📍 PEMBERITAHUAN PENTING TENTANG PERPANJANGAN OTOMATIS
Layanan ini mencakup langganan yang diperpanjang secara otomatis. Harap baca syarat dan ketentuan pemakaian ini ("Syarat") dengan seksama (khususnya, Bagian 5) sebelum memulai percobaan atau menyelesaikan pembelian untuk layanan langganan yang diperpanjang otomatis di platform kami.
Untuk menghindari dikenakan biaya, Anda harus membatalkan langganan Anda setidaknya 24 jam sebelum akhir percobaan atau siklus penagihan Anda saat ini. Ketika membeli langganan yang diperpanjang otomatis, Anda setuju dengan sifat perpanjangan otomatisnya dan syarat-syarat yang ditentukan dekat dengan titik pembelian dan mengakui bahwa untuk menghindari biaya, Anda harus secara aktif membatalkannya. Jika Anda tidak membatalkan tepat waktu, langganan Anda akan diperpanjang secara otomatis, dan biaya yang berlaku akan diterapkan.
Jika Anda berniat untuk membatalkan, pastikan Anda mengikuti proses pembatalan yang tepat. Anda juga mungkin ingin mengambil tangkapan layar dari pemberitahuan ini untuk referensi di masa depan. Detail lebih lanjut dapat ditemukan di Syarat Langganan.
Praktik privasi kami dijelaskan secara rinci dalam Kebijakan Privasi. Harap tinjau untuk memahami bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, dan membagikan informasi pribadi Anda.
📍 ARBITRASI MENGIKAT & PENYELESAIAN SENGKETA
Bagian 11 dari Syarat ini mengatur bagaimana sengketa antara Anda dan PDF Guru diselesaikan. Secara khusus, ini termasuk perjanjian arbitrase yang mengikat, yang berarti:
Harap baca bagian ini dengan seksama, karena ini sangat mempengaruhi hak hukum Anda.
Ketentuan dari Syarat ini mengatur hubungan antara Anda dan (“kami”, “kita”, “milik kami” atau “Perusahaan”) mengenai penggunaan Anda terhadap situs web dan layanan terkait Perusahaan ("Layanan"), termasuk semua informasi, teks, grafik, perangkat lunak, dan layanan, yang tersedia untuk digunakan oleh Anda ("Konten").
Dengan mengakses atau menggunakan bagian mana pun dari Layanan, Anda mengakui bahwa Anda telah membaca, memahami, dan setuju untuk terikat oleh Syarat ini, yang membentuk perjanjian yang mengikat secara hukum antara Anda dan Perusahaan. Jika Anda tidak setuju dengan Syarat ini, Anda harus segera berhenti menggunakan Layanan, menghapus akun Anda, dan membatalkan langganan yang aktif.
Syarat ini awalnya ditulis dalam bahasa Inggris. Jika ada konflik antara versi berbahasa Inggris dari Syarat ini dan versi yang diterjemahkan ke dalam bahasa lain, versi berbahasa Inggris akan berlaku.
Kebijakan Privasi kami Kebijakan Privasi merupakan bagian integral dari Syarat ini dan menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, dan melindungi data pribadi Anda. Kami juga dapat memposting kebijakan tambahan, syarat tambahan, atau pemberitahuan di Layanan dari waktu ke waktu. Syarat-syarat tersebut disini diintegrasikan dengan referensi dan akan berlaku untuk penggunaan Anda terhadap Layanan.
Kami mungkin memperbarui, memodifikasi, atau menghapus sebagian dari Syarat ini atas kebijakan kami sendiri, sejauh diizinkan oleh hukum yang berlaku. Ini dapat terjadi ketika kami memperkenalkan atau menghentikan fitur, teknologi, atau layanan, untuk mematuhi kewajiban hukum, regulasi, atau kontrak, atau sebagai respons terhadap keadaan luar biasa atau yang tak terduga. Di mana diwajibkan oleh hukum, kami akan memberi tahu Anda tentang perubahan tersebut.
Kecuali dinyatakan lain, kami akan menunjukkan pembaruan dengan mengubah tanggal "Diperbarui Terakhir" dari Syarat ini. Anda mengakui dan setuju bahwa adalah tanggung jawab Anda untuk meninjau Syarat secara teratur untuk setiap pembaruan. Kecuali jika dinyatakan lain, Syarat yang diperbarui mulai berlaku setelah diposting di Layanan.** Dengan terus menggunakan Layanan setelah pembaruan berlaku, Anda setuju dengan Syarat yang diperbaharui. Jika Anda tidak setuju, Anda harus segera berhenti menggunakan Layanan, menghapus akun Anda dan membatalkan langganan Anda.
Kami juga dapat memperbarui, mengubah, menangguhkan atau menghentikan Layanan (atau bagian, konten atau fitur mana pun) kapan saja, tanpa pemberitahuan dan tanpa tanggung jawab kepada Anda atau siapa pun (misalnya, untuk menawarkan atau menguji fitur, teknologi, atau layanan baru atau berbeda, untuk memperbaiki, meningkatkan atau mengembangkan lebih lanjut Layanan, untuk mematuhi kewajiban hukum, regulasi atau kontrak, atau sebagai respons terhadap keadaan luar biasa atau yang tidak terduga). Beberapa layanan dan fitur mungkin tidak tersedia di semua negara, dalam semua bahasa, atau di semua sistem operasi.
Layanan dapat didistribusikan kepada Anda oleh pedagang resmi kami, pengecer, atau agen. Pedagang resmi atau agen kami termasuk:
Jika pembelian Anda terhadap Layanan diproses oleh salah satu pedagang resmi kami, pengecer, atau agen, maka untuk tujuan Ketentuan ini, istilah "Perusahaan" akan ditafsirkan untuk mencakup pedagang resmi tersebut, pengecer, atau agen (jika berlaku) hanya untuk tujuan pemrosesan pembayaran.
Untuk mengakses fitur tertentu dari Layanan, Anda mungkin diminta untuk mendaftar akun (“Akun”) dan memberikan informasi yang akurat dan lengkap selama proses pendaftaran.
Dengan membuat Akun, Anda menyatakan dan menjamin bahwa: (1) informasi yang Anda berikan adalah benar, akurat, dan terkini; (2) Anda akan memperbarui informasi Akun Anda sesuai kebutuhan untuk menjaga akurasinya; (3) penggunaan Anda terhadap Layanan mematuhi semua hukum, peraturan, dan Syarat ini.
Kegagalan untuk memberikan atau mempertahankan informasi yang akurat dapat berdampak pada fungsionalitas Layanan, dan kami mungkin tidak dapat memberi tahu Anda tentang pembaruan penting.
Layanan ini ditujukan untuk pengguna berusia 18 tahun ke atas. Dengan membuat Akun, Anda menegaskan bahwa Anda berusia setidaknya 18 tahun dan memiliki wewenang hukum untuk terlibat dan mematuhi Syarat ini. Jika Anda berusia di bawah 18, Anda dilarang menggunakan Layanan.
Kami berhak untuk menangguhkan atau menghentikan Akun Anda dan membatasi akses Anda ke Layanan atas kebijakan kami sendiri, dengan atau tanpa pemberitahuan sebelumnya, jika kami menentukan bahwa Anda telah melanggar Syarat ini atau hukum yang berlaku. Ini mencakup kasus di mana Anda telah menyediakan informasi yang salah, menyesatkan, atau tidak lengkap selama pendaftaran atau terlibat dalam aktivitas curang, melecehkan, atau tidak sah di Layanan. Penghentian dapat mengakibatkan hilangnya akses ke data, konten, atau manfaat lain yang terkait dengan Layanan, dan kami tidak bertanggung jawab atas konsekuensi yang dihasilkan dari tindakan tersebut.
Anda bertanggung jawab untuk menjaga kerahasiaan rincian otentikasi Akun Anda, termasuk rincian login dan kata sandi, serta semua aktivitas yang dilakukan di bawah Akun Anda. Anda tidak boleh membagikan informasi login Anda dengan siapa pun, karena Anda bertanggung jawab penuh atas tindakan apa pun yang dilakukan melalui Akun Anda. Jika Anda mencurigai adanya akses tidak sah atau pelanggaran keamanan, Anda harus segera memberi tahu kami di support@pdfguru.com.
Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian, transaksi yang tidak sah, atau kerusakan yang diakibatkan oleh akses ke Akun Anda karena kegagalan Anda untuk melindungi kredensial Anda. Merupakan tanggung jawab Anda untuk menggunakan kata sandi yang kuat dan mengambil langkah-langkah yang perlu untuk mencegah akses tidak sah.
Layanan ini memberikan akses kepada pengguna ke platform berbasis browser yang dirancang untuk menyederhanakan pekerjaan sehari-hari dengan dokumen. Fungsi inti dari Layanan ini memungkinkan pengguna untuk mengedit, menandatangani, dan mengelola file PDF secara langsung online — termasuk menambahkan atau menghapus teks dan gambar, mengatur ulang atau menghapus halaman, mengisi formulir, dan menerapkan tanda tangan elektronik. Pengguna juga dapat menggabungkan atau membagi file, mengompresnya untuk penyimpanan yang lebih mudah, dan mengonversi antara format yang didukung seperti Word, Excel, PowerPoint, JPG, PNG, dan lainnya.
Selain fitur pengeditan inti ini, Layanan juga dapat menawarkan akses ke alat dan tambahan canggih yang meningkatkan pengalaman dokumen. Alat-alat ini diorganisasi ke dalam paket produk terpisah, seperti Alat Cerdas dan Alat Utilitas, yang mungkin termasuk fitur-fitur otomatis atau yang didorong oleh AI seperti pengenalan teks (OCR), ringkasan dokumen otomatis, atau terjemahan file PDF ke dalam bahasa lain. Layanan juga dapat menyediakan utilitas tambahan yang memperbaiki penanganan file dan efisiensi alur kerja. Akses ke fitur semacam itu dapat ditawarkan sebagai tambahan opsional, penawaran promosi, atau peningkatan yang tersedia di bawah paket langganan tertentu.
Perusahaan dapat memperbarui, memodifikasi, atau menghentikan alat atau fitur tertentu dari waktu ke waktu untuk menjaga keandalan teknis, mematuhi hukum yang berlaku, dan meningkatkan pengalaman pengguna.
Template formulir dan formulir yang dapat diisi yang tersedia melalui Layanan ("Formulir") disediakan hanya sebagai alat pembuatan dokumen yang bersifat umum. Formulir dirancang untuk memfasilitasi persiapan dokumen dan tidak disesuaikan dengan yurisdiksi hukum tertentu, situasi bisnis, atau keadaan individu.
Layanan ini adalah platform teknologi yang menyediakan alat pengeditan dokumen dan perangkat lunak pengisian formulir. Dengan menyediakan Formulir, kami tidak menyediakan, dan tidak dianggap memberikan, nasihat hukum atau layanan hukum, nasihat pajak atau layanan persiapan pajak, nasihat akuntansi atau keuangan, konsultasi bisnis atau nasihat strategis, atau layanan profesional lain yang memerlukan lisensi atau sertifikasi.
Formulir disediakan "apa adanya" sebagai alat perangkat lunak. Peran kami terbatas pada penyediaan platform teknologi yang memungkinkan Anda untuk mengakses, menyelesaikan, dan menghasilkan dokumen. Kami tidak meninjau, menyetujui, atau memvalidasi informasi apa pun yang Anda masukkan ke dalam Formulir.
