FAQ

Oferujemy subskrypcję usługi, która odnawia się automatycznie na koniec każdego okresu (miesiąca, roku lub innego, w zależności od opcji wybranej przez Ciebie w momencie zakupu) aż do jej anulowania.

Płatność zostanie obciążona metodą płatności, którą podałeś w momencie zakupu w potwierdzeniu zakupu. Upoważniasz nas do obciążenia odpowiednimi opłatami metody płatności, którą podasz.

Płatność zostanie obciążona metodą płatności, którą podałeś w momencie zakupu w potwierdzeniu zakupu. Upoważniasz nas do obciążenia odpowiednimi opłatami metody płatności, którą podasz.

Warunki mają czas nieokreślony, jednak możesz je wypowiedzieć w dowolnym momencie, usuwając swoje konto. Aby to zrobić, postępuj zgodnie z instrukcjami dostępnymi w Ustawieniach naszej strony internetowej lub skontaktuj się z nami za pośrednictwem poczty elektronicznej.

Akceptujemy płatności kartą (Visa, Mastercard, American Express) oraz za pośrednictwem PayPal.

Nie dostarczamy naszego produktu / nie świadczymy naszej usługi obywatelom krajów, które są objęte sankcjami przez Organizację Narodów Zjednoczonych, Unię Europejską oraz rząd Stanów Zjednoczonych Ameryki.

Jesteśmy zobowiązani przez przepisy Unii Europejskiej do gwarantowania zgodności produktu lub usługi, którą od nas kupiłeś, przez cały czas trwania umowy między tobą a nami w przypadku ciągłego świadczenia usługi (np. subskrypcji automatycznie odnawialnej).

Przysługują ci następujące środki, jeśli obowiązek zgodności zostanie naruszony:

• Doprowadzenie produktu lub usługi do zgodności;
• Otrzymanie proporcjonalnej obniżki ceny;
• Rozwiązanie umowy.

Zauważ, że przepisy dotyczące ochrony konsumentów w kraju, w którym na stałe mieszkasz, mogą przewidywać dłuższy okres, w którym obowiązuje nasz obowiązek zgodności.

Jeśli masz jakiekolwiek roszczenie lub skargę dotyczącą naszego produktu lub usługi, możesz skontaktować się z nami za pośrednictwem support@pdfguru.com.

Rozpatrzymy twoje roszczenie i spróbujemy znaleźć zadowalające rozwiązanie w ciągu maksymalnie 10 dni.

W przypadku sporów związanych z naszą umową z tobą, Komisja Europejska udostępnia platformę, ułatwiającą niezależne i pozasądowe rozwiązywanie sporów online między konsumentami a profesjonalistami w Unii Europejskiej, dostępną pod następującym adresem: https://ec.europa.eu/consumers/odr/

Termin odstąpienia wygasa po 14 dniach od dnia zawarcia umowy.

Aby skorzystać z prawa odstąpienia, musisz poinformować nas drogą mailową lub w inny sposób o swojej decyzji o odstąpieniu od tej umowy w sposób jednoznaczny. Możesz skorzystać z poniższego Wzorca odstąpienia, ale nie jest to obowiązkowe.

Aby dotrzymać terminu odstąpienia, wystarczy, że wyślesz swoją wiadomość dotyczącą wykonania prawa odstąpienia przed upływem okresu odstąpienia.

Jeśli odstąpisz od tej umowy, zwrócimy ci wszystkie płatności, które od ciebie otrzymaliśmy. Dokonamy zwrotu bez zbędnej zwłoki, w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym zostaliśmy poinformowani o twojej decyzji o odstąpieniu od tej umowy. Zwrot dokonamy przy użyciu tych samych środków płatniczych, które wykorzystałeś do pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie zgodziłeś się inaczej; w każdym przypadku nie poniesiesz żadnych opłat w związku z takim zwrotem.

Możesz skorzystać ze swojego prawa odstąpienia, korzystając z Wzoru odstąpienia.

Proszę wypełnić odpowiednie informacje, wydrukować, podpisać i wysłać nam skan kopii drogą mailową.