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이러한 핵심 편집 기능 외에도, 이 서비스는 문서 경험을 향상시키는 고급 도구 및 추가 기능에 접근할 수 있는 기능을 제공할 수 있습니다. 이러한 도구는 Smart Tools 및 Utility Tools와 같은 별도의 제품 패키지로 구성되며, 여기에는 텍스트 인식(OCR), 자동 문서 요약 또는 PDF 파일을 다른 언어로 번역하는 것과 같은 AI 기반 또는 자동화된 기능이 포함될 수 있습니다. 이 서비스는 파일 처리 및 작업 효율성을 향상시키는 추가 유틸리티를 제공할 수도 있습니다. 이러한 기능에 대한 접근은 선택적 추가 기능, 프로모션 제공 또는 특정 구독 계획에 따라 제공될 수 있습니다.
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법적 문서, 계약, 합의 또는 문서와 관련된 어떤 양식에 대해서는 사용, 실행이나 의존하기 전에 해당 관할권에서 라이센스 받은 변호사와 상담해야 함을 명확히 인정하고 동의합니다. 법률은 관할권에 따라 크게 다르며, 특정 양식이 귀하의 특정 상황에 적합한지, 유효한지 또는 집행 가능한지 여부를 결정할 수 있는 것은 자격이 있는 변호사뿐입니다. 세금 신고, 준수 또는 계획과 관련된 양형의 경우, 이와 같은 양식을 작성, 제출 또는 의존하기 전에 자격이 있는 세무 전문가나 공인 회계사 및 라이센스가 있는 세무 상담가와 상담해야 합니다. 세금 법률과 규정은 복잡하고 자주 변경되며, 관할권 및 개인 상황에 따라 다릅니다. 정부, 규제 또는 산업별 요구 사항의 적용을 받는 모든 양식에 대해, 사용하기 전에 현재의 해당 요구 사항을 확인하고 적절한 자격을 갖춘 전문가와 상담해야 합니다. 사업 운영, 재무 문제 또는 계약 관계와 관련된 양식에 대해서는 적절한 자격을 갖춘 전문가, 포함하여 변호사, 회계사 및 비즈니스 고문들과 상담해야 합니다.
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회사는 때때로 판촉 또는 보너스 크레딧을 부여할 수 있습니다. 이러한 크레딧은 양도할 수 없으며, 현금 등가물이나 환불할 수 없습니다.
크레딧은 귀하의 재산이 아닙니다. 귀하는 이를 판매, 양도, 교환하거나 다른 방법으로 처분할 수 없습니다. 이 규칙을 위반할 경우 귀하의 계정이 중단되거나 해지될 수 있습니다.
모든 구독은 취소하지 않는 한 자동으로 갱신됩니다. 갱신 기간은 구매 시 명시되지 않는 한 초기 구독 기간과 일치합니다. 갱신을 피하려면, 갱신일 24시간 전까지 구독을 취소해야 합니다.
구독을 진행함으로써, 귀하는 주기적으로 선택한 청구 주기에 따라 요금이 부과될 것임을 인정합니다. 갱신 요금은 즉각적으로 이전 구독 기간의 요금보다 높지 않으며, 프로모션(입문) 및 할인 요금을 제외합니다. 자동 갱신 전에 요금 변경을 고지하지 않는 한 그렇습니다.
구독을 취소하기로 선택할 경우, 취소 확인 전에 특별 유지 Offers나 대체 구독 옵션을 표시할 수 있습니다. 이러한 Offers는 할인된 가격, 한정 시간 접근 Offers 또는 조정된 조건으로 서비스를 계속 이용할 수 있도록 도와주는 제한된 기능의 요금제를 포함하되 이에 국한되지 않습니다. 이러한 Offers 수락은 전적으로 자발적이며, 이를 수락하지 않기로 결정할 경우 처음 요청한 대로 취소를 완료할 수 있습니다.
취소는 웹사이트의 계정 설정을 통해 완료하거나, 구매 시 제공된 취소 지침을 따라야 합니다.
구독 외에도 프리미엄 콘텐츠, 상담 또는 보조 기능과 같은 추가 항목을 구매할 수 있는 옵션이 있을 수 있습니다. 이러한 추가 항목은 일회성 구매 또는 반복 요금이 될 수 있습니다. 주요 구독을 취 소하면 관련된 반복 추가 항목도 취소되지만, 추가 항목만 취소하는 것은 기본 구독에 영향을 미치지 않습니다.
모든 구매는 환불 또는 교환이 불가능하다는 것에 동의하며 인정합니다. 앞서 언급한 것과 반대되는 경우에도, 회사는 관련 법률의 필수 조항에 따라 환불 및/또는 구매 취소를 제공합니다. 회사는 또한 자의적으로 정책에 따라 환불을 제공할 수 있습니다. 이러한 정책은 수시로 발표될 수 있습니다. 특히, 구독 전환이나 업그레이드와 관련하여 자격 요건 및 내부 처리 규칙에 따라 자동으로 환불이 적용될 수 있습니다.
당신이 유럽 연합 또는 영국 거주자라면, 구매한 디지털 서비스에 대한 계약에서 14일 이내에 어떠한 이유도 제공하지 않고 추가 비용 없이 철회할 수 있는 법적 권리가 있습니다.
철회 권리를 행사하려면, 계약 철회를 결정했다는 내용을 support@pdfguru.com으로 이메일로 알려야 합니다. 아래에 제공된 모델 철회 양식을 사용할 수 있으나, 필수 사항은 아닙니다. 귀하의 철회 요청은 14일 철회 기간이 만료되기 전에 발송된 경우 유효한 것으로 간주됩니다.
철회 권리를 행사하면, 우리는 귀하의 철회 통지가 접수된 날짜로부터 14일 이내에 지체 없이 모든 지급금을 환불할 것입니다. 환불은 원래 거래에 사용된 동일한 결제 방법으로 처리되며, 귀하가 명시적으로 달리 동의하지 않는 한 그렇습니다. 환불로 인해 귀하는 어떠한 수수료도 발생하지 않습니다.
