환불 정책

적용 가능한 법률이 허용하는 범위 내에서, 당사 웹사이트를 통해 이루어진 모든 구매는 환불 및 교환이 불가능함을 알려드립니다. 단, 본 정책에 명시적으로 규정되어 있거나 관련 법률에서 요구하는 경우는 예외로 합니다.

1. 환불 규정

당사는 적용 법률에서 요구하는 경우에 한해 환불을 제공합니다. 예를 들어, 제품에 오류나 기술적 문제가 발생한 경우 support@pdfguru.com 으로 문의하시면 환불을 요청하실 수 있습니다.

환불을 요청하려면 기술적 문제에 대한 증거(예: 스크린샷 또는 화면 녹화)를 제공해 주시기 바랍니다. 당사는 요청 내용을 검토한 후 승인 여부를 이메일로 안내드립니다.

중요 안내

다음과 같은 상황에서는 환불이 제공되지 않습니다:

• 개인적인 사유 (예: 제품이 마음에 들지 않음, 기대에 미치지 못함 등)

• 재정적인 사유 (예: 잔액 부족, 실수로 구매함 등)

2. 일반 환불 규정

일반적으로 위 조건을 충족하지 못하는 경우, 귀하가 지불한 비용은 환불 또는 교환이 불가능합니다. 단, 본 정책에 달리 명시되어 있거나 법률에서 요구하는 경우는 제외됩니다.

EU 거주자 안내

EU 이용자는 이유를 제시할 필요 없이, 그리고 비용 부담 없이, 14일 이내에 계약을 철회할 권리가 있습니다.

위 내용에 따라 철회권을 행사하려면 이메일을 통해 계약 철회 의사를 알려야 합니다.\ 표준 철회 양식을 사용할 수 있으나 필수는 아닙니다. 철회 기간 내에 통지 이메일을 보내기만 하면 기한을 준수한 것으로 간주됩니다. 사용자 확인 및 요청 처리를 위해 계정 생성 또는 구매 시 사용한 이메일 주소와 동일한 이메일을 사용해 주세요.

계약을 철회하는 경우, 당사는 귀하로부터 받은 모든 결제를 환불합니다. 환불은 불필요한 지연 없이 이루어지며, 어떠한 경우에도 귀하의 철회 의사 통보일로부터 14일 이내에 처리됩니다. 환불은 최초 결제 시 사용한 동일한 결제 수단으로 진행됩니다.

철회 기간 내 서비스 제공을 시작하는 데 대해 귀하가 사전에 명시적으로 동의하고 철회권 상실을 인정한 경우, 서비스가 결함이 없는 한 디지털 콘텐츠에 대한 환불은 불가능하며 디지털 서비스에 대해서는 제공된 범위에 따른 비례 환불만 가능합니다. 해당 조항이 적용되는 경우, 당사는 귀하의 사전 동의 및 확인 내역을 내구성 있는 매체로 제공해 드립니다.

시행일: 2025년 11월 21일