INFORMACIÓN IMPORTANTE SOBRE LA PRIVACIDAD
Para utilizar nuestro Servicio, le pediremos que cree una cuenta proporcionando su correo electrónico.
Cuando accede a nuestro sitio web, recopilamos automáticamente de su dispositivo cookies, configuraciones de idioma, zona horaria, tipo y modelo de dispositivo, configuraciones del dispositivo, sistema operativo, proveedor de servicios de Internet, operador móvil, ID de hardware, otros identificadores únicos (como IDFA y AAID) e información sobre sus interacciones con el sitio web. Necesitamos estos datos para ofrecer nuestros servicios, analizar cómo nuestros clientes utilizan el sitio web y medir anuncios.
Para proporcionar servicios, mejorar el sitio web y servir anuncios, utilizamos soluciones de terceros. Como resultado, podemos procesar datos utilizando soluciones desarrolladas por Amplitude, Firebase, Google, Hotjar, PayPal, Solid. Por lo tanto, algunos de los datos se almacenan y procesan en los servidores de dichos terceros. Esto nos permite (1) proporcionar ciertos servicios; (2) analizar diferentes interacciones (con qué frecuencia los usuarios realizan compras, qué productos vieron nuestros usuarios); (3) servir y medir anuncios (y mostrarlos solo a un grupo particular de usuarios, por ejemplo, solo a aquellos que han realizado una compra).
Por favor, lea nuestra Política de Privacidad a continuación para conocer más sobre lo que hacemos con los datos (Sección 3), qué derechos de privacidad de datos están disponibles para usted (Sección 6) y quién será el responsable del tratamiento de los datos (Sección 1). Si quedan preguntas sin respuesta, contáctenos en support@pdfguru.com.
Esta Política de Privacidad explica qué datos personales se recogen cuando utilizas el sitio web ubicado en: pdfguru.com (el “Sitio Web”), los servicios y productos proporcionados a través de él (junto con el Sitio Web, el “Servicio”), cómo se procesarán dichos datos personales.
AL UTILIZAR EL SERVICIO, NOS PROMETES QUE (I) HAS LEÍDO, ENTIENDES Y ESTÁS DE ACUERDO CON ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD, Y (II) TIENES MÁS DE 16 AÑOS DE EDAD (O HAS HECHO QUE TU PADRE O TUTOR LA LEA Y ACEPTE ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD POR TI). Si no estás de acuerdo, o no puedes hacer esta promesa, no debes usar el Servicio. En tal caso, debes (a) contactarnos y solicitar la eliminación de tus datos; (b) abandonar el Sitio Web y no acceder o utilizarlo; y (c) cancelar cualquier suscripción o prueba activa.
Cualquier traducción de la versión en inglés se proporciona solo para tu conveniencia. En caso de cualquier diferencia en el significado o la interpretación entre la versión en inglés de esta Política de Privacidad disponible en pdfguru.com, y cualquier traducción, prevalecerá la versión en inglés. El texto original en inglés será la única versión legalmente vinculante.
“GDPR” significa el Reglamento General de Protección de Datos (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 sobre la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y sobre la libre circulación de estos datos.
“EEA” incluye todos los estados miembros actuales de la Unión Europea y de la Asociación Europea de Libre Comercio. Para los fines de esta política, EEA incluirá el Reino Unido de Gran Bretaña e Irlanda del Norte.
“Proceso”, en relación con datos personales, incluye recoger, almacenar y divulgar a otros.
Recopilamos datos que nos proporcionas de forma voluntaria (por ejemplo, dirección de correo electrónico). También recopilamos datos automáticamente (por ejemplo, cookies e información técnica sobre tu dispositivo).
2.2. Datos que recopilamos automáticamente:
Parte de la información que nosotros y nuestros socios terceros recopilamos automáticamente se captura utilizando cookies, que son archivos de texto que contienen pequeñas cantidades de información que se descargan en tu dispositivo o tecnologías relacionadas, como balizas web, objetos compartidos localmente y píxeles de seguimiento, para recopilar y/o almacenar información. Para obtener más información, consulta nuestra Política de Cookies.
