TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO
📍 AVISO IMPORTANTE SOBRE RENOVACIONES AUTOMÁTICAS
Este Servicio incluye suscripciones que se renuevan automáticamente. Por favor, lea estos términos y condiciones de uso (los "Términos") cuidadosamente (en particular, Sección 5) antes de comenzar una prueba o completar una compra para el servicio de suscripción con renovación automática de nuestra aplicación.
Para evitar ser cobrado, debe cancelar su suscripción al menos 24 horas antes del final de su prueba o ciclo de facturación actual. Al comprar una suscripción que se renueva automáticamente, usted acepta su naturaleza de renovación automática y sus términos definidos cerca del punto de compra y reconoce que para evitar cargos deberá cancelarla de manera afirmativa. Si no cancela a tiempo, su suscripción se renovará automáticamente y se aplicarán los cargos correspondientes.
Si tiene la intención de cancelar, asegúrese de seguir el proceso de cancelación adecuado. También puede desear tomar una captura de pantalla de este aviso para futuras referencias. Puede encontrar más detalles en nuestros Términos de Suscripción.
Nuestras prácticas de privacidad se describen en detalle en nuestra Política de Privacidad. Por favor, revísela para entender cómo recopilamos, usamos y compartimos su información personal.
📍 ARBITRAJE VINCULANTE Y RESOLUCIÓN DE DISPUTAS
Sección 11 de estos Términos rige cómo se resuelven las disputas entre usted y PDF Guru. En particular, incluye un acuerdo de arbitraje vinculante, lo que significa:
Por favor, lea esta sección cuidadosamente, ya que afecta significativamente sus derechos legales.
Las disposiciones de estos Términos rigen la relación entre usted y (“nosotros”, “nos”, “nuestro” o la “Compañía”) respecto a su uso de los sitios web de la Compañía y los servicios relacionados (el “Servicio”), incluyendo toda la información, texto, gráficos, software y servicios, disponibles para su uso (el “Contenido”).
Al acceder o utilizar cualquier parte del Servicio, usted reconoce que ha leído, entendido y acepta estar sujeto a estos Términos, formando un acuerdo legalmente vinculante entre usted y la Compañía. Si no está de acuerdo con estos Términos, debe dejar de inmediato de utilizar el Servicio, eliminar su cuenta y cancelar cualquier suscripción activa.
Estos Términos fueron redactados originalmente en inglés. Si hay algún conflicto entre la versión en inglés de estos Términos y una versión traducida a otro idioma, prevalecerá la versión en inglés.
Nuestra Política de Privacidad forma parte integral de estos Términos y describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos sus datos personales. También podemos publicar políticas adicionales, términos suplementarios o avisos en el Servicio de vez en cuando. Tales términos quedan incorporados por referencia y se aplicarán a su uso del Servicio.
Podemos actualizar, modificar o eliminar partes de estos Términos a nuestra sola discreción, en la medida permitida por la ley aplicable. Esto puede ocurrir cuando introduzcamos o discontinuemos características, tecnologías o servicios, para cumplir con requisitos legales, regulatorios o contractuales, o en respuesta a circunstancias excepcionales o imprevistas. Cuando sea requerido por la ley, le notificaremos sobre tales cambios.
A menos que se indique lo contrario, indicaremos actualizaciones revisando la fecha de “Última Actualización” de estos Términos. Usted reconoce y acepta que es su responsabilidad revisar los Términos regularmente para cualquier actualización. A menos que se especifique lo contrario, los Términos actualizados entran en vigor una vez publicados en el Servicio. Al continuar utilizando el Servicio después de que las actualizaciones entren en vigor, usted acepta los Términos revisados. Si no está de acuerdo, debe dejar de utilizar el Servicio de inmediato, eliminar su cuenta y cancelar su suscripción.
También podemos actualizar, cambiar, suspender o discontinuar el Servicio (o cualquier parte, contenido o característica) en cualquier momento, sin previo aviso y sin responsabilidad hacia usted o cualquier otra persona (por ejemplo, para ofrecer o probar nuevas o diferentes características, tecnologías o servicios, para reparar, mejorar o desarrollar aún más el Servicio, para cumplir con requisitos legales, regulatorios o contractuales, o en respuesta a circunstancias excepcionales o imprevistas). Algunos servicios y características pueden no estar disponibles en todos los países, en todos los idiomas o en todos los sistemas operativos.
Para acceder a ciertas funciones del Servicio, es posible que se te requiera registrar una cuenta (“Cuenta”) y proporcionar información precisa y completa durante el proceso de registro.
Al crear una Cuenta, declaras y garantizas que: (1) la información que proporcionas es veraz, precisa y actualizada; (2) actualizarás la información de tu Cuenta según sea necesario para mantenerla precisa; (3) tu uso del Servicio cumple con todas las leyes, regulaciones aplicables y estos Términos.
La falta de proporcionar o mantener información precisa puede afectar la funcionalidad del Servicio, y es posible que no podamos notificarte sobre actualizaciones importantes.
El Servicio está destinado a usuarios de 18 años o más. Al crear una Cuenta, confirmas que tienes al menos 18 años y que tienes la autoridad legal para aceptar y cumplir con estos Términos. Si eres menor de 18 años, te está prohibido usar el Servicio.
Nos reservamos el derecho de suspender o terminar tu Cuenta y restringir tu acceso al Servicio a nuestra discreción, con o sin previo aviso, si determinamos que has violado estos Términos o cualquier ley aplicable. Esto incluye casos en los que has proporcionado información falsa, engañosa o incompleta durante el registro o has participado en actividades fraudulentas, abusivas o no autorizadas en el Servicio. La terminación puede resultar en la pérdida de acceso a tus datos, contenido, o cualquier beneficio asociado con el Servicio, y no somos responsables de las consecuencias que resulten de tales acciones.
Eres responsable de mantener la confidencialidad de las credenciales de tu Cuenta, incluyendo detalles de inicio de sesión y contraseñas, y de toda actividad realizada bajo tu Cuenta. No debes compartir tu información de inicio de sesión con nadie, ya que asumes plena responsabilidad por cualquier acción realizada a través de tu Cuenta. Si sospechas de acceso no autorizado o una violación de seguridad, debes notificarnos de inmediato a support@pdfguru.com.
No somos responsables de ninguna pérdida, transacciones no autorizadas o daños resultantes del acceso a tu Cuenta debido a tu falta de protección de tus credenciales. Es tu responsabilidad utilizar contraseñas seguras y tomar las precauciones necesarias para prevenir el acceso no autorizado.
