📍 關於自動續訂的重要通知
本服務包括自動續訂的訂閱。 在開始試用或完成購買我們的平台自動續訂訂閱服務之前，請先仔細閱讀這些使用條款與條件（「條款」）（特別是 第 5 節）。
為了避免被收費，您必須在試用或目前計費週期結束前至少 24 小時取消訂閱。 當您購買自動續訂的訂閱時，即表示您同意其自動續訂的性質，以及在購買頁面附近所定義的條款，並確認若要避免收費，您需要主動取消。 如果您未及時取消，您的訂閱將自動續訂，並將收取適用費用。
如果您打算取消，請確保遵循適當的取消流程。 您也可以截圖保存此通知，以供日後參考。 更多詳細資訊請參閱我們的 訂閱條款。
我們的隱私權實務在 隱私權政策 中有詳細說明。 請檢閱以了解我們如何收集、使用並分享您的個人資訊。
📍 具約束力的仲裁與爭議解決
本條款的 第 11 節 規範您與 PDF Guru 之間的爭議如何解決。 特別是，其中包含具約束力的仲裁協議，這表示：
請仔細閱讀本節，因為它會重大影響您的法定權利。
本條款的規定規範您與 （「我們」）之間，關於您使用本公司網站及相關服務（「服務」）的關係，包括所有可供您使用的資訊、文字、圖形、軟體及服務（「內容」）。
當您存取或使用服務的任何部分時，即表示您確認已閱讀、理解並同意受本條款約束，並在您與本公司之間形成具法律約束力的協議。 如果您不同意本條款，您必須立即停止使用服務、刪除您的帳戶，並取消任何有效中的訂閱。
本條款最初以英文起草。 若本條款英文版本與翻譯成其他語言的版本有任何衝突，應以英文版本為準。
我們的 隱私權政策 構成本條款不可分割的一部分，並說明我們如何收集、使用與保護您的個人資料。 我們也可能不時在服務上發布其他政策、補充條款或通知。 此等條款特此以引用方式併入，並適用於您對服務的使用。
在適用法律允許的範圍內，我們可自行決定更新、修改或移除本條款的部分內容。 此類情況可能發生於我們推出或停止功能、技術或服務時，為遵守法律、監管或契約要求時，或因應特殊或不可預見情況時。 如法律要求，我們將通知您此等變更。
除非另有說明，我們將透過修訂本條款的「最後更新」日期來標示更新。 您確認並同意，定期檢視條款是否有更新是您的責任。 除非另有指定，更新後的條款一經發布於服務上即生效。 若您在更新生效後繼續使用服務，即表示您同意修訂後的條款。 如果您不同意，您必須立即停止使用服務、刪除您的帳戶並取消您的訂閱。
我們也可能隨時更新、變更、暫停或停止提供服務（或其任何部分、內容或功能），無須事先通知，且不對您或任何其他人承擔責任（例如：為提供或測試新的或不同的功能、技術或服務；為修復、改善或進一步開發服務；為遵守法律、監管或契約要求；或為因應特殊或不可預見情況）。 部分服務與功能可能無法在所有國家／地區、所有語言或所有作業系統中使用。
該服務可能會由我們的授權記錄商、轉售商或代理商分發給您。 我們的授權記錄商或代理商包括：
如果您透過我們的任何授權記錄商、轉售商或代理商購買服務，則就本條款而言，「公司」一詞應解釋成僅為支付處理目的，而涵蓋記錄商、轉售商或代理商（如適用）。
為存取服務的某些功能，您可能需要註冊帳戶（「帳戶」），並在註冊過程中提供正確且完整的資訊。
建立帳戶即表示您聲明並保證：（1）您提供的資訊真實、準確且為最新；（2）您將在需要時更新您的帳戶資訊以保持其準確性；（3）您對服務的使用符合所有適用法律、法規及本條款。
未提供或未維持正確資訊可能影響服務功能，且我們可能無法向您通知重要更新。
本服務旨在提供給年滿 18 歲的使用者。 建立帳戶即表示您確認您至少年滿 18 歲，並具有訂立及遵守本條款的法律權限。 如果您未滿 18 歲，則禁止使用本服務。
若我們認定您違反本條款或任何適用法律，我們保留權利可自行決定在有或無事先通知的情況下暫停或終止您的帳戶，並限制您對服務的存取。 包括您在註冊時提供虛假、誤導或不完整資訊，或在服務上從事詐欺、濫用或未經授權活動的情況。 終止可能導致您無法存取您的資料、內容或與服務相關的任何權益，且我們不對此等行為所造成的任何後果負責。