Procesamos sus datos personales:
3.1. Para proporcionar nuestro Servicio
Esto incluye permitirle usar ciertas funciones del Servicio, utilizar el Servicio de manera fluida y prevenir o abordar errores del Servicio o problemas técnicos. Como resultado de dicho procesamiento, utilizaremos su correo electrónico, por ejemplo, para crear su cuenta o almacenar el contenido que carga al Servicio.
3.2. Para proporcionarle soporte al cliente
Procesamos sus datos personales para responder a sus solicitudes de soporte técnico, información del Servicio o cualquier otra comunicación que inicie. Para este propósito, podemos enviarle, por ejemplo, notificaciones o correos electrónicos sobre el rendimiento de nuestro Servicio, seguridad, transacciones de pago, avisos sobre nuestros Términos y Condiciones de Uso o esta Política de Privacidad.
3.3. Para comunicarnos con usted respecto al uso de nuestro Servicio
Nos comunicamos con usted, por ejemplo, por correos electrónicos. Estos pueden incluir, por ejemplo, correos electrónicos con información sobre el Servicio. Para optar por no recibir correos electrónicos, necesita seguir las instrucciones en el pie de página de los correos electrónicos.
Utilizamos el sistema de tickets de Zendesk para manejar las consultas de los clientes. Cuando nos envía consultas a través del formulario de contacto o por correo electrónico, almacenaremos los detalles proporcionados por usted a través del sistema de tickets de Zendesk, lo que nos permite rastrear, priorizar y resolver rápidamente sus solicitudes. Para obtener más información, visite esta Política de Privacidad.
Utilizamos ZeroBounce, que es un proveedor de servicios de verificación de correo electrónico que nos ayuda a validar, comprobar y verificar correos electrónicos al instante. ZeroBounce nos permite mejorar nuestra capacidad de entrega de correos y tasas de apertura al eliminar direcciones inválidas, spam y inactivas de nuestras listas. Zerobounce almacena los resultados de la validación de correos por hasta 30 días, y luego los elimina automáticamente.
3.4. Para investigar y analizar su uso del Servicio
Esto nos ayuda a entender mejor nuestro negocio, analizar nuestras operaciones, mantener, mejorar, innovar, planificar, diseñar y desarrollar el Servicio y nuestros nuevos productos. También utilizamos tales datos con fines de análisis estadístico, para probar y mejorar nuestras ofertas. Esto nos permite entender mejor qué categorías de usuarios utilizan nuestros Servicios. Como consecuencia, a menudo decidimos cómo mejorar el Servicio en función de los resultados obtenidos de este procesamiento.
Utilizamos Facebook Analytics, que es un servicio proporcionado por Facebook que nos permite usar diferentes herramientas analíticas. En Facebook Analytics obtenemos, en particular, demografía agregada y conocimientos sobre cuántas personas visitan nuestro Sitio Web, con qué frecuencia los usuarios realizan compras y otras interacciones. Aprenda más sobre el enfoque de Facebook hacia los datos en su Política de Privacidad.
Amplitude es un servicio de análisis proporcionado por Amplitude Inc. Utilizamos esta herramienta para entender cómo los clientes utilizan nuestro Servicio. Amplitude recopila varias informaciones técnicas, en particular, zona horaria, tipo de dispositivo (teléfono, tableta o computadora portátil), identificadores únicos (incluidos los identificadores de publicidad). Amplitude también nos permite rastrear varias interacciones que ocurren en nuestro Sitio Web. Como resultado, Amplitude nos ayuda a decidir en qué características debemos centrarnos. Amplitude proporciona más información sobre cómo procesan los datos en su Política de Privacidad.
También utilizamos Firebase Analytics, que es un servicio de análisis proporcionado por Google. Para entender el uso de datos por parte de Google, consulte la política de socios de Google. Información de Privacidad de Firebase. Política de Privacidad de Google.