El Servicio, incluyendo su software, contenido, logotipos, marcas registradas y cualquier material asociado, sigue siendo propiedad exclusiva de la Compañía o sus licenciantes. Acceder o utilizar el Servicio no te otorga propiedad de ningún derecho de propiedad intelectual más allá de lo que se establece explícitamente en estos Términos. No puedes copiar, modificar, distribuir, vender o descompilar ninguna parte del Servicio a menos que esté expresamente permitido.
Se te concede una licencia limitada, no exclusiva, intransferible y revocable para acceder y utilizar el Servicio para fines personales y no comerciales. Esta licencia te permite usar el Servicio en tu dispositivo personal, pero no permite sublicencias, reventa, modificación o uso no autorizado. Cualquier incumplimiento de estos Términos puede resultar en la suspensión o terminación inmediata de tu acceso al Servicio.
Propiedad del Contenido
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Acceso al Contenido Después de la Terminación
Una vez que tu suscripción sea terminada o tu cuenta cerrada, tu Contenido puede volverse inmediatamente inaccesible para ti. Haremos todo lo posible para proporcionarte un aviso previo en caso de que decidamos suspender o cerrar tu cuenta (a menos que se nos prohíba legalmente proporcionar dicho aviso), para que tengas la oportunidad de recuperar cualquier Contenido almacenado en nuestros servidores.
USTED RECONOCE QUE SI NO DESCARGA SU CONTENIDO ANTES DE LA TERMINACIÓN DE SU CUENTA, SU CONTENIDO PUEDE SER ELIMINADO DE MANERA PERMANENTE.
Información Personal Sensible
Usted acepta no transmitir ni divulgar ninguna Información Personal Sensible utilizando el Servicio. No deberá procesar a través de, ni cargar en el Servicio ningún documento o archivo que contenga Información Personal Sensible.
“Información Personal Sensible” significa la información financiera de un individuo, datos sobre el comportamiento sexual o la orientación sexual de un individuo, información médica o de salud protegida bajo cualquier ley de protección de datos de salud, datos biométricos, información personal de niños protegida bajo cualquier ley de protección de datos de niños (como la información personal definida bajo la Ley de Protección de la Privacidad en Línea de los Niños de EE. UU. (“COPPA”)), y cualquier tipo adicional de información incluida dentro de este término o cualquier término similar (como “datos personales sensibles” o “categorías especiales de información personal”) según se utiliza en las leyes de protección de datos o privacidad aplicables.
La Compañía se reserva el derecho de modificar, suspender o descontinuar cualquier aspecto del Servicio en cualquier momento sin responsabilidad. Algunas características pueden no estar disponibles en todas las regiones o en todos los dispositivos. Si una modificación afecta su uso del Servicio, puede cancelar su suscripción o eliminar su cuenta.
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Si encuentra contenido de terceros dañino, engañoso u ofensivo mientras utiliza el Servicio, puede reportarlo a la Compañía. Sin embargo, la Compañía no está obligada a investigar, eliminar o tomar medidas contra el contenido de terceros a menos que lo exija la ley.
El Servicio ofrece acceso basado en suscripción a sus características y contenido, que se pueden comprar a través del Sitio Web. Todos los costos de suscripción aplicables, términos de facturación y duraciones (por ejemplo, semanal, mensual, trimestral, anual) se mostrarán en la pantalla de pago o en el momento de la compra antes de la autorización del pago. Nuestros precios varían según varios factores, incluyendo, pero no limitado a, región, paquete y duración de la suscripción. Algunas características limitadas del Servicio pueden estar disponibles de forma gratuita, pero el acceso completo requiere una suscripción paga.
Al completar el proceso de incorporación en el Sitio Web, se le presentarán las opciones de suscripción disponibles, sus precios, duraciones y métodos de pago aceptados (por ejemplo, Mastercard, Visa, PayPal, Apple Pay, Google Pay). Al seleccionar una suscripción y autorizar el pago, usted instruye al procesador de pagos correspondiente a cargar su método de pago seleccionado. Una vez que se valide el pago, recibirá acceso al Servicio.
Los pagos son gestionados por procesadores de pagos de terceros, a los que usted autoriza a cargar su método de pago seleccionado. Estos procesadores manejan el procesamiento de transacciones y nos notifican sobre los pagos exitosos.
Todas las suscripciones se renuevan automáticamente, a menos que se cancelen. El período de renovación coincide con el término inicial de la suscripción, a menos que se indique lo contrario en el momento de la compra. Para evitar la renovación, debe cancelar su suscripción al menos 24 horas antes de la fecha de renovación.
Al proceder con una suscripción, usted reconoce que se aplicarán cargos periódicamente según el ciclo de facturación seleccionado. La tarifa de renovación no será mayor que la tarifa del período de suscripción inmediatamente anterior, excluyendo cualquier precio promocional (introductorio) y de descuento, a menos que le notifiquemos sobre un cambio de tarifa antes de su renovación automática.
La cancelación debe completarse a través de la configuración de cuenta del Sitio Web o siguiendo las instrucciones de cancelación proporcionadas en el momento de la compra.
Además de su suscripción, puede tener la opción de comprar artículos adicionales como contenido premium, consultas o características suplementarias. Estos complementos pueden ser compras únicas o cargos recurrentes. Cancelar su suscripción principal también cancelará cualquier complemento recurrente asociado, pero cancelar un complemento por sí solo no afecta su suscripción principal.
Usted reconoce y acepta que todas las compras son no reembolsables ni intercambiables. No obstante cualquier cosa en contrario en lo anterior, la Compañía proporcionará reembolsos y/o cancelaciones de compras en los casos y en la medida requerida por disposiciones obligatorias de la ley aplicable. La Compañía también puede proporcionar reembolsos a su propia discreción y sujeto a nuestras políticas que pueden ser publicadas de vez en cuando.
Si eres residente de la Unión Europea, tienes el derecho legal de desistir de un contrato de compra de servicios digitales dentro de 14 días desde tu compra, sin necesidad de proporcionar ninguna razón y sin incurrir en costos adicionales.
Para ejercer tu derecho de desistimiento, debes notificarnos por correo electrónico a support@pdfguru.com indicando tu decisión de desistir del contrato. Si bien puedes utilizar el modelo de formulario de desistimiento proporcionado a continuación, no es obligatorio. Tu solicitud de desistimiento será considerada válida si se envía antes de que expire el período de desistimiento de 14 días.
Si ejerces tu derecho de desistimiento, te reembolsaremos todos los pagos recibidos de ti sin demora indebida, y en cualquier caso no más tarde de 14 días a partir de la fecha en que recibamos tu aviso de desistimiento. Los reembolsos se procesarán utilizando el mismo método de pago utilizado para la transacción original, a menos que hayas acordado expresamente lo contrario. No incurrirás en ninguna tarifa como resultado del reembolso.