您負責維護您的帳戶憑證之機密性，包括登入資訊與密碼，並對在您的帳戶下進行的所有活動負責。 您不應與任何人分享您的登入資訊，因為您須對透過您的帳戶採取的任何行為承擔全部責任。 若您懷疑有未經授權的存取或安全漏洞，您必須立即透過 support@pdfguru.com 通知我們。
若因您未能保護憑證而導致他人存取您的帳戶所造成的任何損失、未經授權交易或損害，我們概不負責。 您有責任使用安全的密 碼並採取必要預防措施，以防止未經授權的存取。
本服務為使用者提供一個以瀏覽器為基礎的平台，旨在簡化日常文件處理工作。 其核心功能讓使用者可直接在線上編輯、簽署及管理 PDF 檔案——包括新增或移除文字與圖片、重新排列或刪除頁面、填寫表單，以及套用電子簽名。 使用者也可合併或分割檔案、壓縮以便更容易儲存，並在支援的格式之間進行轉換，例如 Word、Excel、PowerPoint、JPG、PNG 等。
除上述核心編輯功能外，本服務也可能提供進階工具與附加元件的存取，以提升文件使用體驗。 這些工具會以不同產品套件形式提供，例如智慧工具與實用工具，可能包含 AI 驅動或自動化功能，例如文字辨識（OCR）、自動文件摘要，或將 PDF 檔案翻譯成其他語言。 本服務也可能提供補充性公用程式，以改善檔案處理與工作流程效率。 此類功能的存取可能會以選購附加元件、促銷優惠或在特定訂閱方案下提供的升級形式提供。
本公司可能會不時更新、修改或停止特定工具或功能，以維持技術可靠性、遵守適用法律並改善使用者體驗。
透過本服務提供的表單範本與可填寫表單（「表單」）僅作為通用文件建立工具提供。 表單旨在協助文件準備，並非針對任何特定法律管轄區、 商業情境或個別情況量身打造。
本服務為技術平台，提供文件編輯與表單填寫的軟體工具。 透過提供表單，我們不提供、亦不應被視為提供法律意見或法律服務、稅務意見或稅務申報準備服務、會計或財務意見、商業諮詢或策略建議，或任何其他需要執照或認證的專業服務。
表單以「現狀」方式作為軟體工具提供。 我們的角色僅限於提供技術平台，使您能存取、完成並產生文件。 我們不會審查、核准或驗證您輸入表單的任何資訊。
您明確確認並同意，對於任何可能構成或涉及法律文件、契約、協議或文書的表單，您在使用、簽署或依賴任何此等表單前，必須先諮詢相關管轄區具執照的律師。 各管轄區法律差異甚大，只有合格律師才能判斷特定表單是否適用於您的具體情況、是否有效或具可執行性。 對於任何與稅務申報、合規或規劃相關的表單，您在完成、提交或依賴任何此等表單前，必須諮詢合格的稅務專業人士、註冊會計師或具執照的稅務顧問。 稅法與稅務法規複雜且經常變更，並依管轄區與個別情況而有差異。 對於任何受政府、監管或產業特定要求約束的表單，您在使用前必須核實目前適用要求，並諮詢適當的合格專業人士。 對於任何與業務營運、財務事項或契約關係相關的表單，您應諮詢適當的合格專業人士，包括律師、會計師及商業顧問。
您全權負責判斷任何表單是否適合您的使用目的、核實任何表單是否符合您所在管轄區的適用法律、法規與要求、確保輸入任何表單的所有資訊之準確性、完整性與適當性、在使用、簽署或提交前仔細審閱所有生成文件、更新或修改任何表單以反映適用法律或您情況的變更，以及在依賴任何表單前取得所有必要的專 業建議。
我們不就表單作出任何形式的聲明或保證。 我們不保證任何表單準確、完整、最新或無錯誤。 我們不保證任何表單在任何管轄區下具有法律充分性、有效性、可執行性，或符合任何法律、法規或要求。 我們不保證任何表單適用於任何特定目的或能達成任何特定結果。 我們不保證任何表單反映現行法律、法規或最佳實務，因為法律與法規經常變更，且表單可能在未通知的情況下變得過時。 我們不保證任何表單在任何特定管轄區、州、省、國家或領土中有效或適合使用。
部分表單可能以第三方來源、政府機關或公有領域資料所提供的範本、表格或資訊為基礎或衍生而來。 We do not warrant the accuracy or reliability of any third-party content, are not responsible for any errors, omissions, or outdated information in third-party content, and do not endorse or adopt any third-party content as legal or professional advice. 您對表單的使用不會在您與我們或我們任何關係企業、主管、董事、員工、代理人或承攬商之間建立律師—當事人關係、會計師—客戶關係或任何其他專業關係。 表單中包含的任何範例、樣本文字或示意內容僅供資訊參考，不應被視為針對任何特定情況的建議或推薦。