También utilizamos Hotjar, una herramienta de análisis de comportamiento que analiza el uso del Servicio, proporcionando retroalimentación a través de herramientas como mapas de calor, grabaciones de sesiones y encuestas. Política de Privacidad de Hotjar.
3.5. Para enviarle comunicaciones de marketing
Procesamos sus datos personales para nuestras campañas de marketing. Como resultado, recibirá información sobre nuestros productos, como, por ejemplo, ofertas especiales o nuevas características y productos disponibles en el Sitio Web. Si no desea recibir correos electrónicos de marketing de nuestra parte, puede darse de baja siguiendo las instrucciones en el pie de página de los correos electrónicos de marketing.
Para enviarle comunicaciones de marketing, utilizamos Customer.io, una plataforma de marketing multicanal que nos permite enviarle mensajes en la aplicación, notificaciones push y correos electrónicos. Customer.io Política de Privacidad.
3.6. Para personalizar nuestros anuncios
Nosotros y nuestros socios utilizamos sus datos personales para adaptar anuncios y posiblemente incluso mostrárselos en el momento relevante. Por ejemplo, si visitó nuestro Sitio Web, podría ver anuncios de nuestros productos en su feed de Facebook.
Para aprender aún más sobre cómo afectar las opciones publicitarias en varios dispositivos, consulte la información disponible aquí.
Además, puede obtener información útil y optar por no participar en algunos anuncios basados en intereses, visitando los siguientes enlaces:
Navegadores: También puede ser posible detener su navegador de aceptar cookies por completo cambiando la configuración de cookies de su navegador. Por lo general, puede encontrar estas configuraciones en el menú de “opciones” o “preferencias” de su navegador. Los siguientes enlaces pueden ser útiles, o puede usar la opción de “Ayuda” en su navegador.
Google permite a sus usuarios optar por no participar en los anuncios personalizados de Google y prevenir que sus datos sean utilizados por Google Analytics.
Valoramos su derecho a influir en los anuncios que ve, por lo tanto, le informamos sobre qué proveedores de servicios utilizamos para este propósito y cómo algunos de ellos le permiten controlar sus preferencias publicitarias.
Google Ads es un servicio de entrega de anuncios proporcionado por Google que puede entregar anuncios a los usuarios. En particular, Google nos permite adaptar los anuncios de tal manera que aparezcan, por ejemplo, solo a los usuarios que han realizado ciertas acciones con nuestro Sitio Web (por ejemplo, mostrar nuestros anuncios a usuarios que han realizado una compra). Algunos otros ejemplos de eventos que pueden utilizarse para adaptar anuncios incluyen, en particular, visitar nuestro Sitio Web. Google permite a sus usuarios optar por no participar en los anuncios personalizados de Google y prevenir que sus datos sean utilizados por Google Analytics.
Utilizamos Microsoft Advertising para promover nuestros Servicios. Puede encontrar más información sobre cómo lo hacemos en la política de privacidad de Microsoft Advertising.
3.7. Para procesar sus pagos
Proporcionamos productos y/o servicios de pago dentro del Servicio. Para este propósito, utilizamos servicios de terceros para el procesamiento de pagos (por ejemplo, procesadores de pagos). Como resultado de este procesamiento, podrá realizar un pago y se nos notificará que el pago ha sido realizado.
No almacenaremos ni recopilaremos los detalles de su tarjeta de pago nosotros mismos. Esta información se proporcionará directamente a nuestros procesadores de pagos de terceros.
Para habilitar la compra y procesar sus pagos, utilizamos PayPal (Declaración de Privacidad) y Solid (Política de Privacidad), proveedores de procesamiento de pagos.
3.8. Para hacer cumplir nuestros Términos y Condiciones de Uso y prevenir y combatir el fraude
Utilizamos datos personales para hacer cumplir nuestros acuerdos y compromisos contractuales, para detectar, prevenir y combatir el fraude. Como resultado de dicho procesamiento, podemos compartir su información con otros, incluidas las agencias de aplicación de la ley (en particular, si surge una disputa en relación con nuestros Términos y Condiciones de Uso).