Anda secara tegas mengakui dan setuju bahwa untuk Formulir mana pun yang dapat atau berkaitan dengan dokumen hukum, kontrak, perjanjian, atau instrumen, Anda harus berkonsultasi dengan pengacara berlisensi di yurisdiksi yang relevan sebelum menggunakan, mengeksekusi, atau mengandalkan Formulir tersebut. Hukum bervariasi secara signifikan berdasarkan yurisdiksi, dan hanya pengacara yang berkualitas yang dapat menentukan apakah Formulir tertentu sesuai, sah, atau dapat diterapkan untuk keadaan spesifik Anda. Untuk Formulir apa pun yang terkait dengan pelaporan pajak, kepatuhan, atau perencanaan, Anda harus berkonsultasi dengan profesional pajak yang berkualitas, akuntan publik bersertifikat, atau penasihat pajak berlisensi sebelum menyelesaikan, mengajukan, atau mengandalkan Formulir tersebut. Undang-undang dan peraturan pajak adalah kompleks, sering berubah, dan bervariasi menurut yurisdiksi dan keadaan individu. Untuk Formulir apa pun yang terkait dengan persyaratan pemerintah, regulasi, atau industri tertentu, Anda harus memverifikasi persyaratan yang berlaku saat ini dan berkonsultasi dengan profesional yang berkualitas sebelum digunakan. Untuk Formulir yang berkaitan dengan operasi bisnis, masalah keuangan, atau hubungan kontraktual, Anda harus berkonsultasi dengan profesional yang berkualitas termasuk pengacara, akuntan, dan penasihat bisnis.
Anda sepenuhnya bertanggung jawab untuk menentukan apakah Formulir apa pun sesuai untuk tujuan yang Anda inginkan, memverifikasi bahwa Formulir apa pun mematuhi hukum, peraturan, dan persyaratan yang berlaku di yurisdiksi Anda, memastikan akurasi, kelengkapan, dan kesesuaian semua informasi yang dimasukkan ke dalam Formulir apa pun, meninjau semua dokumen yang dihasilkan dengan cermat sebelum digunakan, dieksekusi, atau diajukan, memperbarui atau memodifikasi Formulir apa pun untuk mencerminkan perubahan dalam hukum yang berlaku atau keadaan Anda, dan memperoleh semua nasihat profesional yang diperlukan sebelum mengandalkan Formulir mana pun.
Kami tidak membuat pernyataan atau jaminan dengan cara apa pun terkait Formulir. Kami tidak menjamin bahwa Formulir apa pun akurat, lengkap, terkini, atau bebas kesalahan. Kami tidak menjamin bahwa Formulir apa pun sah, valid, dapat diterima, atau patuh terhadap hukum, peraturan, atau persyaratan di yurisdiksi mana pun. Kami tidak menjamin bahwa Formulir apa pun cocok untuk tujuan tertentu atau akan mencapai hasil tertentu. Kami tidak menjamin bahwa Formulir apa pun mencerminkan hukum, peraturan, atau praktik terbaik saat ini, karena hukum dan peraturan sering berubah dan Formulir dapat menjadi tidak terkini tanpa pemberitahuan. Kami tidak menjamin bahwa Formulir apa pun sah atau sesuai untuk digunakan di yurisdiksi, negara bagian, provinsi, negara, atau wilayah tertentu.
Beberapa Formulir mungkin berdasarkan atau diturunkan dari template, formulir, atau informasi yang tersedia dari sumber pihak ketiga, lembaga pemerintah, atau materi domain publik. Kami tidak menjamin akurasi atau keandalan konten pihak ketiga mana pun, tidak bertanggung jawab atas kesalahan, kekurangan, atau informasi yang sudah tidak relevan dalam konten pihak ketiga, dan tidak mendukung atau mengadopsi konten pihak ketiga mana pun sebagai nasihat hukum atau profesional. Penggunaan Anda terhadap Formulir tidak menciptakan hubungan pengacara-klien, hubungan akuntan-klien, atau hubungan profesional lainnya antara Anda dan kami atau afiliasi, pejabat, direktur, karyawan, agen, atau kontraktor kami. Contoh, teks sampel, atau konten ilustratif yang termasuk dalam Formulir disediakan hanya untuk tujuan informasi dan tidak boleh ditafsirkan sebagai nasihat atau rekomendasi untuk situasi tertentu.
Formulir Pajak. Untuk Formulir yang berkaitan dengan masalah pajak, Anda mengakui bahwa undang-undang pajak sangat kompleks dan spesifik untuk yurisdiksi. Kami tidak memberikan nasihat pajak dan bukan merupakan pengatur pajak yang berkualitas. Anda sepenuhnya bertanggung jawab atas akurasi semua informasi dan perhitungan pajak. Anda harus berkonsultasi dengan profesional pajak yang berkualitas sebelum mengajukan formulir pajak apa pun. Kami tidak bertanggung jawab atas kewajiban pajak, denda, bunga, audit, atau penyelidikan yang timbul dari penggunaan formulir pajak Anda. Anda mengakui bahwa formulir pajak dan persyaratan sering berubah dan kami tidak menjamin bahwa formulir pajak mencerminkan persyaratan IRS atau otoritas pajak lainnya yang berlaku saat ini.
Formulir dan Kontrak Hukum. Untuk Formulir yang merupakan atau berkaitan dengan dokumen hukum, kontrak, atau perjanjian, Anda mengakui bahwa persyaratan hukum bervariasi menurut yurisdiksi dan bahwa hukum kontrak adalah kompleks. Kami tidak memberikan nasihat hukum dan tidak terlibat dalam praktik hukum. Anda harus berkonsultasi dengan pengacara berlisensi sebelum mengeksekusi dokumen hukum apa pun. Kami tidak membuat pernyataan tentang validitas, penerimaan, atau kelayakan hukum setiap formulir hukum. Anda sepenuhnya bertanggung jawab untuk memastikan bahwa dokumen hukum mana pun mematuhi hukum yang berlaku dan memenuhi tujuan yang Anda inginkan. Kami tidak bertanggung jawab atas perselisihan hukum, kehilangan, atau kewajiban yang timbul dari penggunaan formulir hukum Anda.
Di yurisdiksi di mana penyediaan formulir hukum dapat dianggap sebagai praktik hukum, Anda mengakui bahwa kami tidak terlibat dalam praktik hukum, bahwa penyediaan Formulir kami diizinkan sebagai penyediaan alat teknologi dan bukan layanan hukum, dan bahwa Anda akan mencari penasihat hukum yang tepat sebelum menggunakan formulir hukum mana pun.
Formulir Pemerintah dan Regulasi. Untuk Formulir yang ditujukan untuk diserahkan kepada lembaga pemerintah atau badan regulasi, Anda sepenuhnya bertanggung jawab untuk memverifikasi bahwa setiap Formulir memenuhi persyaratan saat ini dari lembaga atau badan yang relevan. Anda harus secara mandiri memverifikasi tenggat waktu pengajuan, prosedur, dan persyaratan. Kami tidak bertanggung jawab atas penyerahan yang ditolak, tenggat waktu yang terlewat, atau ketidakpatuhan regulasi. Anda mengakui bahwa persyaratan pemerintah dan regulasi sering berubah dan tanpa pemberitahuan.
Formulir Bisnis dan Keuangan. Untuk Formulir yang berkaitan dengan operasi bisnis, masalah keuangan, atau transaksi komersial, Anda sepenuhnya bertanggung jawab untuk memastikan akurasi dan kesesuaian semua informasi bisnis dan keuangan. Anda harus berkonsultasi dengan penasihat bisnis, keuangan, dan hukum yang sesuai sebelum menggunakan Formulir tersebut. Kami tidak membuat pernyataan terkait kesehatan bisnis atau keuangan dari transaksi yang tercermin dalam Formulir mana pun.
AI PDF Ringkasan ("Ringkasan") adalah alat otomatis yang menggunakan kecerdasan buatan untuk menghasilkan ringkasan dokumen PDF yang diunggah. Ringkasan memberikan ringkasan yang dihasilkan oleh AI secara otomatis hanya untuk tujuan informasi. Ringkasan bukan versi resmi, yang telah diverifikasi, atau otoritatif dari dokumen yang diunggah dan tidak boleh diandalkan sebagai akurat, lengkap, atau sah secara hukum. Ringkasan tidak memberikan nasihat hukum, keuangan, akademik, atau profesional dalam bentuk apa pun. Anda sepenuhnya bertanggung jawab untuk meninjau konten asli dari berkas Anda dan memverifikasi informasi yang diringkas sebelum menggunakannya untuk tujuan profesional atau pengambilan keputusan. Kami tidak menjamin bahwa Ringkasan akan secara akurat menginterpretasikan, merangkum, atau mempertahankan makna dokumen yang diunggah. Kami tidak memberikan janji atau jaminan bahwa penggunaan Ringkasan akan meningkatkan produktivitas, akurasi, pemahaman, atau hasil lainnya.
Ringkasan menggunakan penalaran otomatis dan model bahasa yang mungkin menghasilkan output yang tidak akurat, tidak lengkap, usang, menyesatkan, atau tidak sesuai untuk konteks spesifik Anda. Anda memahami bahwa ringkasan yang dihasilkan oleh AI mungkin mengabaikan rincian penting atau salah menafsirkan konten, dan Anda setuju untuk memverifikasi secara mandiri informasi sebelum bertindak berdasarkan hal itu.
Dengan mengunggah berkas, Anda mengonfirmasi bahwa Anda memiliki hak untuk menggunakan dan memproses konten yang terdapat di dalamnya. Jangan mengunggah berkas yang mengandung informasi rahasia, sensitif, atau pribadi, termasuk namun tidak terbatas pada kata sandi, data pembayaran, nomor ID pemerintah, catatan medis, atau rahasia dagang.
Anda dapat menggunakan ringkasan yang dihasilkan oleh Ringkasan untuk penggunaan pribadi Anda, internal dalam layanan PDF Guru. Output disediakan "apa adanya" dan mungkin tunduk pada pembatasan tambahan yang dijelaskan dalam Syarat Penggunaan ini.
Layanan, termasuk perangkat lunak, konten, logo, merek dagang, dan materi terkait, tetap menjadi milik eksklusif Perusahaan atau pemberinya lisensi. Akses atau penggunaan Layanan tidak memberikan hak kepemilikan kepada Anda atas hak kekayaan intelektual apa pun selain yang secara tegas dinyatakan dalam Syarat ini. Anda tidak boleh menyalin, memodifikasi, mendistribusikan, menjual, atau membongkar bagian mana pun dari Layanan kecuali diizinkan secara tegas.
Anda diberikan lisensi terbatas, non-eksklusif, tidak dapat dialihkan, dan dapat dibatalkan untuk mengakses dan menggunakan Layanan untuk tujuan pribadi dan non-komersial. Lisensi ini memungkinkan Anda untuk menggunakan Layanan di perangkat pribadi Anda tetapi tidak mengizinkan sublicensing, penjualan kembali, modifikasi, atau penggunaan yang tidak sah. Pelanggaran terhadap Syarat ini dapat mengakibatkan penangguhan atau penghentian akses Anda ke Layanan secara langsung.
Kepemilikan Konten
Antara Anda dan PDF Guru, Anda mempertahankan semua hak dan kepemilikan atas Konten Anda. Kami tidak mengklaim hak kepemilikan atas Konten Anda. Untuk tujuan Syarat ini, "Konten" berarti setiap teks, informasi, komunikasi, atau material, seperti dokumen, gambar, dan berkas yang Anda unggah, impor, gunakan, atau buat menggunakan Layanan.
Anda sepenuhnya bertanggung jawab untuk memastikan bahwa penggunaan Anda terhadap Layanan sehubungan dengan Konten Anda mematuhi semua hukum dan hak pihak ketiga yang berlaku. Ini mencakup, tetapi tidak terbatas pada, penggunaan fitur seperti Unlock PDF, yang berusaha menghapus kata sandi atau pembatasan akses dari berkas yang diunggah. Anda hanya boleh menggunakan fitur tersebut pada Konten yang Anda miliki atau Anda secara sah berwenang untuk mengubah atau membuka kuncinya. Jika Anda tidak yakin apakah Anda memiliki hak hukum untuk membuka kunci berkas tertentu, Anda tidak boleh menggunakan fitur ini.
Dengan menggunakan fitur ini, Anda menyatakan dan menjamin bahwa Anda adalah pemilik sah dari berkas PDF yang diunggah atau Anda telah menerima otorisasi yang sesuai dari pemilik yang sah untuk menghapus kata sandi atau pembatasan akses dari berkas tersebut.