귀하가 철회 기간이 만료되기 전에 서비스의 즉각적인 공급에 대해 명시적으로 동의했으며, 철회할 권리를 상실할 것임을 인지한 경우, 이미 제공된 디지털 콘텐츠에 대한 환불 자격이 없습니다. 디지털 서비스의 경우, 철회 요청 전 제공된 서비스의 부분에 따라 비례 환불을 받을 수 있습니다. 이 조항이 적용되는 경우, 우리는 귀하의 이전명시적 동의와 인정에 대한 확인을 내구성 있는 매체에 제공할 것입니다.
받는 사람: PDF Guru, 이메일: support@pdfguru.com
주제: 철회 권리 행사
다음 서비스 구매에 대한 계약에서 철회하고 있음을 고지합니다:
서비스 이름: PDF Guru
구매 날짜 / 무료 체험 시작:
전체 이름:
이메일 주소:
사용된 결제 방법:
요청 날짜:
(우편으로 제출할 경우 서명이 필요합니다)
환급 요청을 원할 경우, 환급 가능한 방법으로 결제를 한 경우, 결제 제공업체와 차지백을 시작하기 전에 반드시 먼저 연락 주시기 바랍니다 support@pdfguru.com. 이는 귀하의 요청을 검토하고 직접 문제를 해결할 기회를 제공합니다.
환불은 필요한 경우 실시간으로 처리되지 않습니다. 환불이 발행된 것으로 확인되면, 귀하의 계정에 반영되기까지 최소 15 영업일의 시간이 소요될 수 있습니다. 귀하는 동일 거래에 대한 여러 환불을 받을 권리가 없음을 인정하고, 요청이 거부된 경우를 제외하고는, 귀하가 요청한 경우에 따라 환불 요청을 별도로 시작하지 않기로 동의합니다. 중복 환불이 발생한 경우, 우리는 귀하의 결제 제공업체와 협력하여 그 중 하나를 되돌릴 권리를 보유합니다.
차지백을 시작하거나 은행 또는 결제 제공업체를 통해 결제를 되돌리는 것은 귀사의 계정이 즉각적으로 종료될 수 있습니다. 이는 귀하가 우리 서비스를 더 이상 사용하고 싶지 않다고 판단했음을 나타냅니다. 우리가 불리한 판결을 받으면, 귀하의 계정을 복원하는 것에 대해 논의할 수 있도록 support@pdfguru.com에 연락해 주시기 바랍니다. 부정한 차지백은 서비스 사용 금지 및 법적 조치를 초래할 수 있습니다.
우리의 **개인정보 보호정책**에 설명된 바와 같이 귀하의 개인 식별 정보는 차지백 요청에 응답하는 데 도움을 주기 위해 우리 결제 처리업체와 공유될 수 있습니다.
우리는 서비스에 대한 임시 접근을 제공하는 무료 또는 할인된 체험을 제공할 수 있습니다. 체험 기간 및 조건은 가입 시 표시됩니다. 체험이 종료되기 전에 취소하지 않으면 귀하의 구독은 유료 비할인 구독으로 자동 변환되며, 해당 요금이 청구됩니다.
적용되는 법률에 따라 명시적으로 요구되지 않는 한, 우리는 체험이 만료되기 전에 알림을 보장하지 않습니다. 체험 기간을 추적하고 계속할 의사가 없으면 취소하는 것은 귀하의 책임입니다. 회사는 언제든지 체험 자격을 수정, 취소 또는 제한할 권리를 보유합니다.
회사는 또한 서비스를 통해 또는 이메일 커뮤니케이션을 통해 특별한 판촉 제공(할인 또는 연장된 접근 등)을 제공할 수 있습니다. 이러한 제공은 시간 제한이 있으며, 제시될 때 표시된 특정 조건에 따릅니다. 회사는 언제든지 체험 또는 판촉 자격을 수정, 취소 또는 제한할 권리를 보유합니다.
우리는 특정 서비스 내에서, 제한된 기간 동안 추가 기능, 개선, 기능, 콘텐츠 또는 서비스를 제공하는 데 사용할 수 있는 기프트 카드 또는 판촉 코드를 제공할 수 있습니다(“판촉 코드”). 프로모션 코드는 현금 가치가 없으며, 개인적이고 양도할 수 없으며, 서브라이센스할 수 없으며, 프로모션 코드와 관련하여 어떤 보상도 제공할 의무가 없습니다.
관계 법령이 허용하는 최대 범위 내에서 언제든지 구독 수수료를 수정할 수 있습니다. 관계 법령에 따라 통지가 필요한 경우, 우리는 규정이 요구하는 방식 및 시간내에 가격 변동에 대해 알려드립니다. 특정한 시간이 규정되지 않은 경우, 이메일 알림을 보내거나 다른 주요 커뮤니케이션 방법을 사용하여 알려드립니다. 수정된 가격은 통지에서 명시된 대로 시행됩니다.
업데이트된 수수료에 동의하지 않는 경우, 가격이 새로운 가격으로 시행되기 전에 구독을 취소하거나 서비스에 대한 지속적인 접근을 위해 선결제 하는 것을 자제할 수 있습니다.
결제가 거부되거나 기한 내에 수신되지 않은 경우, 결제 방법을 업데이트 하도록 알려드릴 수 있습니다. 하지만, 문제가 해결되지 않으면, 우리는 추가 고지 없이 서비스에 대한 접근을 정지시키거나 종료할 권리를 보유합니다. 귀하의 계정과 관련된 모든 콘텐츠, 데이터 또는 개인 설정은 손실될 수 있으며, 우리는 이를 복구할 책임이 없습니다.
서비스에 접근하거나 사용하는 것으로 귀하는 다음을 확인합니다:
서비스의 허용된 사용
귀하는 명시적으로 저희의 승인 없이는 서비스의 무단, 상업적 또는 경쟁 활동을 위해 서비스를 사용할 수 없습니다. 명시적으로 저희의 승인을 받지 않는 한 허가되지 않은 상업적 또는 경쟁 활동에 서비스를 사용할 수 없습니다.
서비스의 특정 요소는 우리(또는 우리의 라이센스 제공자)의 기밀 정보를 구성합니다.