3.9. Para cumplir con obligaciones legales
Podemos procesar, usar o compartir sus datos cuando la ley lo requiera, en particular, si una agencia de aplicación de la ley solicita sus datos por medios legales disponibles.
En esta sección, le informamos sobre la base legal que utilizamos para cada propósito particular de procesamiento. Para obtener más información sobre un propósito en particular, consulte la Sección 3. Esta sección se aplica solo a usuarios de EEE.
Procesamos sus datos personales bajo las siguientes bases legales:
4.1. para cumplir con nuestro contrato con usted;
Bajo esta base legal nosotros:
4.2. para perseguir nuestros intereses legítimos;
Nos basamos en intereses legítimos:
para comunicarnos contigo respecto a tu uso de nuestro Servicio
Esto incluye, por ejemplo, enviarte un correo electrónico para notificarte que hemos lanzado un nuevo producto o recordarte que termines una compra. El interés legítimo en el que nos basamos para este propósito es nuestro interés en animarte a que uses nuestro Servicio más a menudo.
para investigar y analizar tu uso del Servicio
Nuestro interés legítimo para este propósito es nuestro interés en mejorar nuestro Servicio de manera que entendamos las preferencias de los usuarios y podamos ofrecerte una mejor experiencia (por ejemplo, hacer que el uso del Sitio web sea más fácil y agradable, o introducir y probar nuevas funcionalidades).
para enviarte comunicaciones de marketing
El interés legítimo en el que nos basamos para este procesamiento es nuestro interés en promover nuestro Servicio, incluyendo nuevos productos y ofertas especiales, de manera medida y apropiada.
para personalizar nuestros anuncios
El interés legítimo en el que nos basamos para este procesamiento es nuestro interés en promover nuestro Servicio de una manera razonablemente dirigida.
para hacer cumplir nuestros Términos y Condiciones de Uso y para prevenir y combatir el fraude
Nuestros intereses legítimos para este propósito son hacer valer nuestros derechos legales, prevenir y abordar el fraude y el uso no autorizado del Servicio, y el incumplimiento de nuestros Términos y Condiciones de Uso.
para investigar y responder a cualquier comentario o queja que nos puedas enviar.
En caso de fusión o adquisición de nuestro negocio y/o de todos o parte de los activos, tu información probablemente será divulgada al comprador potencial, a nuestros asesores y a cualquier otro asesor del comprador potencial y será uno de los activos que se transferirán a un nuevo propietario; y
en relación con reclamaciones legales, cumplimiento, regulación y propósitos de investigación según sea necesario (incluida la divulgación de información en relación con solicitudes de agencias gubernamentales, procesos legales o litigios).
Donde procesamos tu información basándonos en intereses legítimos, puedes oponerte a este procesamiento en ciertas circunstancias. En tales casos, cesaremos el procesamiento de la información a menos que tengamos motivos legítimos convincentes para continuar procesando o donde sea necesario por razones legales. Para ejercer tu derecho a oponerte, consulta la Sección 6 de esta Política de Privacidad.
4.3. para cumplir con obligaciones legales, incluyendo, pero no limitado a, responder a solicitudes de autoridades gubernamentales o de cumplimiento de la ley que estén llevando a cabo una investigación.
Compartimos información con terceros que nos ayudan a operar, proporcionar, mejorar, integrar, personalizar, apoyar y comercializar nuestro Servicio. Podemos compartir algunos conjuntos de datos personales, en particular, para los fines y con las partes indicadas en Sección 3, de esta Política de Privacidad. Los tipos de terceros con los que compartimos información incluyen, en particular:
5.1. Proveedores de servicios
Compartimos datos personales con terceros que contratamos para proporcionar servicios o realizar funciones comerciales en nuestro nombre, basándonos en nuestras instrucciones. Podemos compartir su información personal con los siguientes tipos de proveedores de servicios:
proveedores de almacenamiento en la nube
proveedores de análisis de datos (Facebook, Firebase, Appsflyer, Amplitude)
socios de medición
proveedores de servicios de comunicación
socios de marketing (en particular, redes sociales, agencias de marketing, servicios de entrega de correos electrónicos; Facebook, Google, TikTok)
proveedores de servicios de pago (PayPal, Solid)
5.2. Agencias de aplicación de la ley y otras autoridades públicas
Podemos utilizar y divulgar datos personales para hacer cumplir nuestros Términos y Condiciones de Uso, para proteger nuestros derechos, privacidad, seguridad o propiedad, y/o la de nuestras afiliadas, usted u otros, y para responder a solicitudes de tribunales, agencias de aplicación de la ley, agencias regulatorias y otras autoridades públicas y gubernamentales, o en otros casos previstos por la ley.