稅務表單。 對於任何與稅務事項相關的表單，您確認稅法高度複雜且具管轄區特定性。 我們不提供稅務意見，亦非合格的稅務申報準備人。 您全權負責所有稅務資訊與計算的正確性。 在提交任何稅務表單前，您必須諮詢合格的稅務專業人士。 我們不對因您使用稅務表單而產生的任何稅務責任、罰款、利息、查核或調查負責。 您確認稅務表單與要求經常變更，且我們不保證稅務表單反映現行 IRS 或其 他稅務機關的要求。
法律表單與契約。 對於任何構成或涉及法律文件、契約或協議的表單，您確認法律要求因管轄區而異，且契約法十分複雜。 我們不提供法律意見，亦不從事法律業務。 在簽署任何法律文件前，您必須諮詢具執照的律師。 我們不就任何法律表單的有效性、可執行性或法律充分性作出任何聲明。 您全權負責確保任何法律文件符合適用法律並符合您的使用目的。 我們不對因您使用法律表單而產生的任何法律爭議、損失或責任負責。
在將提供法律表單可能被解釋為從事法律業務的管轄區中，您確認我們不從事法律業務，我們提供表單之行為屬於提供技術工具而非法律服務，且您在使用任何法律表單前將尋求適當的法律諮詢。
政府與監管表單。 對於任何擬提交至政府機關或監管機構的表單，您全權負責核實任何表單符合相關機關或機構的現行要求。 您必須自行核實提交期限、程序與要求。 我們不對被退件、錯過期限或未符監管合規負責。 您確認政府與監管要求經常且在未通知的情況下變更。
商業與財務表單。 對於任何與業務營運、財務事項或商業交易相關的表單，您全權負責確保所有商業與財務資訊的正確性與適當性。 在使用此等表單前，您應諮詢適當的商業、財務與法律顧問。 我們不就任何表單所反映之任何交易的商業或財務健全性作出任何聲明。
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摘要器使用自動推理與語言模型，可能產生不準確、不完整、過時、誤導或不適用於您特定情境的輸出。 您了解 AI 生成摘要可能省略重要細節或誤解內容，並同意在採取任何行動前自行核實任何資訊。
透過上傳檔案，您確認您有權使用並處理其中所包含的內容。 請勿上傳包含機密、敏感或個人資訊的檔案，包括但不限於密碼、付款資料、政府身分證號碼、醫療紀錄或商業機密。
您可在 PDF Guru 的服務中，將摘要器產生的摘要用於您的個人、內部用途。 輸出以「現狀」提供，且可能受本使用條款中所述之其他限制約束。
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我們不對因修改、暫停或停止提供本服務任何部分而造成的任何損失或不便負責。
本條款任何內容均不排除或限制任何依適用法律不得放棄之消費者權利。 若依您居住國法律您享有法定權利，該等權利不受本免責聲明影響。
在法律允許的最大範圍內，我們（包括我們的關係企業、主管、員工、代理人、合作夥伴與授權人）不對您或任何第三方就任何間接、附帶、衍生、示範性、特殊或懲罰性損害負責，包括但不限於利潤損失、資料遺失、營業中斷或因您使用或無法使用本服務、產品或任何第三方廣告而產生的任何其他損失，即使我們已被告知可能發生該等損害亦同。
您對本服務（包括網站與使用者內容）及第三方廣告的存取與使用須自負風險。 您同意，因使用本服務而導致裝置損壞、資料遺失或其他損害，皆由您自行承擔責任。
儘管本條款另有任何相反規定，我們對您因使用本服務、產品或內容而產生或與之相關的任何主張所承擔的總責任，以在引發該主張之事件發生前緊接的十二（12）個月內您為存取本服務而支付給我們的總金額為上限；或若較高，則以一百歐元（ € 100）為上限。
上述責任限制構成您與本公司之間協議的根本基礎。 若無上述限制，我們將無法以相同條件提供本服務。
