利用規約
📍 自動更新に関する重要なお知らせ
このサービスには自動更新されるサブスクリプションが含まれています。 トライアルを開始したり、アプリの自動更新サブスクリプションサービスの購入を完了する前に、これらの利用規約(「利用規約」)を注意深くお読みください(特に、第5条)。
請求を避けるために、トライアルまたは現在の請求サイクルの終了の24時間前までにサブスクリプションをキャンセルする必要があります。 自動更新されるサブスクリプションを購入する際には、その自動更新の性質および購入時点近くで定義された条件に同意し、請求を避けるためには積極的にキャンセルする必要があることを認識します。期限内にキャンセルしない場合、サブスクリプションは自動的に更新され、適用される請求が行われます。
キャンセルを意図している場合は、適切なキャンセル手続きを遵守してください。また、将来の参照のためにこの通知のスクリーンショットを取ることをお勧めします。詳細については、当社のサブスクリプション規約をご覧ください。
私たちのプライバシー慣行については、当社のプライバシーポリシーに詳細が記載されています。あなたの個 人情報の収集、使用、共有方法を理解するために、ぜひご確認ください。
📍 拘束力のある仲裁および紛争解決
第11条は、あなたとPDF Guruの間の紛争がどのように解決されるかを規定しています。特に、これは拘束力のある仲裁契約を含んでおり、つまり:
このセクションを注意深くお読みください。これはあなたの法的権利に大きく影響します。
これらの利用規約の規定は、あなたと(以下「私たち」、「私たちの」、「私たちのもの」または「会社」)との関係を管理し、会社のウェブサイトおよび関連サービス(以下「サービス」)の利用に関するものです。このサービスには、ご利用可能なすべての情報、テキスト、グラフィック、ソフトウェア、およびサービス(以下「コンテンツ」)が含まれています。
サービスのいかなる部分にアクセスまたは使用することによって、 あなたはこれら の利用規約を読み、理解し、同意したことを認め、会社との間で法的拘束力のある契約を形成します。 これらの利用規約に同意しない場合は、直ちにサービスの利用を停止し、アカウントを削除し、アクティブなサブスクリプションをキャンセルしなければなりません。
これらの利用規約は元々英語で作成されています。これらの利用規約の英語版と他の言語に翻訳された版との間に矛盾がある場合、英語版が優先されます。
私たちのプライバシーポリシーは、これらの利用規約の不可欠な部分を形成し、私たちがあなたの個人データをどのように収集、使用、保護するかを説明しています。私たちは、時折サービス上に追加のポリシーや補足的な規約、通知を掲載する場合があります。 そのような規約はここに参照として組み込まれ、サービスの利用に適用されます。
私たちは、適用法が許可する限り、当社の単独の裁量でこれらの利用規約の一部を更新、変更、または削除することがあります。 これは、機能、技術、サービスを導入または中止する場合や、法的、規制上、契約上の要件に準拠する場合、または異常または予期しない状況に応じて行われることがあります。法律で要求される場合、私たちはそのような変更について通知します。
特に記載がない限り、私たちはこれらの利用規約の「最終更新日」を改訂することによって更新を示します。 あなたは、利用 規約を定期的に確認する責任があることを認め、同意します。特に指定がない限り、更新された利用規約はサービスに掲載された時点で発効します。 更新が有効になった後もサービスを利用し続けることによって、改訂された利用規約に同意したことになります。同意しない場合は、直ちにサービスの利用を停止し、アカウントを削除し、サブスクリプションをキャンセルしなければなりません。
私たちはまた、サービス(またはその一部、コンテンツ、機能)をいつでも、通知なしに、あなたまたは他の誰かに対して責任を負うことなく更新、変更、停止または中止することがあります(例えば、新しいまたは異なる機能、技術、サービスを提供またはテストするため、サービスを修理、改善、さらなる開発を行うため、法的、規制上、契約上の要件に準拠するため、または異常または予期しない状況に応じて)。一部のサービスや機能は、すべての国、すべての言語、またはすべてのオペレーティングシステムで利用できない場合があります。