5.3. Terceros como parte de fusiones y adquisiciones
A medida que desarrollamos nuestro negocio, podemos comprar o vender activos u ofertas comerciales. La información de los clientes es generalmente uno de los activos comerciales transferidos en este tipo de transacciones. También podemos compartir dicha información con cualquier entidad afiliada (por ejemplo, empresa matriz o subsidiaria) y podemos transferir dicha información en el transcurso de una transacción corporativa, como la venta de nuestro negocio, una desinversión, fusión, consolidación o venta de activos, o en el improbable caso de quiebra.
5.4. Afiliadas
Podemos compartir su información personal con nuestras organizaciones asociadas que son parte de nuestro grupo corporativo; estas son empresas que son propiedad de, poseen o son de propiedad conjunta con nosotros. Estas organizaciones asociadas utilizarán la información de maneras que se alineen con esta Política de Privacidad.
Para tener control sobre sus datos personales, tiene los siguientes derechos:
Acceder / revisar / actualizar / corregir sus datos personales. Puede revisar, editar o cambiar los datos personales que proporcionó previamente en el Sitio Web.
Eliminar sus datos personales. Puede solicitar la eliminación de sus datos personales según lo permitido por la ley.
Cuando solicite la eliminación de sus datos personales, haremos esfuerzos razonables para honrar su solicitud. En algunos casos, podemos estar legalmente obligados a conservar algunos de los datos durante un cierto tiempo; en tal caso, cumpliremos con su solicitud después de haber cumplido con nuestras obligaciones.
Oponerse o restringir el uso de sus datos personales. Puede pedirnos que dejemos de usar todos o algunos de sus datos personales o limitar nuestro uso de los mismos.
Para ejercer cualquiera de sus derechos de privacidad, envíe una solicitud a support@pdfguru.com
No procesamos intencionalmente datos personales de personas menores de 18 años. Si usted se entera de que alguien menor de 18 años nos ha proporcionado datos personales, por favor contáctenos.
Podemos transferir datos personales a países distintos del país en el que se recopilaron originalmente los datos con el fin de proporcionar el Servicio establecido en los Términos y Condiciones de Uso, y para los fines indicados en esta Política de Privacidad. Si estos países no tienen las mismas leyes de protección de datos que el país en el que inicialmente proporcionó la información, implementamos salvaguardias especiales.
En particular, si transferimos datos personales originarios del EEE a países con un nivel de protección de datos no adecuado, utilizamos una de las siguientes bases legales: (i) Cláusulas Contractuales Estándar aprobadas por la Comisión Europea (detalles disponibles aquí), o (ii) las decisiones de adecuación de la Comisión Europea sobre ciertos países (detalles disponibles aquí).
Si resides en un estado que ha promulgado leyes de privacidad del consumidor, esta sección se aplica a ti. Este Aviso de Privacidad de los Estados Unidos (“Aviso”) complementa nuestra Política de Privacidad y proporciona las divulgaciones requeridas por las leyes en estados como California, Colorado, Connecticut, Delaware, Iowa, Montana, Nebraska, New Hampshire, Nueva Jersey, Oregón, Texas, Utah y Virginia.
Este Aviso está diseñado para complementar nuestra Política de Privacidad para garantizar el cumplimiento de las leyes específicas del estado y se aplica a la recopilación, uso y compartición de tu Información Personal a través de nuestros sitios web, aplicaciones móviles y otros servicios en línea o fuera de línea (colectivamente, los “Servicios”).