若您為加州居民，您明確放棄加州民法典第 1542 條，其規定如下：
「一般性解除不及於解除方於簽署解除時不知悉或不懷疑其有利之主張；如解除方知悉該等主張，其將對與債務人或被解除方之和解造成重大影響。」
接受本條款即表示您了解並同意，您可能正在放棄對目前未知或未懷疑之主張的相關權利。
部分管轄區不允許某些責任限制或排除，包括對附帶或衍生性損害的限制。 若本條款任何部分之限制依適用法律被認定不可執行，其餘限制仍將在允許的最大範圍內適用。
若本條款所定任何救濟被認定未達其基本目的，其餘所有責任限制仍將適用。 依您所在管轄區，可能適用額外的消費者權利。
您同意就因下列事項直接或間接產生的任何損失、損害、責任、主張、請求、判決、和解、罰金、罰款、成本與費用（包括但不限於合理的律師費與專業費用），對本公司及其關係企業、母公司、主管、員工、代理人、合作夥伴、授權人、承攬商、繼受人與受讓人（各稱「受償方」）進行抗辯、賠償並使其免受損害：
本公司保留權利可完全掌控您須對我們賠償之任何主張的抗辯、協商與和解。 您同意充分配合我們的抗辯工作，並確認我們具有全權裁量權選擇法律顧問與策略。 未經我們事先書面同意，您不得就任何使本公司承擔責任或義務的主張達成和解。
本公司不聲明本服務在您所在管轄區可存取、適當或合法可用；在使用本服務屬違法之地區，禁止存取與使用本服務。 您係自行決定存取本服務，並負責遵守當地法律。
請仔細閱讀本條款，以確保您理解——本節規範您與本公司之間的爭議將如何處理。
同意本條款即表示您放棄參與集體訴訟的權利，並放棄陪審團審判的權利。
您亦同意，除非您依下述方式行使拒絕仲裁之權利，否則您與本公司之間的所有爭議均將透過具約束力的仲裁解決。
您與 （「我們」或「公司」）同意依下述方式透過具約束力的仲裁解決所有爭 議，但以下情形除外：（i）屬於小額索賠法院管轄之主張（前提是該等主張非集體訴訟爭議，且亦符合該法院之管轄與金額限制）；以及（ii）與智慧財產權相關之爭議。 「爭議」係指您與本公司之間，關於網站、服務或本協議（「仲裁協議」）的任何主張、爭議或法律行動——不論源於過去、現在或未來事件，且不論基於契約、侵權、法規或普通法。 「爭議」亦包括關於本條款之解釋、適用性或可執行性，或本仲裁協議之成立的爭議，包括其任何部分是否無效或不可執行。
您與我們同意，出於善意的非正式爭議解決努力通常能帶來更快且成本更低的結果。 因此，若您擬就任何爭議（如上所定義）向本公司提出主張，您必須先向本公司寄送一份書面爭議通知（「通知」），向本公司提供一些關於您與該爭議的基本資訊。 任何通知必須包含：（i）您的姓名、地址與電子郵件地址；（ii）對您的爭議之詳細描述；（iii）任何與您使用網站與服務相關的事實（包括您的帳戶 ID、個人資料截圖及任何其他可協助我們識別您帳戶的資訊）；（iv）您所尋求之救濟的詳細描述，包括您所主張之任何金錢損害的計算；以及（v）由您本人（而非您的律師）親自簽署之聲明，核實通知所載資訊之準確性。 通知必須為個人化，亦即僅能涉及您的爭議，不得涉及其他任何人的爭議。 若您代他人填寫通知，您必須包含上述所有資訊，並另附一份聲明說明您與該人之關係，以及該人為何無法自行填寫通知。
您必須將通知寄送至本公司以下地址：
若我們需要向您寄送通知，我們將寄送至我們可取得之您的 聯絡資訊（如適用，可能包括與您帳戶相關聯的聯絡資訊）。
在我們收到通知後，您與我們同意於 60 天期間內透過非正式協商，以善意努力解決我們之間的爭議。 若您與我們同意延長可能有助於解決爭議，則 60 天期間得延長。 作為非正式協商程序的一部分，您與我們同意，我們雙方將至少參加一次個人化視訊會議（「視訊會議」）。 視訊會議可透過 Zoom、Microsoft Teams、WhatsApp 或您與我們同意且雙方均可存取的任何其他類似平台進行。 如有必要，視訊會議可在 60 天期間之後舉行。 若您在爭議中由律師代理，您的律師可參與視訊會議，但您仍必須出席並以善意參與。 本公司亦必須派出一名或多名代表參與視訊會議，且本公司也可派出一名或多名律師。 若您無法以視訊方式參與視訊會議，您可在以書面證明存在阻礙您以視訊出席的情況下（例如您無法取得具可用相機的手機，或無法連線至穩定的網路連線）以電話方式參與。 您與我們同意，我們（以及如有代理之我們的律師）將合作安排在我們收到通知後，於最早的雙方均便利時間舉行視訊會議。 您與我們亦同意在視訊會議中盡最大努力解決爭議。 若您與我們在收到完整通知後 60 天內（或同意之更長期間內）無法解決通知中所識別的問題，您或我們可開始仲裁程序或小額索賠法院程序。
