重要なプライバシー情報

当社のサービスを使用するために、メールアドレスを提供してアカウントを作成するようお願いします。

当社のWebサイトにアクセスすると、デバイスからCookie、言語設定、タイムゾーン、デバイスの種類とモデル、デバイス設定、オペレーティングシステム、インターネットサービスプロバイダー、モバイルキャリア、ハードウェアID、その他の一意の識別子（IDFAやAAIDなど）、およびWebサイトとのやり取りに関する情報を自動的に収集します。 このデータがサービスを提供し、お客様がWebサイトを使用する方法を分析し、広告の効果を測定するために必要です。

サービスを提供し、Webサイトを改善し、広告を出すために、第三者のソリューションを使用します。 その結果、Amplitude、Firebase、Google、Hotjar、PayPal、Solid、OpenAI、Clarityによって開発されたソリューションを使用してデータを処理することがあります。 したがって、一部のデータはそのような第三者のサーバーに保存され、処理されることがあります。 これにより、(1) 特定のサービスを提供し、(2) 異なるやり取りを分析し（ユーザーが購入する頻度、ユーザーが表示した製品など）、(3) 広告を出し、測定することができます（たとえば、購入したユーザーグループにのみ広告を表示すること）。

以下のプライバシーポリシーをお読みいただき、データをどのように扱うかを知り、どのデータプライバシー権が利用できるかを確認し、誰がデータ管理者となるかをご確認ください (セクション3)、(セクション6)、および(セクション1)。 もし未回答の質問があれば、support@pdfguru.comまでお問い合わせください。

プライバシーポリシー

このプライバシーポリシーは、pdfguru.com（以下「ウェブサイト」）にアクセスした際にどの個人データが収集され、ウェブサイトおよびその通じて提供されるサービスや製品（ウェブサイトと合わせて「サービス」と呼ぶ）の利用時に、その個人データがどのように処理されるかを説明します。

サービスを利用することにより、(I) 本プライバシーポリシーを読み、理解し、同意していること、(II) あなたが16歳以上であるか（または、親または保護者が本プライバシーポリシーに同意することが必要であることを理解しています）。 同意しない場合、またはこの約束を果たせない場合は、サービスを使用してはいけません。 その場合、(a) 当社に連絡してデータの削除を要求し、(b) ウェブサイトを離れアクセスをしないこと、(c) すべてのアクティブなサブスクリプションやトライアルをキャンセルする必要があります。

英語版からの翻訳はあくまでお客様の便宜を考えて提供されるもので、正式な文書ではありません。 当社のプライバシーポリシーの英語版と、翻訳との間で意味や解釈の違いが生じた場合、英語版が優先されます。 原文の英語テキストが唯一の法的拘束力をもつバージョンとします。

「GDPR」とは、自然人の個人データ処理に関連する保護と、そのようなデータの自由な移動について、欧州議会と理事会により2016年4月27日に採択された一般データ保護規則（EU）2016/679を指します。

「EEA」は、現在の欧州連合のすべての加盟国と欧州自由貿易連合を含みます。 このポリシーの目的のために、EEAにはグレートブリテン及び北アイルランドも含まれます。

「プロセス」とは、個人データに関しては、収集、保存、他者への開示を含むことを指します。

目次

1. 個人データ管理者
2. 収集する個人データのカテゴリ
3. 個人データを処理する目的
4. 個人データを処理する法的根拠
5. 個人データを誰と共有するか
6. プライバシー権を行使する方法
7. 年齢制限
8. 国際データ転送
9. このプライバシーポリシーの変更
10. 米国のプライバシー通知 州のプライバシー通知</u>](#topic_10)
11. データの保持
12. 「トラッキングしない」のリクエストの取り扱い方法
13. お問い合わせ

1. 個人データ管理者

2. 収集する個人データのカテゴリ

私たちはあなたが自発的に提供するデータ（例えば、メールアドレス）を収集します。 また、自動的にデータを収集します（例えば、Cookieやデバイスに関する技術情報）。

2.2. 自動的に収集するデータ:

詳細については、私たちのCookieポリシーをご参照ください。

3. 個人データを処理する目的

私たちは、あなたの個人データを処理します：

3.1。 サービスを提供するため**

これは、サービスの特定の機能を使用し、シームレスにサービスを利用するため、サービスのエラーや技術的な問題を防ぐために必要です。 そのため、お客様のメールを使用してアカウントを作成したり、サービスにアップロードしたコンテンツを保存したりします。

私たちは、AIによるPDFファイルの要約や分析を提供するためにOpenAI APIを使用します。 詳細については、OpenAIプライバシーポリシーをご覧ください。

3.2。 カスタマーサポートを提供するため**

私たちは、技術サポートやサービス情報へのリクエスト、またはあなたが開始した他のコミュニケーションに応じて、あなたの個人データを処理します。 この目的のために、サービスのパフォーマンス、セキュリティ、支払い取引、利用規約やプライバシーポリシーに関する通知やメールをお送りすることがあります。

3.3。 サービスの使用について連絡するため**

私たちは、例えばメールを通じてあなたとコミュニケーションを取ります。 これには、サービスに関する情報を含むメールも含まれる場合があります。 メールを受信したくない場合は、メールのフッターに記載の指示に従ってください。

私たちは、顧客の問い合わせを処理するためにZendeskチケットシステムを使用します。 連絡フォームやメールを通じてお問い合わせを送信すると、Zendeskチケットシステムを介して提供された詳細を保存し、あなたのリクエストを迅速に追跡、優先順位付け、解決することができます。 詳細については、このプライバシーポリシーをご覧ください。

私たちは、メールの検証サービスプロバイダーであるZeroBounceを使用して、メールの検証を行っています。 ZeroBounceを使用することで、無効な、スパムのある、または非アクティブなアドレスをリストから削除することで、メール配信性や開封率を向上させます。 Zerobounceは、メール検証結果を最大30日間保存し、その後自動的に削除します。

3.4。 サービスの使用を調査し、分析するため**

これにより、私たちはビジネスをよりよく理解し、運営を分析し、維持・改善・革新・計画・設計・開発を行います。 また、そのデータを統計分析目的に使用し、オファーをテスト、改善します。 これにより、私たちはどのユーザーのカテゴリーがサービスを使用しているかをよりよく理解します。 その結果、私たちはこの処理から得られた結果に基づいて、サービスを改善する方法を決定することがよくあります。

私たちは、Facebookアナリティクスを使用し、これはFacebookが提供するサービスであり、さまざまなアナリティクスツールを使用することができます。 Facebookアナリティクスでは、特に当社のウェブサイトを訪れる人数、ユーザーが購入する頻度、その他のインタラクションに関する集約されたデモグラフィック情報や洞察を得ることができます。 データに対するFacebookのアプローチについて、プライバシーポリシーをご覧ください。

Amplitudeは、Amplitude Incが提供するアナリティクスサービスです。 私たちはこのツールを使用して、顧客がどのようにサービスを使用しているかを理解します。 Amplitudeは、特にタイムゾーン、デバイスタイプ（電話、タブレット、ラップトップ）、一意の識別子（広告識別子を含む）を収集します。 Amplitudeは、ウェブサイト内で発生するさまざまなインタラクションを追跡することも可能です。 その結果、Amplitudeは、私たちがどの機能に焦点を当てるべきかを決定するのに役立ちます。 Amplitudeは、データを処理する方法についての詳細をプライバシーポリシーで提供しています。

私たちは、Googleが提供するアナリティクスサービスであるFirebaseアナリティクスも使用しています。 Googleのデータ使用については、Googleのパートナー政策をご覧ください。 Firebaseのプライバシー情報。 Googleのプライバシーポリシー。

私たちは、Microsoftが提供する分析プロダクトであるClarityも使用しています。 Clarityのデータプライバシーおよびセキュリティーポリシー。

私たちは、サービスの利用状況を分析し、ヒートマップ、セッション録音、調査などのツールを介してフィードバックを提供する行動アナリティクスツールHotjarも使用しています。 Hotjarのプライバシーポリシー。

