وتوافق على أنه من مسؤوليتك مراجعة الشروط بانتظام بحثًا عن أي تحديثات. ما لم ينص على خلاف ذلك، فإن الشروط المحدثة تدخل حيز التنفيذ بمجرد نشرها على الخدمة.** من خلال الاستمرار في استخدام الخدمة بعد أن تصبح التحديثات سارية المفعول، فإنك توافق على الشروط المعدلة. إذا لم توافق، يجب عليك التوقف عن استخدام الخدمة فورًا، وحذف حسابك وإلغاء اشتراكك.
قد نقوم أيضًا بتحديث الخدمة أو تغييرها أو تعليقها أو إيقافها (أو أي جزء أو محتوى أو ميزة) في أي وقت، دون إشعار ودون مسؤولية تجاهك أو تجاه أي شخص آخر (على سبيل المثال، لتحسين الخدمة، أو الامتثال لمتطلبات قانونية أو تنظيمية، أو ردا على ظروف استثنائية). قد لا تكون بعض الخدمات والميزات متاحة في جميع البلدان، أو في جميع اللغات، أو في جميع أنظمة التشغيل.
قد يتم توزيع الخدمة عليك من خلال تجارنا المعتمدين للتسجيل، أو الموزعين أو العملاء. تشمل تجارنا المعتمدين للتسجيل أو وكلائنا:
إذا تمت معالجة عملية الشراء الخاصة بالخدمة من قبل أي من تجارنا المعتمدين للتسجيل، فإن مصطلح "الشركة" يُفسر ليشمل تاجر التسجيل، أو الموزع، أو الوكيل (حسب الاقتضاء) فقط للأغراض المتعلقة بمعالجة الدفع.
للوصول إلى ميزات معينة من الخدمة، قد يُطلب منك تسجيل حساب ("الحساب") وتقديم معلومات دقيقة وكاملة أثناء عملية التسجيل.
بإنشاء حساب، فإنك تُصرح وتضمن ما يلي: (1) المعلومات التي تقدمها صحيحة ودقيقة ومحدثة؛ (2) ستقوم بتحديث معلومات حسابك حسب الحاجة للحفاظ على دقتها؛ (3) استخدامك للخدمة يتوافق مع جميع القوانين واللوائح المعمول بها، وهذه الشروط.
الفشل في تقديم أو الحفاظ على معلومات دقيقة قد يؤثر على وظيفة الخدمة، وقد لا نتمكن من إبلاغك بالتحديثات المهمة.
تستهدف الخدمة المستخدمين الذين تتجاوز أعمارهم 18 عامًا. بإنشاء حساب، تؤكد أنك تتجاوز 18 عامًا على الأقل ولديك السلطة القانونية للدخول والامتثال لهذه الشروط. إذا كنت تحت 18 عامًا، فإنك محظور عليك استخدام الخدمة.
نحتفظ بالحق في تعليق أو إنهاء حسابك وتقييد وصولك إلى الخدمة وفقًا لتقديرنا، مع أو بدون إشعار مسبق، إذا حددنا أنك قد انتهكت هذه الشروط أو أي قوانين معروفة. يشمل ذلك الحالات التي قدمت فيها معلومات كاذبة أو مضللة أو غير كاملة أثناء التسجيل، أو قمت بنشاط احتيالي، أو مسيء، أو غير مصرح به على الخدمة. قد يؤدي الإنهاء إلى فقدان الوصول إلى بياناتك أو محتوياتك أو أي فوائد مرتبطة بالخدمة، ونحن غير مسؤولين عن العواقب التي تنجم عن هذه الإجراءات.
أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية بيانات اعتماد حسابك، بما في ذلك تفاصيل تسجيل الدخول وكلمات المرور، وعن جميع الأنشطة المنفذة تحت حسابك. يجب عليك عدم مشاركة معلومات تسجيل الدخول الخاصة بك مع أي شخص، حيث أنك تتحمل كامل المسؤولية عن أي إجراءات يتم اتخاذها من خلال حسابك. إذا كنت تشك في حدوث دخول غير مصرح به أو خرق للأمان، يجب عليك إبلاغنا على الفور عبر support@pdfguru.com.
نحن غير مسؤولين عن أي خسارة أو معاملات غير مصرح بها، أو أضرار ناتجة عن الوصو ل إلى حسابك بسبب فشلك في حماية بيانات اعتمادك. من مسؤوليتك استخدام كلمات مرور آمنة واتخاذ الاحتياطات اللازمة لمنع الوصول غير المصرح به.
تقدم الخدمة للمستخدمين الوصول إلى منصة تعتمد على المتصفح تهدف إلى تبسيط العمل اليومي مع الوثائق. تتيح الوظائف الأساسية للمستخدمين تحرير، توقيع، وإدارة ملفات PDF مباشرة عبر الإنترنت — بما في ذلك إضافة أو إزالة نصوص وصور، وإعادة ترتيب أو حذف صفحات، وملء نماذج، وتطبيق توقيعات إلكترونية. يمكن للمستخدمين أيضًا دمج أو تقسيم الملفات، وضغطها لتسهيل التخزين، وتحويلها بين تنسيقات مدعومة مثل Word وExcel وPowerPoint وJPG وPNG وغيرها.
بالإضافة إلى هذه الميزات الأساسية، قد تقدم الخدمة أيضًا الوصول إلى أدوات متقدمة وإضافات تعزز من تجربة الوثائق. تُنظم هذه الأدوات في حزم منتجات منفصلة، مثل الأدوات الذكية وأدوات المرافق، والتي قد تتضمن ميزات مدفوعة بالذكاء الاصطناعي أو آلية مثل التعرف على النص (OCR)، أو تلخيص الوثائق تلقائيًا، أو ترجمة ملفات PDF إلى لغات أخرى. قد توفر الخدمة أيضًا أدوات إضافية تحسن من التعامل مع الملفات وكفاءة سير العمل. قد يتم تقديم الوصول إلى هذه الميزات كإضافات اختيارية، أو عروض ترويجية، أو ترقيات متاحة تحت خطط الاشتراك المحددة.
قد تقوم الشركة بتحديث أو تعديل أو إيقاف أدوات أو ميزات معينة من وقت لآخر وفقًا للحفاظ على موثوقية تقنية، والامتثال للقانون المعمول به، وتحسين تجربة المستخدم.
تقدم قوالب النماذج والنماذج القابلة للتعبئة المتاحة من خلال الخدمة ("النماذج") كأدوات عامة لإنشاء الوثائق فقط. النماذج مصممة لتسهيل إعداد الوثائق وليست مخصصة لأي اختصاص قانوني معين، أو حالة تجارية، أو ظروف فردية.
تعتبر الخدمة منصة تكنولوجية تقدم أدوات تحرير الوثائق وبرامج ملء النماذج. من خلال توفير النماذج، فإننا لا نقدم، ولا يعتبر أننا نقدم، نصيحة قانونية أو خدمات قانونية، نصيحة ضريبية أو خدمات إعداد ضرائب، نصيحة محاسبية أو مالية، استشارات تجارية أو نصائح استراتيجية، أو أي خدمات مهنية أخرى تتطلب ترخيصًا أو شهادة.
تُقدم النماذج "كما هي" كأدوات برمجية. دورنا يقتصر فقط على توفير المنصة التكنولوجية التي تتيح لك الوصول إلى الوثائق وإكمالها وإنشائها. لا نقوم بمراجعة تندب أو التحقق من أي معلومات تقوم بإدخالها في النماذج.
تقر وتوافق بشكل صريح على أنه بالنسبة لأي نموذج قد يتضمن أو يتعلق بوثيقة قانونية، أو عقد، أو اتفاق، يجب عليك استشارة محام مرخص في الاختصاص المعني قبل استخدامه أو تنفيذه أو الاعتماد عليه. تختلف القوانين بشكل كبير حسب الاختصاص، ولا يمكن إلا لمحامٍ مؤهل أن يحدد ما إذا كان نموذج معين ملائمًا أو صالحًا أو قابلًا للتنفيذ لظروفك المحددة. بالنسبة لأي نموذج يتعلق بالإبلاغ الضريبي، أو الامتثال، أو التخطيط، يجب عليك استشارة محترف ضرائب مؤهل، أو محاسب عمومي معتمد، أو مستشار ضرائب مرخص قبل إكماله أو تقديمه أو الاعتماد عليه. القوانين الضريبية واللوائح معقدة، وتتغير بشكل متكرر، وتختلف حسب الاختصاص والظروف الفردية. بالنسبة لأي نموذج يخضع لمتطلبات حكومية، تنظيمية، أو خاصة بالصناعة، يجب عليك التحقق من المتطلبات الحالية والتحقق مع محترفين مؤهلين مناسبين قبل الاستخدام. بالنسبة لأي نموذج يتعلق بالعمليات التجارية أو الأمور المالية أو العلاقات التعاقدية، يجب عليك استشارة محترفين مؤهلين مناسبين بما في ذلك المحامين، المحاسبين، ومستشاري الأعمال.
أنت مسؤول وحدك عن تحديد ما إذا كان أي نموذج مناسبًا لغرضك المقصود، والتحقق من أن أي نموذج يتوافق مع القوانين واللوائح والمتطلبات المعمول بها في اختصاصك، وضمان دقة واكتمال وملائمة جميع المعلومات المدخلة في أي نموذج، ومراجعة جميع الوثائق المولدة بعناية قبل الاستخدام، أو التنفيذ، أو التقديم، وتحديث أو تعديل أي نموذج لتعكس التغيرات في القانون المعمول به أو ظروفك، والحصول على جميع المشورة المهنية اللازمة قبل الاعتماد على أي نموذج.
نحن لا نقدم أي تمثيلات أو ضمانات من أي نوع بشأن النماذج. نحن لا نضمن أن أي نموذج دقيق أو مكتمل أو حالي أو خالٍ من الأخطاء. نحن لا نضمن أن أي نموذج كافي قانونيًا وصالح وقابل للتنفيذ أو متوافق مع أي قانون أو لائحة أو متطلب في أي اختصاص. نحن لا نضمن أن أي نموذج مناسب لأي غرض معين أو سيوصل إلى أي نتيجة معينة. نحن لا نضمن أن أي نموذج يعكس القوانين أو اللوائح أو أفضل الممارسات الحالية، حيث إن القوانين واللوائح تتغير بشكل متكرر، وقد تصبح النماذج قديمة بدون إشعار. نحن لا نضمن أن أي نموذج صالح أو مناسب للاستخدام في أي اختصاص أو ولاية أو مقاطعة أو بلد أو إقليم محدد.
يمكن أن تستند بعض النماذج إلى أو تستمد من قوالب أو نماذج أو معلومات متاحة من مصادر طرف ثالث، أو وكالات حكومية ، أو مواد في المجال العام. نحن لا نضمن دقة أو موثوقية أي محتوى من طرف ثالث، ولسنا مسؤولين عن أي أخطاء أو سهو أو معلومات قديمة في محتوى الطرف الثالث، ولا ندعم أو نعتمد على أي محتوى من طرف ثالث كنصيحة قانونية أو مهنية. استخدامك للنماذج لا ينشئ علاقة محامي-عميل أو علاقة محاسب-عميل أو أي علاقة مهنية أخرى بينك وبيننا أو أي من شركاتنا التابعة، أو موظفينا، أو مديريينا، أو وكلائنا، أو متعهدينا. أي أمثلة أو نصوص نموذجية أو محتوى توضيحي يتضمن في النماذج هي لأغراض إعلامية فقط ولا يجب تفسيرها كنصيحة أو توصيات لأي حالة محددة.