遵守本非正式爭議解決程序屬強制性，且提起訴訟前通知程序（包括視訊會議要求）為啟動任何仲裁或小額索賠法院行動之前提條件。 未依程序辦理即構成本仲裁協議之違約。
強制性提起訴訟前通知程序至關重要，確保您與本公司有實質機會以低成本且有效率的方式解決爭議。 除非適用法律禁止，除非提出仲裁請求之當事人以書面證明強制性提起訴訟前通知程序（包括視訊會議要求）已完全滿足，否則仲裁機構不得受理或管理任何仲裁請求。 若提出仲裁請求之當事人未附上書面證明，證明提起訴訟前通知程序（包括視訊會議）已被滿足，則仲裁論壇將以行政方式結案該仲裁請求，且被申請方不負擔任何費用。 具有管轄權之法院有專屬權限執行本規定，並可相應地禁止任何仲裁程序或小額索賠法院行動。
在強制性提起訴訟前通知程序中，任何一方及其代理人、員工與律師所提出的所有要約、承諾、行為與陳述均屬機密，且不得在任何後續程序中基於任何目的作為證據（除非為以書面證明在提交仲裁請求前已完成強制性提起訴訟前通知程序所必需）。 本節不會使其他本可作為證據或可被揭露之證據變為不可作為證據或不可被揭露。
Subject to applicable jurisdictional requirements and the Mandatory Pre-Filing Notice requirements explained above, you or the Company may elect to pursue a Dispute in a local small claims court rather than through arbitration, so long as the matter remains in small claims court and proceeds only on an individual basis. 若一方已提交仲裁請求，另一方得自行決定通知仲裁論壇其選擇由小額索賠法院審理該爭議。 屆時，仲裁論壇將以行政方式結案該仲裁，且該爭議將由適當的小額索賠法院審理，被申請方無須支付任何費用。
相較於在法院提起訴訟，仲裁是解決我們分歧的一種較為非正式的方式。 例如，仲裁使用中立仲裁人而非法官或陪審團，證據開示更為有限，且法院的審查範圍非常有限。 雖然程序較不正式，仲裁人仍可裁定法院可裁定的部分相同之個別損害賠償與救濟。 然而，仲 裁人不得命令一方採取或停止採取某行為——此稱為「衡平救濟」。 您或我們均可向法院尋求衡平救濟，包括提出動議要求另一方遵守本仲裁協議。 然而，您與我們同意，我們尋求衡平救濟的唯一法院為德拉瓦州的州法院與聯邦法院。 此衡平救濟例外不構成對本仲裁協議的放棄。 您與我們同意，美國 《聯邦仲裁法》與聯邦仲裁法規範本條款之解釋與執行。 具有管轄權之法院對任何與本具約束力仲裁協議的解釋、適用性或可執行性相關之爭議具有專屬權限。 本仲裁條款於本條款終止及您的帳戶終止後仍繼續有效。
在法律允許的最大範圍內，您與本公司放棄陪審團審判之權利，並放棄在法院訴訟以改採仲裁解決爭議之權利（上文所述小額索賠法院除外）。 您與本公司各自放棄對另一方提起或參與集體訴訟的權利，包括目前針對本公司正在進行的任何訴訟。 在法律允許的最大範圍內，任何主張均不得以集體、共同、代表或合併方式在法院訴訟中審理之權利或權限。
除下述的大量提交程序外，您與我們同意：
若法院認定本段任何禁止事項就特定主張或救濟請求不可執行，且該決定之所有上訴均獲維持並成為最終決定，則您與本公司同意該特定主張或救濟請求將在法院進行，但在您已提出之其餘救濟主張完成個別仲裁前，該法院程序應予以停止。
仲裁程序
