Rahat takaisin -käytäntö

Huomaa, että soveltuvan lain sallimissa rajoissa kaikki verkkosivustomme kautta tehdyt ostot ovat palautuskelvottomia ja vaihtokelvottomia, ellei tässä käytännössä nimenomaisesti toisin mainita tai soveltuva laki sitä edellytä.

1. PALAUTUSSÄÄNNÖT

Tarjoamme palautuksia vain soveltuvan lain edellyttämässä laajuudessa. Jos olet esimerkiksi kohdannut virheitä tai teknisiä ongelmia tuotteen kanssa, voit pyytää palautusta ottamalla meihin yhteyttä osoitteessa support@pdfguru.com.

Palautuksen pyytämiseksi toimita todisteet teknisestä ongelmasta (esim. kuvakaappaukset tai näytön tallenteet). Käsittelemme pyyntösi ja ilmoitamme sinulle sähköpostitse hyväksynnän tilasta.

TÄRKEÄ HUOMAUTUS

Huomaa, että emme tarjoa palautuksia seuraavissa tilanteissa:

• Henkilökohtaiset syyt (esim. et enää pidä tuotteesta tai se ei vastaa odotuksiasi);

• Taloudelliset syyt (esim. riittämättömät varat, vahingossa tehty osto).

2. YLEISET PALAUTUSSÄÄNNÖT

Yleisesti ottaen, jos et täytä edellä mainittuja ehtoja, maksamasi maksut ovat palautuskelvottomia ja/tai vaihtokelvottomia, ellei tässä toisin mainita tai soveltuva laki sitä edellytä.

Huomautus EU-asukkaille

Jos olet EU-käyttäjä, sinulla on 14 päivän aika peruuttaa sopimus ilman perusteluja ja ilman kustannuksia.

Edellä olevan lausekkeen mukaisesti, käyttääksesi peruuttamisoikeutta sinun on ilmoitettava meille päätöksestäsi peruuttaa tämä sopimus sähköpostitse. Voit käyttää peruuttamislomakkeen mallia, mutta se ei ole pakollista. Peruuttamisen määräajan noudattamiseksi riittää, että lähetät peruuttamisoikeuden käyttöä koskevan ilmoituksesi ennen peruuttamisajan päättymistä. Varmista, että ilmoituksesi sisältää saman sähköpostiosoitteen, jota käytettiin tiliäsi tai ostostasi varten, jotta voimme tunnistaa sinut käyttäjäksi ja käsitellä pyyntösi.

Jos peruutat tämän sopimuksen, palautamme sinulle kaikki sinulta saamamme maksut. Suoritamme palautuksen ilman aiheetonta viivytystä ja joka tapauksessa viimeistään 14 päivän kuluessa siitä päivästä, jona saimme tiedon päätöksestäsi peruuttaa tämä sopimus. Suoritamme palautuksen samalla maksutavalla, jota käytit alkuperäisessä liiketoimessa.

Jos sinulle on esitetty ja olet antanut nimenomaisen ennakkosuostumuksesi suorituksen aloittamiseen peruuttamisajan aikana sekä vahvistanut, että menetät peruuttamisoikeutesi, et ole oikeutettu palautukseen digitaalisen sisällön osalta etkä ole oikeutettu kuin suhteelliseen palautukseen digitaalisen palvelun osalta, ellei palvelu ole viallinen. Jos tämä ehto soveltuu, toimitamme sinulle kopion nimenomaisen ennakkosuostumuksesi ja vahvistuksesi vahvistuksesta pysyvällä välineellä.

Voimassa alkaen: 21. marraskuuta 2025