Si has consentido expresamente al suministro inmediato del Servicio antes de la expiración del período de desistimiento y reconocido que perderás tu derecho a desistir, no serás elegible para un reembolso por ningún contenido digital que ya haya sido entregado. En el caso de los servicios digitales, puedes ser elegible para un reembolso proporcional, basado en la parte del Servicio proporcionada antes de tu solicitud de desistimiento. Si se aplica esta disposición, te proporcionaremos una confirmación de tu consentimiento expreso previo y reconocimiento en un medio duradero.
Para: PDF Guru, correo electrónico: support@pdfguru.com
Asunto: Ejercicio del Derecho de Desistimiento
Por la presente te notifico mi desistimiento del contrato para la compra del siguiente servicio:
Nombre del Servicio: PDF Guru
Fecha de Compra / Inicio de Prueba Gratuita:
Nombre Completo:
Dirección de Correo Electrónico:
Método de Pago Utilizado:
Fecha de Solicitud:
(Firma requerida si se envía por correo)
Si desea solicitar un reembolso por un pago realizado utilizando un método reembolsable, como una tarjeta de crédito o débito, le recomendamos encarecidamente que nos contacte primero a support@pdfguru.com antes de iniciar una devolución de cargo con su proveedor de pagos. Esto nos permite revisar su solicitud y tratar de resolver el problema directamente.
Los reembolsos, cuando sean aplicables, no se procesan en tiempo real. Si confirmamos que se ha emitido un reembolso, por favor permita al menos 15 días hábiles para que el reembolso se refleje en su cuenta. Usted reconoce que no tiene derecho a recibir múltiples reembolsos por la misma transacción y acepta que si solicita un reembolso directamente de nosotros, no iniciará una solicitud de reembolso o devolución de cargo por separado a través de su proveedor de pagos a menos que su solicitud haya sido denegada por nosotros. Si recibe reembolsos duplicados debido a solicitudes de reembolso separadas, nos reservamos el derecho de trabajar con su proveedor de pagos para revertir uno de esos reembolsos.
Iniciar una devolución de cargo o revertir un pago a través de su banco o proveedor de pagos puede resultar en la terminación inmediata de su cuenta a nuestra sola discreción, ya que indica que ha determinado que ya no desea utilizar nuestro Servicio. Si una devolución de cargo es revertida a nuestro favor, puede contactar a support@pdfguru.com para discutir la reactivación de su cuenta. Las devoluciones de cargo fraudulentas o impropias pueden resultar en una prohibición permanente de uso del Servicio y acciones legales potenciales.
Como se detalla en nuestra Política de Privacidad, su información personal identificable puede ser compartida con nuestro procesador de pagos para ayudar en la respuesta a las solicitudes de devolución de cargo.
Podemos ofrecer pruebas gratuitas o con descuento que proporcionan acceso temporal al Servicio. La duración de la prueba y los términos se mostrarán al registrarse. Si no cancela antes de que finalice la prueba, su suscripción se convertirá automáticamente en una suscripción paga, sin descuento, y se cobrará la tarifa aplicable.
A menos que se requiera expresamente bajo la ley aplicable, no garantizamos recordatorios antes de que expire la prueba. Es su responsabilidad hacer un seguimiento del período de prueba y cancelar si no desea continuar. La Compañía se reserva el derecho de modificar, revocar o restringir la elegibilidad para la prueba en cualquier momento.
Podemos proporcionarle tarjetas de regalo o códigos promocionales que se pueden canjear por características adicionales, mejoras, funcionalidades, contenido o servicios dentro de un Servicio específico y por un período de tiempo limitado, sujetos a requisitos de elegibilidad (los “Códigos Promocionales”). Los Códigos Promocionales no tienen valor en efectivo, son personales, no transferibles, no sublicenciables, y no estamos obligados a proporcionar ninguna compensación en relación con los Códigos Promocionales.
En la máxima medida permitida por la ley aplicable, podemos modificar las tarifas de suscripción en cualquier momento. Si se requiere notificación bajo la ley aplicable, le informaremos sobre los cambios de precios de la manera y en el plazo que exigen las regulaciones. Cuando no se prescribe un plazo específico, proporcionaremos aviso enviando una notificación por correo electrónico o utilizando otros métodos de comunicación prominentes. Los precios revisados entrarán en vigencia según lo especificado en el aviso.
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ESTAS LIMITACIONES DE RESPONSABILIDAD FORMAN UNA BASE FUNDAMENTAL DEL ACUERDO ENTRE USTED Y LA EMPRESA. SIN ESTAS LIMITACIONES, NO PODRÍAMOS OFRECER EL SERVICIO BAJO LOS MISMOS TÉRMINOS.
SI USTED ES RESIDENTE DE CALIFORNIA, RENUNCIA EXPRESAMENTE A LA SECCIÓN 1542 DEL CÓDIGO CIVIL DE CALIFORNIA, QUE ESTABLECE:
“UNA LIBERACIÓN GENERAL NO SE EXTIENDE A RECLAMOS QUE EL CREDOR O LA PARTE QUE LIBERA NO SABE O SOSPECHA QUE EXISTEN A SU FAVOR EN EL MOMENTO DE EJECUTAR LA LIBERACIÓN, Y QUE, SI SE CONOCIERAN POR ÉL O ELLA, HABRÍAN AFECTADO MATERIAMENTE SU ACUERDO CON EL DEUDOR O LA PARTE LIBERADA.”
AL ACEPTAR ESTOS TÉRMINOS, USTED RECONOCE Y ACEPTA QUE PUEDE ESTAR RENUNCIANDO A DERECHOS CON RESPECTO A RECLAMOS QUE SON ACTUALMENTE DESCONOCIDOS O NO SOSPECHADOS.
ALGUNAS JURISDICCIONES NO PERMITEN CIERTAS LIMITACIONES O EXCLUSIONES DE RESPONSABILIDAD, INCLUYENDO POR DAÑOS INCIDENTALES O CONSECUENCIALES. EN LA MEDIDA EN QUE CUALQUIER PARTE DE ESTAS LIMITACIONES SE ENCUENTRE COMO NO APLICABLE BAJO LA LEY APLICABLE, LAS LIMITACIONES RESTANTES SIGUEN APLICÁNDOSE EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA.
SI CUALQUIER RECURSO ESTABLECIDO EN ESTOS TÉRMINOS SE ENCUENTRA COMO FALLIDO EN SU PROPÓSITO ESENCIAL, TODAS LAS LIMITACIONES DE RESPONSABILIDAD RESTANTES SIGUEN APLICÁNDOSE. DERECHOS ADICIONALES DEL CONSUMIDOR PUEDEN APLICARSE DEPENDIENDO DE SU JURISDICCIÓN.