Kami tidak mengizinkan dekripsi, pembukaan kunci, atau perubahan yang tidak sah terhadap berkas PDF pihak ketiga, terutama yang dilindungi oleh hak cipta, rahasia dagang, data pribadi, atau hak-hak rahasia atau hak milik lainnya. Layanan ini menolak semua tanggung jawab yang timbul dari penyalahgunaan Layanan yang melanggar hukum yang berlaku atau hak pihak ketiga.
Lisensi untuk Mengoperasikan Layanan atas Nama Anda
Hanya untuk tujuan mengoperasikan Layanan atas nama Anda, Anda memberikan kami lisensi non-eksklusif, di seluruh dunia, tanpa royalti untuk menggandakan, menyimpan, dan memproses Konten Anda. Lisensi ini diperlukan untuk memberikan Anda fungsionalitas dari Layanan, termasuk tetapi tidak terbatas pada penyimpanan, penampilan, dan memungkinkan Anda untuk mengedit Konten Anda.
Akses Konten Setelah Penghentian
Setelah langganan Anda dihentikan atau akun Anda ditutup, Konten Anda mungkin segera menjadi tidak dapat diakses oleh Anda. Kami akan berupaya untuk memberikan pemberitahuan sebelumnya kepada Anda jika kami memutuskan untuk menangguhkan atau menutup akun Anda (kecuali kami dihalangi secara hukum untuk memberikan pemberitahuan tersebut), sehingga Anda memiliki kesempatan untuk mengambil kembali Konten yang disimpan di server kami.
ANDA MENGAKUI BAHWA JIKA ANDA TIDAK MENGUNDUH KONTEN ANDA SEBELUM PENGHENTIAN AKUN ANDA, KONTEN ANDA MUNGKIN DIHAPUS SECARA PERMANEN.
Informasi Pribadi Sensitif
Anda setuju untuk tidak mengirimkan atau mengungkapkan Informasi Pribadi Sensitif dengan menggunakan Layanan. Anda tidak boleh memproses melalui atau mengunggah ke Layanan dokumen atau berkas yang berisi Informasi Pribadi Sensitif.
“Informasi Pribadi Sensitif” berarti informasi keuangan individu, data mengenai perilaku seksual atau orientasi seksual individu, informasi medis atau kesehatan yang dilindungi di bawah hukum perlindungan data kesehatan apa pun, data biometrik, informasi pribadi anak-anak yang dilindungi di bawah hukum perlindungan data anak (seperti informasi pribadi yang didefinisikan di bawah U.S. Children's Online Privacy Protection Act (“COPPA”)), dan setiap jenis informasi tambahan lainnya yang termasuk dalam istilah ini atau istilah serupa (seperti “data pribadi sensitif” atau “kategori spesial informasi pribadi”) sebagaimana digunakan dalam hukum perlindungan data atau privasi yang berlaku. Ketersediaan Layanan dan Modifikasi
Beberapa fitur mungkin tidak tersedia di semua wilayah atau di semua perangkat. Jika modifikasi berdampak pada penggunaan Anda terhadap Layanan, Anda dapat membatalkan langganan atau menghapus akun Anda. Juga, mohon pastikan Anda menggunakan versi terbaru dari peramban web Anda saat mengakses Situs Web, karena itu akan membantu mencegah masalah keamanan dan memastikan semua fitur Situs Web berfungsi untuk Anda.
Selain itu, silakan pastikan Anda menggunakan versi terbaru dari browser web Anda saat mengakses Situs Web, karena itu akan membantu mencegah masalah keamanan dan memastikan semua fitur Situs Web berfungsi untuk Anda.
Dengan mengirimkan, memposting, atau memberikan ulasan, penilaian, komentar, testimoni, atau umpan balik lain (“Ulasan”) tentang Layanan di platform mana pun, termasuk tetapi tidak terbatas pada situs web, platform media sosial, atau langsung kepada Perusahaan, Anda memberikan kepada Perusahaan dan afiliasinya hak non-eksklusif, di seluruh dunia, abadi, tidak dapat dibatalkan, bebas royalti, dapat disublisensikan, dan dapat dialihkan untuk menggunakan, menggandakan, memodifikasi, mengadaptasi, menerbitkan, menerjemahkan, mendistribusikan, mempertunjukkan secara publik, menampilkan secara publik, dan membuat karya turunan dari Ulasan tersebut untuk tujuan hukum apa pun, termasuk tetapi tidak terbatas pada pemasaran, periklanan, kegiatan promosi, pengembangan produk, dan keterlibatan pelanggan, dalam media yang sekarang dikenal atau yang akan dikembangkan kemudian, tanpa pemberitahuan lebih lanjut, atribusi, atau kompensasi kepada Anda.
Anda mengakui dan setuju bahwa:
Jika Anda ingin meminta penghapusan Ulasan yang telah Anda kirimkan, Anda dapat menghubungi Perusahaan di support@pdfguru.com.
Layanan dukungan pelanggan disediakan atas kebijaksanaan Perusahaan. Meskipun kami dapat membantu pengguna, tidak ada kewajiban untuk memberikan dukungan atau merespons pertanyaan. Jika Anda memerlukan bantuan, hubungi support@pdfguru.com, dan kami akan merespons sesegera mungkin.
Layanan dapat mengintegrasikan, menyediakan akses untuk, atau menampilkan konten dari layanan pihak ketiga, situs web, perangkat lunak, iklan, dan materi lainnya (“Layanan Pihak Ketiga” dan “Materi Pihak Ketiga”). Ini termasuk tautan eksternal, konten tertanam, dan materi yang dihasilkan pengguna yang disumbangkan oleh pihak ketiga. Meski fitur-fitur ini dapat diakses melalui Layanan, Perusahaan tidak mengendalikan atau bertanggung jawab atas konten, fungsionalitas, atau kebijakan dari Layanan Pihak Ketiga mana pun.
Dengan menggunakan Layanan, Anda mengakui bahwa Perusahaan tidak mendukung, memverifikasi, atau bertanggung jawab atas akurasi, legalitas, kualitas, atau keandalan dari Layanan Pihak Ketiga atau Materi Pihak Ketiga. Beberapa konten ini mungkin bersifat menyinggung, ofensif, atau menyesatkan, dan Perusahaan tidak bertanggung jawab atas paparan terhadap materi semacam itu. Setiap interaksi, transaksi, atau perjanjian yang Anda lakukan dengan pihak ketiga melalui Layanan sepenuhnya antara Anda dan pihak ketiga yang bersangkutan. Perusahaan tidak bertanggung jawab atas perselisihan, kerugian, atau masalah yang dapat timbul dari interaksi ini.
Layanan dapat menyertakan iklan, konten bersponsor, atau tautan ke situs web pihak ketiga yang tidak dimiliki atau dikendalikan oleh Perusahaan. Mengklik tautan pihak ketiga atau berinteraksi dengan layanan eksternal tidak membentuk dukungan, afiliasi, atau sponsor antara Perusahaan dan pihak ketiga tersebut. Setiap keterlibatan dengan konten semacam itu adalah risiko Anda sendiri. Adalah tanggung jawab Anda untuk meninjau dan mematuhi syarat, kebijakan, dan praktik privasi layanan pihak ketiga sebelum menggunakannya. Perusahaan menolak setiap tanggung jawab atas bagaimana pihak ketiga mengumpulkan, memproses, atau menggunakan data Anda.
Perusahaan tidak memantau, mengevaluasi, atau menjamin akurasi, kelengkapan, atau legalitas Materi Pihak Ketiga. Sepenuhnya dalam batasan yang diizinkan oleh hukum, Perusahaan tidak memberikan jaminan eksplisit atau implisit mengenai konten pihak ketiga dan menolak semua tanggung jawab atas setiap kerugian, kerusakan, atau bahaya yang diakibatkan oleh ketergantungan Anda pada atau penggunaan konten tersebut. Beberapa materi pihak ketiga mungkin sudah ketinggalan zaman, menyesatkan, atau tidak dapat diandalkan, dan Anda bertanggung jawab sepenuhnya atas keputusan apa pun berdasarkan konten tersebut.
Mengakses Layanan Pihak Ketiga melalui Layanan sepenuhnya bersifat sukarela. Anda menanggung semua risiko yang terkait dengan berinteraksi dengan konten pihak ketiga, termasuk potensi malware, penipuan phishing, atau praktik menipu. Perusahaan tidak bertanggung jawab atas masalah teknis, perselisihan, atau kerusakan yang timbul dari keterlibatan Anda dengan Layanan Pihak Ketiga. Dengan menggunakan layanan semacam itu, Anda membebaskan Perusahaan dari tuntutan terkait dengan interaksi Anda dengan konten pihak ketiga, iklan, atau tautan eksternal.
Jika Anda menemui konten pihak ketiga yang berbahaya, menyesatkan, atau menyinggung saat menggunakan Layanan, Anda dapat melaporkannya kepada Perusahaan. Namun, Perusahaan tidak berkewajiban untuk menyelidiki, menghapus, atau mengambil tindakan terhadap konten pihak ketiga kecuali diharuskan oleh hukum.
Layanan menawarkan akses berbasis langganan ke fitur dan kontennya, yang dapat dibeli melalui Situs Web. Semua biaya langganan yang berlaku, syarat penagihan, dan durasi (mis.: mingguan, bulanan, triwulanan, tahunan) akan ditampilkan di layar pembayaran atau saat checkout sebelum berita acara pembayaran. Harga kami bervariasi berdasarkan sejumlah faktor termasuk, tetapi tidak terbatas pada, wilayah, bundel, dan durasi langganan. Beberapa fitur terbatas dari Layanan mungkin tersedia secara gratis, tetapi akses penuh memerlukan langganan berbayar.
Untuk pengguna di Singapura, semua harga yang ditampilkan untuk Layanan sudah termasuk Pajak Barang dan Jasa (GST) jika berlaku.
Setelah menyelesaikan proses orientasi di Situs Web, Anda akan disajikan dengan opsi langganan yang tersedia, harga mereka, durasi, dan metode pembayaran yang diterima (misalnya, Mastercard, Visa, PayPal, Apple Pay, Google Pay). Dengan memilih langganan dan mengotorisasi pembayaran, Anda menginstruksikan pemroses pembayaran yang berlaku untuk mengenakan biaya dari metode pembayaran yang Anda pilih. Setelah pembayaran divalidasi, Anda akan mendapatkan akses ke Layanan.
Pembayaran ditangani oleh pemroses pembayaran pihak ketiga, yang Anda berikan hak untuk mengenakan biaya dari metode pembayaran yang Anda pilih. Pemroses ini menangani pemrosesan transaksi dan memberi tahu kami tentang pembayaran yang berhasil.
Anda menyetujui penggunaan mekanisme percobaan pembayaran terkait dengan perpanjangan langganan. Jika upaya pembayaran perpanjangan gagal akibat dana yang tidak mencukupi, detail kartu yang kedaluwarsa, atau masalah pemrosesan lainnya, kami akan melakukan beberapa upaya untuk memproses perpanjangan dengan menggunakan metode pembayaran yang sama. Dalam beberapa kasus, setelah pembayaran yang gagal, kami mungkin secara otomatis beralih Anda ke opsi langganan alternatif atau rencana harga khusus untuk membantu Anda mengembalikan akses ke Layanan. Jika semua upaya pembayaran gagal, langganan Anda akan secara otomatis dibatalkan, dan akses ke Layanan akan ditangguhkan sampai metode pembayaran yang valid disediakan atau langganan baru dibeli.
Layanan dapat menggunakan sistem berbasis kredit untuk memungkinkan akses ke fitur tertentu atau pelaksanaan tindakan spesifik di Situs Web. Kredit adalah unit akses virtual dan tidak mewakili mata uang, uang elektronik, atau instrumen keuangan apa pun. Kredit hanya dapat digunakan di dalam Layanan dan tidak memiliki nilai moneter di luar itu. Anda dapat membeli kredit menggunakan uang asli melalui metode pembayaran yang terdaftar di atas. Bergantung pada lokasi Anda, Anda mungkin dibebankan dalam mata uang yang berbeda, dan penyedia pembayaran Anda mungkin menerapkan biaya atau komisi konversi tambahan, yang berada di luar kendali Perusahaan. Kredit tidak dapat dibeli dengan kartu prabayar, hadiah, atau kartu gores.