サービスの特定の機能にアクセスするには、アカウント(“アカウント”)を登録し、登録プロセス中に正確で完全な情報を提供する必要があります。
アカウントを作成することにより、あなたは次のことを表明し、保証します: (1) 提供する情報は真実で、正確で、最新の ものである; (2) アカウント情報を必要に応じて更新し、正確に保つ; (3) サービスの利用がすべての適用法、規制、およびこれらの利用規約に準拠している。
正確な情報を提供または維持しないと、サービスの機能に影響を与える可能性があり、重要な更新について通知できなくなる場合があります。
このサービスは18歳以上のユーザーを対象としています。アカウントを作成することにより、あなたは少なくとも18歳であることを確認し、これらの利用規約に従って契約を締結し、遵守する法的権限があることを確認します。18歳未満の場合、サービスの利用は禁止されています。
私たちは、あなたがこれらの利用規約または適用法に違反したと判断した場合、事前通知の有無にかかわらず、あなたのアカウントを停止または解約し、サービスへのアクセスを制限する権利を留保します。これには、登録中に虚偽、不正確、または不完全な情報を提供した場合や、サービス上で詐欺的、虐待的、または無許可の活動に従事した場合が含まれます。解約は、あなたのデータ、コンテンツ、またはサービスに関連する利益へのアクセスの喪失をもたらす可能性があり、私たちはそのような行動から生じる結果について責任を負いません。
あなたは、ログイン情報やパスワードを含むアカウントの認証情報の機密性を維持し、あなたのア カウントの下で行われるすべての活動に対して責任を負うものとします。ログイン情報を他の誰かと共有してはいけません。あなたは、アカウントを通じて行われた行動に対して完全な責任を負います。無許可のアクセスやセキュリティ侵害の疑いがある場合は、support@pdfguru.comまで直ちに通知する必要があります。
あなたの認証情報を保護しなかったためにアカウントにアクセスされた結果として生じる損失、無許可の取引、または損害について私たちは責任を負いません。安全なパスワードを使用し、無許可のアクセスを防ぐために必要な予防措置を講じることはあなたの責任です。
サービス、そのソフトウェア、コンテンツ、ロゴ、商標、および関連する資料は、会社またはそのライセンサーの独占的な所有物です。サービスにアクセスまたは使用することは、これらの利用規約に明示的に記載されている以上の知的財産権の所有権を付与するものではありません。明示的に許可されていない限り、サービスの一部をコピー、変更、配布、販売、またはリバースエンジニアリングすることはできません。
あなたには、個人的な非商業目的でサービスにアクセスし使用するための限られた非独占的、譲渡不可、取り消し可能なライセンスが付与されます。このライセンスにより、あなたは個人デバイス上でサービスを使用することができますが、サブライセンス、再販、変更、または無許可の使用は許可されません。これらの利用規約に違反した場合、サービスへのアクセスが直ちに一時停止または終了されることがあります。
コンテンツの所有権
あなたとPDF Guruとの間では、あなたはあなたのコンテンツに対するすべての権利と所有権を保持します。私たちはあなたのコンテンツに対して所有権を主張しません。この利用規約の目的において、「コンテンツ」とは、あなたがサービスを使用してアップロード、インポート、埋め込む、または作成するテキスト、情報、通信、または資料(文書、画像、ファイルなど)を意味します。
あなたの代理でサービスを運営するためのライセンス
あなたの代理でサービスを運営する目的で、私たちはあなたのコンテンツを複製、保存、および処理するための非独占的、全世界的、ロイヤリティフリーのライセンスを付与されます。このライセンスは、あなたにサービスの機能性を提供するために必要であり、ストレージ、表示、そしてあなたがコンテンツを編集することを含みますが、これに限定されません。
契約終了後のコンテンツアクセス
あなたのサブスクリプションが終了するか、あなたのアカウントが閉じられると、あなたのコンテンツは直ちにアクセスできなくなる可能性があります。私たちは、あなたのアカウントを一時停止または閉じることを決定した場合、法的に通知を提供することが禁じられていない限り、事前に通知を提供するために最善を尽くしますので、あなたは私たちのサーバーに保存されているコンテンツを取得する機会があります。