귀하는 서비스 사용 시 다음 활동에 참여하지 않기로 약속합니다:
우리는 모든 사용자가 우리의 고객 지원 팀과 존중하고 전문적인 방식으로 상호작용하기를 기대합니다. 귀하의 커뮤니케이션 또는 행동이 괴롭히거나, 학대하거나, 위협하거나, 공격적이라고 판단되는 경우, 우리는 귀하의 계정을 즉시 종료할 권리를 보유합니다.
법률에 의해 금지된 범위 또는 적용할 수 없는 범위를 제외하고, 귀하는 서비스 사용이 귀하의 위험 부담 내에서 이루어진다는 것을 명시적으로 인정하고 동의합니다. 서비스 및 이를 통해 제공되는 모든 제품 또는 콘텐츠는 “있는 그대로” 및 “사용 가능한 대로” 제공되며, 어떠한 종류의 보증이나 보장도 없습니다.
법률에 의해 허용되는 최대 범위 내에서, 회사 및 그 계열사, 임원, 직원, 대리인, 파트너 및 라이센서들은 모든 명시적이거나 묵시적이거나 법적 보증을 명시적으로 부인합니다. 여기에는 상업성, 특정 목적에 대한 적합성, 비침해, 정확성 및 콘텐츠 또는 데이터의 신뢰성에 대한 묵시적 보증을 포함하며 다만 이에 국한되지는 않습니다.
특히, 우리는 보증하지 않습니다:
서비스를 통해 획득한 모든 자료, 데이터 또는 정보는 귀하의 재량과 위험 부담 내에서 접근됩니다. 귀하는 서비스 사용으로 인해 발생하는 모든 장치 손해나 데이터 손실에 대해 혼자 책임을 집니다.
우리는 서비스 사용으로 인해 특정 결과를 보장하거나 약속하지 않습니다. 서비 스를 사용함으로써, 귀하는 서비스 중단, 기술적 실패 및 데이터 손실의 내재적 위험을 수용합니다.
서비스를 통해 제공되는 모든 정보 또는 성명은 정보 제공 및 일반적인 목적에만 해당됩니다. 이것들은 전문적인 재무, 의료, 법적 또는 기타 전문적 조언을 대신하거나 대체할 의도가 없습니다.
회사는 서비스 통해 제공되는 정보가 신뢰할 수 있고, 완전하며 귀하의 특정 요구에 적합하다고 보증하지 않습니다. 귀하는 서비스 통해 제공된 정보에 기반하여 이루어진 모든 결정이 귀하 본인의 책임임을 인정하며, 전문적인 조언이 필요한 경우에는 자격을 갖춘 전문가에게 상담해야 합니다.
법률로 허용하는 최대 범위 내에서, 회사는 서비스 통해 제공되는 모든 성명, 권고 또는 콘텐츠에 대한 귀하의 의존으로 인한 책임을 명시적으로 부인합니다.
우리는 서비스의 기능, 콘텐츠 및 가용성을 포함한 어떤 측면을 언제든지 업데이트, 수정 또는 중단할 권리를 보유합니다. 사전 통지 여부에 관계없이. 여기에는 다음의 변경 사항이 포함됩니다:
서비스의 어떤 부분의 수정, 중단 또는 중단으로 인한 손실이나 불편에 대해서는 책임이 없습니다.
이 약관의 어떠한 내용도 법적 근거에 따라 포기할 수 없는 소비자 권리를 배제하거나 제한하지 않습니다. 귀하의 거주 국가의 법률에 따라 법적인 권리가 있는 경우, 이러한 권리는 이러한 면책 조항의 적용을 받지 않습니다.
법률이 허용하는 최대 범위 내에서, 우리는 (우리의 자회사, 임원, 직원, 대리인, 파트너 및 라이센서를 포함하여) 어떤 간접적, 우발적, 결과적, 모범적, 특별 또는 징벌적 손해에 대해서도 귀하나 제3자에게 책임을 지지 않습니다. 여기에는 손실된 수익, 손실된 데이터, 사업의 중단 또는 서비스, 제품 또는 제3자 광고를 사용할 수 없게 됨으로 인해 발생하는 기타 손실이 포함되며, 이러한 손해의 가능성에 대해 조언받았더라도 마찬가지입니다.
귀하의 서비스(웹사이트 및 사용자 콘텐츠 포함) 및 제3자 광고에 대한 접근 및 사용은 귀하의 책임하에 이루어집니다. 귀하는 서비스 사용으로 인해 발생하는 어떤 장치 손상, 데이터 손실, 또는 기타 해를 입은 경우에 대해서도 독자적으로 책임을 집니다.
어떠한 경우에도, 서비스, 제품 또는 콘텐츠 사용으로 인한 주장에 대한 우리의 총 책임은 기소로 인해 발생하는 사건에 대해 귀하가 우리에게 서비스 접근을 위해 지급한 총액으로 제한됩니다. 최근 12개월 이내의 것으로, 또는 더 큰 경우에는 백 유로(€ 100)로 제한됩니다.
이 책임 제한은 귀하와 회사 간의 계약의 근본적인 기초를 형성합니다. 이러한 제한이 없다면, 동일한 조건으로 서비스를 제공할 수 없을 것입니다.
**귀하가 캘리포니아 주민이라면, 귀하는 캘리포니아 민법 제1542조를 명시적으로 포기합니다.
"일반적인 면책은 채권자나 해방 당사자가 면책 계약 체결 시점에 자신에게 유리한지 모르거나 의심하는 청구권에 대해 그 효력을 미치지 않으며, 만약 알게 되었다면 해당 채무자 또는 해방 당사자와의 합의에 중대한 영향을 미쳤을 것이다."
이러한 조건에 동의함으로써, 귀하는 현재 알려지지 않거나 의심되는 청구권과 관련하여 권리를 포기할 수 있음을 인정합니다.
일부 관할권에서는 간접 손해나 결과적 손해의 제한 또는 면제를 허용하지 않습니다. 이 제한 중 어떤 부분이 관련 법에 따라 집행 가능하지 않은 것으로 발견되는 경우 나머지 제한은 여전히 최대한 허용되는 범위 내에서 적용됩니다.