Kredit hanya dapat digunakan di dalam Situs Web untuk mengakses alat atau layanan tertentu. Jumlah kredit yang dibutuhkan untuk setiap aktivitas akan ditampilkan sebelum konfirmasi. Anda sepenuhnya bertanggung jawab untuk mengelola kredit Anda, dan Perusahaan tidak bertanggung jawab atas kehilangan kredit akibat akses akun yang tidak sah atau kesalahan pengguna.
Perusahaan kadang-kadang dapat memberikan kredit promosi atau bonus. Kredit tersebut tidak dapat dipindahkan, tidak memiliki nilai tunai, dan tidak dapat dikembalikan.
Kredit bukanlah milik Anda. Anda tidak boleh menjual, mentransfer, menukar, atau membuangnya dengan cara lain. Setiap pelanggaran terhadap aturan ini dapat mengakibatkan penangguhan atau penghentian akun Anda.
Semua langganan diperpanjang secara otomatis kecuali dibatalkan. Periode perpanjangan sesuai dengan masa langganan awal kecuali diungkapkan sebaliknya pada saat pembelian. Untuk menghindari perpanjangan, Anda harus membatalkan langganan Anda setidaknya 24 jam sebelum tanggal perpanjangan.
Dengan melanjutkan langganan, Anda mengakui bahwa biaya akan dikenakan secara berkala berdasarkan siklus penagihan yang dipilih. Tarif perpanjangan tidak akan lebih dari tarif untuk periode langganan sebelumnya, tidak termasuk harga promosi (pengenalan) dan diskon, kecuali kami memberi tahu Anda tentang perubahan tarif sebelum perpanjangan otomatis Anda.
Ketika Anda memilih untuk membatalkan langganan Anda, kami dapat menampilkan tawaran retensi khusus atau opsi langganan alternatif sebelum mengkonfirmasi pembatalan Anda. Ini mungkin termasuk, tetapi tidak terbatas pada, harga yang dikurangi, tawaran akses terbatas waktu, atau rencana fitur terbatas yang dimaksudkan untuk membantu Anda melanjutkan penggunaan Layanan dengan syarat yang telah disesuaikan. Penerimaan tawaran semacam itu sepenuhnya bersifat opsional, dan jika Anda memilih untuk tidak menerimanya, Anda dapat terus menyelesaikan pembatalan Anda seperti yang diminta.
Pembatalan harus diselesaikan melalui pengaturan akun di Situs Web atau dengan mengikuti instruksi pembatalan yang diberikan pada saat pembelian.
Selain langganan Anda, Anda mungkin memiliki opsi untuk membeli item tambahan seperti konten premium, konsultasi, atau fitur tambahan. Item tambahan ini mungkin merupakan pembelian satu kali atau biaya berulang. Membatalkan langganan utama Anda juga akan membatalkan item tambahan berulang yang terkait, tetapi membatalkan item tambahan saja tidak mempengaruhi langganan utama Anda.
Anda mengakui dan setuju bahwa semua pembelian bersifat non-refundable atau tidak dapat dipindahtangankan. Terlepas dari hal-hal yang bertentangan dalam hal yang dimaksud, Perusahaan akan memberikan pengembalian dana dan/atau pembatalan pembelian dalam kasus dan sejauh yang diperlukan oleh ketentuan wajib hukum yang berlaku. Perusahaan juga dapat memberikan pengembalian dana atas kebijakannya sendiri dan tunduk pada kebijakan kami yang dapat diterbitkan dari waktu ke waktu. Secara khusus, pengembalian dana tertentu mungkin diterapkan secara otomatis sehubungan dengan transisi atau peningkatan langganan, tergantung pada kelayakan dan aturan pemrosesan internal.
Jika Anda adalah penduduk Uni Eropa atau Inggris, Anda memiliki hak hukum untuk menarik diri dari kontrak untuk pembelian layanan digital dalam waktu 14 hari sejak pembelian Anda, tanpa memberikan alasan dan tanpa biaya tambahan.
Untuk menggunakan hak penarikan Anda, Anda harus memberi tahu kami melalui email di support@pdfguru.com menyatakan keputusan Anda untuk menarik diri dari kontrak. Meskipun Anda dapat menggunakan formulir penarikan model yang disediakan di bawah ini, itu tidak bersifat wajib. Permintaan penarikan Anda akan dianggap valid jika dikirim sebelum periode penarikan 14 hari berakhir.
Jika Anda menggunakan hak penarikan Anda, kami akan mengembalikan semua pembayaran yang diterima dari Anda tanpa penundaan yang tidak semestinya, dan dalam hal apa pun tidak lebih dari 14 hari dari tanggal kami menerima pemberitahuan penarikan Anda. Pengembalian dana akan diproses menggunakan metode pembayaran yang sama yang digunakan untuk transaksi asli kecuali Anda secara eksplisit telah setuju sebaliknya. Anda tidak akan dikenakan biaya karena pengembalian uang tersebut.
Jika Anda secara eksplisit telah menyetujui penyediaan Layanan segera sebelum periode penarikan berakhir dan mengakui bahwa Anda akan kehilangan hak untuk menarik diri, Anda tidak akan memenuhi syarat untuk pengembalian uang untuk konten digital yang telah disampaikan sebelumnya. Dalam hal layanan digital, Anda mungkin memenuhi syarat untuk pengembalian proporsional, berdasarkan bagian dari Layanan yang disediakan sebelum permintaan penarikan Anda. Jika ketentuan ini berlaku, kami akan memberikan konfirmasi persetujuan dan pengakuan Anda sebelumnya secara tertulis.
Kepada: PDF Guru, email: support@pdfguru.com
Subjek: Pelaksanaan Hak Penarikan
Saya dengan ini memberitahukan Anda tentang penarikan saya dari kontrak untuk pembelian layanan berikut:
Nama Layanan: PDF Guru
Tanggal Pembelian / Mulai Uji Coba Gratis:
Nama Lengkap:
Alamat Email:
Metode Pembayaran yang Digunakan:
Tanggal Permintaan:
(Tanda tangan diperlukan jika dikirim melalui pos)
Jika Anda ingin meminta pengembalian untuk pembayaran yang dilakukan dengan metode yang dapat direimburse, seperti kartu kredit atau debit, kami sangat mendorong Anda untuk menghubungi kami terlebih dahulu di support@pdfguru.com sebelum memulai pengembalian kepada penyedia pembayaran Anda. Ini memberi kami kesempatan untuk meninjau permintaan Anda dan mencoba menyelesaikan masalah secara langsung.
Pengembalian dana, jika berlaku, tidak diproses secara real-time. Jika kami mengkonfirmasi bahwa pengembalian dana telah dikeluarkan, harap tunggu setidaknya 15 hari kerja agar pengembalian dana tersebut tercermin di akun Anda. Anda mengakui bahwa Anda tidak berhak menerima beberapa pengembalian untuk transaksi yang sama dan setuju bahwa jika Anda meminta pengembalian langsung dari kami, Anda tidak akan memulai permintaan pengembalian terpisah atau pengembalian melalui penyedia pembayaran Anda kecuali permintaan Anda telah ditolak oleh kami. Jika Anda menerima pengembalian ganda akibat permintaan pengembalian yang terpisah, kami berhak untuk bekerja sama dengan penyedia pembayaran Anda untuk membalikkan salah satu dari pengembalian tersebut.
Memulai pengembalian atau membalikkan pembayaran melalui bank atau penyedia pembayaran Anda dapat mengakibatkan penutupan akun Anda secara langsung atas kebijaksanaan kami, karena menunjukkan bahwa Anda telah memutuskan untuk tidak lagi menggunakan Layanan kami. Jika pengembalian dibatalkan demi kepentingan kami, Anda boleh menghubungi support@pdfguru.com untuk mendiskusikan pemulihan akun Anda. Pengembalian yang fraudulen atau tidak tepat dapat mengakibatkan larangan permanen dari penggunaan Layanan dan tindakan hukum yang mungkin diambil.
Seperti yang diuraikan dalam Kebijakan Privasi, informasi pribadi Anda mungkin dibagikan dengan pemroses pembayaran kami untuk membantu merespons permintaan pengembalian.
Kami mungkin menawarkan uji coba gratis atau diskon yang memberikan akses sementara ke Layanan. Durasi dan syarat uji coba akan ditampilkan saat pendaftaran. Jika Anda tidak membatalkan sebelum uji coba berakhir, langganan Anda akan secara otomatis beralih ke langganan berbayar tanpa diskon, dan biaya yang berlaku akan dikenakan.
Kecuali jika secara eksplisit diperlukan berdasarkan hukum yang berlaku, kami tidak menjamin pengingat sebelum masa uji coba berakhir. Adalah tanggung jawab Anda untuk melacak periode uji coba dan membatalkan jika Anda tidak ingin melanjutkan. Perusahaan berhak untuk memodifikasi, mencabut, atau membatasi kelayakan uji coba setiap saat.
Perusahaan juga dapat memberikan tawaran khusus atau promosi (termasuk diskon atau akses tambahan yang diperpanjang) melalui Layanan dan/atau melalui komunikasi email. Tawaran semacam itu bersifat terbatas waktu dan tunduk pada syarat tertentu yang ditampilkan saat ditawarkan. Perusahaan berhak untuk memodifikasi, mencabut, atau membatasi kelayakan uji coba atau promosi setiap saat.
Kami dapat memberikan Anda kartu hadiah atau kode promosi yang dapat ditebus untuk fitur tambahan, peningkatan, fungsionalitas, konten atau layanan dalam Layanan tertentu dan untuk periode waktu yang terbatas, tergantung pada syarat kelayakan (biasa disebut “Kode Promosi”). Kode Promosi tidak memiliki nilai tunai, bersifat pribadi, tidak dapat dipindahtangankan, tidak dapat disublisensikan, dan kami tidak berkewajiban untuk memberikan kompensasi terkait Kode Promosi.
Sedapat mungkin sesuai hukum yang berlaku, kami dapat mengubah biaya langganan kapan saja. Jika pemberitahuan diperlukan berdasarkan hukum yang berlaku, kami akan memberitahukan Anda mengenai perubahan harga dengan cara dan dalam jangka waktu yang ditetapkan oleh peraturan. Di mana tidak ada jangka waktu tertentu yang ditentukan, kami akan memberikan pemberitahuan dengan mengirimkan notifikasi email atau menggunakan metode komunikasi lain yang menonjol. Harga yang direvisi akan berlaku sebagaimana tercantum dalam pemberitahuan.
Jika Anda tidak setuju dengan biaya yang diperbarui, Anda dapat membatalkan langganan Anda sebelum harga baru berlaku atau tidak melakukan pembayaran di muka untuk akses terus-menerus ke Layanan.
Jika pembayaran ditolak atau tidak diterima saat jatuh tempo, kami dapat memberitahukan Anda untuk memperbarui metode pembayaran Anda. Namun, jika masalah tersebut tidak teratasi, kami berhak untuk menangguhkan atau menghentikan akses Anda ke Layanan tanpa pemberitahuan lebih lanjut. Setiap konten, data, atau pengaturan personalisasi yang terkait dengan akun Anda dapat hilang, dan kami tidak bertanggung jawab untuk memulihkannya.
Dengan mengakses atau menggunakan Layanan, Anda mengonfirmasi bahwa:
Jika informasi yang Anda berikan adalah palsu, menyesatkan, usang, atau tidak lengkap, kami berhak untuk menolak atau mengakhiri akses Anda saat ini atau yang akan datang ke Layanan.
Layanan disediakan hanya untuk tujuan yang dimaksudkan. Anda tidak boleh menggunakan Layanan untuk aktivitas komersial yang tidak sah, kecuali disetujui secara eksplisit oleh kami.
Elemen tertentu dari Layanan merupakan informasi rahasia kami (atau pihak pemberi lisensi kami).
Anda setuju untuk tidak terlibat dalam kegiatan berikut saat menggunakan Layanan:
Kami mengharapkan semua pengguna untuk berinteraksi dengan tim dukungan pelanggan kami dengan cara yang hormat dan profesional. Jika kapan saja komunikasi atau perilaku Anda dinilai mengganggu, menyinggung, mengancam, atau ofensif, kami berhak untuk mengakhiri akun Anda segera.