あなたは、アカウントの終了前にコンテンツをダウンロードしない場合、コンテンツが永久に削除される可能性があることを認めます。
機微な個人情報
あなたは、サービスを使用して機微な個人情報を送信または開示しないことに同意します。あなたは、機微な個人情報を含む文書やファイルをサービスを通じて処理したりアップロードしたりしてはなりません。
「機微な個人情報」とは、個人の財務情報、個人の性的行動または性的指向に関するデータ、健康データ保護法に基づいて保護される医療または健康情報、生体情報、子供のデータ保護法に基づいて保護される子供の個人情報(例:米国の子供のオンラインプライバシー保護法(「COPPA」)で定義されている個人情報)、およびこの用語または適用されるデータ保護またはプライバシー法で使用される同様の用語に含まれる追加の情報の種類を意味します。
会社は、責任を負うことなく、サービスの任意の側面をいつでも変更、停止、または中止する権利を留保します。特定の機能はすべての地域またはすべてのデバイスで利用できない場合があります。変更がサービスの利用に影響を与える場合は、サブスクリプションをキャン セルするか、アカウントを削除できます。
また、ウェブサイトにアクセスする際には、最新のウェブブラウザのバージョンを使用していることを確認してください。これにより、セキュリティの問題を防ぎ、ウェブサイトのすべての機能が正常に動作することが保証されます。
サービスに関するレビュー、評価、コメント、証言、またはその他のフィードバック(「レビュー」)を、ウェブサイト、ソーシャルメディアプラットフォーム、または会社への直接の提供を含むがこれに限らないプラットフォームで提出、投稿、またはその他の方法で提供することにより、あなたは会社およびその関連会社に対し、使用、複製、変更、適応、公開、翻訳、配布、公に実行、公に表示し、かかるレビューから派生的な作品を作成するための非独占的、世界的、永続的、取り消し不能、ロイヤリティフリー、サブライセンス可能、譲渡可能な権利を付与します。この権利は、マーケティング、広告、プロモーション活動、製品開発、顧客エンゲージメントを含むがこれに限らない合法的な目的のために、現在知られているまたは後に開発される任意のメディアにおいて使用されます。あなたへのさらなる通知、帰属、または補償なしに行われます。
あなたは以下に同意し、認めます:
あなたが提出したレビューの削除をリクエストしたい場合は、support@pdfguru.comまで会社に連絡してください。
カスタマーサポートサービスは、会社の裁量で提供されます。ユーザーを支援することはありますが、サポートを提供する義務や問い合わせに応じる義務はありません。支援が必要な場合は、support@pdfguru.comまでご連絡いただければ、合理的に可能な限り早く返信いたします。
サービスは、第三者サービス、ウェブサイト、ソフトウェア、広告、その他の資料(「第三者サービス」および「第三者資料」)からのコンテンツを統合、アクセス提供、または表示することがあります。これには、外部リンク、埋め込みコンテンツ、第三者によって提供されたユーザー生成資料が含まれます。これらの機能はサービスを通じてアクセス可能である場合がありますが、会社は第三者サービスのコンテンツ、機能、またはポリシーを制御または責任を負いません。
サービスを利用することにより、あなたは会社が第三者サービスまたは第三者資料の正確性、合法性、品質、または信頼性を推奨、検証、または責任を負わないことを認めます。このコンテンツの一部は不快、攻撃的、または誤解を招く可能性があり、会社はそのような資料への露出に対して責任を負いません。サービスを通じて第三者と行うすべての対話、取引、または合意は、あなたとそれぞれの第三者との間のものであり、会社はこれらの対話から生じるいかなる紛争、損失、または問題に対しても責任を負いません。
サービスには、会社が所有または制御していない第三者のウェブサイトへの広告、スポンサーコンテンツ、またはリンクが含まれている場合があります。第三者のリンクをクリックしたり、外部サービスに関与したりすることは、会社と第三者との間にいかなる推奨、提携、またはスポンサーシップを確立するものではありません。そのようなコンテンツとの関与は自己責任で行ってください。第三者サービスを使用する前に、第三者サービスの利用規約、ポリシー、プライバシー慣行を確認し、遵守することはあなたの責任です。会社は、第三者があなたのデータを収集、処理、または使用する方法に対して一切の責任を否認します。