Usted acepta defender, indemnizar y mantener indemne a la Compañía, junto con sus afiliados, empresas matrices, funcionarios, empleados, agentes, socios, licenciantes, contratistas, sucesores y cesionarios (cada uno, un “Indemnizado”), de y contra cualquier pérdida, daño, responsabilidad, reclamaciones, demandas, juicios, acuerdos, sanciones, multas, costos y gastos de cualquier tipo—incluyendo, pero no limitado a, honorarios razonables de abogados y honorarios profesionales—que surjan directa o indirectamente de:
La Compañía se reserva el derecho de asumir el control total de la defensa, negociación y acuerdo de cualquier reclamación por la cual se le requiera indemnizarnos. Usted acepta cooperar plenamente con nuestros esfuerzos de defensa y reconoce que tenemos la única discreción para seleccionar asesor legal y estrategia en tales asuntos. No puede resolver ninguna reclamación que imponga responsabilidad u obligaciones a la Compañía sin nuestro consentimiento previo por escrito.
La Compañía no hace ninguna declaración de que el Servicio sea accesible, apropiado o legalmente disponible para su uso en su jurisdicción, y acceder y usar el Servicio está prohibido en territorios donde hacerlo sería ilegal. Usted accede al Servicio por su propia iniciativa y es responsable del cumplimiento de las leyes locales.
POR FAVOR, LEA ESTA DISPOSICIÓN CUIDADOSAMENTE PARA ASEGURARSE DE QUE LA ENTIENDE—ESTA SECCIÓN CONTROLARÁ CÓMO SE ABORDARÁN LAS DISPUTAS ENTRE USTED Y LA EMPRESA.
AL ACEPTAR ESTA DISPOSICIÓN, ESTÁ RENUNCIANDO A SU DERECHO A PARTICIPAR EN UNA DEMANDA COLECTIVA Y ESTÁ RENUNCIANDO A SU DERECHO A UN JUICIO POR JURADO.
TAMBIÉN ESTÁ ACEPTANDO RESOLVER TODAS LAS DISPUTAS ENTRE USTED Y LA EMPRESA A TRAVÉS DE ARBITRAJE VINCULANTE, A MENOS QUE EJERZA SU DERECHO A RECHAZAR EL ARBITRAJE COMO SE PROPORCIONA A CONTINUACIÓN.
Usted y Lopofist Limited (“nosotros” o la “Empresa”) acuerdan resolver todas las Disputas a través de arbitraje vinculante, como se describe a continuación, excepto por: (i) reclamaciones que caen dentro de la jurisdicción de un tribunal de reclamos menores, siempre que tales reclamaciones no sean disputas de acción colectiva y también cumplan con los límites jurisdiccionales y monetarios del tribunal; y (ii) disputas relacionadas con derechos de propiedad intelectual. Una “Disputa” significa cualquier reclamación, controversia o acción legal—ya sea que surja de eventos pasados, presentes o futuros, y basada en contrato, agravio, estatuto o derecho consuetudinario—entre usted y la Empresa con respecto al Sitio Web, Servicios o este acuerdo (el “Acuerdo de Arbitraje”). “Disputa” también incluye disputas sobre la interpretación, aplicabilidad o ejecutabilidad de estos términos o la formación de este Acuerdo de Arbitraje, incluyendo si alguna parte de este es inválida o inexigible.
Usted y nosotros estamos de acuerdo en que los esfuerzos informales de buena fe para resolver disputas a menudo resultan en un resultado más rápido y menos costoso. Por lo tanto, si tiene la intención de presentar una reclamación por cualquier Disputa (como se define arriba) contra la Empresa, primero debe enviar a la Empresa un aviso por escrito de la Disputa ( “Aviso”) que proporcione a la Empresa alguna información básica sobre usted y la Disputa. Cualquier Aviso debe incluir (i) su nombre, dirección y dirección de correo electrónico, (ii) una descripción detallada de su Disputa; (iii) cualquier hecho relevante con respecto a su uso del Sitio Web y Servicio (incluyendo su ID de cuenta, capturas de pantalla de su perfil y cualquier otra cosa que nos ayude a identificar su cuenta); (iv) una descripción detallada del alivio que está buscando, incluyendo un cálculo de cualquier daño monetario que esté buscando; y (v) una declaración firmada personalmente por usted (y no por su abogado) verificando la exactitud de la información en el Aviso. El Aviso debe ser individualizado, lo que significa que solo puede concernir a su disputa y no a la disputa de otra persona. Si está completando un Aviso para otra persona, debe incluir toda la información descrita arriba, y también una declaración que describa su relación con la persona y por qué la persona no puede completar el Aviso por sí misma.
Debes enviar el Aviso a la Compañía a la siguiente dirección:
26 Stavrou Street, Strovolos
2034, Nicosia, Chipre
Atención: Legal PDF Guru
Si necesitamos enviarte un Aviso, te lo enviaremos a la información de contacto que tenemos disponible para ti, la cual puede incluir, si es aplicable, la información de contacto asociada a tu cuenta.
Después de recibir un Aviso, tú y nosotros acordamos participar en esfuerzos de buena fe para resolver la Disputa entre nosotros durante un período de 60 días a través de negociación informal. El período de 60 días puede extenderse si tú y nosotros acordamos que tal extensión es probable que lleve a una resolución. Como parte del proceso de negociación informal, tú y nosotros acordamos que ambos asistiremos a al menos una conferencia de video individualizada (“Conferencia de Video”). La Conferencia de Video puede ser a través de Zoom, Microsoft Teams, WhatsApp, o cualquier otra plataforma similar en la que tú y nosotros acordemos y a la que ambos tengamos acceso. La Conferencia de Video puede llevarse a cabo después del período de 60 días, si es necesario. Si estás representado por un abogado en tu Disputa, tu abogado puede participar en la Conferencia de Video, pero tú aún estás obligado a asistir y participar de buena fe. La Compañía también está obligada a participar en la Conferencia de Video enviando uno o más de sus representantes, y la Compañía también puede enviar uno o más de sus abogados. Si no puedes participar en la Conferencia de Video por video, puedes asistir telefónicamente si certificas por escrito que existen circunstancias que te impiden aparecer por video (como la falta de acceso a un teléfono con cámara funcional o tu incapacidad para conectarte a una conexión de internet estable). Tú y nosotros acordamos que nosotros (y nuestros abogados, si están representados) trabajaremos cooperativamente para programar la Conferencia de Video en el primer momento mutuamente conveniente después de recibir un Aviso. Tú y nosotros también acordamos hacer nuestro mejor esfuerzo para resolver la Disputa en la Conferencia de Video. Si tú y nosotros no podemos resolver los problemas identificados en el Aviso dentro de los 60 días posteriores a la recepción del Aviso completo (o un tiempo más largo si se acuerda), tú o nosotros podemos iniciar un procedimiento de arbitraje o un procedimiento en el tribunal de reclamos menores.
