Lütfen, geçerli yasaların izin verdiği ölçüde, web sitemiz aracılığıyla yapılan satın alımların iade edilemez ve/veya değiştirilemez olduğunu unutmayın, aksi burada belirtilmemişse veya geçerli yasalarca gerektirilmiyorsa.
Geçerli yasalar altında mevcut olan iade haklarına ek olarak, web sitemizden doğrudan bir satın alma yaptıysanız ve ödeme sırasında para iade seçeneği size sunulduysa, aşağıdaki tüm koşulların sağlanması şartıyla para iadesi almaya hak kazanırsınız:
Bizimle iletişime geçin: Bize e-posta ile ulaşın ilk satın alma tarihinizden itibaren 30 gün içinde ve abonelik sürenizin sona ermesinden önce.
Teknik Sorunlar: Ürünle ilgili hatalar veya diğer teknik sorunlarla karşılaşmış olmalısınız. Bu sorunları ekran görüntüleri veya ekran kayıtları sağlayarak doğrulayın.
Başvurunuzu inceleyeceğiz ve onay durumu hakkında size e-posta ile bildireceğiz.
Yukarıda belirtilen tüm gerekliliklerin yerine getirilmesi, "Para İade Garantisi" kapsamında tam gönüllü bir iade talep etmek için gereklidir. Ancak, bu garantinin aşağıdaki durumlarda geçerli olmadığını lütfen unutmayın:
Kişisel nedenler (ürünü beğenmiyorsanız, beklentilerinizi karşılamadıysa vb.);
Mali nedenler (ücretlendirileceğinizi beklemiyorsanız, 7 günlük tanıtım süresinin aboneliğe dönüşeceğini, aboneliğin otomatik olarak yenileneceğini veya hizmetlerin ücretli olduğunu vb.);
Genel olarak, yukarıda belirtilen koşulları karşılamıyorsanız, ödediğiniz ücretler iade edilemez ve/veya değiştirilemez, aksi burada belirtilmemişse veya geçerli yasalar gerektiriyorsa.
Eğer bir AB kullanıcısıysanız, herhangi bir sebep göstermeden ve herhangi bir maliyete katlanmadan sözleşmeden çekilmek için 14 günlük bir süreniz vardır.
Yukarıdaki maddeye tabi olarak, çekilme hakkınızı kullanmak için, bu sözleşmeden çekilme kararınızı bir e-posta ile bize bildirmeniz gerekmektedir. Kullanabilirsiniz örnek çekilme formu, ancak bu zorunlu değildir. Çekilme süresine uymak için, çekilme hakkınızı kullanma konusundaki iletişiminizi çekilme süresi dolmadan göndermeniz yeterlidir.
Eğer bu sözleşmeden çekilirseniz, sizden aldığımız tüm ödemeleri geri ödeyeceğiz. Geri ödemeyi gereksiz gecikme olmaksızın ve her durumda, bu sözleşmeden çekilme kararınızı bildirdiğimiz günden itibaren 14 günden daha geç olmamak üzere gerçekleştireceğiz. Geri ödemeyi, ilk işlemi gerçekleştirdiğiniz ödeme yöntemi ile yapacağız, aksi açıkça kabul edilmedikçe; her durumda, bu geri ödeme nedeniyle herhangi bir ücret ödemeyeceksiniz.
Eğer çekilme hakkı süresi içinde performansa başlamak için size sunulmuş ve önceden açık rızanızı vermişseniz ve çekilme hakkınızı kaybedeceğinizi kabul etmişseniz, o zaman, Hizmet kusurlu değilse, dijital içerikle ilgili bir geri ödeme almaya hak kazanmayacaksınız ve yalnızca dijital hizmetle ilgili orantılı bir geri ödeme almaya hak kazanacaksınız. Bu hüküm geçerliyse, size önceki açık rızanızın ve kabulünüzün bir kopyasını dayanıklı bir ortamda sağlayacağız.