会社は、第三者資料の正確性、完全性、または合法性を監視、評価、または保証しません。法律で許可される最大限の範囲において、会社は第三者コンテンツに関して明示的または黙示的な保証を行わず、そのよ うなコンテンツに依存または使用した結果生じるいかなる損失、損害、または害に対しても責任を否認します。一部の第三者資料は古い、誤解を招く、または信頼性がない可能性があり、あなたはこのコンテンツに基づくいかなる決定についても全責任を負います。
サービスを通じて第三者サービスにアクセスすることは完全に任意です。あなたは、第三者コンテンツとの対話に関連するすべてのリスク、潜在的なマルウェア、フィッシング詐欺、または欺瞞的な行為を負うことになります。会社は、第三者サービスとの関与から生じるいかなる技術的問題、紛争、または損害についても責任を負いません。そのようなサービスを使用することにより、あなたは第三者コンテンツ、広告、または外部リンクとの対話に関連する会社へのいかなる請求も放棄します。
サービスを利用中に有害、不正確、または攻撃的な第三者コンテンツに遭遇した場合は、会社に報告することができます。ただし、会社は法律により要求されない限り、第三者コンテンツを調査、削除、または措置を講じる義務はありません。
サービスは、その機能とコンテンツへのサブスクリプションベースのアクセスを提供しており、ウェブサイトを通じて購入できます。すべての適用されるサブスクリプション料金、請求条件、および期間(例:週ごと、月ごと、四 半期ごと、年ごと)は、支払い画面または決済時に表示され、支払い承認の前に確認できます。私たちの価格は、地域、バンドル、およびサブスクリプションの期間など、いくつかの要因に基づいて変動します。サービスの一部の制限された機能は無料で利用できる場合がありますが、完全なアクセスには有料サブスクリプションが必要です。
シンガポールのユーザーには、サービスの表示価格には、該当する場合、消費税(GST)が含まれています。
ウェブサイトでのオンボーディングプロセスを完了すると、利用可能なサブスクリプションオプション、その価格、期間、および受け入れられる支払い方法(例:Mastercard、Visa、PayPal、Apple Pay、Google Pay)が提示されます。サブスクリプションを選択し、支払いを承認することで、あなたは該当する支払い処理業者に対して選択した支払い方法での課金を指示します。支払いが確認されると、サービスへのアクセスが提供されます。
支払いは第三者の支払い処理業者によって処理され、あなたが選択した支払い方法での課金を承認します。これらの処理業者は取引処理を行い、成功した支払いを当社に通知します。
すべてのサブスクリプションは、キャンセルされない限り自動的に更新されます。更新期間は、購入時に別途開示されない限り、初回のサブスクリプション期間に一致します。更新を避けるためには、更新日から少なくとも24時間前にサブスクリプションをキャンセルする必要があり ます。
サブスクリプションを進めることで、選択した請求サイクルに基づいて定期的に料金が適用されることを認識し、同意します。更新料金は、直前のサブスクリプション期間の料金を超えないものとし、プロモーション(導入)および割引価格は除外されます。ただし、自動更新の前に料金変更を通知された場合はこの限りではありません。
キャンセルは、ウェブサイトのアカウント設定を通じて、または購入時に提供されたキャンセル手順に従って完了する必要があります。
サブスクリプションに加えて、プレミアムコンテンツ、コンサルテーション、または補助機能などのアドオンアイテムを購入するオプションがある場合があります。これらのアドオンは、一回限りの購入または定期的な料金が発生する場合があります。主なサブスクリプションをキャンセルすると、関連する定期的なアドオンもキャンセルされますが、アドオンのみをキャンセルしても主なサブスクリプションには影響しません。
すべての購入は返金不可または交換不可であることを認識し、同意します。前述の内容に反するものがあっても、会社は適用法の強制的な規定によって要求される場合およびその範囲で返金および/または購入キャンセルを提供します。会社はまた、自社の裁量により、時折発表される当社のポリシーに基づいて返金を提供する場合があります。