SEPANJANG TIDAK DILARANG OLEH HUKUM ATAU SEBALIKNYA TIDAK BERLAKU, ANDA MENYATAKAN DAN MENYETUJUI BAHWA PENGGUNAAN ANDA TERHADAP LAYANAN ADALAH ATAS RISIKO ANDA SENDIRI. LAYANAN DAN PRODUK ATAU KONTEN APA PUN YANG DISIAPKAN MELALUI LAYANAN DISEDIAKAN “SEBAGAIMANA ADANYA” DAN “SEBAGAIMANA TERSEDIA,” TANPA JAMINAN ATAU GARANSI JENIS APA PUN, LAIN ATAU TERSIRAT.
SELAIN ITU, SEBAGAI SEBESAR-BESARNYA YANG DIIZINKAN OLEH HUKUM, PERUSAHAAN DAN AFILIASI, PEJABAT, KARYAWAN, AGENT, MITRA, DAN PEMBERI LISENSI MENYATAKAN DENGAN TEGAS SEMUA JAMINAN, APAPUN YANG DINYATAKAN, TERSIRAT, ATAU BERDASARKAN HUKUM, TERMASUK NAMUN TIDAK TERBATAS PADA JAMINAN TERSIRAT KELAYAKAN, KECOCOKAN UNTUK TUJUAN TERTENTU, TANPA PELANGGARAN, AKURASI, DAN KETERPERCAYAAN KONTEN ATAU DATA.
SECARA KHUSUS, KAMI TIDAK MENJAMIN BAHAWA:
SETIAP MATERIAL, DATA, ATAU INFORMASI YANG DIPEROLEH MELALUI LAYANAN DIANGGAP ATAS DISCRETION DAN RISIKO ANDA SENDIRI. ANDA SEPENUHNYA BERTANGGUNG JAWAB ATAS SETIAP KERUSAKAN PADA PERANGKAT ANDA ATAU KEHILANGAN DATA YANG DISEBABKAN OLEH PENGGUNAAN ANDA TERHADAP LAYANAN.
KAMI TIDAK MENJAMIN ATAU MENJANJIKAN HASIL SPESIFIK DARI PENGGUNAAN LAYANAN. DENGAN MENGGUNAKAN LAYANAN, ANDA MENERIMA RISIKO YANG TERKANDUNG DARI INTERRUPSI LAYANAN, KESALAHAN TEKNIS, DAN POTENSI KEHILANGAN DATA.
SETIAP INFORMASI ATAU PERNYATAAN YANG DISEDIAKAN MELALUI LAYANAN ADALAH UNTUK TUJUAN INFORMASI DAN UMUM SAJA. MEREKA TIDAK DIMAKSUDKAN UNTUK MENGGANTIKAN ATAU MENYUBSTITUSI UNTUK NASIHAT KEUANGAN, MEDIS, HUKUM, ATAU NASIHAT SPESIALIS LAINNYA.
PERUSAHAAN TIDAK MENYATAKAN ATAU MENJAMIN BAHWA INFORMASI APA PUN YANG DISIAPKAN MELALUI LAYANAN ADALAH ANDAL, LENGKAP, ATAU SESUAI UNTUK KEBUTUHAN SPESIFIK ANDA. ANDA MENGAKUI BAHWA SETIAP KEPUTUSAN YANG DIAMBIL BERDASARKAN INFORMASI YANG DISIAPKAN MELALUI LAYANAN ADALAH TANGGUNG JAWAB ANDA SENDIRI, DAN JIKA ANDA MEMERLUKAN NASIHAT PROFESIONAL, ANDA HARUS MENGONSULTASIKAN SEORANG SPESIALIS YANG MEMATUHI SYARAT.
SEPANJANG DITAHAN OLEH HUKUM, PERUSAHAAN MENYATAKAN MENYANG PRAKTIS BERBADAN TANGGUNG JAWAB UNTUK KEMITRAAN TERKAIT DENGAN PENGGUNAAN PERNYATAAN, REKOMENDASI, ATAU KONTEN YANG DISIAPKAN MELALUI LAYANAN.
Kami berhak untuk memperbarui, mengubah, atau menghentikan aspek mana pun dari Layanan, termasuk fitur, konten, dan ketersediaan, kapan saja, dengan atau tanpa pemberitahuan. Ini termasuk perubahan pada:
Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian atau ketidaknyamanan yang disebabkan oleh modifikasi, penangguhan, atau penghentian bagian mana pun dari Layanan.
Tidak ada dalam Ketentuan ini yang akan mengecualikan atau membatasi hak konsumen mana pun yang tidak dapat diabaikan berdasarkan hukum yang berlaku. Jika Anda berhak atas hak-hak hukum berdasarkan hukum negara tempat tinggal Anda, hak-hak tersebut tetap tidak terpengaruh oleh pernyataan ini.
SEPANJANG DITAHAN OLEH HUKUM, KAMI (TERMASUK AFILIASI KAMI, PEJABAT, KARYAWAN, AGENT, MITRA, DAN PEMBERI LISENSI) TIDAK AKAN BERTANGGUNG JAWAB KEPADA ANDA ATAU PIHAK KETIGA UNTUK KERUGIAN TIDAK LANGSUNG, INSIDENTAL, KONSEKUENSIAL, CONTOH, KHUSUS, ATAU PUNITIF, TERMASUK NAMUN TIDAK TERBATAS PADA KEUNTUNGAN YANG HILANG, DATA YANG HILANG, INTERUPSI BISNIS, ATAU KERUGIAN LAIN YANG TIMBUL DARI PENGGUNAAN ATAU KETIDAKMAMPUAN UNTUK MENGGUNAKAN LAYANAN, PRODUK, ATAU Iklan PIHAK KETIGA, BAHKAN JIKA KAMI TELAH DINOTIFIKASIKAN TENTANG KEMUNGKINAN KERUGIAN TERSEBUT.
AKSES DAN PENGGUNAAN LAYANAN (TERMASUK SITUS WEB DAN KONTEN PENGGUNA) DAN Iklan PIHAK KETIGA ADALAH ATAS RISIKO ANDA SENDIRI. ANDA SETUJU BAHWA ANDA SEPENUHNYA BERTANGGUNG JAWAB ATAS KERUSAKAN APA PUN PADA PERANGKAT ANDA, KEHILANGAN DATA, ATAU KERUSAKAN LAIN YANG TIMBUL DARI PENGGUNAAN ANDA TERHADAP LAYANAN.
TANPA MENGENDAHKAN APA PUN YANG SEBALIKNYA, TOTAL TANGGUNG JAWAB KAMI KEPADA ANDA ATAS SETIAP KLAIM YANG TIMBUL DARI ATAU TERKAIT DENGAN PENGGUNAAN ANDA TERHADAP LAYANAN, PRODUK, ATAU KONTEN AKAN DIBATAS HINGGA JUMLAH TOTAL YANG DIBAYAR OLEH ANDA KEPADA KAMI UNTUK AKSES KE LAYANAN SELAMA DUA BELAS (12) BULAN SEBELUM PEMBERIAN KLAIM, ATAU JIKA LEBIH BESAR, SERATUS EURO (€ 100).
BATAS TANGGUNG JAWAB INI MENEJADI DASAR POKOK KESPAKATAN ANTARA ANDA DAN PERUSAHAAN. TANPA BATAS INI, KAMI TIDAK AKAN DAPAT MENAWARKAN LAYANAN DENGAN SYARAT YANG SAMA.
JIKA ANDA ADALAH PENDUDUK CALIFORNIA, ANDA SECARA TEGAS MENGABAIKAN SEKSYEN 1542 KODE HUKUM PERDATA CALIFORNIA, YANG MENYATAKAN:
“PELEPASAN UMUM TIDAK MELIPUTI KLAIM YANG TIDAK DIKETAHUI ATAU TIDAK KETAHUI KEBENARAN ATAS NAMA KREDITOR ATAU PENGECUALIAN DI WAKTU MENANDATANGANI PELEPASAN, DAN JIKA TAHU, AKAN MENGHAFAL PENYELESAIAN DIA ATAU MELEPAS PIHAK UTANG ATAU PIHAK YANG DIBEBASKAN.”
DENGAN MENERIMA KETENTUAN INI, ANDA MENGENALI DAN MENYETUJUI BAHWA ANDA MUNGKIN MENGABAIKAN HAK PADA KLAIM YANG SAAT INI TIDAK DIKETAHUI ATAU TIDAK KETAHUI.
BEBERAPA YURISDIKSI TIDAK MENGIZINKAN BATASAN ATAU PENGECUALIAN TERTENTU ATAS TANGGUNG JAWAB, TERMASUK UNTUK KERUGIAN INSIDENTAL ATAU KONSEKUENSIAL. SEBAGAI MANA BAHWA SEGI APA PUN DARI BATASAN INI DINYATAKAN TIDAK DAPAT DITEGAKKAN SESUAI HUKUM YANG BERLAKU, BATASAN YANG TERSISA MASIH AKAN BERLAKU SEBESAR-BESARNYA YANG DIIZINKAN.
JIKA SETIAP PEMBAHARAN YANG DITETAPKAN DALAM KETENTUAN INI DINYATAKAN GAGAL TUJUAN ESSENSIALNYA, SEMUA BATAS TANGGUNG JAWAB YANG TERSISA MASIH AKAN BERLAKU. HAK PENGGUNA TAMBAHAN DAPAT BERLAKU TERGANTUNG PADA YURISDIKSI ANDA.
Anda setuju untuk membela, mengganti rugi, dan membebaskan Perusahaan, bersama dengan afiliasi, perusahaan induk, pejabat, karyawan, agen, mitra, pemberi lisensi, kontraktor, penerus, dan penerima hak (masing-masing, “Penerima”), dari dan terhadap setiap kerugian, kerusakan, tanggung jawab, klaim, tuntutan, keputusan, penyelesaian, penalti, denda, biaya, dan pengeluaran dari jenis apa pun — termasuk, tetapi tidak terbatas pada, biaya pengacara dan biaya profesional yang wajar—yang timbul langsung atau tidak langsung dari:
Perusahaan berhak untuk mengambil alih kontrol penuh dari pembelaan, negosiasi, dan penyelesaian setiap klaim yang mana Anda diwajibkan untuk mengganti rugi kami. Anda setuju untuk bekerja sama sepenuhnya dengan usaha pembelaan kami dan mengakui bahwa kami memiliki kebijaksanaan tunggal untuk memilih penasihat hukum dan strategi dalam masalah tersebut. Anda tidak boleh menyelesaikan klaim apa pun yang memberlakukan tanggung jawab atau kewajiban pada Perusahaan tanpa persetujuan tertulis kami terlebih dahulu.
Perusahaan tidak membuat pernyataan bahwa Layanan dapat diakses, cocok, atau tersedia secara hukum untuk digunakan di yurisdiksi Anda, dan mengakses serta menggunakan Layanan dilarang di wilayah yang melakukannya akan illegal. Anda mengakses Layanan atas inisiatif Anda sendiri dan bertanggung jawab atas kepatuhan terhadap hukum setempat.
SILAHKAN BACA KETENTUAN INI DENGAN HATI-HATI UNTUK MEMASTIKAN BAHWA ANDA MEMAHAMI—BAGIAN INI MENGATUR BAGAIMANA SENGKETA ANTARA ANDA DAN PERUSAHAAN AKAN DITANGANI.
DENGAN MENYETUJUI KETENTUAN INI, ANDA MENGABAICAN HAK ANDA UNTUK BERPARTISIPASI DALAM GUGATAN KELAS DAN ANDA MENGABAICAN HAK ANDA UNTUK SIDANG JURI.
ANDA JUGA MENYETUJUI UNTUK MENYELESAIKAN SEMUA SENGKETA ANTARA ANDA DAN PERUSAHAAN MELALUI ARBITRASI YANG MENGIKAT, KECUALI ANDA MENGAMBIL HAK UNTUK MENOLAK ARBITRASI SEPERTI YANG DISEBUTKAN DI BAWAH.