이 약관에서 정해진 어떤 구제책이 본질적 목적을 실패한 것으로 판별되는 경우, 나머지 책임 제한은 여전히 적용됩니다. 귀하의 관할권에 따라 추가 소비자 권리가 적용될 수 있습니다.
귀하는 회사를 방어하고 면책하며 보 호해줄 것에 동의하며, 그와 함께 자회사, 모회사, 임원, 직원, 대리인, 파트너, 라이센서, 계약자, 후계자 및 양도인(이 각각을 "면책받는 자"라고 함)으로부터 모든 손실, 손해, 책임, 주장, 요구, 판결, 합의, 발행, 벌금, 비용 및 경비에 대하여 방어, 면책, 보호해 줄 것에 동의합니다. 이러한 손실에는 합리적인 변호사 비용 및 전문 비용이 포함됩니다.
회사는 귀하가 저희에게 보상해야 할 청구의 방어, 협상 및 합의에 대한 완전한 통제권을 행사할 권리가 있습니다. 귀하는 우리의 방어 노력을 완전히 협력하고, 그러한 사안에서 법률 상담 및 전략을 모두 선택할 수 있는 단독의 재량권을 있다는 것을 인정합니다. 귀하는 회사에게 책임 또는 의무를 부과하는 어떠한 청구도 우리의 사전 서면 동의 없이 해결할 수 없습니다.
회사는 서비스가 귀하의 관할권 내에서 접근 가능, 적절하거나 법적으로 사용 가능하다는 보장을 하지 않습니다. 서비스를 접근하고 사용하는 것은 그렇게 하는 것이 불법적인 지역에서는 금지됩니다. 귀하는 스스로의 주도로 서비스를 이용하며, 지역 법규를 준수할 책임이 있습니다.
이 조항을 주의 깊게 읽고 이해하십시오. 이 섹션은 귀하와 회사 간의 분쟁이 해결되는 방식을 제어합니다.
이 조항에 동의함으로써, 귀하는 집단 소송에 참여할 권리를 포기하고 배심원 재판을 받을 권리를 포기하는 것입니다.
귀하는 또한 아래 제공된 것처럼 중재 거부권을 행사하지 않는 한, 귀하와 회사 간의 모든 분쟁을 구속력 있는 중재를 통해 해결하는 것에 동의합니다.
귀하와 (“우리” 또는 “회사”)는 아래 설명된 대로 모든 분쟁을 구속력 있는 중재를 통해 해결하는 데 동의합니다. 단, (i) 소액 청구 법원의 관할권에 속하는 청구는 이 법원이 요구하는 청구의 관할권 및 금전적 제한 조건을 충족해야 합니다; 및 (ii) 지적 재산권과 관련된 분쟁은 제외됩니다. “분쟁”은 귀하와 회사 간의 웹사이트, 서비스 또는 본 계약(“중재 계약”)과 관련하여 발생하는 모든 청구, 논쟁 또는 법적 행위를 의미합니다. “분쟁”에는 이 약관의 해석, 적용 가능성 또는 집행 가능성, 또는 이 중재 계약의 형성에 대한 논쟁; 어떤 부분이 무효이 거나 집행 가능하지 않은지 여부도 포함됩니다.
귀하와 우리는 선의의 비공식적인 분쟁 해결 노력이 종종 더 빠르고 덜 비쌉니다. 따라서, 귀하가 회사에 대한 분쟁(상기 정의된 대로)을 주장할 예정이라면, 먼저 회사에 분쟁 통지서를 서면으로 제출해야 합니다. ("통지") 통지서에는 귀하와 분쟁 관련 기본 정보가 포함되어야 합니다. 어떠한 통지에도 (i) 귀하의 이름, 주소 및 이메일 주소, (ii) 분쟁에 대한 상세 설명, (iii) 귀하의 웹사이트 및 서비스 사용에 관한 관련 사항 (귀하의 계정 ID, 프로필 스크린샷 및 귀하의 계정을 식별하는 데 도움이 되는 기타 모든 것처럼), (iv) 귀하가 요청하는 구제 조치의 상세 설명(요청하는 금전적 손해에 대한 계산 포함) 및 (v) 통지서의 내용을 검증하는 귀하의 서명된 진술이 포함되어야 합니다. 통지는 개인화되어야 하며, 다른 사람의 분쟁과는 관련이 없어야 합니다. 자신을 대신하여 통지를 제출하는 경우, 위에 설명된 정보의 모든 정보를 포함해야 하며, 또한 개인의 관계 및 그 개인이 스스로를 위해 통지서를 작성할 수 없는 이유에 대한 진술도 포함해야 합니다.
귀하는 다음 주소로 회사를 통해 통지를 보내야 합니다:
우리가 귀하에게 통지를 보내야 하는 경우, 우리가 귀하에게 사용할 수 있는 연락 정보를 통해 통지를 보낼 것입니다. 여기에는 필요시 귀하의 계정과 연관된 연락 정보가 포함될 수 있습니다.
우리가 통지를 받은 후, 귀하와 저희는 분쟁 해결을 위해 비공식 협상을 통해 60일 동안 선의의 노력을 기 울일 것입니다. 60일 기간은 귀하와 우리가 스스로 합의한 연장 가능성이 높으면 연장될 수 있습니다. 비공식 협상 과정의 일환으로, 귀하와 우리는 양측이 개별 비디오 회의에 반드시 참석하도록 합의합니다. 비디오 회의는 Zoom, Microsoft Teams, WhatsApp 또는 귀하와 우리가 합의하고 액세스할 수 있는 유사한 플랫폼을 통해 진행될 수 있습니다. 비디오 회의는 필요시 60일 기간 후에도 진행될 수 있습니다. 귀하의 분쟁에서 변호사로 대리되는 경우, 귀하의 변호사는 비디오회의에 참여할 수 있지만, 귀하도 여전히 참석하여 선의의 협력에 참여해야 합니다. 회사도 하나 이상의 대표를 비디오 회의에 보내야 하며, 회사는 또한 하나 이상의 변호사를 보낼 수 있습니다. 귀하가 비디오를 통해 비디오 회의에 참여할 수 없는 경우, 귀하는 비디오 없이 전화를 통해 참석할 수 있지만, 비디오에 참석하지 못하게 하는 상황이 있다는 것을 서면으로 인증해야 할 필요가 있습니다. 귀하와 우리는 통지를 받은 후 가능한 한 빨리 비디오 회의를 개최할 수 있도록 협력해야 합니다. 귀하와 우리는 분쟁을 비디오 회의에서 해결하기 위해 최선의 노력을 기울여야 합니다. 귀하와 우리가 통지서에 명시된 문제를 60일 이내에 해결하지 못할 경우 (또는 합의가 있을 경우 더 길게), 귀하 또는 우리는 중재 절차나 소액 청구 법원 절차를 진행할 수 있습니다.