欧州連合の居住者である場合、購入から14日以内にデジタルサービスの購入契約を理由なく撤回する法的権利があります。
撤回権を行使するには、契約から撤回する意志を示すメールをsupport@pdfguru.comに送信する必要があります。以下に提供されているモデル撤回フォームを使用することもできますが、必須ではありません。撤回要求は、14日間の撤回期間が終了する前に送信された場合、有効と見なされます。
撤回権を行使する場合、私たちはあなたから受け取ったすべての支払いを遅滞なく返金し、いかなる場合でも撤回通知を受け取った日から14日以内に行います。返金は、元の取引に使用されたのと同じ支払い方法で処理されますが、別の方法に明示的に同意されている場合を除きます。返金に伴い、手数料は発生しません。
撤回期間の満了前にサービスの即時供給に明示的に同意し、撤回権を失うことを認識している場合、すでに提供されたデジタルコンテンツに対する返金の対象とはなりません。デジタルサービスの場合、撤回要求の前に提供されたサービスの部分に基づいて比例返金を受ける資格があるかもしれません。この条項が適用される場合、私たちはあなたの事前の明示的同意と認識を耐久性のある媒体で確認します。
宛先: PDF Guru, メール: support@pdfguru.com
件名: 撤回権の行使
以下のサービスの購入契約から撤回することを通知します:
サービス名: PDF Guru
購入日 / 無料試用開始日:
氏名:
メールアドレス:
使用した支払い方法:
要求日:
(郵送の場合は署名が必要)
返金可能な方法(クレジットカードやデビットカードなど)を使用して行った支払いに対して返金をリクエストしたい場合は、 チャージバックを開始する前に必ず support@pdfguru.com まで ご連絡ください。これにより、リクエストを確認し、直接問題を解決する機会が得られます。
返金は、該当する場合において、リアルタイムで処理されることはありません。返金が発行されたことを確認した場合、返金がアカウントに反映されるまでに 少なくとも15営業日 をお待ちください。あなたは 同じ取引に対して複数の返金を受ける権利はない ことを認め、私たちに直接返金をリクエストする場合、私たちによってリクエストが拒否されない限り、支払いプロバイダーを通じて別の返金リクエストやチャージバックを開始しないことに同意します。別々の返金リクエストにより重複して返金を受けた場合、私たちはそのうちの一つの返金を取り消すために支払いプロバイダーと協力する権利を留保します。
銀行や支払いプロバイダーを通じてチャージバックを開始したり支払いを取り消したりすると、私たちの単独の裁量で あなたのアカウントが即時に終了される可能性があります。これは、あなたが私たちのサービスをもはや利用し たくないと判断したことを示しています。チャージバックが私たちに有利に覆された場合、アカウントの復元について support@pdfguru.com までお問い合わせください。不正または不適切なチャージバックは、サービスの使用に対する永久的な禁止や法的措置を引き起こす可能性があります。
プライバシーポリシーに記載されているように、あなたの 個人識別情報は、チャージバックリクエストに対応するために支払い処理業者と共有される場合があります。
私たちは、サービスへの一時的なアクセスを提供する無料または割引のトライアルを提供することがあります。トライアルの期間と条件は、サインアップ時に表示されます。トライアルが終了する前にキャンセルしない場合、サブスクリプションは自動的に有料の割引のないサブスクリプションに変わり、適用される料金が請求されます。
適用法の下で明示的に要求されない限り、トライアルが終了する前のリマインダーを保証することはありません。トライアル期間を追跡し、継続を希望しない場合はキャンセルする責任はあなたにあります。会社は、いつでもトライアルの適格性を変更、取り消し、または制限する権利を留保します。
私たちは、指定されたサービス内の追加機能、強化、機能、コンテンツまたはサービスと引き換え可能なギフトカードやプロモーションコードを提供することがあります(以下「プロモ ーションコード」といいます)。プロモーションコードには現金の価値はなく、個人的なもので、譲渡不可、サブライセンス不可であり、プロモーションコードに関連して何らかの補償を提供する義務はありません。