仲裁將依 National Arbitration & Mediation（「NAM」）之適用規則（包括《綜合爭議解決規則與程序》以及《大量仲裁提交之補充規則》（如適用））（「NAM 規則」）進行，並依本仲裁協議之修訂為準，且由 NAM 管理。 NAM 規則可於線上 www.namadr.com 取得，或以書面向上述通知地址索取。 您可於 https://www.namadr.com/content/uploads/2024/03/Comprehensive-Demand-for-Arb-revised-3.21.2024.pdf 取得向 NAM 啟動仲裁之表格，或聯絡 NAM 索取。
若 NAM 無法或不願管理仲裁，則當事人應另選擇其他仲裁提供者；若當事人無法就替代管理機構達成一致，則由法院依據 9 U.S.C. §5 指定。
您與我們同意，提出仲裁的一方必須隨同任何仲裁請求提交一份書面證明，證明其已遵守並完成上述強制性提起訴訟前通知程序與非正式爭議解決程序要求。 仲裁請求與該證明必須由提出仲裁的一方（以及如有代理之其律師）親自簽署。
仲裁將以英文進行。 將依 NAM 規則（並依本條款修訂）以遠端方式指定一名獨立且公正的仲裁人。 您與本公司同意遵守以下規則，旨在簡化爭議解決程序並降低當事人的成本與負擔：（i）仲裁將以線上方式進行及／或僅以書面陳述為基礎，具體方式由提出仲裁的一方選擇；（ii）除非當事人另以書面共同同意或仲裁人認定需要正式聽證，否則仲裁不要求當事人或證人親自出庭；（iii）仲裁人作出的裁決判決可在任何具有管轄權之法院登記。
若需親自聽證且您居住於美國，聽證將於德拉瓦州進行；但若仲裁人認定此會對您造成困難，則親自聽證可於申請人居住州與郡進行。 若您居住於美國以外，任何親自聽證之地點將由 NAM 規則決定。
仲裁人之裁決將以書面作成，並包含陳述任何主張處置理由之說明。 仲裁人將在進行仲裁時適用 的法律。 您確認本條款與您對本服務的使用證明涉及州際商務交易。 美國《聯邦仲裁法》將規範本條款之解釋、執行與程序。
仲裁人受本仲裁協議之拘束並應遵守之。 若 NAM 規則與本仲裁協議衝突，應以本仲裁協議條款為準。 若仲裁人認定嚴格適用本仲裁協議任何條款將導致仲裁在根本上不公平，則仲裁人有權在為確保仲裁根本公平所必需之範圍內修改該條款，且該修改應與有效率且低成本地解決爭議之一致性相符。
除非您與本公司另有約定，仲裁將以視訊或電話會議方式以虛擬形式進行。
除非有特殊情況，仲裁人將於被指定之日起 120 天內作出決定。 為符正義，仲裁人可再延長 30 天之期限。 所有仲裁程序均不對外公開且屬機密，與之相關的所有紀錄將永久封存，惟為取得法院對仲裁裁決之確認所必需者除外。 仲裁人之裁決將以書面作成，並包含陳述任何主張處置理由之說明。
仲裁裁決僅對您與本公司具有拘束力，且不對涉及不同當事人的其他仲裁或程序產生任何既判力效力。
仲裁費用（由仲裁管理機構收取的費用，包括立案費、仲裁人費與聽證費）之支付將依適用的 NAM 規則為準，除非您依適用法律符合費用減免資格。 若在用盡任何可能可取得的費用減免後，仲裁人認定相較於訴訟，仲裁費用對您而言過於高昂，我們將支付仲裁人認為為避免仲裁成本過高所必需之您在仲裁中的立案費、仲裁人費與聽證費（不論仲裁結果如何），除非仲裁人認定您的主張係無理由、出於不當目的提出或以惡意主張。
您與我們同意，仲裁應對所有當事人具成本效益，且任何一方均可與 NAM 協商以降低或遞延費用。
在您或我們任一方之請求下，仲裁人將作出命令，要求在仲裁期間揭露的任一方機密資訊（不論為文件或口頭）不得被使用或揭露，除非係為仲裁或執行仲裁裁決之程序所需；且任何允許之法院提交機密資訊均必須以密封方式進行。
至少於仲裁聽證日期前十（10）個日曆日，您或本公司可向另一方送達書面判決要約，允許依特定條款作成判決。 若該要約被接受，該要約及接受證明應提交至仲裁機構，由其相應登記判決。 若該要約在仲裁聽證前或提出後三十（30）個日曆日內（以先到者為準）未被接受，則視為撤回，且不得在仲裁中作為證據。 若一方提出之要約未被另一方接受，且另一方未取得更有利之裁決，則該另一方不得請求其在要約提出後之費用，並應自要約提出時起支付提出要約一方之費用（僅就判決要約之目的，此等費用可包括在法規允許可回收之範圍內之合理律師費，且金額不超過所裁定之損害賠償）。