النماذج الضريبية. بالنسبة لأي نماذج تتعلق بالإجراءات الضريبية، تقر بأن القوانين الضريبية معقدة للغاية وتختلف حسب الاختصاص. نحن لا نقدم نصيحة ضريبية ولست محضر ضرائب مؤهل. أنت وحدك المسؤول عن دقة جميع المعلومات والبيانات الضريبية. يجب عليك استشارة مهني ضرائب مؤهل قبل تقديم أي نموذج ضريبي. نحن غير مسؤولين عن أي التزامات ضريبية، غرامات، فائدة، تدقيق، أو تحقيق ينشأ من استخدامك للنماذج الضريبية. تقر بأن النماذج الضريبية والمتطلبات تتغير بشكل متكرر وأننا لا نضمن أن النماذج الضريبية تعكس متطلبات IRS الحالية أو أي مركب ضريبي آخر.
النماذج القانونية والعقود. بالنسبة لأي نماذج تشكل أو تتعلق بالوثائق القانونية، أو العقود، أو الاتفاقات، تقر بأن المتطلبات القانونية تختلف حسب الاختصاص وأن قانون العقود معقد. نحن لا نقدم نصيحة قانونية ولسنا منخرطين في ممارسة القانون. يجب عليك استشارة محام معتمد قبل توقيع أي وثيقة قانونية. نحن لا نقدم أي تمثيل فيما يتعلق بصلاحية، أو قابلية التنفيذ، أو كفاية القانونية لأي نموذج قانوني. أنت وحدك المسؤول عن ضمان أن أي وثيقة قانونية متوافقة مع القانون المعمول به وتلبي غرضك المقصود. نحن غير مسؤولين عن أي نزاعات قانونية أو خسائر أو التزامات تنشأ من استخدامك للنماذج القانونية.
في الاختصاصات التي قد يعتبر تقديم النماذج القانونية بمثابة ممارسة القانون، فإنك تقر بأننا غير منخرطين في ممارسة القانون، وأن تقديمنا للنماذج مسموح به كأدوات تقنية وليس كخدمات قانونية، وأنك ستبحث عن المشورة القانونية المناسبة قبل استخدام أي نماذج قانونية.
النماذج الحكومية والتنظيمية. بالنسبة لأي نماذج مُعدَّة للتقديم إلى الوكالات الحكومية أو الهيئات التنظيمية، فإنك مسؤول وحدك عن التحقق من أن أي نموذج يفي بالمتطلبات الحالية للوكالة أو الهيئة المعنية. يجب عليك التحقق بشكل مستقل من المواعيد النهائية لإجراء التقديم، ال إجراءات والمتطلبات. نحن غير مسؤولين عن التقديمات المرفوضة، أو المواعيد النهائية المفقودة، أو عدم الامتثال التنظيمي. تقر بأن المتطلبات الحكومية والتنظيمية تتغير بشكل متكرر ودون إشعار.
النماذج التجارية والمالية. بالنسبة لأي نماذج تتعلق بالعمليات التجارية، أو الأمور المالية، أو المعاملات التجارية، فإنك مسؤول وحدك عن ضمان دقة ملائمة جميع المعلومات التجارية والمالية. يجب عليك استشارة مستشارين تجاريين وماليين وقانونيين مناسبين قبل استخدام هذه النماذج. لا نقدم أي تمثيل بشأن سلامة النقل أو المالية لأي معاملة تتضمنها أي نموذج.
مُلخص PDF الآلي ("المُلخص") هو أداة آلية تستخدم الذكاء الاصطناعي لتوليد مُلخّصات من الوثائق PDF المُحمَّلة. يوفر المُلخص مُلخصات آلية تم توليدها بواسطة الذكاء الاصطناعي لأغراض إعلامية فقط. هذه المُلخصات ليست نسخًا رسمية أو موثوقة أو ذات سلطة من الوثائق المُحمَّلة ولا ينبغي الاعتماد عليها كدقيقة أو مكتملة أو قانونية. لا يوفر المُلخص نصيحة قانونية أو مالية أو أكاديمية أو مهنية من أي نوع. أنت المسؤول وحدك عن مراجعة المحتوى الأصلي لملفاتك والتحقق من أي معلومات ملخصة قبل استخدامها لأغراض مهنية أو اتخاذ القرارات. لا نضمن أن المُلخص سيفهم أو يلخص بشكل صحيح، أو يحافظ على معنى الوثائق المُحمَّلة. لا نقدم أي وعد أو ضمان بأن استخدام المُلخص سيحسن الإنتاجية، الدقة، الفهم، أو أي نتيجة أخرى.
يستخدم المُلخص نماذج آلية تفكير ونماذج لغوية قد تنتج ناتجًا غير دقيق أوIncomplete أو قديم أو مضلل أو غير مناسب لسياقك المحدد. تفهم أن المُلخصات المُنتَجة بواسطة الذكاء الاصطناعي قد تُهمل تفاصيل مهمة أو تسيء تفسير المحتوى، وتوافق على التحقق بشكل مستقل من أي معلومات قبل اتخاذ الإجراءات بناءً عليها.
من خلال رفع الملفات، تؤكد أنه لديك الحق في استخدام ومعالجة المحتوى الموجود بها. لا تُحمّل ملفات تحتوي على معلومات سرية أو حساسة أو شخصية، بما في ذلك، ولكن لا تقتصر على، كلمات المرور، بيانات الدفع، أرقام الهوية الحكومية، السجلات الطبية، أو أسرار التجارة.
يمكنك استخدام المُلخصات التي ينتجها المُلخص لاستخدامك الشخصي، الداخلي ضمن خدمات PDF Guru. يتم تقديم النتائج "كما هي" وقد تخضع لمزيد من القيود الموصوفة في هذه الشروط.
تظل الخدمة، بما في ذلك برمجياتها ومحتواها، وشعاراتها، وعلاماتها التجارية، وأي مواد مرتبطة بها، ملكية حصرية للشركة أو لمنح الترخيص الخاصة بها. لا يمنحك الوصول إلى الخدمة أو استخدامها حقوق ملكية فكرية تتجاوز ما هو منصوص عليه في هذه الشروط. لا يمكنك نسخ أو تعديل أو توزيع أو بيع أو عكس هندسة أي جزء من الخدمة ما لم يُسمح بذلك صرا حةً.
يتم منحك ترخيصًا محدودًا، غير حصري، غير قابل للتحويل، قابل للإلغاء للوصول إلى الخدمة واستخدامها لأغراض شخصية وغير تجارية. يسمح لك هذا الترخيص باستخدام الخدمة على جهازك الشخصي ولكنه لا يسمح بالتراخيص الفرعية، وإعادة البيع، أو التعديل، أو الاستخدام غير المصرح به. أي انتهاك لهذه الشروط قد يؤدي إلى الإيقاف الفوري أو إنهاء وصولك إلى الخدمة.
ملكية المحتوى
بينك وبين PDF Guru، تحتفظ بجميع الحقوق والملكية لمحتواك. نحن لا نطالب بأي حقوق ملكية لمحتواك. لأغراض هذه الشروط، تعني "المحتوى" أي نص أو معلومات أو اتصالات أو مواد، مثل الوثائق، والصور، والملفات التي تقوم بتحميلها، أو إدخالها، أو تضمينها لاستخدامها عن طريق، أو إنشائها باستخدام الخدمة.
أنت مسؤول وحدك عن ضمان أن استخدامك للخدمة فيما يتعلق بمحتواك يتوافق مع جميع القوانين السارية وحقوق الأطراف الثالثة. يشمل ذلك، ولكن لا يقتصر على، استخدامك ميزات مثل فتح PDF، والتي تحاول إزالة كلمة المرور أو قيود الوصول من الملفات المرفوعة. يمكنك استخدام هذه الميزات فقط على المحتوى الذي تملكه أو لديك إذن قانوني لتعديله أو فتحه. إذا كنت غير متأكد ما إذا كان لديك الحق القانوني لفتح ملف معين، ي جب عليك عدم استخدام هذه الميزة.
من خلال استخدام هذه الميزة، تمثل وتضمن أنك المالِك الشرعي لملف PDF الذي تم رفعه أو أنك قد حصلت على تفويض مناسب من المالِك الشرعي لإزالة أي كلمة مرور أو قيود وصول من الملف.
نحن لا نسمح بفك التشفير غير المصرح به، أو فتح، أو تعديل ملفات PDF الخاصة بأطراف ثالثة، خاصة تلك المحمية بحقوق النشر، أو أسرار تجارية، أو بيانات شخصية، أو حقوق سرية أو ملكية أخرى. تخلي الخدمة عن أي مسؤولية تنشأ عن إساءة استخدام الخدمة بالمخالفة للقوانين المعمول بها أو حقوق الأطراف الثالثة.
ترخيص لتشغيل الخدمة نيابة عنك
فقط لغرض تشغيل الخدمة نيابة عنك، تمنحنا ترخيصًا غير حصري، عالمي، وخالٍ من الرسوم لإعادة إنتاج وتخزين ومعالجة محتواك. هذا الترخيص ضروري لتزويدك بوظائف الخدمة، بما في ذلك، ولكن لا يقتصر على، تخزين، وعرض، والسماح لك بتحرير محتواك.
الوصول إلى المحتوى بعد إنهاء الاشتراك
بمجرد إنهاء اشتراكك أو إغلاق حسابك، قد يصبح محتواك غير قابل للوصول إليك على الفور. سنبذل قصارى جهدنا لتقديم إشعار مسبق لك في حال قررنا تعليق أو إغلاق حسابك (ما لم نكن ممنوعين قانونيًا من تقديم مثل هذا الإشعار)، لذا سيكون لديك فرصة لاسترجاع أي محتوى مخزن على خوادمنا.
أنت تقر بأنه إذا لم تقم بتحميل محتواك قبل إنهاء حسابك، فقد يتم حذف محتواك بشكل دائم.
معلومات شخصية حساسة
توافق على عدم نقل أو الكشف عن أي معلومات شخصية حساسة باستخدام الخدمة. لا يجوز لك معالجة أو رفع أي مستندات أو ملفات تحتوي على معلومات شخصية حساسة عبر الخدمة.
