適用法令で許可される範囲において、当社のウェブサイトを通じて行われた購入は、ここに明記されている場合や適用法令によって要求される場合を除き、返金不可および/または交換不可であることにご注意ください。
適用法令に基づく返金権に加えて、当社のウェブサイトで直接購入を行い、チェックアウト中に返金オプションが提示された場合、以下のすべての条件が満たされている限り、返金を受ける資格があります。
技術的問題: 製品にエラーやその他の技術的問題が発生している必要があります。これらの問題を確認するために、スクリーンショットまたは画面録画を提供してください。
ご申請内容を確認し、承認状況についてメールでお知らせいたします。
上記のすべての要件を満たすことが、「返金保証」に基づく完全な自発的返金の資格を得るために必要です。ただし、以下のケースにはこの保 証は適用されないことにご注意ください。
個人的な理由 (製品が気に入らない、期待に応えられなかった等);
財務的理由 (請求されることを予期していなかった、7日間の導入期間がサブスクリプションに転換されること、自動更新されること、サービスが有料であること等)。
一般的に、上記の条件を満たさない場合、支払った料金は返金不可および/または交換不可です、ここに明記されている場合や適用法令によって要求される場合を除きます。
EUユーザーの場合、契約から撤回するための期間は14日間であり、理由を述べることなく、費用を発生させることなく撤回できます。
上記の条項に従い、撤回の権利を行使するには、この契約から撤回する決定をメールでお知らせする必要があります。以下の モデル撤回フォームを使用することができますが、必須ではありません。撤回の期限を守るためには、撤回期間が終了する前に撤回の権利を行使する旨の連絡を送信するだけで十分です。
この契約から撤回する場合、当社はあなたから受け取ったすべての支払いを返金します。返金は遅滞なく行い、いかなる場合でも契約から撤回する決定が通知された日から14日以内に行います。返金は、初回取引に使用したのと同じ支払い手段を使用して行いますが、あなたが明示的に別の方法に同意している場合を除きます。いかなる場合でも、返金に伴い手数料が発生することはありません。
撤回権の期間中にサービスの実施を開始することに対して事前に明示的な同意を提供した場合、かつ撤回権を失うことを認識した場合、この条項が適用される限り、デジタルコンテンツに関しては返金の対象とはならず、デジタルサービスに関しては比例的な返金の対象となります。この条項が適用される場合、事前の明示的な同意と認識の確認書のコピーを耐久性のある媒体で提供します。
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