Para los residentes de California, esto también sirve como nuestro Aviso de California en el momento de la recopilación.
La definición de “Información Personal” puede variar según la ley estatal. Generalmente, se refiere a la información que identifica, se relaciona, describe, es capaz de ser asociada con, o podría razonablemente ser vinculada, directa o indirectamente, con un consumidor o hogar particular.
La tabla a continuación describe las categorías de Información Personal que recopilamos, junto con los propósitos de dicha recopilación. Para más detalles, consulta otras secciones de nuestra Política de Privacidad.
| Categoría | Ejemplos de Información Personal en esta Categoría | Propósito de la recopilación |
|---|---|---|
| Identificadores | Nombre, dirección de correo electrónico | • Para proporcionar y mantener nuestros Servicios, incluyendo la creación de cuentas, autenticación y gestión de acceso • Para servir y medir anuncios • Para comunicarnos con los usuarios, incluyendo soporte al cliente, actualizaciones de servicio y ofertas promocionales |
| Información Sensible | Cuando procesamos información personal sensible (como se define por las Leyes de Privacidad del Estado), como credenciales de inicio de sesión de cuenta o credenciales que permiten acceder a una cuenta, lo hacemos solo para propósitos legalmente permitidos y no utilizamos dichos datos para inferir características sobre ti. | • Para proporcionar y mantener nuestros Servicios, incluyendo la creación de cuentas, autenticación y gestión de acceso • Para asegurar tu cuenta. |
| Información Comercial | • Historial de compras • Contenido proporcionado durante tu uso del Servicio • Cualquier información que puedas compartir durante las conversaciones con nuestros agentes de soporte, incluyendo tus comentarios, quejas, etc. | • Para proporcionar y mantener nuestros Servicios, incluyendo la creación de cuentas, autenticación y gestión de acceso • Para mejorar la experiencia del usuario a través de contenido personalizado, recomendaciones y personalización del servicio • Para servir y medir anuncios • Para procesar pagos, suscripciones y transacciones • Para realizar análisis e investigación para el desarrollo de productos y mejoras en los servicios |
| Geolocalización | Dirección de protocolo de Internet (IP), país y/o región | • Para proporcionar y mantener nuestros Servicios, incluyendo la creación de cuentas, autenticación y gestión de acceso • Para mejorar la experiencia del usuario a través de contenido personalizado, recomendaciones y personalización del servicio |
| Información sobre la actividad en Internet u otra red electrónica | Información sobre la interacción de un consumidor con una aplicación de sitio web de Internet, o anuncio; Datos de uso. | • Para mejorar la experiencia del usuario a través de contenido personalizado, recomendaciones y personalización del servicio • Para servir y medir anuncios • Para procesar pagos, suscripciones y transacciones • Para realizar análisis e investigación para el desarrollo de productos y mejoras en los servicios |
| Inferencias derivadas de cualquiera de las categorías de información anteriores | Podemos recopilar datos y hacer inferencias basadas en esos datos, pero las inferencias no se utilizan para inferir características específicas sobre ti, excepto qué funciones usas más o menos. | • Para mejorar la experiencia del usuario a través de contenido personalizado, recomendaciones y personalización del servicio |
Para detalles adicionales sobre los propósitos del procesamiento y terceros con los que se comparten datos para cada propósito específico, consulta la Sección 3 de esta Política de Privacidad.
También podemos procesar datos desidentificados, asegurando que no se pueda vincular razonablemente de nuevo a ti. Nos comprometemos a mantener y usar datos desidentificados de manera responsable y no intentaremos reidentificar dichos datos a menos que sea necesario para validar nuestras medidas de desidentificación.
Ciertas leyes de privacidad estatales, como las de California, requieren que divulguemos las categorías de Información Personal que hemos compartido con terceros con fines comerciales en los últimos 12 meses. Durante este período, hemos divulgado todas las categorías de Información Personal descritas en la sección ""Categorías de Información Personal que Recopilamos"" con fines comerciales. Por ejemplo, podemos compartir direcciones IP e identificadores de dispositivos con proveedores de servicios que nos ayudan con la monitorización y el reporte de fallos.