El cumplimiento de estos Procedimientos de Resolución de Disputas Informales es obligatorio y los procedimientos de Aviso Previo a la Presentación (incluido el requisito de la Conferencia de Video) son una condición previa para iniciar cualquier acción de arbitraje o en el tribunal de reclamos menores. El incumplimiento de los procedimientos es un incumplimiento de este Acuerdo de Arbitraje.
Los procedimientos obligatorios de Aviso Previo a la Presentación son esenciales para que tú y la Compañía tengan una oportunidad significativa de resolver Disputas de manera económica y eficiente. A menos que la ley aplicable lo prohíba, el proveedor de arbitraje no aceptará ni administrará ninguna demanda de arbitraje a menos que la parte que presenta la demanda de arbitraje certifique por escrito que se cumplieron completamente los procedimientos obligatorios de Aviso Previo a la Presentación (incluido el requisito de la Conferencia de Video). Si la parte que presenta la demanda de arbitraje no incluye una certificación escrita de que se cumplieron los procedimientos de Aviso Previo a la Presentación (incluida la Conferencia de Video), entonces el foro de arbitraje cerrará administrativamente la demanda de arbitraje y no se deberán tarifas de la parte que responde. Un tribunal de jurisdicción competente tendrá autoridad para hacer cumplir esta disposición y para prohibir cualquier procedimiento de arbitraje o acción en el tribunal de reclamos menores en consecuencia.
Todas las ofertas, promesas, conductas y declaraciones realizadas en el curso del proceso de Aviso Previo a la Presentación Obligatorio por cualquier parte, sus agentes, empleados y abogados son confidenciales y no son admisibles para ningún propósito en ningún procedimiento posterior (excepto según lo requerido para certificar por escrito que se completaron los procedimientos de Aviso Previo a la Presentación antes de presentar una demanda de arbitraje). La evidencia que sea de otro modo admisible o descubrible no será considerada inadmisible o no descubrible por esta sección.
Sujeto a los requisitos de jurisdicción aplicables y a los requisitos de Notificación Previa Obligatoria de Presentación explicados anteriormente, usted o la Empresa pueden optar por resolver una Disputa en un tribunal local de reclamaciones menores en lugar de a través de arbitraje, siempre que el asunto permanezca en el tribunal de reclamaciones menores y proceda solo de forma individual. Si una parte ya ha presentado una demanda de arbitraje, la otra parte puede, a su sola discreción, informar al foro arbitral que elige que la Disputa sea escuchada en el tribunal de reclamaciones menores. En ese momento, el foro arbitral cerrará administrativamente el arbitraje y la Disputa será escuchada en el tribunal de reclamaciones menores correspondiente, sin que se deban honorarios por parte del demandado en el arbitraje.
El arbitraje es una forma más informal de resolver nuestros desacuerdos que una demanda en un tribunal. Por ejemplo, el arbitraje utiliza un árbitro neutral en lugar de un juez o un jurado, implica un descubrimiento más limitado y está sujeto a una revisión muy limitada por parte de los tribunales. Aunque el proceso es más informal, los árbitros pueden otorgar algunos de los mismos daños y reparaciones individualizados que un tribunal puede otorgar. Sin embargo, un árbitro no puede ordenar a una parte que actúe o deje de hacer algo—esto se conoce como “reparación equitativa.” Tanto usted como nosotros podemos ir a la corte y buscar reparación equitativa, incluyendo la presentación de una moción para obligar a la otra parte a seguir este Acuerdo de Arbitraje. Sin embargo, usted y nosotros acordamos que los únicos tribunales donde buscaremos reparación equitativa son los tribunales estatales y federales en Delaware. Esta excepción para la reparación equitativa no renuncia a este Acuerdo de Arbitraje. Usted y nosotros acordamos que la Ley Federal de Arbitraje de EE. UU. y la ley federal de arbitraje rigen la interpretación y ejecución de esta disposición. Un tribunal de jurisdicción competente tiene la autoridad exclusiva para resolver cualquier disputa relacionada con la interpretación, aplicabilidad o ejecutabilidad de este acuerdo de arbitraje vinculante. Esta disposición de arbitraje sobrevivirá a la terminación de estos términos y a la terminación de su cuenta.
EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY, USTED Y LA EMPRESA RENUNCIAN AL DERECHO A UN JUICIO POR JURADO Y AL DERECHO A LITIGAR DISPUTAS EN CORTES A FAVOR DEL ARBITRAJE (EXCEPTO PARA EL TRIBUNAL DE RECLAMACIONES MENORES DESCRITO ANTERIORMENTE). USTED Y LA EMPRESA CADA UNO RENUNCIA AL DERECHO A PRESENTAR O PARTICIPAR EN UNA DEMANDA COLECTIVA CONTRA EL OTRO, INCLUYENDO CUALQUIER ACCIÓN PENDIENTE CONTRA LA EMPRESA. EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY, NO HABRÁ DERECHO O AUTORIDAD PARA QUE CUALQUIER RECLAMO SEA LITIGADO EN CORTES EN UNA BASE COLECTIVA, REPRESENTATIVA O CONSOLIDADA.
EXCEPTO POR LOS PROCEDIMIENTOS DE PRESENTACIÓN MASIVA DESCRITOS A CONTINUACIÓN, USTED Y NOSOTROS ACORDAMOS QUE
SI UN TRIBUNAL DETERMINA QUE CUALQUIERA DE LAS PROHIBICIONES EN ESTE PÁRRAFO NO ES EJECUTABLE PARA UNA RECLAMACIÓN O SOLICITUD DE REPARACIÓN EN PARTICULAR, Y TODAS LAS APELACIONES DE ESA DECISIÓN SON AFIRMADAS Y DICHA DECISIÓN SE CONVIERTE EN FINAL, ENTONCES USTED Y LA EMPRESA ACORDAN QUE ESA RECLAMACIÓN O SOLICITUD DE REPARACIÓN EN PARTICULAR PROCEDERÁ EN LA CORTE, PERO SERÁ SUSPENDIDA PENDIENTE EL ARBITRAJE INDIVIDUAL DE LAS RECLAMACIONES RESTANTES DE REPARACIÓN QUE USTED HA PRESENTADO.