“المعلومات الشخصية الحساسة” تعني معلومات فردية مالية، وبيانات تتعلق بسلوكيات الفرد الجنسية أو توجهه الجنسي، ومستندات أو معلومات صحية محمية بموجب أي قوانين لحماية بيانات الصحة، وبيانات حيوية، ومعلومات شخصية للأطفال محمية بموجب أي قوانين لحماية بيانات الأطفال (مثل المعلومات الشخصية المحددة بموجب قانون حماية خصوصية الأطفال عبر الإنترنت (COPPA))، وأي أنواع إضافية من المعلومات المدرجة ضمن هذا المصطلح أو أي مصطلح مشابه (مثل “بيانات شخصية حساسة” أو “فئات خاصة من المعلومات الشخصية”) كما هو مستخدم في قوانين حماية البيانات أو الخصوصية المعمول بها. توافر الخدمة والتعديلات
تحتفظ الشركة بالحق في تعديل أو تعليق أو إنهاء أي جانب من جوانب الخدمة في أي وقت دون تحمل أي مسؤولية. قد لا تتوفر ميزات معينة في جميع المناطق أو على جميع الأجهزة. إذا أثرت أي تعديلات على استخدامك للخدمة، يمكنك إلغاء اشتراكك أو حذف حسابك.
يرجى أيضًا التأكد من أنك تستخدم أحدث إصدار من متصفح الويب الخاص بك عند الوصول إلى الموقع الإلكتروني، حيث سيساعد ذلك في منع مشاكل الأمان والتأكد من أن جميع ميزات الموقع الإلكتروني تعمل بشكل جيد بالنسبة لك.
من خلال تقديم، أو نشر، أو توفير أي مراجعة، تقييم، تعليق، شهادة، أو أي تعليقات أخرى (“مراجعة”) حول الخدمة على أي منصة، بما في ذلك، ولكن لا يقتصر على، المواقع الإلكترونية، أو المنصات الاجتماعية، أو مباشرةً إلى الشركة، تمنح الشركة و التابعين لها حقًا غير حصري، عالمي، دائم، غير قابل للإلغاء، خالٍ من الرسوم، قابل للتنازل، وقابل للنقل لاستخدام و إعادة إنتاج وتعديل وتكييف ونشر وترجمة وتوزيع وتأدية علنية وعرض علني وإنشاء أعمال مشتقة من مثل هذه المراجعات لأي غرض قانوني، بما في ذلك، ولكن لا يقتصر على، التسويق، الإعلان، الأنشطة الترويجية، تطوير المنتج، والانخراط مع العملاء، في أي وسائط معروفة الآن أو سيتم تطويرها لاحقًا، دون الحاجة إلى إبلاغ، أو نسبة، أو تعويض لك.
أنت تقر وتوافق على أن:
إذا كنت ترغب في طلب إزالة مراجعة قدمتها، يمكنك الاتصال بالشركة على support@pdfguru.com.
تقدم خدمات دعم العملاء وفقًا لتقدير الشركة. بينما قد نساعد المستخدمين، فإنه لا توجد أية التزام بتقديم الدعم أو الرد على الاستفسارات. إذا كنت بحاجة إلى المساعدة، اتصل بـ support@pdfguru.com، وسنرد في أقرب وقت ممكن بشكل معقول.
قد تتكامل الخدمة مع، أو تقدم الوصول إلى، أو تعرض محتوى من خدمات الأطراف الثالثة، المواقع الإلكترونية، البرمجيات، الإعلانات، وغيرها من المواد (“الخدمات التابعة للأطراف الثالثة” و “المواد التابعة للأطراف الثالثة”). يشمل ذلك الروابط الخارجية ، المحتوى المضمن، والمواد التي ينتجها المستخدمون والتي قدمها أطراف ثالثة. بينما قد تكون هذه الميزات متاحة عبر الخدمة، إلا أن الشركة لا تتحكم أو تصبح مسؤولة عن المحتوى أو الوظائف أو سياسات أي خدمات تابعة للأطراف الثالثة.
من خلال استخدام الخدمة، تقر بأن الشركة لا تدعم أو تتحقق أو تتحمل المسؤولية عن دقة أو قانونية أو جودة أو موثوقية أي خدمات أو مواد تابعة لطرف ثالث. قد يكون بعض هذا المحتوى غير مقبول أو مسيء أو مضلل، والشركة ليست مسؤولة عن أي تعرض لمثل هذه المواد. أي تفاعلات أو معاملات أو اتفاقيات تشارك فيها مع الأطراف الثالثة من خلال الخدمة هي فقط بينك وبين الطرف الثالث المعني. الشركة لا تتحمل أي مسؤولية عن أي نزاعات أو خسائر أو مشاكل قد تنشأ من هذه التفاعلات.
قد تتضمن الخدمة إعلانات أو محتوى ممول أو روابط لمواقع إلكترونية لأطراف ثالثة ليست مملوكة أو خاضعة لسيطرة الشركة. النقر على روابط الأطراف الثالثة أو التواصل مع الخدمات الخارجية لا يؤسس أي تأييد أو ارتباط أو رعاية بين الشركة والطرف الثالث. أي تفاعل مع مثل هذا المحتوى يكون على مسؤوليتك الخاصة. تقع على عاتقك مسؤولية مراجعة والامتثال للشروط والسياسات ومما رسات الخصوصية الخاصة بالخدمات التابعة للأطراف الثالثة قبل استخدامها. تتخلى الشركة عن أي مسؤولية عن كيفية قيام الأطراف الثالثة بجمع أو معالجة أو استخدام بياناتك.
لا تراقب الشركة أو تقيم أو تضمن دقة أو اكتمال أو قانونية المواد التابعة للأطراف الثالثة. بما يتوافق مع أقصى الحدود المسموح بها بموجب القانون، لا تقدم الشركة أي ضمانات صريحة أو ضمنية بشأن محتوى الأطراف الثالثة وتتنازل عن أي مسؤولية عن أي فقدان أو ضرر أو أذى ينجم عن اعتمادك على أو استخدام مثل هذا المحتوى. قد تكون بعض المواد التابعة للأطراف الثالثة قديمة أو مضللة أو غير موثوقة، وأنت تتحمل المسؤولية الكاملة عن أي قرارات بناءً على هذا المحتوى.
إن الوصول إلى خدمات الأطراف الثالثة من خلال الخدمة هو أمر طوعي بالكامل. أنت تتحمل جميع المخاطر المرتبطة بالتفاعل مع المحتوى التابع للأطراف الثالثة، بما في ذلك البرامج الضارة، واحتيالات التصيد، أو الممارسات المضللة. الشركة ليست مسؤولة عن أي مشاكل فنية أو نزاعات أو أضرار تنشأ من تفاعلك مع خدمات الأطراف الثالثة. من خلال استخدام مثل هذه الخدمات، تتنازل عن أي دعاوى ضد الشر كة المتعلقة بتفاعلاتك مع المحتوى التابع للأطراف الثالثة، أو الإعلانات، أو الروابط الخارجية.
إذا واجهت محتوى تابع لطرف ثالث ضار أو مضلل أو مسيء أثناء استخدام الخدمة، يمكنك الإبلاغ عنه إلى الشركة. ومع ذلك، لا توجد أي التزام قانوني على الشركة بالتحقيق أو إزالة أو اتخاذ إجراءات ضد المحتوى التابع للأطراف الثالثة ما لم يُطلب ذلك من قبل السلطات القانونية.
تقدم الخدمة الوصول القائم على الاشتراك إلى ميزاتها ومحتواها، والتي يمكن شراؤها من خلال الموقع الإلكتروني. ستُعرض جميع رسوم الاشتراك المعمول بها، وشروط الفوترة، والمدد (مثل: أسبوعيًا، شهريًا، ربع سنوي، سنوي) على شاشة الدفع أو عند الخروج قبل تفويض الدفع. تختلف أسعارنا بناءً على عدد من العوامل بما في ذلك، لكن لا يقتصر على، المنطقة، وعبوات الاشتراك، ومدة الاشتراك. قد تتوفر بعض الميزات المحدودة من الخدمة مجانًا، ولكن الوصول الكامل يتطلب اشتراك مدفوع.
بالنسبة للمستخدمين في سنغافورة، فإن جميع الأسعار المعروضة للخدمات تشمل ضريبة السلع والخدمات (GST) حيثما كان ذلك ممكنًا.
عند إتمام عملية الانضمام على الموقع الإلكتروني، سيتم تقديم خيارات الاشتراك المتاحة لك، وأسعارها، ومددها، وطرق الدفع المقبولة (مثل: Mastercard، Visa، PayPal، Apple Pay، Google Pay). من خلال اختيار الاشتراك وتفويض الدفع، فإنك تعطي تعليمات لمزود خدمة الدفع المعني بخصم المبلغ من طريقة الدفع التي اخترتها. بمجرد التحقق من الدفع، ستحصل على وصول إلى الخدمة.
تتم معالجة المدفوعات من خلال مزودي خدمات الدفع من الأطراف الثالثة، الذين تخولهم بخصم المبلغ من طريقة الدفع التي اخترتها. تقوم هذه المعالجات بمعالجة المعاملات وتقوم بإعلامنا بالمدفوعات الناجحة.
أنت توافق على استخدام آلية إعادة المحاولة في الدفع فيما يتعلق بتجديد الاشتراك. إذا فشلت محاولة تجديد الدفع بسبب عدم كفاية الأموال أو تفاصيل البطاقة المنتهية أو مشاكل معالجة أخرى، فسنجري عدة محاولات لمعالجة التجديد باستخدام نفس وسيلة الدفع. في بعض الحالات، بعد مدفوعات فاشلة، قد نقوم بتحويل اشتراكك تلقائيًا إلى خيار اشتراك بديل أو خطة سعر خاصة لمساعدتك في استعادة الوصول إلى الخدمة. إذا فشلت جميع محاولات الدفع، سيتم إلغاء اشتراكك تلقائيًا، وسيتم تعليق الوصول إلى الخدمة حتى يتم توفير وسيلة دفع صالحة أو شراء اشتراك جديد.
قد تقوم الخدمة بتوظيف نظام قائم على الاعتمادات لتمكين الوصول إلى ميزات معينة أو أداء إجراءات محددة على الموقع الإلكتروني. تعتبر الاعتمادات وحدة وصول افتراضية ولا تمثل عملة، أو أموال إلكترونية، أو أي أداة مالية. يمكن استخدام الاعتمادات فقط داخل الخدمة وليس لها قيمة نقدية خارجها. يمكنك شراء الاعتمادات باستخدام أموال حقيقية من خلال طرق الدفع المذكورة أعلاه. اعتمادًا على موقعك، قد يتم تحصيل الرسوم بعملات مختلفة، وقد يطبق مزود الدفع الخاص بك رسوم تحويل أو عمولات إضافية، وهي خارج نطاق سيطرة الشركة. لا يمكن شراء الاعتمادات باستخدام بطاقات مسبقة الدفع، أو بطاقات الهدايا، أو بطاقات الخدش.
يمكن استخدام الاعتمادات فقط داخل الموقع للوصول إلى أدوات أو خدمات معينة. سيتم عرض عدد الاعتمادات المطلوب لكل نشاط قبل التأكيد. أنت تتحمل المسؤولية الكاملة عن إدارة اعتماداتك، والشركة ليست مسؤولة عن أي اعتمادات ضائعة بسبب وصول غير مصرح به إلى حسابك أو خطأ من المستخدم.
قد تمنح الشركة في بعض الأحيان اعتمادات ترويجية أو مكافأة. مثل هذه الاعتمادات غير قابلة للنقل، وليس لها معادلة نقدية، وليست قابلة للاسترداد.