當事人同意，大量提交案件中的和解要約或判決要約之相關爭議，若該等要約包含相同的重要條款，則應由一名仲裁人解決。 對於有代理律師的仲裁案件，代理律師同意將個別和解要約或判決要約傳達給每一位被延伸該等要約之仲裁申請 人或被申請人。
以下規定列明適用於大量仲裁提交的額外程序。 若由相同或協調之律師代表提出十（10）件或以上類似主張對本公司提起，或以其他方式協調，並符合 NAM 規則所載「大量提交」的定義與標準，則您與我們了解並同意，將適用此等額外程序，且您的爭議解決可能延遲。 您與我們同意，在整個程序中，我們的律師將會議協商，討論基於大量提交之特定需求對此等程序作出修改。 您與我們同意盡一切合理努力，最大化仲裁解決我們之間爭議的完整性與效率，特別是涉及大量提交者，並進一步承諾以善意遵守本節所建立之程序。 當事人另同意，本大量提交程序的適用已經合理設計，以達成有效率且公平的主張裁決。
大量提交之示範仲裁。 在有多起涉及相似主張、對同一或相關當事人提出之爭議時，法院與仲裁管理機構鼓勵採用示範程序。 當事人應選擇六件個別仲裁主張（每方三件），指定為「初始測試案件」，進入仲裁程序。 僅初始測試案件將提交仲裁人審理。 其他所有主張均應暫緩處理。 這表示僅就初始測試案件支付立案費；對於大量提交中的所有其他仲裁請求，其立案費（以及仲裁人對其他請求的任何審理）將暫緩處理，且您與本公司均無須支付此等立案費。 您與本公司亦同意，您與我們均不因未支付此等立案費而被視為違反本仲裁協議，且您與我們均無權就未支付此等立案費主張任何契約、法定或其他救濟、損害賠償或任何形式之制裁。 若依本小節，一方就非示範仲裁向仲裁提供者提出仲裁請求，當事人同意仲裁提供者應暫緩處理該等請求，且在初始測試案件解決前不將其移交仲裁人。 除非主張提前解決或延長時程，仲裁人將於初始預審會議後 120 天內就初始測試案件作出最終裁決。
大量提交之整體調解。 於初始測試案件解決後，當事人同意就大量提交中其餘所有個別仲裁主張進行整體調解（「整體調解」），並將與非初始測試案件相關之任何立案成本暫緩至初始測試案件與後續整體調解結束為止。 在初始測試案件之最終裁決提供予調解人後，調解人與當事人將有 90 天時間就實質方法論達成一致，並提出解決未決案件之要約。 若當事人無法在整體調解期間解決未決主張，當事人可選擇退出仲裁程序，並就其餘主張在法院繼續進行。 退出通知必須在整體調解結束後 60 天內以書面提出。 若未提出退出通知，則其後可向仲裁提供者提交並由其管理仲裁。 您與我們亦確認，任何適用的時效期限在整體調解程序解決前均應停止進行。
可分割性。 若本大量仲裁條款任何部分被宣告無效、無效力或不可執行，該條款可自仲裁協議中分割，且不影響其餘條款之有效性與可執行性。
既有使用者。 先前同意仲裁的使用者可依下述退出方式拒絕本更新後的仲裁協議，但該等使用者仍受最近一次先前版本的仲裁協議所拘束，並且在其他方面仍受本條款拘束。 未退出本更新後仲裁協議的先前或既有使用者將受本仲裁協議拘束，且本仲裁協議適用於該等使用者與本公司之間的所有爭議，包括在本條款生效日前產生（但尚未實際提交仲裁）的爭議。 在本仲裁協議生效日前已依先前版本仲裁協議向仲裁提供者提出且符合該先前版本規定的仲裁請求， 仍受先前版本條款約束。
新使用者。 自 2025 年 4 月 1 日（含）起首次建立帳戶的新使用者可退出本仲裁協議。
退出方式與影響。 在符合上述條件下，您可於下列日期中較晚者起算 31 天內，將您決定退出本仲裁協議之書面通知寄送至 support@pdfguru.com：1）您首次使用或嘗試使用服務之日；或 2）本仲裁協議依條款「最後更新」日期所示生效之日（以較晚者為準）。 您的通知必須包含：
若您退出本仲裁協議，本條款其餘部分以及您與本公司之間的任何其他協議仍將繼續適用於您。 退出本仲裁協議不影響您目前已與我們訂立，或未來可能與我們訂立之任何其他仲裁協議。
仲裁協議之存續。 本仲裁協議於您與本公司關係終止後仍繼續有效，包括您撤回同意或採取其他行動以終止您參與本服務或與本公司之任何溝通。
