Pengarna-tillbaka-policy
Vi lämnar återbetalningar i enlighet med gällande lag. Dessutom kan vi erbjuda återbetalningar under andra omständigheter, som beskrivs i denna Policy.
1. REGLER FÖR ÅTERBETALNING
Om du anser att du har rätt till återbetalning, har stött på problem med vår Tjänst eller har några funderingar kring ditt köp, kontakta vårt supportteam på support@pdfguru.com.
Vi granskar begäranden om återbetalning från fall till fall, med hänsyn till de individuella omständigheterna i varje begäran. Utöver återbetalningar som krävs enligt gällande lag kan vi, efter eget skön, erbjuda full eller delvis återbetalning även när återbetalning inte annars krävs enligt lag.
För att hjälpa oss att granska din begäran, kontakta oss med den e-postadress som är kopplad till ditt registrerade konto och ge en kort beskrivning av ditt ärende. Om du inte kan komma åt den e-postadressen, meddela oss och ange andra relevanta köpuppgifter, till exempel ungefärligt betalningsdatum, belopp eller de fyra sista siffrorna på betalkortet, så att vi kan identifiera ditt konto och hitta transaktionen. Du kan också skicka in stödjande material, inklusive skärmdumpar eller skärminspelningar, om sådant finns. Vi granskar din begäran och meddelar dig om utfallet via e-post.
2. ALLMÄNNA REGLER FÖR ÅTERBETALNING
Ingenting i denna Policy begränsar dina rättigheter till återbetalningar eller andra rättsmedel enligt gällande lag. Återbetalningar som erbjuds utöver gällande lagkrav bedöms individuellt och garanterar inte återbetalning i andra fall.
När en återbetalning utfärdas återför vi i regel pengarna med den ursprungliga betalningsmetoden. Om detta inte är möjligt kan vi komma överens med dig om en alternativ återbetalningsmetod, där gällande lag tillåter det. Den tid det tar innan det återbetalda beloppet visas på ditt konto kan variera beroende på din bank eller betalningsleverantör, utan att det påverkar eventuella återbetalningsfrister som krävs enligt gällande lag.
Beroende på omständigheterna kring återbetalningen kan din prenumeration eller din åtkomst till de betalda funktioner som är kopplade till det återbetalda köpet justeras eller avslutas. Vi meddelar dig om eventuella relevanta ändringar.
Observera för EU-invånare
Om du är en EU-användare har du 14 dagar på dig att frånträda ett avtal, utan att ange något skäl och utan att drabbas av några kostnader.
Med förbehåll för ovanstående klausul, för att utöva ångerrätten måste du informera oss om ditt beslut att frånträda detta avtal via e-post. Du kan använda mallen för ångerblankett i bilaga I(B) till direktiv 2011/83/EU, men det är inte obligatoriskt. För att hålla ångerfristen räcker det att du skickar ditt meddelande om att du utövar ångerrätten innan ångerfristen har löpt ut. Se till att ditt meddelande innehåller samma e-postadress som användes för ditt konto eller köp, så att vi kan identifiera dig som användare och behandla din begäran.
Mall för ångerblankett
Till:
Lopofist Limited
26 Stavrou Street, Strovolos 2035, Nicosia, Cyprus
support@pdfguru.com
Meddelande om ångerrätt
Jag meddelar härmed att jag frånträder mitt avtal om tillhandahållande av följande tjänst:
Beställd den:
Konsumentens namn:
E-postadress som användes för att registrera kontot:
Konsumentens adress:
Underskrift
Datum:
Om du frånträder detta avtal återbetalar vi alla betalningar vi mottagit från dig. Vi gör återbetalningen utan onödigt dröjsmål och under alla omständigheter senast 14 dagar från den dag då vi informerades om ditt beslut att frånträda detta avtal. Vi genomför återbetalningen med samma betalningsmedel som du använde för den ursprungliga transaktionen.
Om du har informerats om och har gett ditt uttryckliga förhandssamtycke till att påbörja fullgörandet under ångerfristen och bekräftat att du därmed förlorar din ångerrätt, kommer du, om inte tjänsten är defekt, inte att ha rätt till återbetalning avseende digitalt innehåll och endast ha rätt till en proportionell återbetalning avseende digital tjänst. Om denna bestämmelse är tillämplig förser vi dig med en kopia av bekräftelsen på ditt uttryckliga förhandssamtycke och bekräftelse på ett varaktigt medium.
Gäller från och med: 22 oktober 2026