이 비공식 분쟁 해결 절차는 의무적이며 사전 제출 통지 절차(비디오 회의 요구사항 포함)는 어떤 중재 또는 소액 청구 법원 행동을 시작하기 위한 선행 조건입니다. 절차를 준수하지 않는 것은 이 중재 동의서를 위반하는 것입니다.
의무적인 사전 신고 절차는 귀하와 회사가 저렴하고 효율적인 방법으로 분쟁을 해결할 수 있는 의미 있는 기회를 가지기 위해 필수적입니다. 적용 법률에 의해 금지되지 않는 한, 중재 제공자는 중재 요구를 제출하는 당사자가 의무적인 사전 신고 절차(비디오 회의 요구 사항 포함)를 완전히 충족했다고 서면으로 인증하지 않는 한 중재 요구를 수락하거나 관리하지 않습니다. 중재 요구를 제기하는 당사자가 사전 신고 절차(비디오 회의 포함)가 충족되었다는 서면 인증을 포함하지 않은 경우, 중재 포럼은 중재 요구를 행정적으로 종료하고 응답 당사자에게는 수수료가 부과되지 않습니다. 유능한 관할 법원은 이 규정을 집행하고 적절히 중재 절차나 소액 청구 법원 소송을 금지할 권한을 가집니다.
의무적인 사전 신고 과정에서 모든 당사자, 그 대리인, 직원 및 변호사에 의해 이루어진 모든 제안, 약속, 행동 및 발언은 기밀이며, 합의서 제출 이전에 의무적인 사전 신고 절차가 완료되었다는 서면을 인증해야 하는 경우를 제외하고는 이후의 어떤 절차에서도 증거로 인정되지 않습니다. 이 섹션으로 인해 다른 방법으로 수용 가능하거나 발견할 수 있는 증거가 수용 불가능하거나 발견하지 못하게 되어서는 안 됩니다.
적용 가능한 관할 요건 및 위에서 설명한 의무적인 사전 신고 요구 사항에 따라, 귀하 또는 회사는 분쟁을 중재 대신 지역 소액 청구 법원에서 추구할 수 있습니다. 단, 사안이 소액 청구 법원에 남아 있고 개인 단위로만 진행되어야 합니다. 당사자가 이미 중재 요구를 제출한 경우, 다른 당사자는 자의적으로 분쟁이 소액 청구 법원에서 청취되기를 선택한다고 중재 포럼에 통지할 수 있습니다. 그때 중재 포럼은 중재를 행정적으로 종료하고, 분쟁은 적절한 소액 청구 법원에서 청취되며, 중재 응답자에게는 수수료가 부과되지 않습니다.
중재는 법정 소송보다 우리의 의견 차이를 해결하는 보다 비공식적인 방법입니다. 예를 들어, 중재는 판사나 배심원 대신 중립적인 중재자를 사용하며, 보다 제한된 발견 절차를 포함하고, 법원에 의해 매우 제한적으로 검토받습니다. 절차는 보다 비공식적이지만, 중재자는 법원이 부여할 수 있는 일부의 개별화된 손해와 구제를 부여할 수 있습니다. 그러나 중재자는 당사자가 어떤 행동을 하거나 중단하도록 지시할 수 없습니다 — 이것은 "형평성 구제"로 알려져 있습니다. 귀하 또는 우리가 법원에 가서 형평성 구제를 요청할 수 있으며, 여기에는 다른 당사자가 이 중재 동의서를 준수하도록 요구하는 청원을 포함할 수 있습니다. 그러나 귀하와 우리는 형평성 구제를 요청할 유일한 법원이 델라웨어의 주 및 연방 법원임에 동의합니다. 형평성 구제에 대한 이 예외는 이 중재 동의서를 포기하는 것이 아닙니다. 귀하와 우리는 미국에 동의합니다. 연방 중재법과 연방 중재법은 이 조항의 해석 및 집행을 규율합니다. 유능한 관할 법원은 이 구속력 있는 중재 동의서의 해석, 적용 가능성 또는 집행 가능성에 관한 모든 분쟁을 해결할 독점 권한을 가집니다. 이 중재 조항은 이러한 조건의 종료와 귀하의 계정의 종료에도 생존합니다.
법에서 허용되는 최대한의 범위 내에서, 귀하와 회사는 배심원 재판의 권리와 법원에서의 분쟁을 중재를 선호하여 소송할 권리를 포기합니다(위에서 설명한 소액 청구 법원을 제외하고). 귀하와 회사는 각각 다른 당사자, 특히 현재 회사에 대한 소송을 기다리고 있는 경우, 상대방에 대한 집단 소송을 제기하거나 참여할 권리를 포기합니다. 법에서 허용되는 최대한의 범위 내에서, 집단, 집합, 대리인 또는 통합 기준으로 소송을 제기할 권한이나 권한이 없습니다.
아래 설명된 대량 제출 절차를 제외하고, 귀하와 우리는 다음에 동의합니다
법원이 이 단락의 금지가 특정 청구나 구제 요청에 대해 집행 불가능하다고 판단하고, 해당 결정을 인용된 모든 항소가 확정되며 최종 결정을 내리면, 귀하와 회사는 특정 청구나 구제 요청이 법원에서 진행되지만 나머지 구제 요청의 개별 중재 지속적이기를 동의합니다.