الاعتمادات ليست ملكك. لا يجوز لك بيعها، أو نقلها، أو مبادلتها، أو التخلص منها بأي شكل من الأشكال. أي انتهاك لهذا القاعدة قد يؤدي إلى تعليق أو إنهاء حسابك.
تتجدد جميع الاشتراكات تلقائيًا ما لم يتم إلغاؤها. تناسب فترة التجديد مدة الاشتراك الأولية ما لم يتم إبلاغك بخلاف ذلك في وقت الشراء. لتجنب التجديد، يجب عليك إلغاء اشتراكك قبل 24 ساعة على الأقل من تاريخ التجديد.
من خلال المتابعة مع الاشتراك، تقر بأن الرسوم ستطبق دورياً بناءً على دورة الفوترة المحددة. سعر التجديد لن يزيد عن السعر لفترة الاشتراك السابقة مباشرةً، باستثناء أي تسعير ترويجي (دخولي) وتخفيضات، ما لم نخطرك بتغيير السعر قبل التجديد التلقائي.
عندما تختار إلغاء اشتراكك، قد نعرض عروض تقليص خاصة أو خيارات اشتراك بديلة قبل تأكيد إلغاءك. قد تشمل هذه، ولكن لا تقتصر على، أسعار مخفضة، تقدمات وصول محدودة الزمن، أو خطط ميزات محدودة تهدف إلى مساعدتك في الاستمرار في استخدام الخدمة بشروط معدلة. قبول مثل هذه العروض هو اختياري تمامًا، وإذا اخترت عدم قبولها، يمكنك الاستمرار في إتمام إلغاءك كما طلبت في الأصل.
يجب إتمام الإلغاء من خلال إعدادات حساب الموقع أو من خلال اتباع التعليمات الموفرة في وقت الشراء.
بالإضافة إلى اشتراكك، قد يكون لديك خيار شراء عناصر إضافية مثل المحتوى المتميز، الاستشارات، أو الميزات التكميلية. يمكن أن تكون هذه الإضافات مشتريات لمرة واحدة أو رسوم متكررة. إلغاء اشتراكك الرئيسي سيؤدي أيضًا إلى إلغاء أي إضافات متكررة مرتبطة، ولكن إلغاء إضافة وحدها لا يؤثر على الاشتراك الخاص بك.
توافق وتقر بأن جميع المشتريات غير قابلة للاسترداد أو المبادلة. بغض النظر عن أي شيء آخر، ستوفر الشركة المبالغ المستردة و/أو إلغاء المشتريات في الحالات وإلى الحد الذي يتطلبه القانون المعمول به. قد توفر الشركة أيضًا المبالغ المستردة وفقًا لتقديرها ووفقًا للسياسات التي قد تُنشر من وقت لآخر. على وجه الخصوص، قد يتم تطبيق بعض الاستردادات تلقائيًا فيما يتعلق بالانتقالات أو الترقيات الاشتراكية، وذلك وفقًا للأهلية والقواعد الداخلية المعالجة.
إذا كنت مقيمًا في الاتحاد الأوروبي أو المملكة المتحدة، لديك الحق القانوني في الانسحاب من عقد شراء خدمات رقمية خلال 14 يومًا من تاريخ الشراء، دون الحاجة إلى تقديم أي سبب ودون تحمل أي تكاليف إضافية.
لممارسة حقك في الانسحاب، يجب عليك إبلاغنا عبر البريد الإلكتروني على support@pdfguru.com بإبلاغنا بقرارك في الانسحاب من العقد. بينما يمكنك استخدام نموذج الانسحاب النموذجي المقدم أدناه، فإنه ليس إلزاميًا. سيعتبر طلب الانسحاب الخاص بك صالحًا إذا تم إرساله قبل انتهاء مدة الانسحاب البالغة 14 يومًا.
إذا مارست حقك في الانسحاب، سنقوم باسترداد جميع المدفوعات المستلمة منك دون تأخير، وفي أي حال، لا позже من 14 يومًا من تاريخ استلامنا لإعلام الانسحاب الخاص بك. سيتم معالجة المبالغ المستردة باستخدام نفس وسيلة الدفع المستخدمة في المعاملة الأصلية ما لم توافق بشكل صريح على خلاف ذلك. لن تتحمل أي رسوم نتيجة للاسترداد.
إذا كنت قد وافقت صراحة على التوريد الفوري للخدمة قبل انتهاء فترة الانسحاب وأكدت أنك ستفقد حقك في الانسحاب، فلن تكون مؤهلاً لاسترداد أي محتوى رقمي تم تسليمه بالفعل. في حالة الخدمات الرقمية، قد تكون مؤهلاً للحصول على استرداد نسبي، يعتمد على الجزء من الخدمة المقدمة قبل طلب الانسحاب الخاص بك. إذا كان هذا الشرط ساريًا، سنقوم بتزويدك بتأكيد لموافقتك الصريحة السابقة والاعتراف على وسيط دائم.
إلى: PDF Guru، البريد الإلكتروني: support@pdfguru.com
الموضوع: مم ارسة حق الانسحاب
أبلغكم بموجب هذا بانسحابي من العقد بشأن شراء الخدمة التالية:
اسم الخدمة: PDF Guru
تاريخ الشراء / بداية التجربة المجانية:
الاسم الكامل:
عنوان البريد الإلكتروني:
طريقة الدفع المستخدمة:
تاريخ الطلب:
(مطلوب توقيع إذا قدمت عن طريق البريد)
إذا كنت ترغب في طلب استرداد لمبلغ تم دفعه باستخدام وسيلة قابلة للاسترداد، مثل بطاقة ائتمان أو بطاقة خصم، فإننا نشجع بشدة على الاتصال بنا أولاً على support@pdfguru.com قبل بدء عملية استرداد عبر مزود الدفع الخاص بك. هذا يتيح لنا الفرصة لمراجعة طلبك ومحاولة حل المشكلة مباشرة.
لا تتم معالجة المبالغ المستردة، عند الاقتضاء، في الوقت الحقيقي. إذا أكدنا أنه قد تم إصدار استرداد، يرجى الانتظار على الأقل 15 يوم عمل ليظهر الاسترداد في حسابك. أنت تقر بأنك ليس لديك الحق في استرداد المبالغ متعددة لنفس المعاملة وتوافق على أنه إذا طلبت استردادًا منا مباشرة، فلن تبدأ طلب استرداد منفصل أو استرداد عبر مزود الدفع الخاص بك ما لم يتم رفض طلبك من قبلنا. إذا تلقيت استردادات مكررة نتيجة لطلبات استرداد منفصلة، فإننا نحتفظ بالحق في العمل مع مزود الدفع الخاص بك لعكس أحد هذه الاستردادات.
بدء عملية استرداد أو عكس دفعة عبر البنك الخاص بك أو مزود الدفع قد يؤدي إلى إلغاء حسابك على الفور حسب تقديرنا، حيث يشير ذلك إلى أنك قد قررت أنك لا ترغب في استخدام خدمتنا بعد الآن. إذا تم إلغاء الاسترداد في صالحنا، يمكنك الاتصال بـ support@pdfguru.com لمناقشة إعادة حسابك. قد تؤدي الاستردادات الاحتيالية أو غير المناسبة إلى حظر دائم عن استخدام الخدمة وإجراءات قانونية محتملة.
كما هو موضح في سياسة الخصوصية الخاصة بنا، قد يتم مشاركة معلوماتك الشخصية القابلة للتعريف مع مزود الدفع لدينا للمساعدة في الاستجابة لطلبات استرداد المبالغ.
قد نقدم تجارب مجانية أو مخفضة توفر لك الوصول المؤقت إلى الخدمة. ستعرض مدة التجربة وشروطها عند التسجيل. إذا لم تقم بالإلغاء قبل انتهاء التجربة، فسيتم تحويل اشتراكك تلقائيًا إلى اشتراك مدفوع بدون تخفيض، وسيتم خصم المبلغ المعمول به.
ما لم يتم απαι ذلك بموجب القانون المعمول به، لا نضمن تذكيرات قبل انتهاء التجربة. تقع على عاتقك مسؤولية تتبع فترة التجربة وإلغاءها إذا كنت لا ترغب في الاستمرار. تحتفظ الشركة بالحق في تعديل أو إلغاء أو تقييد الأهلية للتجربة في أي وقت.
قد توفر الشركة أيضًا عروض خاصة أو ترويجية (بما في ذلك التخفيضات أو الوصول المطوّل) عبر الخدمة و/أو عبر التواصل بالبريد الإلكتروني. تكون مثل هذه العروض محدودة زمنياً وخاضعة لشروط معينة تظهر في الوقت الذي يتم تقديمها فيه. تحتفظ الشركة بالحق في تعديل أو إلغاء أو تقييد الأهلية للتجربة أو العروض الترويجية في أي وقت.
قد نقدم لك بطاقات هدايا أو أكواد ترويجية يمكن استبدالها بميزات إضافية، أو تحسينات، أو وظائف، أو محتوى، أو خدمات داخل خدمة محددة ولمدة محدودة، وذلك وفقًا لمتطلبات الأهلية ("الأكواد الترويجية"). لا تحمل رموز الحوافز قيمة نقدية، وهي شخصية، غير قابلة للتحويل، وغير قابلة لمنح ترخيص ثان، ونحن غير ملزمين بتقديم أي تعويض فيما يتعلق برموز الحوافز.
إلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به، يمكننا تعديل رسوم الاشتراك في أي وقت. إذا كانت الإشعارات مطلوبة بموجب القانون المعمول به، سنقوم بإبلاغك بتغيرات الأسعار بالطريقة والإطار الزمني المنصوص عليهما في اللوائح. حيث لا يتم تحديد إطار زمني معين، سنقوم بإخطارك بإرسال إشعار عبر البريد الإلكتروني أو استخدام وسائل الاتصال البارزة الأخرى. ستدخل الأسعار المعدلة حيز التنفيذ كما هو محدد في الإشعار.
إذا كنت لا توافق على الرسوم الجديدة، يمكنك إلغاء اشتراكك قبل أن تدخل الأسعار الجديدة حيز التنفيذ أو الامتناع عن الدفع مسبقًا للوصول المستمر إلى الخدمة.
إذا تم رفض دفعة أو لم يتم استلامها في موعدها، قد نقوم بإبلاغك بتحديث طريقة الدفع الخاصة بك. ومع ذلك، إذا لم يتم حل المشكلة، فإننا نحتفظ بالحق في تعليق أو إنهاء وصولك إلى الخدمة دون إشعار مسبق. قد يتم فقدان أي محتوى أو بيانات أو إعدادات شخصية مرتبطة بحسابك، ونحن غير مسؤولين عن استعادتها.
من خلال الوصول إلى الخدمة أو استخدامها، تؤكد أنك:
إذا كانت أي معلومات تقدمها غير صحيحة، مضللة، قديمة، أو غير مكتملة، فإننا نحتفظ بالحق في رفض أو إنهاء وصولك الحالي أو المستقبلي إلى الخدمة.
تتوفر الخدمة لأغراضها المحددة فقط. لا يمكنك استخدام الخدمة في أي أنشطة غير مصرح بها أو تجارية أو تنافسية ما لم يتم الموافقة عليها صراحةً من قبلنا.