Algunos estados de EE. UU. otorgan a los residentes el derecho de optar por no compartir su Información Personal con terceros a cambio de una consideración valiosa (que puede clasificarse como una ""venta"" o ""compartición"" bajo las leyes de privacidad estatales, incluso si no ocurre una transacción monetaria). Si reside en uno de estos estados y desea limitar la divulgación de su Información Personal a terceros para fines publicitarios o de marketing, consulte la sección 9.4. a continuación.
Para obtener detalles sobre las categorías de terceros con quienes compartimos Información Personal, consulte la Sección 3 y la Sección 5 de esta Política de Privacidad.
Ciertas leyes de privacidad estatales de EE. UU. otorgan a los residentes derechos específicos respecto a su información personal. Si reside en un estado con tales leyes, puede tener los siguientes derechos:
| Su Derecho | Descripción |
|---|---|
| Derecho a Saber | Puede tener derecho a recibir información sobre las categorías de Información Personal que hemos recopilado, las fuentes de las cuales recopilamos Información Personal, los propósitos para los cuales recopilamos y compartimos Información Personal, las categorías de Información Personal que vendimos y las categorías de terceros a quienes se vendió la Información Personal, y las categorías de Información Personal que divulgamos para un propósito comercial en los 12 meses anteriores a su solicitud. |
| Derecho a Acceder | Tiene derecho a solicitar acceso a las piezas específicas de información personal que hemos recopilado sobre usted en los 12 meses anteriores a su solicitud. |
| Derecho a Eliminar | Tiene derecho a solicitar que eliminemos la información personal que hemos recopilado de usted. Haremos esfuerzos comercialmente razonables para cumplir con su solicitud, sujeto a las leyes aplicables. Sin embargo, es posible que tengamos que retener cierta información por motivos comerciales legítimos o según lo exija la ley. |
| Derecho a Corregir | Tiene derecho a solicitar que corrijamos información personal inexacta que mantenemos sobre usted. |
| Derecho a Optar por No Participar en Ventas, Compartición y Publicidad Dirigida | Puede tener el derecho de optar por no participar en ciertos usos de su información personal, incluyendo: La “venta” o “compartición” de su información personal según se define bajo las leyes de privacidad estatales. El uso de su información personal para publicidad dirigida. |
| Derecho a la Portabilidad de Datos | Puede solicitar una copia de sus datos personales en un formato estructurado y portátil. |
| Derecho a No Discriminación | Tiene derecho a ejercer sus derechos de privacidad sin temor a discriminación. |
| Derecho a Retirar el Consentimiento | Cuando sea aplicable, tiene derecho a retirar su consentimiento para la recopilación y compartición de datos. |
| Derecho a Limitar el Uso de Información Personal Sensible | Ciertos estados otorgan el derecho a restringir cómo las empresas utilizan información personal sensible. Para optar por no participar, comuníquese con nosotros a support@pdfguru.com con el asunto “Limitar el Uso de Información Personal Sensible”. Procesaremos tales solicitudes de acuerdo con las leyes aplicables. |
Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíe una solicitud a nuestro equipo de atención al cliente a través de correo electrónico:
Verificación
Para asegurarnos de que manejamos adecuadamente las solicitudes que realice respecto a sus derechos, estamos obligados a verificar esas solicitudes. Dependiendo del tipo de solicitud, esto puede incluir su correo electrónico, fecha de compra de suscripción, fecha de la última actividad, fecha de creación de la cuenta o algunos otros datos de uso del Servicio que lo identifiquen razonablemente como propietario de la cuenta. También podemos pedirle pruebas adicionales de identidad, si es necesario.
Si negamos su solicitud, puede tener el derecho de apelar nuestra decisión. Para hacerlo, comuníquese con nosotros y explique sus preocupaciones. Si no está satisfecho con el resultado de la apelación, puede escalar el asunto contactando a la oficina del Fiscal General en su estado de residencia.