適用法により許可される最大限度において、私たちはいつでもサブスクリプション料金を変更することがあります。適用法に基づいて通知が必要な場合、規制によって義務付けられた方法と時間枠で料金変更をお知らせします。特定の時間枠が指定されていない場合は、電子メール通知を送信するか、他の目立つコミュニケーション方法を使用して通知を提供します。改訂された料金は、通知に指定された通りに発効します。
更新された料金に同意しない場合は、新しい料金が発効する前にサブスクリプションをキャンセルするか、サービスへの継続的なアクセスのために前払いを避けることができます。
支払いが拒否されたり、期限内に受け取られない場合、私たちは支払い方法を更新するよう通知することがあります。しかし、問題が解決しない場合、私たちは さらなる通知なしにサービスへのアクセスを停止または終了する権利を留保します。あなたのアカウントに関連するコンテンツ、データ、または個人設定は失われる可能性があり、それらを復元する責任はありません。
サービスにアクセスまたは使用することにより、あなたは次のことを確認します:
提供した情報が虚偽、誤解を招く、古い、または不完全な場合、私たちはあなたのサービスへの現在または将来のアクセスを拒否または終了する権利を留保します。
サービスはその意図された目的のみに利用可能です。私たちの明示的な承認がない限り、あなたはサービスを無許可の商業的または競争的活動に使用してはなりません。
サービスの特定の要素は、私たち(または私たちのライセンサー)の機密情報を構成します。
あなたは 、サービスを使用する際に以下の活動に従事しないことに同意します:
私たちはすべてのユーザーが私たちのカスタマーサポートチームと敬意を持ってプロフェッショナルな方法で対話することを期待しています。あなたのコミュニケーションまたは行動が嫌がらせ、虐待、脅迫、または攻撃的と見なされる場合、私たちはあなたのアカウントを直ちに終了する権利を留保します。
法的に禁止されているか、その他の理由で適用できない範囲を除き、あなたはサービスの利用が自己責任であることを明示的に認め、同意します。 サービスおよびそれを通じて提供される製品やコンテンツは、「現状のまま」および「利用可能な範囲で」 提供され、いかなる種類の明示的または暗黙の保証や保証もありません。
法律で許可される最大限の範囲において、会社およびその関連会社、役員、従業員、代理人、パートナー、ライセンサーは、明示的、暗黙的、または法定のいかなる保証も明示的に否認します。これには、商品性、特定の目的への適合性、非侵害、コンテンツまたはデータの正確性および信頼性に関する暗黙の保証が含まれますが、これに限定されません。
特に、以下については保証しません:
サービスを通じて得られた材料、データ、または情報は、あなたの裁量とリスクでアクセスされます。あなたはサービスの利用によって生じるデ バイスへの損害やデータの損失について単独で責任を負います。
私たちは、サービスを利用することから得られる特定の結果を保証または約束しません。サービスを使用することにより、あなたはサービスの中断、技術的な故障、データ損失の潜在的なリスクを受け入れます。
サービスを通じて利用可能な情報や声明は、情報提供および一般的な目的のみのためのものです。これらは、専門的な財務、医療、法律、またはその他の専門的なアドバイスの代替や補完を意図したものではありません。
会社は、サービスを通じて提供される情報が信頼でき、完全で、あなたの特定のニーズに適していることを表明または保証しません。あなたは、サービスを通じて提供される情報に基づいて行った決定があなたの単独の責任であることを認め、専門的なアドバイスが必要な場合は、資格のある専門家に相談するべきです。
法律で許可される最大限の範囲において、会社は、サービスを通じて提供されるいかなる声明、推奨、またはコンテンツに依存したことに対する責任を明示的に否認します。
当社は、通知の有無にかかわらず、サービスのあらゆる側面、機能、コンテンツ、利用可能性をいつでも更新、変更、または中止する権利を留保します。これには以下の変更が含まれます:
サービスのいかなる部分の変更、中断、または中止から生じる損失や不便に対して、当社は責任を負いません。