중재 절차
이 중재는 적용 가능한 국가 중재 및 중재 규칙("NAM") (종합 분쟁 해결 규칙 및 절차와 대량 중재 제출에 대한 보충 규칙 포함)으로 규율되며, 이 중재 동의서에 의해 수정되고, NAM에 의해 관리됩니다. NAM 규칙은 www.namadr.com에서 온라인으로 확인되거나 위의 공지 주소로 서면 요청을 통해 얻을 수 있 습니다. NAM과의 중재를 시작하기 위한 양식은 https://www.namadr.com/content/uploads/2024/03/Comprehensive-Demand-for-Arb-revised-3.21.2024.pdf에서 얻거나 NAM에 문의하여 요청할 수 있습니다.
NAM이 사용할 수 없거나 원하지 않는 경우, 다른 중재 제공자를 당사자가 선정해야 하며, 만약 당사자들이 대체 관리자를 합의하지 못하는 경우, 법원이 9 U.S.C. §5에 따라 선정합니다.
귀하와 우리는 중재를 시작하는 당사자가 의무적인 사전 신고 조건 및 비공식적 분쟁 해결 절차를 준수하고 완료했음을 인증하는 서면 인증서를 제출해야 한다고 동의합니다. 이는 중재 요구와 함께 포함되어야 합니다. 중재 요구와 인증서는 중재를 시작하는 당사자(대표가 있을 경우 변호사)가 개인적으로 서명해야 합니다.
중재는 영어로 진행됩니다. 한 명의 독립적이고 공정한 중재자가 NAM 규칙에 따라 원격으로 임명됩니다. 이는 이곳에서 수정됩니다. 귀하와 회사는 이 규칙을 준수하는 데 동의하며, 이는 분쟁 해결 프로세스를 간소화하고 당사자에게의 비용과 부담을 줄이기 위한 것입니다: (i) 중재는 온라인으로 진행되며/또는 서면 제출을 기반으로 하며, 특정 방법은 중재를 시작하는 당사자가 선택합니다; (ii) 중재는 서로 다른 당사자 간의 서면 합의 없이 개인 출석을 요구하지 않습니다. 중재자가 공식적인 청문회가 필요하다고 판단하는 경우를 제외합니다; (iii) 중재자가 내리는 대우에 대한 판결은 유능한 법원에 입회할 수 있습니다.
만약 대면 청문회가 요구되며 귀하가 미국에 거주하는 경우, 청문회는 델라웨어에서 열리며, 중재자가 귀하에게 부담이 되는 경우에는 청문회가 청구인의 주 및 카운티에서 진행될 수 있습니다. 귀하가 미국 외부에 거주하는 경우, 대면 청문회의 장소는 NAM 규칙에 따라 결정됩니다.
중재자의 판결은 서면으로 작성되며, 청구의 처리 사유를 명시한 진술이 포함됩니다. 중재자는 중재를 수행하는 데 있어서 의 법률을 적용합니다. 귀하는 이러한 조건 및 서비스를 사용하는 것이 주간 거래를 포함함을 인정합니다. 미국 연방 중재법이 해석, 집행 및 절차를 규율합니다.
중재자는 이 중재 동의서를 준수할 의무가 있습니다. 만약 NAM 규칙이 이 중재 동의서와 충돌하는 경우, 이 중재 동의서의 조항이 우선합니다. 만약 중재자가 이 중재 동의서의 어떤 조항의 엄격한 적용이 본질적으로 불공정한 중재를 초래한다고 판단하는 경우, 그런 조항의 수정을 보장하고, 분쟁을 효과적이고 저렴한 방식으로 해결하려는 것을 보장하기 위해 필요한 범위까지 수정할 권한이 있습니다.
귀하와 회사가 달리 합의하지 않는 한 중재는 비디오 또는 전화 회의를 통해 소상히 진행됩니다.
특별한 정황이 없는 한, 중재자는 중재자가 임명된 날로부터 120일 이내에 결정을 내립니다. 중재자는 정의의 관점에서 정의의 온전함을 위해 추가로 30일 연장할 수 있습니다. 모든 중재 절차는 공중에 닫혀 있으며 기밀이며, 모든 관련 기록은 영구적으로 봉인됩니다. 다만, 중재 판결을 법원에서 승인받기 위해 필요한 경우에 한합니다. 중재자의 판결은 서면으로 작성되며, 청구의 처리 사유를 명시한 진술이 포함됩니다.
중재 판결은 귀하와 회 사 사이에서만 구속력을 가지며, 서로 다른 당사자를 포함한 다른 중재 또는 절차에 선행 효과가 발생하지 않습니다.
중재 수수료의 지불(중재 관리자에 의해 부과되는 수수료, 제출, 중재자 및 청문회 수수료 포함)은 적용 가능한 NAM 규칙에 의해 규율되며, 귀하가 법적으로 수수료 면제를 받을 자격이 있는 경우를 제외합니다. 귀하가 잠재적으로 이용 가능한 수수료 면제를 모두 소진한 후, 중재자가 중재 수수료가 소송에 비해 귀하에게 부과될 것이라고 판단하면, 우리는 중재에서 제거되는 수수료를 보존할 만큼 필요하다고 여기는 수수료를 지불합니다, 중재의 결과와 상관없이, 단 중재자가 귀하의 청구가 frivolous였거나 잘못된 목적을 위해 제기된 것이라고 판단하지 않는 한입니다.
귀하와 우리는 중재가 모든 당사자에게 비용 효과적이어야 하며, 모든 당사자가 NAM과 협력하여 수수료의 인하 또는 연기를 협의할 수 있음을 동의합니다.
귀하 또는 우리가 요청하는 경우에 중재자는 중재 중에 둘 다 비밀 정보가 공개된다는 명령을 발행하며 (문서 또는 구두로) 중재 또는 중재 판결을 집행하는 절차에 필요한 경우에 외에 사용되거나 공개되어서는 안 됩니다; 기밀 정보를 법원에 제출할 수 있는 경우는 반드시 비밀으로 제출해야 합니다.