Anda dan (“kami” atau “Perusahaan”) setuju untuk menyelesaikan semua Sengketa melalui arbitrasi yang mengikat, sebagaimana dijelaskan di bawah ini, kecuali untuk: (i) klaim yang berada di bawah yurisdiksi pengadilan kecil, dengan syarat klaim tersebut tidak merupakan sengketa gugatan kelas dan juga memenuhi batas yurisdiksi dan batas jumlah pengadilan; dan (ii) sengketa terkait dengan hak kekayaan intelektual. “Sengketa” berarti setiap klaim, kontroversi, atau tindakan hukum—apakah timbul dari peristiwa lalu, sekarang, atau masa depan, dan berdasarkan kontrak, kesalahan, undang-undang, atau hukum biasa—antara Anda dan Perusahaan terkait dengan Situs Web, Layanan, atau perjanjian ini ("Perjanjian Arbitrasi"). “Sengketa” juga mencakup sengketa tentang interpretasi, penerapan, atau keberlakuan ketentuan ini atau pembentukan Perjanjian Arbitrasi ini, termasuk apakah setiap bagiannya tidak berlaku atau tidak dapat ditegakkan.
Anda dan kami setuju bahwa upaya informal yang baik niat untuk menyelesaikan sengketa sering kali menghasilkan hasil yang lebih cepat dan kurang mahal. Oleh karena itu, jika Anda berniat untuk mengajukan klaim untuk setiap Sengketa (seperti yang ditentukan di atas) terhadap Perusahaan, Anda harus terlebih dahulu mengirimkan Pemberitahuan tertulis kepada Perusahaan mengenai Sengketa (“Pemberitahuan”) yang memberikan beberapa informasi dasar tentang Anda dan Sengketa. Setiap Pemberitahuan harus mencakup (i) nama, alamat, dan alamat email Anda, (ii) deskripsi rinci tentang Sengketa Anda; (iii) fakta-fakta yang relevan mengenai penggunaan Anda terhadap Situs Web dan Layanan (termasuk ID akun Anda, tangkapan layar profil, dan apapun lagi yang akan membantu kami mengidentifikasi akun Anda); (iv) deskripsi rinci tentang pemulihan yang Anda cari, termasuk perhitungan kerugian uang yang Anda cari; dan (v) pernyataan yang ditandatangani secara pribadi dari Anda (dan bukan pengacara Anda) yang memverifikasi keakuratan informasi dalam Pemberitahuan. Pemberitahuan harus dipersonalisasi, yang berarti hanya dapat berkaitan dengan sengketa Anda dan tidak dengan sengketa orang lain. Jika Anda mengisi Pemberitahuan untuk orang lain, Anda harus menyertakan semua informasi yang dijelaskan di atas, dan juga pernyataan yang menjelaskan hubungan Anda dengan orang tersebut dan mengapa orang tersebut tidak dapat mengisi Pemberitahuan untuk diri mereka sendiri.
Anda harus mengirim Pemberitahuan kepada Perusahaan di alamat berikut:
Jika kami perlu mengirimkan Pemberitahuan kepada Anda, kami akan mengirim Pemberitahuan kepada Anda di informasi kontak yang kami miliki untuk Anda yang mungkin termasuk, jika berlaku, informasi kontak yang terkait dengan akun Anda.
Setelah kami menerima Pemberitahuan, Anda dan kami setuju untuk terlibat dalam upaya baik niat untuk menyelesaikan Sengketa antara kami selama periode 60 hari melalui negosiasi informal. Periode 60 hari dapat diperpanjang jika Anda dan kami setuju bahwa perpanjangan tersebut kemungkinan akan membawa kepada penyelesaian. Sebagai bagian dari proses negosiasi informal, Anda dan kami setuju bahwa kami berdua akan menghadiri setidaknya satu konferensi video yang dipersonalisasi (“Konferensi Video”). Konferensi Video dapat dilakukan melalui Zoom, Microsoft Teams, WhatsApp, atau platform serupa lainnya yang Anda dan kami setujui dan yang keduanya kami akses. Konferensi Video dapat dilakukan setelah periode 60 hari, jika perlu. Jika Anda diwakili oleh pengacara dalam Sengketa Anda, pengacara Anda dapat berpartisipasi dalam Konferensi Video, tetapi Anda tetap diharuskan untuk hadir dan berpartisipasi dengan itikad baik. Perusahaan juga diharuskan untuk berpartisipasi dalam Konferensi Video dengan mengirim salah satu atau lebih perwakilannya, dan Perusahaan juga dapat mengirim satu atau lebih pengacara. Jika Anda tidak dapat berpartisipasi dalam Konferensi Video dengan video, Anda dapat hadir secara telepon jika Anda menyatakan secara tertulis bahwa terdapat keadaan yang menghalangi Anda untuk tampil dengan video (seperti ketidakmampuan Anda untuk mengakses telepon dengan kamera yang berfungsi atau ketidakmampuan Anda untuk terhubung ke koneksi internet yang stabil). Anda dan kami setuju bahwa kami (dan pengacara kami, jika terwakili) harus bekerja sama untuk menjadwalkan Konferensi Video pada waktu yang paling awal bagi kedua belah pihak setelah kami menerima Pemberitahuan. Anda dan kami juga setuju untuk menggunakan upaya terbaik kami untuk menyelesaikan Sengketa di Konferensi Video. Jika Anda dan kami tidak dapat menyelesaikan masalah yang diidentifikasi di Pemberitahuan dalam waktu 60 hari setelah Pemberitahuan lengkap diterima (atau waktu yang lebih lama jika disepakati), Anda atau kami dapat memulai proses arbitrasi atau proses pengadilan klaim kecil.
Kepatuhan terhadap Prosedur Penyelesaian Sengketa Informal ini adalah Wajib dan prosedur Pemberitahuan Pra-Pengajuan (termasuk persyaratan Konferensi Video) adalah syarat awal untuk memulai setiap tindakan arbitrasi atau pengadilan klaim kecil. Gagal mengikuti prosedur adalah pelanggaran terhadap Perjanjian Arbitrase ini.
Prosedur Pemberitahuan Pra-Pengajuan yang Wajib sangat penting agar Anda dan Perusahaan memiliki kesempatan yang berarti untuk menyelesaikan Perselisihan dengan cara yang murah dan efisien. Kecuali dilarang oleh hukum yang berlaku, penyedia arbitrase tidak akan menerima atau mengelola permintaan arbitrase kecuali pihak yang mengajukan permintaan arbitrase menyatakan secara tertulis bahwa prosedur Pemberitahuan Pra-Pengajuan yang Wajib (termasuk persyaratan Konferensi Video) telah dipenuhi sepenuhnya. Jika pihak yang mengajukan permintaan arbitrase tidak menyertakan sertifikasi tertulis bahwa prosedur Pemberitahuan Pra-Pengajuan (termasuk Konferensi Video) telah dipenuhi, maka forum arbitrase akan menutup permintaan arbitrase secara administratif dan tidak ada biaya yang akan dikenakan kepada pihak yang merespons. Pengadilan yang berwenang memiliki wewenang untuk menegakkan ketentuan ini dan untuk menghentikan setiap proses arbitrase atau tindakan pengadilan klaim kecil sesuai dengan itu.
Semua tawaran, janji, tindakan, dan pernyataan yang dibuat selama proses Pemberitahuan Pra-Pengajuan yang Wajib oleh pihak mana pun, agennya, karyawannya, dan pengacaranya bersifat rahasia dan tidak dapat diterima untuk tujuan apa pun dalam proses selanjutnya (kecuali sebagaimana diperlukan untuk menyatakan secara tertulis bahwa prosedur Pemberitahuan Pra-Pengajuan yang Wajib telah dilakukan sebelum mengajukan permintaan arbitrase). Bukti yang sebaliknya dapat diterima atau ditemukan tidak akan menjadi tidak dapat diterima atau tidak dapat ditemukan oleh bagian ini.
Dengan tunduk pada persyaratan yurisdiksi yang berlaku dan persyaratan Pemberitahuan Pra-Pengajuan yang Wajib yang dijelaskan di atas, Anda atau Perusahaan dapat memilih untuk menuntut Perselisihan di pengadilan klaim kecil setempat daripada melalui arbitrase, asalkan masalah tersebut tetap berada di pengadilan klaim kecil dan hanya dilanjutkan secara individu. Jika sebuah pihak sudah mengajukan permintaan arbitrase, pihak lainnya dapat, atas diskresi tunggalnya, memberi tahu forum arbitrase bahwa ia memilih untuk menuntut Perselisihan di pengadilan klaim kecil. Pada saat itu, forum arbitrase akan menutup secara administratif arbitrase dan Perselisihan akan didengar di pengadilan klaim kecil yang sesuai, tanpa biaya yang harus dibayar oleh responden arbitrase.
Arbitrase adalah cara yang lebih informal untuk menyelesaikan perselisihan kami dibandingkan dengan tindakan hukum di pengadilan. Misalnya, arbitrase menggunakan arbiter netral alih-alih hakim atau juri, melibatkan penemuan yang lebih terbatas, dan tunduk pada tinjauan yang sangat terbatas oleh pengadilan. Meskipun prosesnya lebih informal, arbiter dapat memberikan beberapa ganti rugi dan pemulihan yang sama yang dapat diberikan oleh pengadilan. Namun, seorang arbiter tidak dapat memerintahkan suatu pihak untuk bertindak atau berhenti melakukan sesuatu—ini dikenal sebagai “pemulihan ekuitas.” Baik Anda maupun kami dapat pergi ke pengadilan dan meminta pemulihan ekuitas, termasuk dengan mengajukan permohonan untuk memaksa pihak lainnya mengikuti Perjanjian Arbitrase ini. Namun, Anda dan kami sepakat bahwa satu-satunya pengadilan di mana kami akan mencari pemulihan ekuitas adalah pengadilan negara bagian dan federal di Delaware. Pengecualian ini untuk pemulihan ekuitas tidak membatalkan Perjanjian Arbitrase ini. Anda dan kami sepakat bahwa Undang-Undang Arbitrase AS. Undang-Undang Arbitrase Federal dan hukum arbitrase federal mengatur interpretasi dan penegakan ketentuan ini. Pengadilan yang berwenang memiliki wewenang eksklusif untuk menyelesaikan sengketa yang berkaitan dengan interpretasi, penerapan, atau penegakan perjanjian arbitrase yang mengikat ini. Ketentuan arbitrase ini akan bertahan setelah pemutusan ketentuan ini dan pemutusan akun Anda.
SELAUR KEMUNGKINAN YANG DIPERBOLEHKAN OLEH HUKUM, ANDA DAN PERUSAHAAN MELEPASKAN HAK UNTUK SIDANG JURI DAN HAK UNTUK MELITIGASI PERSELISIHAN DI PENGADILAN DENGAN PILIHAN ARBITRASE (KECUALI UNTUK PENGADILAN KLAIM KECIL YANG DIJELASKAN DI ATAS). ANDA DAN PERUSAHAAN MASING-MASING MELEPASKAN HAK UNTUK MENGAJUKAN ATAU BERPARTISIPASI DALAM GUGATAN KELAS TERHADAP PIHAK YANG LAIN, TERMASUK SETIAP TINDAKAN YANG SAAT INI SEDANG BERLANGSUNG TERHADAP PERUSAHAAN. SELAUR KEMUNGKINAN YANG DIPERBOLEHKAN OLEH HUKUM, TIDAK ADA HAK ATAU WEWENANG UNTUK MENGAJUKAN GUGATAN DI PENGADILAN SECARA KELAS, KOLEKTIF, PERWAKILAN, ATAU KOLOID.
KECUALI UNTUK PROSEDUR PEMBUATAN MASSA YANG DIJELASKAN DI BAWAH, ANDA DAN KAMI SEPENDAPAT BAHWA
JIKA PENGADIL MENENTUKAN BAHWA SETIAP DARI LARANGAN DALAM PARAGRAF INI TIDAK DAPAT DITEGAKAN UNTUK KLAIM ATAU PERMINTAAN PEMULIHAN TERTENTU, DAN SEMUA BANDING ATAS KEPUTUSAN TERSEBUT DIKONFIRMASI DAN KEPUTUSAN TERSEBUT MENJADI FINAL, MAKA ANDA DAN PERUSAHAAN SEPENDAPAT BAHWA KLAIM ATAU PERMINTAAN PEMULIHAN TERTENTU HARUS DILANJUTKAN DI PENGADILAN TETAPI HARUS DITUNDA SAMPAI ARBITRASE INDIVIDU ATAS KLAIM YANG TERSISA UNTUK PEMULIHAN YANG TELAH ANDA AJUKAN.