Si usted es un agente autorizado que actúa en nombre de un consumidor, puede presentar una solicitud de exclusión, acceso, eliminación o corrección contactándonos. Si está haciendo una solicitud en nombre de un residente de California, puede ser necesario que presente prueba de autorización, como:
La ley Shine the Light de California otorga a los residentes de California el derecho de preguntar a las empresas una vez al año qué información personal comparten con terceros para los fines de marketing directo de esos terceros. Aprenda más sobre lo que se considera información personal bajo el estatuto.
Para obtener esta información de nuestra parte, envíe un mensaje de correo electrónico a support@pdfguru.com que incluya “Solicitud de Información de Privacidad de California” en la línea de asunto y su estado de residencia y dirección de correo electrónico en el cuerpo de su mensaje. Si es residente de California, le proporcionaremos la información solicitada a su dirección de correo electrónico en respuesta.
Retenemos las categorías de información personal mencionadas anteriormente según sea razonablemente necesario para cumplir con los propósitos descritos en este aviso, a menos que se requiera o permita un período de retención más prolongado por ley. En muchas situaciones, debemos retener toda, o una parte, de su información personal para cumplir con obligaciones legales, resolver disputas, hacer cumplir nuestros acuerdos, proteger contra actividades fraudulentas, engañosas o ilegales, o para otro de nuestros propósitos comerciales.
Las leyes de privacidad en algunos estados de EE. UU. definen ampliamente el término ""venta"" para incluir la compartición de información a través de cookies, píxeles y tecnologías de seguimiento similares para ciertas actividades de publicidad dirigida. No vendemos Información Personal a cambio de compensación monetaria. Sin embargo, cuando visitas nuestros sitios web, nosotros y nuestros socios publicitarios podemos recopilar datos del dispositivo e información sobre el comportamiento a través de tecnologías de seguimiento, lo que podría interpretarse como una “venta” o “compartición” bajo las leyes estatales, incluso si no se intercambia dinero.
No participamos conscientemente en ventas, compartición o publicidad dirigida utilizando la información personal de individuos menores de 18 años.
Más información sobre nuestras prácticas de compartición de datos está disponible en la tabla a continuación.
| Categoría de Información Personal Divulgada | Categoría de Tercero Receptor |
|---|---|
| Identificadores (como IDs de cookies seudónimos, dirección IP o, si tienes una cuenta, una versión hash de tu dirección de correo electrónico) | Redes publicitarias Redes sociales |
| Información sobre actividad en Internet u otra red electrónica (como enlaces que haces clic o páginas que visitas en nuestro sitio web o tus interacciones con el Servicio) | Redes publicitarias Redes sociales |
| Información comercial (como si compraste una suscripción) | Redes publicitarias Redes sociales |
Puedes optar por no participar en ventas, compartición o publicidad dirigida contactándonos a support@pdfguru.com.
Tus configuraciones de exclusión aplican por dispositivo y navegador. Si cambias de dispositivo, borras cookies o usas un navegador diferente, es posible que necesites volver a aplicar tus configuraciones de exclusión.
Almacenaremos tus datos personales durante el tiempo que sea razonablemente necesario para lograr los propósitos establecidos en esta Política de Privacidad, (incluyendo proporcionarte el Servicio, cumpliendo con nuestras obligaciones legales y haciendo cumplir los Términos de Uso y nuestros otros acuerdos). Por ejemplo, para prevenir abusos con pruebas, ofertas introductorias o descuentos, podemos retener información sobre el hecho de aceptarlas hasta que estén disponibles en el Servicio.
Ten en cuenta que la información personal puede ser retenida por más tiempo si se convierte en el objeto de un reclamo legal o es de alguna manera relevante para litigios u otros procedimientos.
Puedes contactarnos en cualquier momento para obtener detalles sobre esta Política de Privacidad y sus versiones anteriores. Para cualquier pregunta relacionada con tu cuenta o tus datos personales, por favor contáctanos en support@pdfguru.com.
Efectivo a partir de: Abr 2025