さらに、ユーザーがサービスにアップロードしたコンテンツに対するファーストパーティアナリティクスを実行して、ユーザーがサービスにどのように関与しているかを理解し、サービスの品質や機能を改善し、ユーザー体験を向上させるために役立ちます。 この目的のために、データは当社を代表してコンテンツを保存するホスティングプロバイダーを除き、いかなる第三者とも共有されません。

3.5。 マーケティングのコミュニケーションを送信するため**

私たちは、マーケティングキャンペーンのためにあなたの個人データを処理します。 その結果、ウェブサイト上で利用できる特別オファーや新機能、製品に関する情報を受け取ることができます。 マーケティングのメールを受け取りたくない場合は、マーケティングメールのフッターにある指示に従って、購読を解除できます。

マーケティングの通信を送信するために、Customer.ioというクロスチャネルマーケティングプラットフォームを使用して、アプリ内メッセージ、プッシュ通知、メールを送信します。 Customer.ioのプライバシーポリシー。

3.6。 広告をパーソナライズするため**

私たちやパートナーは、あなたの個人データを使用して広告を調整し、関連するタイミングであなたに見せることができます。 たとえば、私たちのウェブサイトを訪れた場合、Facebookのフィードで私たちの製品の広告を見ることがあるかもしれません。

私たちは、ユーザーが見る広告に影響を与える権利を大切にしているため、どのサービスプロバイダーをこの目的で使用しているか、そしてそのうちのいくつかが広告の好みを制御する方法についてお知らせします。

Google広告は、Googleが提供する広告配信サービスで、ユーザーに広告を配信することができます。 特に、Googleは、特定の操作を行ったユーザーに対してのみ広告が表示されるように広告を調整できる方法を提供しています（例：購入を行ったユーザーに広告を表示）。 他の広告の調整に使用される可能性のあるイベントの例には、特に、私たちのウェブサイトを訪問することが含まれます。 GoogleはユーザーにGoogleのパーソナライズ広告をオプトアウトすることを許可しており、Google Analyticsによるデータの使用を防ぐことも可能です。

私たちは、サービスを宣伝するためにMicrosoft Advertisingを使用しています。 私たちがどのようにこれを行うのかについての詳細は、Microsoft Advertisingのプライバシーポリシーに記載されています。

3.7。 支払いを処理するため

私たちは、サービス内で有料の製品及び/またはサービスを提供します。 この目的のために、支払い処理のためにサードパーティサービス（支払い処理業者など）を使用します。 この処理の結果として、あなたは支払いを行うことができ、私たちは支払いが行われたことを通知されます。

私たちはあなたの支払いカードの詳細を自分自身で保存したり収集したりすることはありません。 この情報は、私たちのサードパーティの支払い処理業者に直接提供されます。

購入を可能にし、支払いを処理するために、PayPal（プライバシーステートメント）とSolid（プライバシーポリシー）を支払い処理プロバイダーとして使用します。

3.8。 利用規約の施行および詐欺の防止・対策

私たちは、契約を履行し、詐欺を検出、予防、戦うために、個人データを使用します。 このような処理の結果、私たちはあなたの情報を法執行機関を含む他者と共有する場合があります（特に、私たちの利用規約に関連して紛争が発生した場合）。

3.9。 法的義務の遵守

法律が要求する場合、特に法執行機関が利用可能な法的手段によってあなたのデータを要求する場合には、私たちはデータを処理、使用、または共有する場合があります。

4。 私たちがあなたの個人データを処理する法的根拠 （EEAベースのユーザーのみ）

このセクションでは、各処理目的のために使用する法的根拠をお知らせします。 特定の目的に関する詳細は、セクション3を参照してください。。 このセクションは、EEAベースのユーザーにのみ適用されます。

私たちは、以下の法的根拠に基づいてあなたの個人データを処理します：

4.1。 あなたとの契約を履行するため；

この法的根拠の下で私たちが行うこと：

• 私たちのサービスを提供する（利用規約に従って）
• 顧客サポートを提供する
• 私たちのサービスの使用についてあなたに連絡する
• あなたの支払いを処理する

4.2。 私たちの正当な利益を追求するため；

私たちは正当な利益に依存します：

• 私たちのサービスの使用に関するあなたとの通信 これには、たとえば、新製品のリリースを通知するためのメールの送信や、購入の完了を促すことが含まれます。 この目的に依存する正当な利益は、あなたにもっと頻繁に私たちのサービスを使用してもらうという私たちの関心です。