تشكل بعض عناصر الخدمة معلومات سرية تخصنا (أو تخص مرخصينا).
أنت توافق على عدم المشاركة في الأنشطة التالية عند استخدام الخدمة:
نتوقع أن يتفاعل جميع المستخدمين مع فريق دعم العملاء لدينا بشكل محترم ومهني. إذا في أي وقت اعتبرت اتصالاتك أو سلوكك مضايقة أو مسيئة أو تهديدية أو هجومية، فإننا نحتفظ بالحق في إنهاء حسابك على الفور.
باستثناء مدى حظره بموجب القانون أو عدم القابلية التطبيق، فإنك تقر وتوافق صراحةً على أن استخدامك للخدمة هو على مسؤوليتك الخاصة. الخدمة وأي منتجات أو محتوى مقدّم من خلاله يتم توفيرها "كما هي" و"حسب توفرها"، دون أي ضمانات أو كفالات من أي نوع، صريحة أو ضمنية.
إلى أقصى حد يسمح به القانون، تعتبر الشركة والشركات التابعة لها والمسؤولون والموظفون والوكلاء والشركاء والمرخصين يرفضون جميع الضمانات، سواء كانت صريحة أو ضمنية، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر الضمانات الضمنية لل القابلية للتسويق، وملاءمة لغرض معين، وعدم الانتهاك، والدقة، وموثوقية المحتوى أو البيانات.
بشكل خاص، نحن لا نضمن أن:
أي مادة أو بيانات أو معلومات تم الحصول عليها من خلال الخدمة يتم الوصول إليها على مسؤوليتك الخاصة. أنت المسؤول وحدك عن أي أضرار تلحق بالجهاز الخاص بك أو فقدان البيانات نتيجة لاستخدامك الخدمة.
نحن لا نضمن أو نعد أي نت ائج محددة من استخدام الخدمة. باستخدام الخدمة، تقبل المخاطر الكامنة في انقطاع الخدمة، والمشاكل التقنية، وفقدان البيانات المحتمل.
أي معلومات أو بيانات متوفرة عبر الخدمة هي لأغراض معلوماتية وعامة فقط. لا يُقصد بها أن تحل محل أو تعوض عن المشورة المالية أو الطبية أو القانونية أو المتخصصة الأخرى.
لا تمثل الشركة أو تضمن أن أي معلومات مقدمة من خلال الخدمة موثوقة أو كاملة أو مناسبة لاحتياجاتك الخاصة. تقر بأن أي قرارات تتخذ بناءً على المعلومات المقدمة من خلال الخدمة هي تحت مسؤوليتك الخاصة، وإذا كنت بحاجة إلى نصيحة مهنية، يجب عليك استشارة مختص مؤهل.
إلى أقصى حد يسمح به القانون، ترفض الشركة صراحةً أي مسؤولية ترتبط بتعويلك على أي بيانات أو توصيات أو محتوى مقدم من خلال الخدمة.
نحتفظ بالحق في تحديث أو تعديل أو إيقاف أي جانب من الخدمة، بما في ذلك الميزات والمحتوى والتوفر، في أي وقت، مع أو بدون إشعار. يشمل هذا تغييرات في:
نحن غير مسؤولين عن أي خسارة أو ازدحام ناتج عن التعديلات أو الإيقافات أو الإيقافات لأي جزء من الخدمة.
لا يؤدي أي شيء في هذه الشروط إلى استثناء أو تقييد أي حقوق للمستهلك لا يمكن التنازل عنها بموجب القانون المعمول به. إذا كنت مؤهلاً للحقوق القانونية بموجب قوانين بلد إقامتك، فإن تلك الحقوق تبقى غير متأثرة بهذه التنصلات.
إلى أقصى الحد المسموح به بموجب القانون، نحن (بما في ذلك الشركات التابعة لنا، والمسؤولون، والموظفون، والوكلاء، والشركاء، والمرخصيون) لن نكون مسؤولين تجاهك أو أي طرف ثالث عن أي أضرار غير مباشرة، ضمنية، عارضة، نموذجية، خاصة، أو عقابية، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، الأرباح المفقودة، البيانات المفقودة، انقطاع الأعمال، أو أي خسائر أخرى تنشأ من استخدامك أو عجزك عن استخدام الخدمة، أو المنتجات، أو أي إعلانات من طرف ثالث، حتى لو تم إبلاغنا بإمكانية حدوث مثل هذه الأضرار.
إن وصولك إلى الخدمة (بما في ذلك الموقع ومحتوى المستخدم) وإعلانات الطرف الثالث يكون على مسؤوليتك الخاصة. توافق على أنك وحدك المسؤول عن أي أضرار تلحق بجهازك أو فقدان بيانات، أو أي أذى آخر ينتج عن استخدامك الخدمة.
بغض النظر عن أي شيء يتعارض مع ذلك، تكون مسؤوليتنا تجاهك عن أي دعاوى تنشأ من أو مرتبطة باستخدامك (للسيئة، المنتجات، أو المحتوى) محدودة بالمبلغ الإجمالي الذي دفعته لنا للوصول إلى الخدمة خلال الاثني عشر (12) شهرًا السابقة مباشرة للحدث الذي أدى إلى المطالبة، أو، إذا كان أكبر، مائة يورو (€ 100).
تشكّل هذه القيود من المسؤولية أساسًا أساسيًا للعقد بينك وبين الشركة. بدون هذه القيود، لن نكون قادرين على تقديم الخدمة بنفس الشروط.
إذا كنت مقيمًا في كاليفورنيا، فإنك تتنازل صراحةً عن القانون المدني لولاية كاليفورنيا القسم 1542، والذي ينص على:
"التحرير العام لا يمتد إلى المطالبات التي لا يعرفها الدائن أو الطرف المحرر في اللحظة التي ينفذ فيها التحرير، والتي، إذا علمت بها، كانت ستؤثر بشكل مادي على تسويته مع المدينة أو الطرف المحرر."
بقبولك هذه الشروط، تعترف وتوافق على أنك قد تتنازل عن حقوق تخص المطالبات التي لم تكن معروفة أو مشكوكة حاليًا.
لا تسمح بعض الولايات بأي قيود معينة أو استثناءات من المسؤولية بما في ذلك الأضرار العارضة أو التبعية. إلى الحد الذي تُعتبر فيه أي جزء من هذه القيود غير قابلة للتنفيذ بموجب القانون المعمول به، تظل القيود المتبقية سارية إلى أقصى حد مسموح به.
إذا تم العثور على أي علاج منصوص عليه في هذه الشروط بطريقة غير فعالة في تحقيق هدفه الأساسي، فإن جميع قيود المسؤولية المتبقية تظل سارية. قد تنطبق حقوق إضافية للمستهلك تبعًا لولايتك.
توافق على الدفاع، وتعويض، وإبقاء الشركة وآمنائها، وأي من الشركات التابعة لها، والشركات الأم، والمسؤولين، والموظفين، والوكلاء، والشركاء، والمرخصين، والمقاولين، والورثة، والمتعهدين، والحلفاء، في مأمن من أي خسائر أو أضرار أو مسؤوليات أو مطالبات أو طلبات أو أحكام أو تسويات أو عقوبات أو غرامات أو تكاليف أو نفقات من أي نوع – بما في ذلك، لكن ليس محصورًا بـ، الرسوم القانونية المعقولة والرسوم المهنية – التي تنشأ بشكل مباشر أو غير مباشر من:
تحتفظ الشركة بالحق في تولي السيطرة الكاملة على الدفاع، والتفاوض، والتسوية لأي مطالبة يُطلب منك التعويض. توافق على التعاون تمامًا مع جهود دفاعنا وتقر بأن لدينا الحق الحصري في اختيار المستشار القانوني والاستراتيجية في هذه الأمور. لا يمكنك تسوية أي مطالبة تفرض مسؤولية أو التزامات على الشركة بدون موافقتنا الكتابية المسبقة.
لا تقدم الشركة أي تمثيل بأن الخدمة متاحة أو مناسبة أو قانونيًا متاحة للاستخدام في ولايتك، والوصول إلى الخدمة واستخدامها محظور في الأراضي التي يعتبر القيام بذلك غير قانونياً. تصل إلى الخدمة بمبادرتك الخاصة وتكون مسؤولاً عن الامتثال للقوانين المحلية.
يرجى قراءة هذا الحكم بعناية لضمان فهمك - هذا القسم يسيطر على كيفية معالجة النزاعات بينك وبين الشركة.
بموافقتك على هذا الحكم، فإنك تتنازل عن حقك في المشاركة في دعوى جماعية وحقك في محاكمة بالهيئة.
أنت أيضًا توافق على حل جميع المنازعات بينك وبين الشركة من خلال التحكيم الملزم، ما لم تمارس حقك في رفض التحكيم كما هو موضح أدناه.
أنت و ("نحن" أو "الشركة") توافقان على حل جميع المنازعات من خلال التحكيم الملزم، كما هو موضح أدناه، باستثناء: (1) المطالبات التي تقع ضمن ولاية محكمة المطالبات الصغيرة، بشرط ألا تكون هذه المطالبات جزءًا من نزاع دعوى جماعية وتلبي أيضًا حدود الولاية والحدود النقدية للمحكمة؛ و (2) النزاعات المتعلقة بحقوق الملكية الفكرية. "النزاع" يعني أي دعوى، جدال، أو إجراء قانوني - سواء نشأ من أحداث سابقة، حالية، أو مستقبلية، ويستند إلى العقد، أو الضرر، أو القانون، أو القانون المشترك - بينك وبين الشركة فيما يتعلق بالموقع الإلكتروني أو الخدمات أو هذه الاتفاقية ("اتفاقية التحكيم"). "النزاع" يشمل أيضًا النزاعات بشأن تفسير أو قابلية تطبيق أو قابلية تنفيذ هذه الشروط أو تشكيل اتفاقية التحكيم هذه، بما في ذلك ما إذا كان أي جزء منها غير صالح أو غير قابل للتنفيذ.
توافق أنت ونحن على أن الجهود غير الرسمية لحل المنازعات غالبًا ما تؤدي إلى نتائج أسرع وأقل تكلفة. لذا، إذا كنت تنوي مُطالبة بشأن أي نزاع (كما هو معرّف أعلاه) ضد الشركة، يجب عليك أولاً إرسال إشعار كتابي للشركة بشأن النزاع ("الإشعار") يوفر معلومات أساسية للشركة عنك وعن النزاع. يجب أن يتضمن أي إشعار (1) اسمك، عنوانك، وعنوان بريدك الإلكتروني، (2) وصفًا تفصيليًا لنزاعك؛ (3) أي حقائق ذات صلة بشأن استخدامك للموقع والخدمة (بما في ذلك معرف حسابك، ولقطات شاشة الملف الشخصي، وأي شيء آخر سيساعدنا في تحديد حسابك)؛ (4) وصفًا تفصيليًا بالتعويض الذي تسعى إليه، بما في ذلك حساب أي أضرار مالية تطلبها؛ و (5) بيان موقع شخصيًا منك (وليس من محاميك) يتحقق من صحة المعلومات في الإشعار. يجب أن يكون الإشعار فرديًا، مما يعني أنه يمكن أن يتعلق فقط بنزاعك وليس بنزاع شخص آخر. إذا كنت تقوم بملء إشعار لشخص آخر، يجب أن تتضمن جميع المعلومات الموصوفة أعلاه، وأيضًا بيان يصف علاقتك بذلك الشخص ولماذا لا يتمكن الشخص من ملء الإشعار بنفسه.