중재 청문회를 설정한 날짜 10일(10) 전에 귀하 또는 회사는 다른 당사자에게 특정 조건에서 판결을 허용하는 제안을 서면으로 제출할 수 있습니다. 제안이 수락되면, 수락된 증명을 제안된 중재 제공자에게 제출하고, 판결이 그에 따라 진행됩니다. 제안이 중재 청문회 이전 혹은 제안 이후 30일(30일)이 지나지 않은 경우 수락되지 않으면, 이는 철회된 것으로 간주되며 중재에서 증거로 들 수 없습니다. 한 당사자가 한 제안이 다른 당사자에 의해 수락되지 않고, 다른 당사자가 보다 유리한 판결을 얻지 못했다면, 그 당사자는 제안 이후의 비용을 회복할 수 없으며, 제안하는 당사자의 제안 이후의 비용을 지불해야 합니다(이는 제안 중 판결을 제기하는 경우에 한정되며, 법률적으로 요구되는 합리적인 변호사 비용을 포함할 수 있으며, 판결에서 부여된 손해 배상의 금액을 초과할 수 없습니다).
당사자들은 대량 제출 내의 합의 제안(들) 또는 판결 제안(들)과 관련한 모든 분쟁은 당사자들이 동일한 실질 조건을 포함한 경우 단일 중재자가 해결할 것임에 동의합니다. 대표된 당사자가 포함된 중재의 경우, 대표된 당사자의 변호사는 각 중재 청구인이나 피청구인에게 개별적으로 합의 제안(들) 또는 판결 제안(들)을 전달하기로 동의합니다.
다음 조항은 대량 중재 제출에 적용되는 추가 절차를 설정합니다. 회사에 대해 동일한 또는 조정된 변호사에 의해 주장된 유사한 청구가 10건(10건) 이상 제기되는 경우 또는 그렇지 않으면 조정된 경우, NAM 규칙에서 정한 "대량 제출"의 정의 및 기준에 따라, 귀하와 우리는 이러한 추가 절차가 적용되며 귀하의 분쟁의 해결이 지연될 수 있음을 이해하고 동의합니다. 이 과정 전반에 걸쳐, 귀하와 우리는 모든 합리적인 노력을 기울여 대량 제출과 관련된 분쟁을 해결하기 위해 중재의 무결성과 효율성을 극대화하기로 동의 하며, 이 섹션에 명시된 절차를 준수하기 위해 선의로 행동할 것입니다. 당사자들은 이러한 대량 제출 절차의 적용이 청구의 효율적이고 공정한 심리를 보장하기 위해 합리적으로 설계되었다고 추가로 동의합니다. 대량 제출을 위한 벨웨더 중재. 벨웨더 절차는 유사한 청구가 같은 또는 관련 당사자에 대해 여러 건 있는 경우 법원 및 중재 관리자가 장려합니다.
대규모 소송을 위한 벨웨더 중재. 벨웨더 절차는 유사한 청구와 관련된 여러 분쟁이 있는 경우 법원과 중재 관리자가 권장합니다. 당사자들은 중재를 위해 "초기 시험 사례"로 지정된 여섯 건의 개별 중재 청구(한쪽당 세 건)를 선택합니다. 오직 초기 시험 사례만 중재인에게 제출됩니다. 다른 모든 청구는 중지됩니다. 이는 초기 시험 사례에 대해서만 수수료가 지불됨을 의미합니다. 대량 제출에서의 중재에 대한 모든 다른 요구는 수수료와 함께 지연되며, 귀하나 회사 모두 그러한 수수료를 지불해야 할 의무가 없습니다. 귀하와 회사 모두는 이러한 수수료를 지불하지 않은 것에 대해 이 중재 동의서를 위반한 것으로 간주되지 않으며, 그러한 수수료를 지불하지 않은 것에 대해 어떤 계약상, 법적, 또는 기타 구제 조치, 손해 또는 제재도 받을 수 없습니다. 이 하위 섹션에 따라 한 당사자가 비벨웨더 중재를 중재 제공자에게 제출한 경우, 당사자들은 중재 제공자가 이러한 요구를 보류하고 초기 시험 사례의 해결을 기다릴 것임에 동의합니다. 청구가 미리 해결되지 않거나 일정이 연장되지 않는 한, 중재자는 초기 사전 청문회에서 120일 이내에 초기 시험 사례에 대해 최종 판결을 내릴 것입니다.
대량 제출에 서의 글로벌 중재. 초기 시험 사례의 해결 후, 당사자들은 대량 제출을 구성하는 모든 남은 개별 중재 청구에 대해 글로벌 중재를 진행하기로 합의하며, 초기 시험 사례와 이후의 글로벌 중재가 종료될 때까지 비초기 시험 사례와 관련된 제출 비용을 연기합니다. 초기 시험 사례의 최종 판결이 중재자에게 제공된 후, 중재자 및 당사자들은 남아 있는 청구를 해결하기 위한 실질적인 방법론에 대해 합의할 수 있는 90일을 가집니다. 당사자들이 글로벌 중재 중 남아 있는 청구를 해결할 수 없는 경우, 당사자들은 중재 절차에서 탈퇴하고 남아 있는 청구로 법원에 진행할 수 있습니다. 탈퇴 통지는 글로벌 중재 종료 후 60일 이내에 서면으로 제공되어야 합니다. 탈퇴 통지 없이, 이후 중재는 중재 제공자에 의해 제출되고 관리될 수 있습니다. 귀하와 우리는 또한 관련 법률의 제소 제도는 글로벌 중재 프로세스의 해결을 기다리는 동안 연기됨을 인식합니다.
분리 가능성. 이 대량 중재 조항의 일부가 무효, 공허하거나 집행할 수 없는 것으로 선언되는 경우, 그 조항은 중재 동의서에서 분리 가능하며 나머지 조항의 유효성 및 집행 가능성에 영향을 미치지 않습니다.
기존 사용자. 이전에 중재에 동의한 사용자는 아래 탈퇴 방법에 따라 이 업데이트된 중재 동의서를 거부할 수 있습니다. 그러나 이러한 사용자는 최근의 중재 동의서의 이전 버전의 조건에 여전히 구속되며, 이 조건에 의해 구속됩니다. 이 업데이트된 중재 동의서에서 탈퇴하지 않은 이전 또는 기존 사 용자는 이 중재 동의서에 구속되며, 이는 기존의 이용약관이 시행되는 모든 분쟁에 적용됩니다. 중재 제공자에게 제출된 중재 요구는 이 중재 동의서의 유효 시작일 이전에 제출된 경우 이전 버전의 조건이 적용됩니다.