• サービスの使用を調査・分析するため この目的のための私たちの正当な利益は、ユーザーの好みを理解し、より良い体験を提供できるようにサービスを改善することへの関心です（たとえば、Webサイトの使用を容易で楽しいものにする、あるいは新機能を導入して試すことなど）。

• マーケティングコミュニケーションを送信するため この処理のために依存している正当な利益は、新製品や特別オファーなど、私たちのサービスを適切な方法で促進するという関心です。

• 広告をパーソナライズするため この処理のために依存している正当な利益は、私たちのサービスを合理的にターゲットにした方法で促進するという関心です。

• 私たちの利用規約を施行し、詐欺を防止し、戦うための この目的のための私たちの正当な利益は、法的権利の執行、詐欺の防止と対処、利用規約の不正使用の防止です。

• あなたが私たちに送る可能性のあるコメントや苦情を調査し、応答するため。

• 事業の合併や買収、すべてまたは一部の資産の取得に関しては、あなたの情報は将来の購入者、私たちのアドバイザー、および他の潜在的な購入者のアドバイザーに開示され、新しい所有者に移転される資産の一部となります。

• 法的請求、コンプライアンス、規制、および調査目的として必要に応じて（政府機関の要請や法的手続き、訴訟に関連する情報の開示を含む）。

正当な利益に基づいて情報を処理する場合、特定の状況下でこの処理に異議を唱えることができます。 その場合、私たちは、継続的に処理するための説得力のある正当な根拠がある場合や、法的理由のために必要な場合を除き、情報の処理を停止します。 異議を唱える権利を行使するには、プライバシーポリシーのセクション6を参照してください。

4.3。 法的義務を遵守するために；政府や法執行機関による調査に関する要請に対応することを含むが、これに限定されない。

5。 私たちがあなたの個人データを共有する相手先

私たちは、サービスを運営、提供、改善、統合、カスタマイズ、サポート、マーケティングする上で役立つ第三者と情報を共有します。 個人データの一部を特定の目的と第三者に提供する場合があります。この詳細については、プライバシーポリシーのセクション3,を参照してください。 私たちが情報を共有する第三者の種類には、特に次のものが含まれます：

5.1。 サービスプロバイダー

私たちは、指示に基づいてサービスを提供したりビジネス機能を実行したりするために雇った第三者と個人データを共有します。 次の種類のサービスプロバイダーと個人情報を共有する場合があります:

• クラウドストレージプロバイダー

• データ分析プロバイダー（Facebook、Firebase、Appsflyer、Amplitude）

• 測定パートナー

• 技術パートナー（OpenAI）

• 通信サービスプロバイダー

• マーケティングパートナー（特にソーシャルメディアネットワーク、マーケティング代理店、メール配信サービス；Facebook、Google、TikTok）

• 支払いサービスプロバイダー（PayPal、Solid）

5.2。 法執行機関およびその他の公共機関

私たちは、私たちの利用規約を施行し、権利、プライバシー、安全、財産、ならびにあなたや他者の権利を保護するために、個人データを使用および開示することがあります。これは、裁判所、法執行機関、規制機関、その他の公的及び政府機関からの要請に対して行われ、法律で定められた場合にも行われます。

5.3。 合併・買収における第三者

私たちがビジネスを展開する中で、資産や事業の提供を売買することがあります。 顧客情報は、一般に、これらの取引において転送されるビジネス資産の一部です。 このような情報を、親会社や関連会社と共有することもあり、当社のビジネスの売却、 divestiture、合併、統合、資産の売却、または破綻の場合においても、同様に情報を譲渡する可能性があります。

5.4。 関連会社

私たちは、企業グループの一部であるパートナー組織とあなたの個人情報を共有します。これらの企業は、私たちに所有されている、所有している、または共同で所有されている企業です。 これらのパートナー組織は、このプライバシーポリシーに沿った方法で情報を使用します。