Prosedur Arbitrase
Arbitrase akan diatur oleh aturan yang berlaku dari National Arbitration & Mediation (“NAM”) (termasuk Aturan dan Prosedur Penyelesaian Perselisihan Komprehensif dan Aturan Tambahan untuk Pengajuan Arbitrase Massal, sesuai kebutuhan) (“Aturan NAM”), sebagaimana dimodifikasi oleh Perjanjian Arbitrase ini, dan akan dikelola oleh NAM. Aturan NAM tersedia secara online di www.namadr.com atau dengan memintanya secara tertulis di alamat Pemberitahuan yang tercantum di atas. Anda dapat memperoleh formulir untuk memulai arbitrase dengan NAM di https://www.namadr.com/content/uploads/2024/03/Comprehensive-Demand-for-Arb-revised-3.21.2024.pdf atau dengan menghubungi NAM.
Jika NAM tidak tersedia atau enggan melakukannya, penyedia arbitrase lain akan dipilih oleh para pihak untuk tujuan itu, atau jika para pihak tidak dapat sepakat tentang administrator alternatif, oleh pengadilan sesuai dengan 9 U.S.C. §5.
Anda dan kami sepakat bahwa pihak yang memulai arbitrase harus mengajukan sertifikasi tertulis bahwa mereka telah mematuhi dan menyelesaikan prosedur Pemberitahuan Pra-Pengajuan yang Wajib dan Prosedur Penyelesaian Sengketa Informal yang disertakan dengan permintaan arbitrase mana pun. Permintaan untuk arbitrase dan sertifikasi harus ditandatangani secara pribadi oleh pihak yang memulai arbitrase (dan pengacaranya, jika diwakili).
Arbitrase akan dilakukan dalam bahasa Inggris. Seorang arbiter independen dan tidak memihak akan ditunjuk secara jarak jauh sesuai dengan Aturan NAM, sebagaimana dimodifikasi dalam ini. Anda dan Perusahaan sepakat untuk mematuhi aturan berikut, yang dimaksudkan untuk mempercepat proses penyelesaian sengketa dan mengurangi biaya dan beban pada para pihak: (i) arbitrase akan dilakukan secara daring dan/atau hanya berdasarkan pengajuan tertulis, dengan cara spesifik yang dipilih oleh pihak yang memulai arbitrase; (ii) arbitrase tidak akan memerlukan kehadiran pribadi oleh para pihak atau saksi kecuali disepakati secara tertulis oleh para pihak atau arbiter memutuskan bahwa sidang formal diperlukan; dan (iii) setiap keputusan mengenai penghargaan yang diberikan oleh arbiter dapat dimasukkan di pengadilan mana pun yang berwenang.
Jika sidang langsung diperlukan dan Anda tinggal di Amerika Serikat, sidang akan berlangsung di Delaware, kecuali jika arbiter menentukan bahwa ini akan menjadi beban bagi Anda, dalam hal ini sidang langsung dapat dilakukan di negara bagian dan kabupaten tempat tinggal penggugat. Jika Anda tinggal di luar Amerika Serikat, lokasi setiap sidang langsung akan ditentukan oleh Aturan NAM.
Penghargaan arbiter akan dicatat secara tertulis dan akan menyertakan pernyataan yang menjelaskan alasan untuk disposisi setiap klaim. Arbiter akan menerapkan hukum dalam melaksanakan arbitrase. Anda mengakui bahwa ketentuan ini dan penggunaan Anda atas Layanan merupakan bukti transaksi yang melibatkan perdagangan antarpulau. Undang-Undang Arbitrase Federal Amerika Serikat akan mengatur interpretasi, penegakan, dan proses.
Arbiter terikat oleh dan harus mematuhi Perjanjian Arbitrase ini. Dalam hal Aturan NAM bertentangan dengan Perjanjian Arbitrase ini, ketentuan Perjanjian Arbitrase ini akan mengendalikan. Jika Arbiter menentukan bahwa penerapan ketat setiap ketentuan dari Perjanjian Arbitrase ini akan menghasilkan arbitrase yang fundamentally unfair, maka Arbiter akan memiliki wewenang untuk memodifikasi ketentuan tersebut sejauh yang diperlukan untuk memastikan arbitrase yang fundamentally fair yang konsisten dengan penyelesaian Perselisihan yang efisien dan murah.
Kecuali Anda dan Perusahaan sepakat sebaliknya, arbitrase akan dilakukan secara virtual melalui video atau telekonferensi.
Kecuali keadaan luar biasa, arbiter akan mengeluarkan keputusannya dalam waktu 120 hari dari tanggal arbiter ditunjuk. Arbiter dapat memperpanjang batas waktu ini selama 30 hari tambahan demi kepentingan keadilan. Semua proses arbitrase akan ditutup untuk publik dan bersifat rahasia, dan semua catatan terkait akan disegel selamanya, kecuali yang diperlukan untuk mendapatkan konfirmasi pengadilan atas penghargaan arbitrase. Penghargaan dari arbiter akan ditulis dan akan mencakup pernyataan yang menjelaskan alasan untuk disposisi setiap klaim.
Penghargaan arbitrase bersifat mengikat hanya antara Anda dan Perusahaan dan tidak akan memiliki efek preklusif dalam arbitrase atau proses lain yang melibatkan pihak yang berbeda.
Pembayaran biaya arbitrase (biaya yang dikenakan oleh administrator arbitrase, termasuk biaya pengajuan, arbiter, dan sidang) akan diatur oleh Aturan NAM yang berlaku, kecuali Anda memenuhi syarat untuk pembebasan biaya berdasarkan hukum yang berlaku. Jika setelah menghabiskan kemungkinan pembebasan biaya yang tersedia, arbiter menemukan bahwa biaya arbitrase akan terlalu mahal bagi Anda dibandingkan dengan litigasi, kami akan membayar sebanyak mungkin biaya pengajuan, arbiter, dan sidang Anda dalam arbitrase yang dianggap perlu oleh arbiter untuk mencegah arbitrase menjadi mahal, tanpa memandang hasil arbitrase, kecuali arbiter menentukan bahwa klaim Anda bersifat sepele atau diajukan untuk tujuan yang tidak tepat atau diungkapkan dengan itikad buruk.
Anda dan kami sepakat bahwa arbitrase harus efektif dari segi biaya untuk semua pihak dan bahwa setiap pihak dapat berinteraksi dengan NAM untuk menangani pengurangan atau penundaan biaya.
Atas permintaan Anda atau kami, Arbiter akan mengeluarkan perintah yang mengharuskan bahwa informasi rahasia dari kedua pihak yang diungkapkan selama arbitrase (baik dalam dokumen atau secara lisan) tidak boleh digunakan atau diungkapkan kecuali dalam kaitannya dengan arbitrase atau proses untuk menegakkan penghargaan arbitrase, dan bahwa setiap pengajuan pengadilan yang diizinkan atas informasi rahasia harus dilakukan dengan disegel.
Setidaknya sepuluh (10) hari kalender sebelum tanggal yang ditetapkan untuk sidang arbitrase, Anda atau Perusahaan dapat memberikan tawaran tertulis untuk putusan kepada pihak lainnya untuk membolehkan putusan berdasarkan syarat tertentu. Jika tawaran diterima, tawaran dengan bukti penerimaan akan diserahkan kepada penyedia arbitrase, yang akan menjatuhkan putusan sesuai dengan itu. Jika tawaran tidak diterima sebelum sidang arbitrase atau dalam waktu tiga puluh (30) hari kalender setelah tawaran diajukan, mana yang terjadi lebih dulu, tawaran tersebut akan dianggap ditarik, dan tidak dapat diajukan sebagai bukti dalam arbitrase. Jika tawaran yang dibuat oleh satu pihak tidak diterima oleh pihak lainnya, dan pihak lainnya tidak mendapatkan penghargaan yang lebih menguntungkan, pihak lainnya tidak akan mendapatkan biaya setelah tawaran dan harus membayar biaya pihak yang memberikan tawaran sejak saat tawaran (yang, hanya untuk tujuan tawaran putusan, dapat mencakup biaya pengacara yang wajar sejauh dapat dipulihkan berdasarkan hukum, dalam jumlah yang tidak melebihi kerugian yang diberikan).
Para pihak sepakat bahwa setiap sengketa terkait tawaran penyelesaian atau tawaran putusan dalam Pengajuan Massal harus diselesaikan oleh satu arbiter sejauh tawaran tersebut mengandung persyaratan material yang sama. Untuk arbitrase yang melibatkan pihak yang diwakili, pengacara pihak yang diwakili sepakat untuk mengkomunikasikan tawaran penyelesaian individu atau tawaran putusan kepada setiap dan semua penggugat atau tergugat arbitrase yang di mana tawaran tersebut diajukan.
Ketentuan berikut menetapkan prosedur tambahan yang berlaku untuk pengajuan arbitrase massal. Jika sepuluh (10) atau lebih klaim serupa diajukan terhadap Perusahaan oleh pengacara yang sama atau terkoordinasi atau dengan cara lain terkoordinasi, konsisten dengan definisi dan kriteria dari “Pengajuan Massal” yang ditetapkan dalam Aturan NAM, Anda dan kami memahami dan sepakat bahwa prosedur tambahan ini akan diterapkan dan penyelesaian sengketa Anda mungkin tertunda. Anda dan kami sepakat bahwa sepanjang proses ini, pengacara kami akan bertemu dan berunding untuk membahas modifikasi terhadap prosedur ini berdasarkan kebutuhan khusus dari Pengajuan Massal. Anda dan kami sepakat untuk melakukan segala upaya yang wajar untuk memaksimalkan integritas dan efisiensi arbitrase untuk menyelesaikan Perselisihan di antara kami, terutama yang melibatkan Pengajuan Massal, dan lebih lanjut berkomitmen untuk bertindak dengan itikad baik untuk mematuhi prosedur yang ditetapkan di bagian ini. Para pihak setuju bahwa penerapan prosedur Pengajuan Massal ini telah dirancang dengan wajar untuk menghasilkan pengadilan yang efektif dan adil atas klaim.
Arbitrase Bellwether untuk Pengajuan Massal. Proses arbitrase bellwether didorong oleh pengadilan dan administrator arbitrase di mana ada banyak sengketa yang melibatkan klaim serupa terhadap pihak yang sama atau terkait. Para pihak akan memilih enam klaim arbitrase individu (tiga dari setiap pihak), yang ditunjuk sebagai “Kasus Uji Awal,” untuk dilanjutkan ke arbitrase. Hanya Kasus Uji Awal yang akan diajukan kepada arbiter. Semua klaim lainnya akan ditahan dalam penyimpanan sementara. Ini berarti bahwa biaya pengajuan hanya akan dibayar untuk Kasus Uji Awal; untuk semua requerimientos arbitrase lain dalam Pengajuan Massal, biaya pengajuan (bersama dengan pertimbangan arbiter atas permintaan lain) akan ditahan, dan baik Anda maupun Perusahaan tidak akan diharuskan membayar biaya pengajuan tersebut. Anda dan Perusahaan juga sepakat bahwa tidak ada pihak yang akan dianggap melanggar Perjanjian Arbitrase ini karena tidak membayar biaya pengajuan tersebut, dan bahwa tidak satu pun pihak yang akan berhak atas pengobatan kontraktual, hukum, atau sanksi lainnya karena tidak membayar biaya pengajuan tersebut. Jika, berdasarkan subseksi ini, satu pihak mengajukan Arbitrasi non-Bellwether kepada penyedia arbitrase, para pihak sepakat bahwa penyedia arbitrase akan menahan permintaan tersebut dalam penyimpanan sementara dan tidak merujuknya kepada arbiter sampai penyelesaian Kasus Uji Awal. Kecuali klaim tersebut diselesaikan terlebih dahulu atau jadwal diperpanjang, arbiter akan memberikan penghargaan final untuk Kasus Uji Awal dalam waktu 120 hari setelah konferensi pra-sidang awal.