신규 사용자. 2025년 4월 1일 이후 처음으로 회사와 계정을 생성한 사용자는 이 중재 동의서에서 탈퇴할 수 있습니다.
탈퇴 방법 및 영향. 위에 명시된 대로, 귀하는 이 중재 동의서에서 탈퇴하고자 하는 결정을 서면으로 support@pdfguru.com으로 귀하의 결정 통지를 보내어 탈퇴할 수 있습니다. 이는 서비스 최초 사용 또는 사용 시도 날짜 또는 이 조건의 “최종 업데이트” 날짜 중 나중에 발생하는 날짜로부터 31일 이내에 진행되어야 합니다. 귀하의 통지는 다음을 포함해야 합니다:
귀하가 이 중재 동의서에서 탈퇴할 경우, 조건의 다른 모든 부분 및 귀하와 회사 간의 다른 모든 계약은 귀하에게 여전히 적용됩니다. 이 중재 동의서에서 탈퇴하더라도 귀하가 현재 가지고 있거나 앞으로 체결할 수 있는 다른 중재 계약에 영향은 없습니다.
중재 동의서 생존성. 이 중재 동의서는 귀하와 회사와의 관계 종료, 귀하의 동의 철회 또는 서비스에 대한 참여를 종료하는 기타 조치가 발생하더라도 계속 유효합니다.
분리 가능성. 이 중재 동의서의 어떤 부분이 무효, 유효하지 않거나 집행할 수 없는 것으로 판별되는 경우, 그 부분은 분리 가능하여 가능한 경우 원래 조항의 의도와 가장 가까운 유효한 집행 가능한 조항이나 부분으로 대체됩니다. 이 중재 동의서의 나머지 부분은 여기에서 명시된 조건들에 따라 계속 집행 가능하고 유효합니다.
이 계약 및 여러분의 서비스 사용을 관리하는 법률은 ****이며, 충돌 법률 규정은 제외됩니다. 그 경우 중재자는 귀하의 청구가 발생한 주의 실질적 법률을 적용합니다. 귀하의 서비스 사용은 또한 다른 지역, 주, 국가 또는 국제 법률의 적용을 받을 수 있습니다. 이하에 수행되는 모든 분쟁에 대한 조치가 법원에서 제기되는 한, 그러한 조치는 델라웨어에 위치한 주 및 연방법원에서의 독점 관할의 적용을 받으며, 귀하는 이러한 법원에 대한 개인 관할권에 불가역적으로 복종하며, 불편 포럼에 대한 어떠한 방어도 포기합니다.
이 조건의 어떤 부분도 귀하의 거주국의 소비자 보호 권리를 박탈하지 않습니다.
불만 사항이 있으신 경우, support@pdfguru.com에 문의하시기 바랍니다. 회사는 법에서 요구하는 경우를 제외하고는 어떠한 대체 분쟁 해결 방식에도 참여하지 않습니다.
이 조건에 따라 분쟁이 발생하는 경우, 귀하는 EEA 또는 UK의 관할 법원에 소송을 제기할 수 있으며, 해당 법원은 분쟁에 대한 독점 관할권을 가집니다. 회사는 귀하의 거주국 법원에 모든 분쟁을 제출합 니다.
이 조건, 서비스 및 귀하와 회사 간의 모든 분쟁은 영국 및 웨일스의 법률에 의해 규율되며, 법률의 충돌 조항은 제외됩니다. 1980년 UN 국제 판매에 관한 계약에 대한 협약은 적용되지 않습니다.
귀하가 캘리포니아 주민인 경우, Cal. Civ. Code § 1789.3에 따라, 캘리포니아 소비자 서비스 부서의 불만 처리 부서에 서면으로 연락하여 불만 사항을 보고할 수 있습니다. 1625 North Market Blvd., Suite N 112 Sacramento, CA 95834, 또는 (800) 952-5210으로 전화합니다.
귀하는 어떤 법률 또는 규정 또는 지불을 위한 분쟁 해결 절차에도 불구하고, 서비스 또는 이러한 조건과 관련하여 발생하는 청구 또는 소송이 발생한 날로부터 1년(1년) 이내에 제기되어야 한다는 것에 동의합니다. 이를 이행하지 않을 경우 귀하의 청구가 영구적으로 금지됩니다.
청구 기간 제한이라는 제목의 본 조항의 내용은 귀하와 회사 간의 별도의 법적 구속력이 있는 계약을 구성합니다.
회사가 본 약관에 따라 권리를 행사하는 데 있어 어떤 실패나 지연도 해당 권리의 포기로 간주되지 않으며, 권리의 일부 행사도 이러한 약관에 따라 다른 권리의 추가 집행을 방해하지 않습니다. 어떤 조항의 포기는 후속 위반이나 불이행의 포기를 구성하지 않습니다.
이 약관의 어떤 조항이 무효, 불법 또는 집행 불가능한 것으로 판명될 경우, 이 약관의 나머지 부분은 여전히 유효하고 효력을 유지합니다. 무효이거나 시행할 수 없는 조항은 법이 허용하는 최대한의 범위 내에서 유효하고 집행 가능하도록 수정되거나 대체되어야 하며, 당사자들의 의도를 최대한 유지해야 합니다.
이 약관은 본 내용에 대한 귀하와 회사 간의 전체 계약을 구성하며, 이전의 모든 계약, 이해 및 설명을 대체합니다, 서면 또는 구두를 불문합니다. 이 약관에 대한 어떤 수정이나 개정은 서면으로 이루어지고 양 당사자가 동의하지 않는 한 구속력이 없습니다.
회사는 본 약관의 권리와 의무를 양도하거나 이전할 수 있으며, 이것은 합병, 인수, 기업 구조 조정 또는 거래의 이전을 포함합니다. 서비스를 계속 사용함으로써 귀하는 그러한 양도나 이전에 동의하며, 서비스에 게시된 변경 통지는 유효한 통지를 구성합니다.
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최종 업데이트: 2025년 11월 10일
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