6。 どのようにしてプライバシー権を行使できるか

お客様の個人データを制御するために、以下の権利があります：

あなたの個人データへのアクセス/確認/更新/修正。 以前にウェブサイトに提供した個人データを確認、編集、または変更することができます。

あなたの個人データを削除する。 法律で許可されている範囲で、個人データの消去を要求できます。

個人データの削除を要求する際には、合理的な努力を使用してその要求を尊重します。 場合により、特定の期間データを保持しなければならない法的義務がある場合があります。その場合、私たちはその義務を履行した後に要求に応じます。

あなたの個人データの使用を停止または制限することに異議を唱える。 全部または一部のあなたの個人データの使用を停止するよう求めることができます。

プライバシー権を行使するには、support@pdfguru.com にリクエストを送信してください。

7。 年齢制限

私たちは、18歳未満の者からの個人データの処理を故意に行いません。 18歳未満の者が私たちに個人データを提供したことを知った場合は、お知らせください。

8。 国際データ転送 {#international-data-transfers}

私たちは、提供するサービスを実現するため、個人データを元の収集国以外の国に転送することがあります。 これらの国が元の収集国と同じデータ保護法を持っていない場合、特別な保護措置を講じます。

特に、EEAからデータ保護水準が不十分な国に個人データを転送する場合、次の法的根拠のいずれかを利用します：（i）欧州委員会に承認された標準契約条項（詳細はこちらをご覧ください）または（ii）特定の国に関する欧州委員会の適合性判断（詳細はこちらをご覧ください）。

9。 アメリカ合衆国。 州プライバシー通知

適用性

あなたが消費者のプライバシー法が制定された州に居住している場合、このセクションが適用されます。 この米国の州プライバシー通知（「通知」）は、私たちのプライバシーポリシーを補足し、カリフォルニア、コロラド、コネチカット、デラウェア、アイオワ、モンタナ、ネブラスカ、ニューハンプシャー、ニュージャージー、オレゴン、テキサス、ユタ、バージニアなどの州の法律で要求される開示を提供します。 この通知は、州固有の法律を遵守するために、私たちのプライバシーポリシーを補足するように設計されており、私たちのウェブサイト、モバイルアプリケーション、およびその他のオンラインまたはオフラインサービス（総称して「サービス」）を通じて収集、使用、共有される個人情報に適用されます。

この通知は、州固有の法律を遵守するために私たちのプライバシーポリシーを補足するように設計されており、私たちのウェブサイト、モバイルアプリケーション、その他のオンラインまたはオフラインサービス（総称して「サービス」といいます。）を通じてあなたの個人情報を収集、使用、共有することに適用されます。

カリフォルニア州の居住者にとって、これはカリフォルニアの収集通知としても機能します。

「個人情報」の定義は州法によって異なる場合があります。 一般には、特定の消費者または世帯に直接的または間接的に関連する、識別する、関連する、記述する、または関連付けできる情報を指します。

9.1。 私たちが収集する個人情報のカテゴリとその目的

下記の表は、私たちが収集する個人情報のカテゴリを概説し、収集の目的を示しています。

処理目的および特定の目的のためにデータが共有される第三者に関する詳細については、プライバシーポリシーのセクション3を参照してください。

私たちは、あなたに合理的にリンクできないことを確認し、匿名化されたデータを処理する場合があります。 私たちは匿名化されたデータを責任を持って維持および使用することを約束し、匿名化措置を検証する必要がある場合を除き、そのようなデータを再特定しようとはしません。

9.2。 私たちが共有する個人情報

カリフォルニア州などの特定の州のプライバシー法では、過去12か月間にビジネス目的で第三者と共有した個人情報のカテゴリを開示する必要があります。 この期間中、私たちは「収集する個人情報のカテゴリ」セクションで概説されたすべてのカテゴリの個人情報をビジネス目的で開示しました。 例えば、クラッシュ監視および報告を支援するサービスプロバイダーとIPアドレスやデバイス識別子を共有する場合があります。