Mediation Global dalam Pengajuan Massal. Setelah penyelesaian Kasus Uji Awal, para pihak sepakat untuk melakukan mediasi global dari semua klaim arbitrase individu yang tersisa yang merupakan bagian dari Pengajuan Massal (“Mediation Global”), menunda biaya pengajuan yang terkait dengan Kasus Non-Uji Awal sampai Kasus Uji Awal dan Mediasi Global berikutnya selesai. Setelah penghargaan akhir diberikan kepada mediator dalam Kasus Uji Awal, mediator dan para pihak akan memiliki waktu 90 hari untuk sepakat atas metodologi substansial dan membuat tawaran untuk menyelesaikan kasus yang belum jelas. Jika Para Pihak tidak dapat menyelesaikan klaim yang belum jelas selama Mediasi Global, Para Pihak dapat memilih untuk keluar dari proses arbitrase dan melanjutkan di pengadilan dengan klaim yang tersisa. Pemberitahuan untuk keluar harus disampaikan secara tertulis dalam waktu 60 hari setelah penutupan Mediasi Global. Tanpa pemberitahuan untuk keluar, arbitrase kemudian dapat diajukan dan dikelola oleh penyedia arbitrase. Anda dan kami juga mengakui bahwa semua undang-undang yang berlaku akan ditunda sampai penyelesaian proses mediasi global.
Keterpisahan. Jika ada bagian dari ketentuan Arbitrase Massal ini dinyatakan tidak valid, batal, atau tidak dapat diterapkan, maka ketentuan tersebut akan dianggap terpisah dari Perjanjian Arbitrase dan tidak akan mempengaruhi validitas dan penegakan ketentuan yang tersisa.
Pengguna yang Ada. Pengguna yang sebelumnya sepakat untuk arbitrase dapat menolak Perjanjian Arbitrase yang diperbarui ini dengan mengikuti metode keluar di bawah ini, tetapi pengguna tersebut tetap terikat oleh versi sebelumnya dari Perjanjian Arbitrase dan akan terikat oleh ketentuan ini. Pengguna sebelumnya atau yang ada yang tidak keluar dari Perjanjian Arbitrase yang diperbarui ini akan terikat oleh Perjanjian Arbitrase ini dan akan berlaku untuk semua perselisihan antara pengguna tersebut dan Perusahaan, termasuk yang timbul (tetapi tidak diajukan dalam arbitrase) sebelum tanggal efektif ketentuan ini. Permintaan arbitrase yang sudah diajukan kepada penyedia arbitrase sebelum tanggal efektif Perjanjian Arbitrase ini dan sesuai dengan versi sebelumnya dari Perjanjian Arbitrase ini tunduk pada ketentuan versi sebelumnya.
Pengguna Baru. Pengguna yang membuat akun dengan Perusahaan untuk pertama kalinya pada atau setelah 01 April 2025 dapat keluar dari Perjanjian Arbitrase ini.
Metode dan Dampak Keluar. Tunduk pada hal di atas, Anda dapat keluar dari Perjanjian Arbitrase ini dengan mengirimkan pemberitahuan tertulis tentang keputusan Anda untuk keluar ke support@pdfguru.com dalam waktu 31 hari dari salah satu dari tanggal berikut: 1) tanggal Anda pertama kali menggunakan atau mencoba menggunakan Layanan, atau 2) tanggal Perjanjian Arbitrase ini mulai berlaku seperti yang dinyatakan dalam tanggal “Diperbarui Terakhir” dalam ketentuan, mana yang lebih akhir. Pemberitahuan Anda harus mencakup:
Jika Anda keluar dari Perjanjian Arbitrase ini, semua bagian lain dari ketentuan dan perjanjian lain antara Anda dan Perusahaan akan tetap berlaku untuk Anda. Keluar dari Perjanjian Arbitrase ini tidak berpengaruh pada perjanjian arbitrase lain yang mungkin Anda miliki saat ini, atau akan terlibat di masa depan, dengan kami.
Keberlangsungan Perjanjian Arbitrase. Perjanjian Arbitrase ini akan bertahan setelah pemutusan hubungan Anda dengan Perusahaan, termasuk pencabutan persetujuan atau tindakan lain oleh Anda untuk mengakhiri partisipasi Anda dalam Layanan atau komunikasi dengan Perusahaan.
Keterpisahan. Jika ada bagian dari Perjanjian Arbitrase ini ditemukan tidak sah, tidak valid, atau tidak dapat diterapkan, maka bagian tersebut akan dianggap terpisah dan, jika memungkinkan, digantikan oleh ketentuan yang sah dan dapat diterapkan, atau bagian darinya, yang sesuai dengan maksud ketentuan asli, atau bagiannya, sedekat mungkin. Sisa dari Perjanjian Arbitrase ini akan terus berlaku dan sah berdasarkan ketentuan yang terkandung di sini.
Hukum , dengan pengecualian aturan konflik hukumnya, mengatur Perjanjian ini dan penggunaan Anda atas Layanan, kecuali jika hukum substantif negara bagian tempat klaim Anda berasal melarang untuk melakukannya. Dalam situasi seperti itu, arbiter akan menerapkan hukum substantif negara bagian tempat klaim Anda berasal. Penggunaan Anda atas Layanan mungkin juga tunduk pada hukum lokal, negara bagian, nasional, atau internasional lainnya. Sejauh tindakan apa pun yang berkaitan dengan sengketa di sini akan diajukan di pengadilan, tindakan tersebut akan tunduk pada yurisdiksi eksklusif pengadilan negara bagian dan federal yang terletak di Delaware, dan Anda dengan ini tidak dapat dibatalkan menyerahkan diri kepada yurisdiksi pribadi di pengadilan tersebut, dan melepaskan setiap pembelaan terhadap forum yang tidak nyaman.
Tidak ada dalam Ketentuan ini yang akan menghilangkan hak perlindungan konsumen yang diberikan oleh hukum wajib negara tempat Anda tinggal.
Jika Anda memiliki keluhan, silakan hubungi kami di support@pdfguru.com. Perusahaan tidak berpartisipasi dalam skema penyelesaian sengketa alternatif apa pun, kecuali yang diharuskan oleh hukum.
Jika sengketa terjadi berdasarkan Ketentuan ini, Anda dapat mengajukan proses hukum di pengadilan yang berwenang tempat tinggal Anda di EEA atau UK, dan pengadilan ini akan memiliki yurisdiksi eksklusif atas sengketa tersebut. Perusahaan juga akan mengajukan setiap sengketa ke pengadilan di negara tempat tinggal Anda.
Ketentuan ini, Layanan, dan setiap sengketa antara Anda dan Perusahaan akan diatur oleh hukum Inggris dan Wales, dengan pengecualian ketentuan konflik hukumnya. Konvensi PBB 1980 tentang Kontrak untuk Penjualan Internasional Barang tidak akan berlaku.
Jika Anda seorang penduduk California, sesuai dengan Cal. Civ. Kode § 1789.3, Anda dapat melaporkan keluhan kepada Unit Bantuan Keluhan dari Divisi Layanan Konsumen Departemen Konsumen California dengan menghubungi mereka secara tertulis di 1625 North Market Blvd., Suite N 112 Sacramento, CA 95834, atau melalui telepon di (800) 952-5210.
Anda setuju bahwa terlepas dari undang-undang atau undang-undang yang berlawanan atau proses penyelesaian sengketa yang berlaku, setiap klaim atau penyebab tindakan yang timbul dari atau berkaitan dengan penggunaan Layanan atau Ketentuan ini harus diajukan dalam waktu satu (1) tahun sejak tanggal klaim atau penyebab tindakan pertama kali terjadi. Kegagalan untuk melakukannya akan mengakibatkan klaim Anda dihalang secara permanen.
Ketentuan dalam bagian ini, yang berjudul “Batasan Periode Klaim”, merupakan perjanjian terpisah yang mengikat secara hukum antara Anda dan Perusahaan.
Tidak ada kegagalan atau keterlambatan oleh Perusahaan dalam menegakkan hak-haknya berdasarkan Ketentuan ini yang akan dianggap sebagai pengunduran hak tersebut, dan tidak ada pelaksanaan sebagian hak yang akan menghalangi penegakan lebih lanjut dari hak-hak tersebut atau hak lainnya berdasarkan Ketentuan ini. Pengunduran terhadap ketentuan manapun tidak akan dianggap sebagai pengunduran terhadap pelanggaran atau kelalaian yang akan datang.
Jika ada ketentuan dalam Ketentuan ini ditemukan tidak valid, ilegal, atau tidak dapat ditegakkan, sisa Ketentuan ini akan tetap berlaku dan efektif sepenuhnya. Ketentuan yang tidak valid atau tidak dapat ditegakkan akan dimodifikasi atau diganti sejauh yang diperlukan agar menjadi valid dan dapat ditegakkan sambil menjaga niat para pihak sejauh maksimum yang diizinkan oleh hukum.
Ketentuan ini merupakan perjanjian lengkap antara Anda dan Perusahaan mengenai subjek yang ada dan menggantikan semua perjanjian, pemahaman, dan representasi sebelumnya, baik yang tertulis maupun lisan. Tidak ada modifikasi atau amandemen terhadap Ketentuan ini yang akan mengikat kecuali dibuat secara tertulis dan disepakati oleh kedua belah pihak.
Perusahaan dapat menetapkan atau mentransfer hak dan kewajibannya berdasarkan Ketentuan ini kepada entitas lain mana pun, termasuk melalui penggabungan, akuisisi, restrukturisasi perusahaan, atau novasi. Dengan melanjutkan penggunaan Layanan, Anda menyetujui setiap pengalihan atau penetapan tersebut, dan pemberitahuan yang diposting pada Layanan yang menunjukkan perubahan tersebut akan dianggap sebagai pemberitahuan yang sah.
Semua komunikasi antara Anda dan Perusahaan, termasuk pemberitahuan, pengungkapan, dan perjanjian, akan dilakukan secara elektronik. Anda mengakui bahwa komunikasi elektronik, termasuk email, notifikasi platform, dan perjanjian digital, memiliki bobot hukum yang sama seperti dokumen tertulis dan merupakan kontrak yang mengikat secara hukum. Dengan mengklik tombol yang bertuliskan “KIRIM,” “LANJUTKAN,” “DAFTAR,” atau “SAYA SETUJUI”, Anda menegaskan niat Anda untuk terikat secara hukum oleh Ketentuan ini dan mengakui bahwa pengiriman elektronik Anda merupakan tanda tangan elektronik yang valid.
Perusahaan menggunakan penyedia pihak ketiga untuk memfasilitasi berbagai fungsi operasional dan teknis, termasuk tetapi tidak terbatas pada pemrosesan pembayaran, dukungan pelanggan, peningkatan keamanan, dan manajemen data. Dengan menggunakan Layanan, Anda mengakui dan setuju bahwa penyedia layanan pihak ketiga ini dapat membantu dalam menyediakan Layanan dan meningkatkan fungsionalitasnya.
Perusahaan tidak akan bertanggung jawab atas kegagalan atau keterlambatan dalam mematuhi Ketentuan ini di mana kegagalan tersebut timbul dari keadaan di luar kendali yang wajar, termasuk tetapi tidak terbatas pada peristiwa force majeure, perubahan hukum atau regulasi, serangan siber, atau gangguan operasional yang tak terduga.
Untuk pertanyaan atau dukungan, Anda dapat menghubungi kami di:
Dengan terus menggunakan Layanan, Anda mengakui bahwa Anda telah membaca, memahami, dan menyetujui Ketentuan ini secara keseluruhan.
Terakhir diperbarui: 10 November 2025
We use cookies to ensure you get the best experience on our website. By clicking "Consent Mode", you agree to the storing of cookies on your device to enhance site navigation, analyze site usage, and assist in our marketing efforts.