Procedimiento de Arbitraje
El arbitraje se regirá por las normas aplicables de National Arbitration & Mediation (“NAM”) (incluidas las Reglas y Procedimientos de Resolución Integral de Disputas y las Reglas Suplementarias para Presentaciones Masivas de Arbitraje, según corresponda) (“Reglas NAM”), según se modifique por este Acuerdo de Arbitraje, y será administrado por NAM. Las Reglas NAM están disponibles en línea en www.namadr.com o solicitándolas por escrito a la dirección de Notificación mencionada anteriormente. Puede obtener un formulario para iniciar el arbitraje con NAM en https://www.namadr.com/content/uploads/2024/03/Comprehensive-Demand-for-Arb-revised-3.21.2024.pdf o contactando a NAM.
Si NAM no está disponible o no está dispuesto a hacerlo, se seleccionará otro proveedor de arbitraje por las partes para ese propósito, o si las partes no pueden ponerse de acuerdo sobre un administrador alternativo, por el tribunal conforme a 9 U.S.C. §5.
Usted y nosotros acordamos que la parte que inicia el arbitraje debe presentar una certificación por escrito de que ha cumplido y completado los requisitos del Aviso Previo Obligatorio y los Procedimientos de Resolución Informal de Disputas que se adjuntan con cualquier demanda de arbitraje. La demanda de arbitraje y la certificación deben ser firmadas personalmente por la parte que inicia el arbitraje (y su abogado, si está representado).
El arbitraje será en inglés. Se nombrará a un único árbitro independiente e imparcial de forma remota conforme a las Reglas NAM, según se modifique en este documento. Usted y la Compañía acuerdan cumplir con las siguientes reglas, que están destinadas a agilizar el proceso de resolución de disputas y reducir los costos y cargas para las partes: (i) el arbitraje se llevará a cabo en línea y/o se basará únicamente en presentaciones por escrito, la forma específica será elegida por la parte que inicia el arbitraje; (ii) el arbitraje no requerirá la aparición personal de las partes o testigos a menos que las partes acuerden mutuamente por escrito o el árbitro decida que es necesaria una audiencia formal; y (iii) cualquier fallo sobre la decisión que emita el árbitro podrá ser ingresado en cualquier tribunal de jurisdicción competente.
Si se requiere una audiencia en persona y usted reside en los Estados Unidos, la audiencia se llevará a cabo en Delaware, a menos que el árbitro determine que esto representaría una dificultad para usted, en cuyo caso la audiencia en persona puede llevarse a cabo en el estado y condado de residencia del demandante. Si usted reside fuera de los Estados Unidos, el lugar de cualquier audiencia en persona será determinado por las Reglas NAM.
La decisión del árbitro será por escrito e incluirá una declaración que exponga las razones para la disposición de cualquier reclamo. El árbitro aplicará las leyes del Estado de Florida al llevar a cabo el arbitraje. Usted reconoce que estos términos y su uso del Servicio evidencian una transacción que involucra comercio interestatal. La Ley Federal de Arbitraje de los Estados Unidos regirá la interpretación, ejecución y los procedimientos.
El Árbitro está obligado a cumplir y adherirse a este Acuerdo de Arbitraje. En caso de que las Reglas NAM entren en conflicto con este Acuerdo de Arbitraje, los términos de este Acuerdo de Arbitraje prevalecerán. Si el Árbitro determina que la aplicación estricta de cualquier término de este Acuerdo de Arbitraje resultaría en un arbitraje fundamentalmente injusto, entonces el Árbitro tendrá la autoridad para modificar dicho término en la medida necesaria para garantizar un arbitraje fundamentalmente justo que sea consistente con una resolución eficiente y económica de las Disputas.
A menos que usted y la Compañía acuerden lo contrario, el arbitraje se llevará a cabo virtualmente a través de video o teleconferencia.
Salvo circunstancias extraordinarias, el árbitro emitirá su decisión dentro de los 120 días a partir de la fecha en que se designe al árbitro. El árbitro puede extender este plazo por 30 días adicionales en interés de la justicia. Todos los procedimientos de arbitraje serán cerrados al público y confidenciales, y todos los registros relacionados con ello serán sellados permanentemente, excepto en la medida necesaria para obtener la confirmación judicial del laudo arbitral. El laudo del árbitro será por escrito e incluirá una declaración que exponga las razones para la disposición de cualquier reclamación.
El laudo arbitral es vinculante solo entre usted y la Compañía y no tendrá ningún efecto preclusivo en otro arbitraje o procedimiento que involucre a una parte diferente.
El pago de los honorarios de arbitraje (los honorarios impuestos por el administrador de arbitraje, incluidos los honorarios de presentación, árbitro y audiencia) se regirá por las Normas NAM aplicables, a menos que califique para una exención de honorarios según la ley aplicable. Si después de agotar cualquier exención de honorarios potencialmente disponible, el árbitro determina que los honorarios de arbitraje serán prohibitivos para usted en comparación con el litigio, pagaremos tanto de sus honorarios de presentación, árbitro y audiencia en el arbitraje como el árbitro considere necesario para evitar que el arbitraje sea prohibitivamente costoso, independientemente del resultado del arbitraje, a menos que el árbitro determine que su(s) reclamación(es) eran frívolas o se presentaron con un propósito indebido o se afirmaron de mala fe.
Usted y nosotros acordamos que el arbitraje debe ser rentable para todas las partes y que cualquier parte puede comunicarse con NAM para abordar la reducción o el aplazamiento de los honorarios.
A solicitud suya o nuestra, el Árbitro emitirá una orden que requiere que la información confidencial de cualquiera de las partes divulgada durante el arbitraje (ya sea en documentos o de forma oral) no se utilice ni se divulgue, excepto en relación con el arbitraje o un procedimiento para hacer cumplir el laudo arbitral, y que cualquier presentación en corte permitida de información confidencial debe hacerse bajo sello.
Al menos diez (10) días calendario antes de la fecha fijada para la audiencia de arbitraje, usted o la Compañía pueden presentar una oferta de juicio por escrito a la otra parte para permitir el juicio bajo términos específicos. Si la oferta es aceptada, la oferta con prueba de aceptación deberá ser presentada al proveedor de arbitraje, quien deberá emitir el juicio en consecuencia. Si la oferta no es aceptada antes de la audiencia de arbitraje o dentro de los treinta (30) días calendario después de que se realice, lo que ocurra primero, se considerará retirada y no podrá ser presentada como evidencia en el arbitraje. Si una oferta hecha por una parte no es aceptada por la otra parte, y la otra parte no logra obtener un laudo más favorable, la otra parte no recuperará sus costos posteriores a la oferta y deberá pagar los costos de la parte oferente desde el momento de la oferta (que, únicamente para efectos de ofertas de juicio, puede incluir honorarios razonables de abogados en la medida en que sean recuperables por ley, por un monto que no exceda los daños otorgados).