これらの利用規約において、適用法の下で放棄できない消費者の権利を除外または制限するものではありません。居住国の法律に基づいて法定の権利を有する場合、それらの権利はこれらの免責事項によって影響を受けません。
法律で許される最大限の範囲において、私たち(当社の関連会社、役員、従業員、代理人、パートナー、ライセンサーを含む)は、あなたまたは第三者に対して、間接的、付随的、結果的、模範的、特別、または懲罰的損害について、利益の喪失、データの喪失、業務の中断、またはサービス、製品、または第三者広告の使用または使用できないことから生じるその他の損失を含むがそれに限定されない、責任を負わないものとします。たとえそのような損害の可能性について通知を受けていたとしてもです。
あなたのサービス(ウェブサイトおよびユーザーコンテンツを含む)お よび第三者広告へのアクセスおよび使用は、あなた自身のリスクにおいて行われます。あなたは、サービスの使用から生じるデバイスへの損害、データの喪失、またはその他の損害について、あなたが単独で責任を負うことに同意します。
ここに反するものがあるとしても、サービス、製品、またはコンテンツの使用に起因または関連するいかなる請求に対する当社のあなたへの総責任は、請求を引き起こす事象の直前の十二(12)ヶ月間にあなたが当社に支払ったサービスへのアクセスのための総額、またはそれがより大きい場合は百ユーロ(€ 100)に制限されます。
これらの責任の制限は、あなたと会社との間の契約の基本的な基盤を形成します。これらの制限がなければ、当社は同じ条件でサービスを提供することができません。
あなたがカリフォルニア州の居住者である場合、あなたは明示的にカリフォルニア民法第1542条を放棄します。この条文は以下のように述べています:
「一般的な放免は、放免を行う時点で債権者または放免当事者が存在を知らないか、疑っていない請求には及ばない。もしその存在を知っていたなら、債務者または放免当事者との和解に実質的に影響を与えていたであろう。」
これらの条件を受け入れることによって、あなたは現在未知または疑わしき請求に関して権利を放棄している可能性があることを認識し、同意します。
一部の管轄区域では、付随的または結果的損害に関する特定の制限または除外を許可していません。これらの制限のいずれかの部分が適用法の下で強制不可能と判断された場合、残りの制限は許可される最大限の範囲で依然として適用されます。
これらの条件に定められた救済策がその本質的目的を果たさなかった場合、残りの責任の制限は依然として適用されます。追加の消費者権利は、あなたの管轄区域によって適用される場合があります。
あなたは、会社およびその関連会社、親会社、役員、従業員、代理人、パートナー、ライセンサー、請負業者、後継者、譲受人(各々を「補償対象者」といいます)を、防御し、補償し、無害に保つことに同意します。これには、以下に起因するあらゆる損失、損害、負債、請求、要求、判決、和解、罰金、罰則、コスト、費用(合理的な弁護士費用および専門家費用を含むがこれに限定されない)を含みます:
会社は、あなたが私たちを補償する必要のあるいかなる請求の防御、交渉、和解の完全な管理を引き受ける権利を留保します。あなたは、私たちの防御努力に完全に協力することに同意し、このような事柄における法的顧問および戦略を選択する単独の裁量が私たちにあることを認めます。あなたは、私たちの事前の書面による同意なしに、会社に責任や義務を課すような請求を和解することはできません。
会社は、サービスがあなたの管轄区域でアクセス可能、適切、または法的に利用可能であることを表明しません。また、サービスへのアクセスおよび使用は、違法となる地域では禁止されています。あなたは自己のイニシアティブでサービスにアクセスし、現地法令の遵守に責任を負います。
この規定を注意深くお読みください—このセクションはあなたと会社との間の紛争がどのように対処されるかを決定します。
この規定に同意することにより、あなたは集団訴訟に参加する権利を放棄し、陪審裁判を受ける権利を放棄することになります。
また、あなたは以下に記載される仲裁を拒否する 権利を行使しない限り、あなたと会社との間のすべての紛争を拘束力のある仲裁を通じて解決することに同意します。