يجب عليك إرسال الإشعار إلى الشركة على العنوان التالي:
إذا كان يجب علينا إرسال إشعار إليك، فسوف نرسل الإشعار إليك على معلومات الاتصال المتاحة لدينا، والتي قد تتضمن، إذا كان ذلك ممكنًا، معلومات الاتصال المرتبطة بحسابك.
بعد استلامنا إشعارًا، توافق أنت ونحن على الانخراط في جهود لحل النزاع بيننا لمدة 60 يومًا من خلال التفاوض غير الرسمي. يمكن تمديد فترة الستين يوم إذا اتفقنا على أن مثل هذا التمديد سيؤدي إلى حل. كجزء من عملية التفاوض غير الرسمية، توافق أنت ونحن على أنه يجب علينا كليهما حضور مؤتمر فيديو فردي واحد على الأقل ("مؤتمر الفيديو"). يمكن أن يكون مؤتمر الفيديو عبر زووم، أو مايكروسوفت تيمز، أو واتساب، أو أي منصة مشابهة نتفق عليها وكلاهما لدينا وصول إليها. يمكن أن يتم عقد مؤتمر الفيديو بعد فترة الستين يوم، إذا لزم الأمر. إذا كنت ممثلاً من قبل محامٍ بشأن نزاعك، يمكن لمحاميك المشاركة في مؤتمر الفيديو، ولكن لا يزال يتعين عليك الحضور والمشاركة بحسن نية. تكون الشركة ملزمة أيضًا بالمشاركة في مؤتمر الفيديو بإرسال واحد أو أكثر من ممثليها، ويمكن للشركة أيضًا إرسال واحد أو أكثر من محاميها. إذا كنت غير قادر على المشاركة في مؤتمر الفيديو عبر الفيديو، يمكنك الحضور عبر الهاتف إذا كنت تصدر شهادة كتابة تفيد بوجود ظروف تمنعك من الظهور عبر الفيديو (مثل عدم توفر هاتف يعمل بكاميرا أو عدم قدرتك على الاتصال بإنترنت مستقر). أنت ونحن نتفق على أننا (ونحن محامونا، إذا كان لدينا تمثيل) سنعمل بشكل تعاوني لترتيب مؤتمر الفيديو في أقرب وقت مناسب بينهما بعد استلامنا للإشعار. أنت ونحن نتفق أيضًا على استخدام أفضل جهودنا لحل النزاع في مؤتمر الفيديو. إذا لم نستطع أنا وأنت حل القضايا المحددة في الإشعار خلال 60 يومًا بعد استلام الإشعار المكتمل (أو مدة أطول إذا تم الاتفاق)، يمكنك نحن قد نبدأ إجراء تحكيمي أو دعوى أمام محكمة للمطالبات الصغيرة.
يجب أن يكون الامتثال لهذه الإجراءات لحل المنازعات غير الرسمية إلزاميًا، وإجراءات إشعار ما قبل التقديم (بما في ذلك متطلبات مؤتمر الفيديو) هي شرط مسبق للبدء بأي تحكيم أو إجراء أمام المحكمة للمطالبات الصغيرة. إن عدم الالتزام بالإجراءات يعد خرقًا لهذه الاتفاقية التحكيمية.
إجراءات إشعار تقديم الطلب الإلزامية تُعتبر ضرورية حتى يتسنى لك وللشركة فرصة ذات مغزى لحل النزاعات بطريقة غير مكلفة وفعالة. ما لم تمنع ذلك القوانين المعمول بها، لا يجوز لمزود التحكيم قبول أو إدارة أي طلب للتحكيم ما لم يُؤكد الطرف الذي يقدم الطلب كتابيًا أنه قد تم الالتزام بالكامل بإجراءات إشعار تقديم الطلب الإلزامية (بما في ذلك متطلبات مؤتمر الفيديو). إذا فشل الطرف الذي يقدم الطلب للتحكيم في تضمين شهادة كتابية تفيد بأن إجراءات إشعار تقديم الطلب (بما في ذلك مؤتمر الفيديو) قد تم الالتزام بها، فإنه يتعين على منتدى التحكيم إغلاق الطلب إداريًا ولن تكون هناك أي رسوم مستحقة على الطرف المجيب. يمتلك محكمة مختصة سلطة تنفيذ هذا الحكم ومنع أي إجراء تحكيم أو حالة في محكمة المنازعات الصغيرة وفقًا لذلك.
جميع العروض والوعود والسلوكيات والتصريحات المقدمة خلال عملية إشعار تقديم الطلب الإلزامية من قبل أي طرف أو وكلائه أو موظفيه أو محاميه تعتبر سرية وغير مقبولة لأي غرض في أي إجراء لاحق (ما لم يُطلب ذلك لتأكيد كتابة أن إجراءات إشعار تقديم الطلب الإلزامية قد اكتملت قبل تقديم الطلب للتحكيم). لن يتم اعتبار الأدلة التي تكون مقبولة أو يمكن اكتشافها غير مقبولة أو غير قابلة للاكتشاف بموجب هذا القسم.
رهناً بالمتطلبات القضائية المعمول بها ومتطلبات إشعار تقديم الطلب الإلزامية المفسرة أعلاه، يمكنك أو يمكن للشركة اختيار متابعة نزاع في محكمة المنازعات الصغيرة المحلية بدلاً من التحكيم، طالما بقيت المسألة في محكمة المنازعات الصغيرة وتمت المضي قدمًا فقط على أساس فردي. إذا كان أحد الأطراف قد قدم بالفعل طلب تحكيم، يمكن للطرف الآخر، وفقًا لتقديره الخاص، إبلاغ منتدى التحكيم بأنه يختار أن يتم سماع النزاع في محكمة المنازعات الصغيرة. في ذلك الوقت، سيغلق منتدى التحكيم إداريًا التحكيم وسيتم النظر في النزاع في محكمة المنازعات الصغيرة المناسبة، دون وجود رسوم مستحقة من الطرف الذي يوجد ضده دعوى التحكيم.
التحكيم هو وسيلة غير رسمية أكثر لحل خلافاتنا مقارنة برفع دعاوى قضائية في المحكمة. على سبيل المثال، يستخدم التحكيم محكمًا محايدًا بدلاً من قاضٍ أو هيئة محلفين، ويتضمن اكتشافًا أكثر محدودية، ويخضع لمراجعة محدودة جدًا من المحاكم. على الرغم من أن العملية أكثر غير رسمية، إلا أن المحكمين يمكنهم منح بعض الأضرار الفردية والتعويضات التي يمكن أن تمنحها المحكمة. لا يمكن للمحكم، ومع ذلك، أن يأمر أحد الأطراف بالعمل أو التوقف عن القيام بشيء ما - وهذا ما يعرف بـ "الإغاثة العادلة". يمكنك أو يمكننا الذهاب إلى المحكمة وطلب الإغاثة العادلة، بما في ذلك من خلال تقديم طلب لإلزام الطرف الآخر باتباع هذه الاتفاقية التحكيمية. ومع ذلك، أنت ونحن نتفق على أن المحاكم الوحيدة التي سنطلب فيها الإغاثة العادلة هي المحاكم الحكومية والفيدرالية في ديلاوير. لا تعفي هذه الاستثناء للإغاثة العادلة من هذه الاتفاقية التحكيمية. أنت ونحن نتفق على أن القوانين الأميركية. تحكم قانون التحكيم الفيدرالي والقانون الفيدرالي للتحكيم تفسير وتنفيذ هذا الحكم. تمتلك محكمة مختصة السلطة الحصرية لحل أي نزاع يتعلق بتفسير أو قابلية التطبيق أو قابلية إنفاذ هذه الاتفاقية الملزمة للتحكيم. ستظل هذه الأحكام التحكيمية قائمة حتى بعد إنهاء هذه الشروط وإنهاء حسابك.
إلى أقصى حد يُسمح به القانون، أنت والشركة تتنازلان عن الحق في محاكمة هيئة المحلفين والحق في التقاضي في المحكمة لصالح التحكيم (ما عدا لمحكمة المنازعات الصغيرة الموضحة أعلاه). أنت والشركة تتنازلان عن الحق في تقديم دعوى جماعية أو المشاركة فيها ضد الطرف الآخر، بما في ذلك أي قضايا قيد التنفيذ حاليًا ضد الشركة. إلى أقصى حد يُسمح به القانون، لا يوجد حق أو سلطة لأي مطالبات تُرفع في المحكمة على أساس جماعي أو جماعي أو تمثيلي أو موحد.
باستثناء إجراءات التقديم الجماعي الموضحة أدناه، أنت ونحن نتفق على أن
إذا حددت المحكمة أن أي من المحظورات في هذه الفقرة غير قابلة للتنفيذ لمطالبة أو طلب إغاثة معين، وأن جميع الاستئنافات المتعلقة بذلك القرار قد تم تأكيدها وأصبح هذا القرا ر نهائيًا، فإنك والشركة تتفقان على أن تلك المطالبة أو طلب الإغاثة المحدد ينبغي أن يتم في المحكمة ولكن سيتوقف الانتظار حتى يتم التحكيم الفردي للمطالبات المتبقية للقيام بها.
إجراءات التحكيم
ستتولى القواعد المعمول بها من التحكيم الوطني الوساطة (“NAM”) (بما في ذلك القواعد والإجراءات الشاملة لتسوية المنازعات والقواعد الإضافية لتقديم الطلبات الجماعية، حسب الاقتضاء) (“قواعد NAM”)، كما هو مُعدل بموجب هذه الاتفاقية التحكيمية، وستكون مُدارة من قبل NAM. تكون قواعد NAM متاحة عبر الإنترنت على www.namadr.com أو من خلال طلبها كتابةً إلى عنوان الإشعار المذكور أعلاه. يمكنك الحصول على نموذج لبدء التحكيم مع NAM على https://www.namadr.com/content/uploads/2024/03/Comprehensive-Demand-for-Arb-revised-3.21.2024.pdf أو من خلال الاتصال بـ NAM.
إذا كانت NAM غير متاحة أو غير راغبة في القيام بذلك، يجب اختيار مزود تحكيم آخر من قبل الأطراف لهذه الغرض، أو إذا لم تتمكن الأطراف من الاتفاق على مُدير بديل، تقوم المحكمة باختياره وفقًا لـ 9 U.S.C. §5.
أنت ونحن نتفق على أن الطرف الذي يinitiates التحكيم يجب أن يقدم شهادة مكتوبة تفيد بأنه تم الامتثال لإجراءات إشعار تقديم الطلب الإلزامية وإجراءات حل النزاعات غير الرسمية المصاحبة لأي طلب للتحكيم. يجب أن تكون الطلبات للتحكيم والشهادة مُوقعة شخصيًا من قبل الطرف الذي ي initiates التحكيم (ومحاميه، إذا كان ممثلاً).