可分割性。 若本仲裁協議任何部分被認定為無效、無效力或不可執行，該部分應視為可分割，且如可行，應以與原條款意圖盡可能相符之有效、可執行條款或其部分取代。 本仲裁協議其餘部分仍應依其所載條款繼續有效並可執行。
本協議與您對本服務的使用適用 的法律（不包括其法律衝突規則），但若您的主張產生地之州實體法禁止如此適用 者除外。 在該情況下，仲裁人將適用您的主張產生地之州的實體法。 您對本服務的使用亦可能受其他地方、州、國家或國際法律約束。 在任何與本條款之爭議相關的訴訟行動應於法院提起之範圍內，該行動受德拉瓦州境內之州法院與聯邦法院之專屬管轄；您特此不可撤銷地接受該等法院對您之人身管轄，並放棄任何不便法院之抗辯。
本條款任何內容均不應剝奪您依居住國之強制性法律所賦予的消費者保護權利。
若您有任何申訴，請透過 support@pdfguru.com 聯繫我們。 除非法律要求，本公司不參與任何替代性爭議解決機制。
若本條款下發生爭議，您可在 歐洲經濟區或英國境內，向您通常居住地之有管轄權法院提起法律程序，且該等法院對該爭議具有專屬管轄權。 本公司亦將任何爭議提交至您通常居住國之法院。
本條款、本服務以及您與本公司之間的任何爭議，均受英格蘭與威爾斯法律管轄（不包括其法律衝突規定）。1980 年《聯合國國際貨物買賣契約公約》不適用。
若您為加州居民，依 Cal. Civ. Code § 1789.3，您可將申訴向加州消費者事務部消費者服務處申訴協助組檢舉，方式為以書面聯絡 1625 North Market Blvd., Suite N 112 Sacramento, CA 95834，或致電 (800) 952-5210。
您同意，不論任何相反之法規或法律，亦不論任何適用之爭議解決程序，任何因使用服務或本條款而產生或與之相關之主張或訴因，均必須於該主張或訴因首次產生之日起一年（1 年）內提出。 未在期限內提出將導致您的主張被永久禁止。
本節標題為**「主張期間限制」之規定，構成您與本公司之間獨立且具法律約束力的協議**。
本公司未行使或延遲行使本條款下任何權利，不構成對該等權利的放棄；部分行使權利亦不妨礙日後對該等或任何其他權利之執行。 對任何條款的放棄不構成對任何後續違約或不履行的放棄。
若本條款任何規定被認定為無效、違法或不可執行，本條款其餘部分仍應完全有效。 無效或不可執行之規定應在必要範圍內被修改或取代，以使其有效且可執行，同時在法律允許的最大範圍內維持當事人意圖。
本條款構成您與本公司就本事項之完整協議，並取代所有先前之協議、理解與陳述（不論書面或口頭）。 除非以書面作成並經雙方同意，否則對本條款的任何修改或修正均不具拘束力。
本公司可將本條款下之權利與義務轉讓或移轉予任何其他實體，包括透過合併、收購、公司重組或更改債務人等方式。 若您持續使用本服務，即表示您同意此等移轉或轉讓；且本服務上張貼的變更通知即構成有效通知。
您與本公司之間的所有通訊（包括通知、揭露與協議）均應以電子方式進行。 您確認電子通訊（包括電子郵件、平台通知與數位協議）具有與書面文件相同的法律效力，並構成具法律約束力的契約。 當您點擊標示為 「SUBMIT」、「CONTINUE」、「REGISTER」或「I AGREE」 的按鈕時，即表示您確認有意受本條款之法律拘束，並確認您的電子提交構成有效的電子簽名。
本公司使用第三方供應商以促成各項營運與技術功能，包括但不限於付款處理、客戶支援、安全強化與資料管理。 使用本服務即表示您確認並同意，此等第三方服務供應商可能協助提供服務並增強其功能。
若本公司未能或延遲遵守本條款係因超出其合理控制之情況所致（包括但不限於不可抗力事件、法律或監管變更、網路攻擊或不可預見的營運中斷），本公司不承擔責任。
如有任何詢問或需要支援，您可透過以下方式聯繫我們：
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最後更新：2025 年 11 月 10 日
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