Las partes acuerdan que cualquier disputa con respecto a la(s) oferta(s) de liquidación o la(s) oferta(s) de juicio en un Archivo Masivo deben resolverse por un solo árbitro en la medida en que tales ofertas contengan los mismos términos materiales. Para los arbitrajes que involucren a partes representadas, los abogados de las partes representadas acuerdan comunicar oferta(s) de liquidación individual(es) o oferta(s) de juicio a cada uno de los reclamantes o demandados de arbitraje a quienes se extiendan tales ofertas.
Las siguientes disposiciones establecen procedimientos adicionales que se aplican a las presentaciones de arbitraje masivo. Si se presentan diez (10) o más reclamaciones similares contra la Compañía por los mismos abogados o abogados coordinados, o se coordinan de otra manera, de acuerdo con la definición y criterios de “Presentaciones Masivas” establecidos en las Reglas NAM, usted y nosotros entendemos y acordamos que estos procedimientos adicionales se aplicarán y la resolución de su disputa podría retrasarse. Usted y nosotros acordamos que durante este proceso, nuestros abogados se reunirán y consultarán para discutir modificaciones a estos procedimientos basadas en las necesidades particulares de la Presentación Masiva. Usted y nosotros acordamos hacer todos los esfuerzos razonables para maximizar la integridad y eficiencia del arbitraje para resolver Disputas entre nosotros, particularmente aquellas que involucren Presentaciones Masivas, y además nos comprometemos a actuar de buena fe para adherirnos a los procedimientos establecidos en esta sección. Las partes acuerdan además que la aplicación de estos procedimientos de Presentación Masiva ha sido razonablemente diseñada para resultar en un adjudicamiento eficiente y justo de las reclamaciones.
Arbitrajes Indicadores para Presentaciones Masivas. Los procedimientos de arbitraje indicativos son fomentados por los tribunales y administradores de arbitraje donde hay múltiples disputas que involucran reclamaciones similares contra las mismas partes o partes relacionadas. Las partes seleccionarán seis reclamaciones de arbitraje individuales (tres por lado), designadas como los “Casos de Prueba Iniciales,” para proceder a arbitraje. Solo los Casos de Prueba Iniciales serán presentados al árbitro. Todas las demás reclamaciones se mantendrán en suspenso. Esto significa que las tarifas de presentación solo se pagarán por los Casos de Prueba Iniciales; para todas las demás demandas de arbitraje en una Presentación Masiva, las tarifas de presentación (junto con cualquier consideración del árbitro de las otras demandas) se mantendrán en suspenso, y ni usted ni la Compañía estarán obligados a pagar dichas tarifas de presentación. Usted y la Compañía también acuerdan que ni usted ni nosotros seremos considerados en incumplimiento de este Acuerdo de Arbitraje por no pagar dichas tarifas de presentación, y que ni usted ni nosotros tendremos derecho a ningún remedio, daño o sanción contractual, estatutaria o de otro tipo por no pagar dichas tarifas de presentación. Si, de conformidad con esta subsección, una parte presenta arbitrajes no indicativos con el proveedor de arbitraje, las partes acuerdan que el proveedor de arbitraje mantendrá esas demandas en suspenso y no las referirá al árbitro hasta la resolución de los Casos de Prueba Iniciales. A menos que las reclamaciones se resuelvan con anterioridad o se extienda el calendario, los árbitros emitirán un laudo final para los Casos de Prueba Iniciales dentro de los 120 días posteriores a la conferencia preliminar inicial.
Mediación Global en Presentaciones Masivas. Tras la resolución de los Casos de Prueba Iniciales, las partes acuerdan participar en una mediación global de todas las reclamaciones individuales de arbitraje restantes que comprenden la Presentación Masiva (“Mediación Global”), aplazando cualquier costo de presentación asociado con los Casos no Iniciales hasta que se hayan concluido los Casos de Prueba Iniciales y la posterior Mediación Global. Después de que se proporcionen los laudos finales al mediador en los Casos de Prueba Iniciales, el mediador y las partes tendrán 90 días para acordar una metodología sustantiva y hacer una oferta para resolver los casos pendientes. Si las Partes no pueden resolver las reclamaciones pendientes durante la Mediación Global, las Partes pueden optar por salirse del proceso de arbitraje y proceder en los tribunales con las reclamaciones restantes. La notificación de la opción de exclusión se proporcionará por escrito dentro de los 60 días posteriores al cierre de la Mediación Global. A falta de notificación de una opción de exclusión, los arbitrajes pueden ser luego presentados y administrados por el proveedor de arbitraje. Usted y nosotros también reconocemos que cualquier plazo de prescripción aplicable se suspenderá hasta la resolución del proceso de mediación global.
Divisibilidad. Si alguna parte de esta disposición de Arbitraje Masivo se declara inválida, nula o inaplicable, entonces esa disposición es divisible del Acuerdo de Arbitraje y no afectará la validez y aplicabilidad de las disposiciones restantes.
Usuarios Existentes. Los usuarios que anteriormente aceptaron arbitrar pueden rechazar este Acuerdo de Arbitraje actualizado siguiendo el método de exclusión a continuación, pero dichos usuarios seguirán vinculados por la versión más reciente anterior del Acuerdo de Arbitraje y, de otro modo, estarán sujetos a estos términos. Los usuarios anteriores o existentes que no opten por salir de este Acuerdo de Arbitraje actualizado estarán sujetos a este Acuerdo de Arbitraje y se aplicará a todas las disputas entre dichos usuarios y la Compañía, incluidas aquellas que surjan (pero no se presenten realmente en arbitraje) antes de la fecha de entrada en vigor de estos términos. Las demandas de arbitraje que ya se hayan presentado a un proveedor de arbitraje antes de la fecha de entrada en vigor de este Acuerdo de Arbitraje y en cumplimiento con una versión anterior de este Acuerdo de Arbitraje están sujetas a los términos de la versión anterior.
Nuevos Usuarios. Los usuarios que creen una cuenta con la Compañía por primera vez el 01 de abril de 2025 o después pueden optar por no participar en este Acuerdo de Arbitraje.