ستكون إجراءات التحكيم باللغة الإنجليزية. سيتم تعيين محكم مستقل ونزيه واحد عن بُعد وفقًا لقواعد NAM، باعتبارها المعدلة هنا. أنت والشركة توافقان على الالتزام بالقواعد التالية، والتي تهدف إلى تبسيط عملية حل المنازعات وتقليل التكاليف والأعباء على الأطراف: (i) سيتم إجراء التحكيم عبر الإنترنت و/أو بناءً فقط على المساهمات المكتوبة، مما يتم اختياره بشكل محدد من قبل الطرف الذي initiates التحكيم؛ (ii) لن يتطلب التحكيم أي ظهور شخصي من الأطراف أو الشهود ما لم يتم الاتفاق على خلاف ذلك كتابةً بين الأطراف أو يحدد المحكم أنه من الضروري إجراء جلسة استماع رسمية؛ و (iii) يمكن إدخال أي حكم ضد المكافأة التي يصدرها المحكم في أي محكمة مختصة.
إذا تطلب الأمر جلسة استماع شخصية وكنت تقيم في الولايات المتحدة، ستُعقد الجلسة في ديلاوير، ما لم يحدد المحكم أن ذلك سيكون عبئًا بالنسبة لك، وفي هذه الحالة قد تعقد الجلسة الشخصية في ولاية ومقاطعة إقامة المطالب. إذا كنت تقيم خارج الولايات المتحدة، فسيتم تحديد موقع أي جلسة استماع شخصية وفق ًا لقواعد NAM.
ستكون جائزة المحكم مكتوبة وستتضمن بيانًا يوضح الأسباب وراء التصرف بشأن أي مطالبة. سيتعين على المحكم تطبيق قوانين أثناء إجراء التحكيم. أنت تقر بأن هذه الشروط واستخدامك للخدمة دليل على وجود معاملة تتعلق بالتجارة بين الولايات. سوف يتحكم قانون التحكيم الفيدرالي في تفسير وإنفاذ الإجراءات.
يكون المحكم ملزماً بالالتزام بهذه الاتفاقية التحكيمية. في حالة تعارض قواعد NAM مع هذه الاتفاقية التحكيمية، ستخضع شروط هذه الاتفاقية للتحكم. إذا حدد المحكم أن التطبيق الصارم لأي شرط من شروط هذه الاتفاقية التحكيمية سيؤدي إلى تحكيم غير عادل أساسًا، فإنه ينبغي أن يملك المحكم السلطة لتعديل مثل هذا الشرط بالقدر الضروري لضمان إجراء تحكيم عادل أساسًا يتماشى مع حل النزاعات بكفاءة وبتكلفة منخفضة.
ما لم تتفق أنت والشركة على خلاف ذلك، سأتم إجراء التحكيم عبر الإنترنت عبر الفيديو أو عبر الهاتف.
باستثناء ظروف استثنائية، سيصدر المحكم قراره في غضون 120 يومًا من تاريخ تعيين المحكم. قد يقوم المحكم بتمديد هذا الحد الزمني لمدة 30 يومًا إضافية من أجل العدالة. ستكون جميع إجراءات التحكيم مغلقة أمام العامة وسرية، وسيتم ختم جميع السجلات المتعلقة بها بشكل دائم، إلا بالقدر الضروري للحصول على تأكيد المحكمة لجائزة التحكيم. ستكون جائزة المحكم مكتوبة وستتضمن بيانًا يتضمن الأسباب وراء التصرف بشيء بخصوص أي مطالبة.
تكون جائزة التحكيم ملزمة فقط بينك وبين الشركة ولن يكون لديها أي أثر مسبق في أي تحكيم أو إجراء آخر يتضمن طرفًا مختلفًا.
سيتم تنظيم دفع رسوم التحكيم (الرسوم التي يفرضها المحكم، بما في ذلك رسوم التقديم، والمحكم، ورسوم الجلسة) حسب القواعد المعمول بها من NAM، ما لم تكن مؤهلاً لعفو عن الرسوم وفقًا للقانون المعمول به. إذا وجد المحكم أنه بعد استنفاد أي إعفاءات محتملة من الرسوم، ستصبح رسوم التحكيم عائقًا بالنسبة لك مقارنة بالتقاضي، فسندفع قدرًا من رسوم تقديمك ورسوم المحكم ورسوم الجلسة في التحكيم بقدر ما يراه المحكم ضروريًا لمنع التحكيم من أن يصبح باهظ التكلفة، بغض النظر عن نتيجة التحكيم، ما لم يحدد المحكم أن مطالبتك كانت عبثية أو مقدمة لغرض غير مشروع أو تم تقديمها بحسن نية.
أنت ونحن نتفق على أن التحكيم يجب أن يكون فعالًا من حيث التكلفة لجميع الأطراف وأن أي طرف يمكن أن يتعامل مع NAM للحديث عن تقليل أو تأجيل الرسوم.
عند طلبك أو طلبنا، سيصدر المحكم أمرًا يتطلب عدم استخدام المعلومات السرية لأي طرف تم الكشف عنها خلال التحكيم (سواء كانت في مستندات أو شفويًا) أو الإفصاح عنها باستثناء ما يتعلق بالتحكيم أو إجراء لتنفيذ جائزة التحكيم، وأن أي تقديم محكمة مُصرح له بمعلومات سرية يجب أن يتم تحت الختم.
قبل 10 أيام (10) تقويمية على الأقل من التاريخ المحدد لجلسة التحكيم، يمكنك أو يمكن للشركة تقديم عرض كتابي للحكم للطرف الآخر للسماح بالحكم على شروط محددة. إذا تم قبول العرض، سيتم تقديم العرض مع إثبات القبول لمزود التحكيم، الذي سيصدر بعد ذلك حكمًا وفقًا لذلك. إذا لم يتم قبول العرض قبل جلسة التحكيم أو خلال 30 يومًا تقويميًا بعد عقده، أيهما يحدث أولاً، سيتم اعتباره مسحوبًا، ولا يمكن تقديمه كدليل في التحكيم. إذا كان عرضًا قدمه أحد الأطراف لم يتم قبوله من الطرف الآخر، وفشل الطرف الآخر في الحصول على جائزة أكثر تفضيلًا، فلن يسترد الطرف الآخر تكاليفه بعد العرض وعليه دفع تكاليف الطرف الآخر الناشئة من وقت العرض (الذي، فقط لأغراض عروض الحكم، يمكن أن تشمل أتعاب المحاماة المعقولة بالقدر الذي يمكن استرداده بموجب القانون، بمعدل لا يتجاوز الأضرار الممنوحة).
يتفق الطرفان على أن أي نزاعات تتعلق بعرض التسوية أو عرض الحكم في تقديم جماعي يُحسم بواسطة محكم واحد بالقدر الذي تحتوي فيه هذه العروض على نفس الشروط المادية. في إجراءات التحكيم التي تشمل الأطراف الممثلة، يتفق المحامون للأطراف الممثلة على التواصل مع كل مدعي أو مدعى عليه للتحكيم حول تسوية فردية أو عرض حكم لكل من هذه العروض.
تحدد الأحكام التالية الإجراءات الإضافية التي تسري على الطلبات الجماعية للتحكيم. إذا تم تقديم عشرة (10) أو أكثر من المطالبات المشابهة ضد الشركة من قبل محامين متشابهين أو منسقين أو بطريقة منسقة، ستكون العملية موحدة وفقًا لتعريف ومعايير "الطلبات الجماعية" المنصوص عليها في قواعد NAM، فإنك ونحن نفهم ونتفق على أن هذه الإجراءات الإضافية تسري وقد يتأخر حل نزاعك. أنت ونحن نتفق على أنه خلال هذه العملية، يجب على محامينا الاجتماع والتشاور لمناقشة التعديلات على هذه الإجراءات بناءً على الاحتياجات الخاصة بتقديم الطلب الجماعي. تتفق الأطراف على بذل كل جهد معقول لتعزيز نزاهة وكفاءة التحكيم لحل النزاعات بيننا، وخاصة تلك التي تتضمن تقديم جماعي، وأيضًا الالتزام بالتصرف بحسن نية للالتزام بالإجراءات المحددة في هذا القسم. ت تفق الأطراف على أنه تم تصميم تطبيق هذه الإجراءات الخاصة بتقديم جماعي بشكل معقول ليؤدي إلى فصل فعال وعادل للمطالبات.
التحكيم الاستباقي لتقديم جماعي. تشجع المحاكم ومديرو التحكيم على تقدم الطعون المتعلقة بعدة نزاعات تتضمن مطالبات مماثلة ضد نفس الأطراف ذات الصلة. يجب أن تختار الأطراف ست مطالبات تحكيم فردية (ثلاثة من كل جانب) ، تُعرف بأنها "حالات الاختبار الأولية"، لمتابعة التحكيم. لن تُقدم سوى حالات الاختبار الأولية إلى المحكم. ستُحتفظ جميع المطالبات الأخرى في حالة انتظار. هذا يعني أن رسوم التقديم ستُدفع فقط لحالات الاختبار الأولية؛ بالنسبة لجميع المطالبات الأخرى المطروحة للتحكيم في الطلب الجماعي، ستُحتفظ رسوم التقديم (بجانب أي اعتبارات من المحكم للمطالبات الأخرى) في حالة انتظار، ولن يحتاج أي منكم ولا الشركة إلى دفع أي من هذه الرسوم. أنت والشركة توافقان أيضًا على أنه لن يُعتبر أي منكم في خرق لهذه الاتفاقية التحكيمية لعدم دفع أي من هذه الرسوم، وأنه لن يحق لكما أي تعويضات تعاقدية أو قانونية أو غيرها عن عدم دفع أي من هذه الرسوم. إذا، بموجب هذه الفقرة، قدم أحد الأطراف طلبات تحكيم خلافية مع مزود التحكيم، تتفق الأطراف على أن مزود التحكيم يجب أن يحتفظ بتلك المطالبات في حالة انتظار وبالتالي لا يُحيلها إلى المحكم انتظاراً لحل حالات الاختبار الأولية. ما لم يتم حل المطالبات مسبقًا أو يتم تمديد الجدول الزمني، سيصدر المحكمون جائزة نهائية لحالات الاختبار الأولية في غضون 120 يومًا من المؤتمر التمهيدي الأول.