一部の米国の州 州によっては、住民が貴重な対価と引き換えに第三者と個人情報を共有することをオプトアウトする権利を付与する場合があります（これは州のプライバシー法の下で「販売」または「共有」とみなされる場合があります）。 このような州に居住している場合、広告やマーケティング目的でのあなたの個人情報の第三者への開示を制限したい場合は、セクション9.4を参照してください。 以下。

私たちが個人情報を共有する第三者のカテゴリに関する詳細については、このプライバシーポリシーのセクション3およびセクション5を参照してください。

9.3。 州法に基づくあなたのプライバシー権

特定の米国の 州のプライバシー法は、住民にその個人情報に関する特定の権利を付与します。 そのような法律のある州に居住している場合、あなたは以下の権利を持つことがあります。

これらの権利を行使するには、メールでカスタマーサポートチームにリクエストを送信してください：

📧 support@pdfguru.com

検証

私たちは、あなたの権利に関するリクエストを適切に処理するために、これらのリクエストを確認する必要があります。 リクエストの種類に応じて、これにはあなたのメールアドレス、サブスクリプション購入の日付、最終活動の日付、アカウント作成の日付、またはアカウントの所有者として合理的に特定できるいくつかのサービス利用データが含まれる場合があります。 必要に応じて、追加の身元証明を求める場合があります。

上訴する権利

リクエストを拒否された場合、決定に対して上訴する権利を持つ場合があります。 そのためには、私たちに連絡し、あなたの懸念を説明してください。 アピールの結果に不満がある場合は、居住する州の検事総長に連絡して問題をエスカレーションできます。

認定エージェント

もしあなたが消費者の代理人である場合、私たちに連絡してオプトアウト、アクセス、削除、または修正のリクエストを提出できます。 カリフォルニア州の住民を代表してリクエストを行う場合は、次のような認可の証明を提出する必要があります：

• 有効な委任状
• 消費者によって署名された書面による許可、および消費者からの身元確認

個人情報の保持

私たちは、理由がある限り、この通知で概説された目的を達成するために、上記にリストされている個人情報のカテゴリを保持します。 多くの状況で、法的義務を守るため、紛争を解決するため、合意を強制するため、詐欺的または違法行為から保護するため、または私たちの他のビジネス目的のためのいずれかのために、全てまたは一部の個人情報を保持する必要があります。

9.4。 販売、共有、ターゲット広告

一部の州のプライバシー法では、「販売」という用語を、特定のターゲット広告活動のためのクッキー、ピクセル、および類似の追跡技術を介しての情報共有を広く定義します。 私たちは金銭的な対価のために個人情報を販売しません。 ただし、私たちのウェブサイトにアクセスすると、私たちと広告パートナーは、追跡技術を通じてデバイスデータや行動インサイトを収集する場合があり、その結果これは州によって「販売」または「共有」と解釈される場合があります（お金のやり取りが行われなくても）。 18歳未満の個人の個人情報を使用して、販売、共有、またはターゲット広告に故意に従事することはありません。

私たちのデータ共有慣行に関する詳細は、以下の表でご覧いただけます。

開示された個人情報のカテゴリ

オプトアウト権

あなたは、support@pdfguru.comまでご連絡いただくことにより、販売、共有、またはターゲット広告をオプトアウトすることができます。

あなたのオプトアウト設定は、デバイスとブラウザごとに適用されます。 デバイスを切り替えたり、クッキーをクリアしたり、異なるブラウザを使用する場合は、オプトアウト設定を再適用する必要があります。

10。 データ保持

私たちは、当プライバシーポリシーに定める目的を達成するために合理的に必要な限り、あなたの個人データを保存します。 たとえば、トライアル、導入特典、または割引が悪用されないように、提供が可能になるまでそれを受け入れたという事実に関する情報を保持する場合があります。

個人情報は、その情報が法的請求の対象となったり、訴訟やその他の手続きに関連する場合は、より長く保持される場合があることに注意してください。

11。 お問い合わせ

このプライバシーポリシーおよびその以前のバージョンに関する詳細については、いつでもご連絡ください。 アカウントや個人データに関する質問については、support@pdfguru.comまでご連絡ください。

発効日：2023年11月10日