あなたと(「私たち」または「会社」)は、以下に記載されるように、すべての紛争を拘束力のある仲裁を通じて解決することに同意します。ただし、以下のものを除きます:(i) 小額訴訟裁判所の管轄に該当する請求であり、集団訴訟の紛争ではなく、かつ裁判所の管轄および金銭的制限を満たすものであること; および(ii) 知的財産権に関連する紛争。「紛争」とは、あなたと会社との間で、ウェブサイト、サービス、または本契約(「仲裁契約」)に関して生じる、過去、現在、または将来の出来事に基づく契約、不法行為、法律、またはコモンローに基づく請求、論争、または法的行為を意味します。「紛争」には、これらの条件の解釈、適用、または執行可能性、またはこの仲裁契約の形成に関する紛争も含まれ、これにはその一部が無効または執行不可能かどうかも含まれます。
あなたと私たちは、紛争を解決するための誠実な非公式の努力が、しばしば迅速かつ低コストの結果をもたらすことに同意します。したがって、会社に対して上記で定義された紛争の請求を主張する意図がある場合、まず会社に対して紛争の書面による通知(「通知」)を送付する必要があります。この通知には、あなたと紛争に関する基本的な情報が含まれている必要があります。通知には次のものを含める必要があります:(i) あなたの名前、住所、電子メールアドレス; (ii) あなたの紛争の詳細な説明; (iii) ウェブサイトおよびサービスの使用に関する関連情報(アカウントID、プロフィールのスクリーンショット、その他アカウントを特定するのに役立つものを含む); (iv) あなたが求めている救済の詳細な説明、求めている金銭的損害の計算を含む; および(v) あなた(およびあなたの弁護士ではなく)が通知の情報の正確性を確認する個人的に署名された声明。通知は個別化されている必要があり、あなたの紛争のみを対象とし、他の人の紛争については含まれないことを意味します。他の人のために通知を記入する場合は、上記に記載されたすべての情報を含める必要があり、さらにその人との関係とその人が自分自身で通知を記入できない理由を説明する声明を含める必要があります。
あなたは会社に以下の住所で通知を送信する必要があります:
私たちがあなたに通知を送信する必要がある場合、私たちはあなたに利用可能な連絡先情報を使って通知を送ります。これには、該当する場合、あなたのアカウントに関連付けられた連絡先情報が含まれることがあります。
通知を受け取った後、あなたと私たちは、非公式な交渉を通じて60日間の間に私たちの間の争いを解決するために誠意を持って努力することに同意します。この60日間の期間は、あなたと私たちがその延長が解決につながる可能性があると合意すれば延長できます。非公式な交渉プロセスの一環として、あなたと私たちは双方が少なくとも1回は個別のビデオ会議(“ビデオ会議”)に出席することに同意します。ビデオ会議は、Zoom 、Microsoft Teams、WhatsApp、またはあなたと私たちが合意し、双方がアクセスできる他の類似のプラットフォームを介して行うことができます。必要に応じて、ビデオ会議は60日間の期間後に開催されることがあります。あなたが争いにおいて弁護士に代表されている場合、あなたの弁護士はビデオ会議に参加できますが、あなたは依然として誠意を持って出席し参加する必要があります。会社もその代表者の一人以上を送信することによりビデオ会議に参加する必要があり、会社は弁護士を一人以上送信することもできます。もしあなたがビデオによる参加ができない場合、書面でビデオ参加を妨げる状況があることを証明すれば、電話で参加することができます(例えば、動作するカメラを備えた電話へのアクセスがない場合や安定したインターネット接続に接続できない場合など)。あなたと私たちは、通知を受け取った後にビデオ会議をできるだけ早く相互に便利な時間にスケジュールするために協力して作業することに同意します。あなたと私たちはまた、ビデオ会議で争いを解決するために最善を尽くすことに同意します。もしあなたと私たちが通知が受け取られた後60日以内に通知に記載された問題を解決できない場合(または合意された場合はそれ以上の時間)、あなたまたは私たちは仲裁手続きまたは少額訴訟手続きを開始することができます。
コンプライアンスはこれらの非公式紛争解決手続きに必須であり、事前通知手続き(ビデオ会議要件を含む)は、仲裁または少額訴訟を開始するための前提条件です。手続きを遵守しないことは、この仲裁契約の違反となります。