وساطة عالمية في الطلبات الجماعية. بعد حل حالات الاختبار الأولية، يتفق الأطراف على الانخراط في وساطة عالمية لجميع المطالبات الفردية المتبقية التي تتضمن الطلب الجماعي (“الوساطة العالمية”)، مما يؤجل أي تكاليف تقديم مرتبطة بمطالبات غير حالات الاختبار الأولية حتى انتهاء حالات الاختبار الأولية والوساطة العالمية اللاحقة. بعد الانتهاء من الجوائز النهائية للمحكم في حالات الاختبار الأولية، يجب أن يكون لدى الوسيط والأطراف 90 يومًا للتوصل إلى منهجية موضوعية وتقديم عرض لحل القضايا العالقة. إذا لم تتمكّن الأطراف من حل المطالبات العالقة خلال الوساطة العالمية، يمكن للأطراف اختيار الخروج من عملية التحكيم والمضي قدمًا في المحكمة بشأن المطالبات المتبقية. يجب أن يتم تقديم إشعار الخروج كتابةً في غضون 60 يومًا من إغلاق الوساطة العالمية. دون تقديم إشعار بالخروج، يمكن تقديم التحكيمات بعدها ويديرها مزود التحكيم. أنت ونحن نعترف أيضًا بأن أي قانون ساري للتقادم يجب أن يتوقف حتى يتم حل عملية الوساطة العالمية.
القابلية للتجزئة. إذا تم اعتبار أي جزء من هذا الحكم بشأن التحكيم الجماعي غير صالح أو باطل أو غير قابل للتنفيذ، فإن ذلك الحكم سيكون قابلًا للتجزئة من الاتفاقية التحكيمية، ولا يجب أن يؤثر على صلاحية وقابلية إنفاذ الأحكام المتبقية.
المستخدمون الحاضرين. يمكن للمستخدمين الذين وافقوا مسبقًا على التحكيم رفض هذه الاتفاقية التحكيمية المحدثة من خلال اتباع طريقة الانسحاب الموضحة أدناه، لكن هؤلاء المستخدمين سيظلون ملزمين بأحدث إصدار سابق من الاتفاقية التحكيمية وسيظلوا ملزمين بهذه الشروط. المستخدمون السابقون أو الموجودون الذين لا ينسحبون من هذه الاتفاقية التحكيمية المحدثة سيظلون ملزمين بهذه الاتفاقية التحكيمية وستسري على جميع النزاعات بين هؤلاء المستخدمين والشركة، بما في ذلك تلك التي تنشأ (ولكن لم تُرفع فعليًا في التحكيم) قبل تاريخ سريان هذه الشروط. تكون مطالبات التحكيم التي تم تقديمها بالفعل لمزود التحكيم قبل تاريخ سريان هذه الاتفاقية التحكيمية ووفقًا لإصدار سابق من هذه الاتفاقية التحكيمية خاضعة لشروط الإصدار السابق.
المستخدمون الجدد. يمكن للمستخدمين الذين ينشئون حسابًا مع الشركة للمرة الأولى في أو بعد 01 أبريل 2025 الانسحاب من هذه الاتفاقية التحكيمية.
طريقة وانعكاس الانسحاب. رهناً بما ذكر أعلاه، يمكنك الانسحاب من هذه الاتفاقية التحكيمية عن طريق إرسال إشعار كتابي بقرارك الانسحاب إلى support@pdfguru.com خلال 31 يومًا من التاريخ الأخير من التواريخ التالية: 1) التاريخ الذي تستخدم فيه أو تحاول استخدام الخدمات، أو 2) التاريخ الذي أصبحت فيه الاتفاقية التحكيمية فعالة كما هو موضح في تاريخ "آخر تحديث" للشروط، أيهما يحدث لاحقًا. يجب أن يتضمن إشعارك:
إذا انسحبت من هذه الاتفاقية التحكيمية، ستستمر باقي الأجزاء من الشروط وأي اتفاق آخر بينك وبين الشركة في السريان عليك. لن يكون لانسحابك من هذه الاتفاقية التحكيمية أي تأثير على أي اتفاقيات تحكيم أخرى قد تكون لديك حاليًا، أو قد تدخلها في المستقبل، معنا.
بقاء اتفاق التحكيم. ستظل هذه الاتفاقية التحكيمية سارية بعد إنهاء علاقتك مع الشركة، بما في ذلك أي إلغاء للقبول أو إجراء آخر من قبلك لإنهاء مشاركتك في الخدمة أو أي اتصال مع الشركة.
القابلية للتجزئة. إذا وُجد أن أي جزء من هذه الاتفاقية التحكيمية باطل أو غير صالح أو غير قابل للتنفيذ، فإن ذلك الجزء سيُعتبر قابلًا للتجزئة، وإذا كان الأمر ممكنًا، يتجاوز بموجب ذلك جزئية صالحة وقابلة للتنفيذ، أو جزء منها، يتناسب مع نية الحكم الأصلي، أو جزء منه، قدر الإمكان. ستظل باقي بنود هذه الاتفاقية التحكيمية قابلة للتنفيذ وصالحة وفقًا للشروط الواردة هنا.
تحكم قوانين ، باستثناء قواعد تصادم القوانين الخاصة بها، هذه الاتفاقية واستخدامك للخدمة، إلا إذا منعت القوانين الجوهرية للولاية التي نشأ منها ادعاؤك ذلك. في هذه الحالة، سيطبق المحكم القوانين الجوهرية للولاية التي نشأ منها ادعاؤك. قد يتعين عليك أيضًا أن تخضع لاستخدام الخدمة لأي قوانين محلية أو وطنية أو دولية أخرى. بالنسبة لأي إجراء يتعلق بأي نزاع بموجب هذه الشروط، يجب أن يكون ذلك الإجراء خاضعًا للاختصاص الحصري للمحاكم المحلية والفيدرالية الموجودة في ديلاوير، وتتنازل عن أي دفاع بشأن منتدى غير مريح.
لا شيء في هذه الشروط يحرمك من حقوق حماية المستهلك الممنوحة بموجب القوانين الإلزامية لبلد إقامتك.
إذا كانت لديك شكوى، يرجى الاتصال بنا على support@pdfguru.com. لا تشارك الشركة في أي نظام بديل لتسوية المنازعات، إلا ما هو مطلوب بموجب القانون.
إذا نشأ نزاع بموجب هذه الشروط، يمكنك رفع دعاوى قانونية أمام المحاكم المختصة في محل إقامتك في نظام المناطق الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة، ويجب أن تتمتع هذه المحاكم بـ الاختصاص الحصري على النزاع. يجب على الشركة أيضًا تقديم أي نزاعات للمحاكم في بلد إقامتك.
تخضع هذه الشروط، والخدمة، وأي نزاع بينك وبين الشركة لقوانين إنجلترا وويلز، باستثناء بنود تعارض القوانين الخاصة بها. لا تسري اتفاقية الأمم المتحدة لعام 1980 بشأن مبيعات السلع الدولية.
إذا كنت مقيمًا في كاليفورنيا، وفقًا لـ Cal. Civ. Code § 1789.3، يمكنك الإبلاغ عن الشكاوى إلى وحدة مساعدة الشكاوى التابعة لقسم خدمات المستهلك في وزارة شؤون المستهلك في كاليفورنيا من خلال الاتصال بهم كتابةً على 1625 North Market Blvd.، Suite N 112 Sacramento، CA 95834، أو عبر الهاتف على (800) 952-5210.
أنت توافق على أنه بغض النظر عن أي قانون أو نظام أو إجراء تحويل ينطبق، يجب تقديم أي دعوى أو سبب قانوني ينشأ من أو يتصل باستخدام الخدمة أو هذه الشروط خلال سنة واحدة (1) من تاريخ نشوء المطالبة أو السبب القانوني لأول مرة. إن عدم القيام بذلك سيؤدي إلى حظر دائم لمطالبتك.
تشكّل أحكام هذا القسم، بعنوان “تحديد فترة المطالبات”، اتفاقية قانونية ملزمة منفصلة بينك وبين الشركة.
لا يعتبر أي فشل أو تأخير من قبل الشركة في ممارسة أي من حقوقها بموجب هذه الشروط تنازلاً عن تلك الحقوق، ولا يمنع أي ممارسة جزئية للحقوق التطبيق الكامل لتلك الحقوق أو أي حقوق أخرى بموجب هذه الشروط. إن التنازل عن أي حكم لا يُعتبر تنازلاً عن أي خرق أو تقصير لاحق.
إذا وُجد أن أي حكم من هذه الشروط غير صالح أو غير قانوني أو غير قابل للتنفيذ، فإن بقية هذه الشروط ستظل سارية المفعول وفعالة. سوف يُجرى تعديل أو استبدال الحكم غير الصالح أو غير القابل للتنفيذ بالقدر اللازم ليكون صالحًا وقابلًا للتنفيذ مع الحفاظ على نية ال طرفين إلى أقصى حد حسبما يسمح به القانون.
تشكل هذه الشروط الاتفاقية الكاملة بينك وبين الشركة بخصوص الموضوعات الواردة فيها وتلغي جميع الاتفاقيات والتفاهمات والتمثيلات السابقة، سواء كانت مكتوبة أو شفهية. لا تكون هناك تعديلات أو إضافات على هذه الشروط ملزمة ما لم تكن مكتوبة وموافقة من كلا الطرفين.
يمكن للشركة نقل أو تحويل حقوقها والتزاماتها بموجب هذه الشروط إلى أي كيان آخر، بما في ذلك من خلال الدمج أو الاستحواذ أو إعادة هيكلة الشركات أو التحديث. من خلال الاستمرار في استخدام الخدمة، فإنك توافق على أي نقل أو انتقال من هذا القبيل، وستهتم إشعار منشور على الخدمة بالإشارة إلى هذا التغيير برؤية قانونية صحيحة.
ستتم جميع الاتصالات بينك وبين الشركة، بما في ذلك الإشعارات والإفصاحات والاتفاقيات، إلكترونيًا. أنت تقر بأن الاتصالات الإلكترونية، بما في ذلك البريد الإلكتروني وإشعارات المنصة والاتفاقيات الرقمية، تحمل نفس الوزن القانوني كالمستندات المكتوبة وتشكّل عقدًا ملزمًا قانونيًا. من خلال النقر على الأزرار المسمّاة “إرسال” و“متابعة” و“تسجيل” أو “أوافق”، تؤكد نيتك أن تكون ملزمًا قانونيًا بهذه الشروط وتقر بأن تقديمك الإلكت روني يعتبر توقيعًا إلكترونيًا صالحًا.
تستخدم الشركة مزودي خدمات من طرف ثالث لتسهيل عدة وظائف تشغيلية وتقنية، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر معالجة الدفع، ودعم العملاء، وتعزيز الأمان، وإدارة البيانات. من خلال استخدام الخدمة، تقر وتوافق على أن هؤلاء المزودين من الطرف الثالث قد يساعدون في تقديم الخدمة وتعزيز وظيفتها.
لن تكون الشركة مسؤولة عن أي فشل أو تأخير في الامتثال لهذه الشروط إذا نشأ هذا الفشل من ظروف خارجة عن السيطرة المعقولة، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر الأحداث القهرية، أو التغييرات القانونية أو التنظيمية، أو هجمات القرصنة، أو الاضطرابات التشغيلية غير المتوقعة.
لأي استفسارات أو دعم، يمكنك الاتصال بنا على:
من خلال الاستمرار في استخدام الخدمة، أنت تقر بأنك قد قرأت وفهمت ووافقت على هذه الشروط بالكامل.
آخر تحديث: 10 نوفمبر 2025
We use cookies to ensure you get the best experience on our website. By clicking "Consent Mode", you agree to the storing of cookies on your device to enhance site navigation, analyze site usage, and assist in our marketing efforts.