Método e Impacto de Optar por No Participar. Sujeto a lo anterior, puede optar por no participar en este Acuerdo de Arbitraje enviando un aviso por escrito de su decisión de excluirse a support@pdfguru.com dentro de los 31 días a partir de la fecha más reciente de las siguientes: 1) la fecha en que primero use o intente usar los Servicios, o 2) la fecha en que el Acuerdo de Arbitraje se hizo efectivo como se indica en la fecha de “Última Actualización” de los términos, lo que ocurra más tarde. Su aviso debe incluir:
Si opta por no participar en este Acuerdo de Arbitraje, todas las demás partes de los términos y cualquier otro acuerdo entre usted y la Compañía seguirán aplicándose a usted. Optar por no participar en este Acuerdo de Arbitraje no afecta a ningún otro acuerdo de arbitraje que pueda tener actualmente, o que pueda celebrar en el futuro, con nosotros.
Supervivencia del Acuerdo de Arbitraje. Este Acuerdo de Arbitraje sobrevivirá a la terminación de su relación con la Compañía, incluida cualquier revocación de consentimiento u otra acción por su parte para poner fin a su participación en el Servicio o cualquier comunicación con la Compañía.
Divisibilidad. Si alguna parte de este Acuerdo de Arbitraje se considera nula, inválida o de otro modo inaplicable, entonces esa parte se considerará separable y, si es posible, sustituida por una disposición válida y aplicable, o parte de ella, que coincida con la intención de la disposición original, o parte de ella, lo más cerca posible. El resto de este Acuerdo de Arbitraje seguirá siendo aplicable y válido de acuerdo con los términos aquí contenidos.
Las leyes del Estado de Florida, excluyendo sus normas sobre conflictos de leyes, rigen este Acuerdo y su uso del Servicio. Su uso del Servicio también puede estar sujeto a otras leyes locales, estatales, nacionales o internacionales. En la medida en que cualquier acción relacionada con cualquier disputa en virtud del presente se presente ante un tribunal, dicha acción estará sujeta a la jurisdicción exclusiva de los tribunales estatales y federales ubicados en Delaware, y usted se somete irrevocablemente a la jurisdicción personal en dichos tribunales, y renuncia a cualquier defensa de foro inconveniente.
Nada en estos Términos le privará de los derechos de protección al consumidor otorgados por las leyes obligatorias de su país de residencia.
Si tiene una queja, comuníquese con nosotros en support@pdfguru.com. Si no resolvemos su queja a su satisfacción, usted puede (pero no está obligado a) utilizar la plataforma de Resolución de Disputas en Línea (ODR), disponible en http://ec.europa.eu/odr. La Compañía no participa en ningún esquema alternativo de resolución de disputas, excepto según lo exija la ley.
Si surge una disputa bajo estos Términos, usted puede presentar procedimientos legales ante los tribunales competentes de su residencia habitual en el EEE o Reino Unido, y estos tribunales tendrán jurisdicción exclusiva sobre la disputa. La Compañía también someterá cualquier disputa a los tribunales en su país de residencia habitual.
Estos Términos, el Servicio y cualquier disputa entre usted y la Compañía estarán regidos por las leyes de Inglaterra y Gales, excluyendo sus disposiciones sobre conflictos de leyes. La Convención de las Naciones Unidas de 1980 sobre Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías no será aplicable.
Si usted es residente de California, de acuerdo con el Cal. Civ. Code § 1789.3, puede informar quejas a la Unidad de Asistencia de Quejas de la División de Servicios al Consumidor del Departamento de Asuntos del Consumidor de California contactándolos por escrito a 1625 North Market Blvd., Suite N 112 Sacramento, CA 95834, o por teléfono al (800) 952-5210.
Usted acepta que, independientemente de cualquier estatuto o ley en contrario o cualquier proceso de resolución de disputas aplicable, cualquier reclamación o causa de acción que surja de o esté relacionada con el uso del Servicio o estos Términos debe ser presentada dentro de un (1) año a partir de la fecha en que la reclamación o causa de acción surgió por primera vez. Si no lo hace, su reclamación será permanentemente excluida.
Las disposiciones de esta sección, titulada “Limitación en el Período de Reclamaciones”, constituyen un acuerdo legalmente vinculante separado entre usted y la Compañía.
Ningún fallo o retraso por parte de la Compañía en el ejercicio de cualquiera de sus derechos bajo estos Términos se considerará una renuncia a tales derechos, ni el ejercicio parcial de derechos impedirá la posterior ejecución de esos u otros derechos bajo estos Términos. Una renuncia a cualquier disposición no constituirá una renuncia a cualquier incumplimiento o falta subsecuente.
Si alguna disposición de estos Términos se considera inválida, ilegal o inaplicable, el resto de estos Términos permanecerá en plena vigencia y efecto. La disposición inválida o inaplicable será modificada o reemplazada en la medida necesaria para hacerla válida y ejecutable, manteniendo la intención de las partes en la mayor medida permitida por la ley.
Estos Términos constituyen el acuerdo completo entre usted y la Compañía respecto al tema aquí tratado y sustituyen todos los acuerdos, entendimientos y representaciones previos, ya sean escritos u orales. Ninguna modificación o enmienda a estos Términos será vinculante a menos que se realice por escrito y sea acordada por ambas partes.
La Compañía puede asignar o transferir sus derechos y obligaciones bajo estos Términos a cualquier otra entidad, incluyendo a través de fusión, adquisición, reestructuración corporativa o novación. Al continuar utilizando el Servicio, usted consiente cualquier transferencia o asignación, y un aviso publicado en el Servicio indicando el cambio constituirá una notificación válida.
Todas las comunicaciones entre usted y la Compañía, incluyendo avisos, divulgaciones y acuerdos, se llevarán a cabo electrónicamente. Usted reconoce que las comunicaciones electrónicas, incluyendo correos electrónicos, notificaciones en la plataforma y acuerdos digitales, tienen el mismo peso legal que los documentos escritos y constituyen un contrato legalmente vinculante. Al hacer clic en los botones etiquetados “ENVIAR,” “CONTINUAR," “REGISTRAR,” o "ACEPTO", usted afirma su intención de estar legalmente obligado por estos Términos y reconoce que su presentación electrónica constituye una firma electrónica válida.
La Compañía utiliza proveedores de terceros para facilitar varias funciones operativas y técnicas, incluyendo pero no limitado a procesamiento de pagos, soporte al cliente, mejoras de seguridad y gestión de datos. Al utilizar el Servicio, usted reconoce y acepta que estos proveedores de servicios de terceros pueden ayudar en la entrega del Servicio y en la mejora de su funcionalidad.
La Compañía no será responsable por ningún fallo o retraso en el cumplimiento de estos Términos donde dicho fallo surja de circunstancias fuera de su control razonable, incluyendo pero no limitado a eventos de fuerza mayor, cambios legales o regulatorios, ciberataques o interrupciones operativas imprevistas.
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Última actualización: 01 de abril de 2025
