ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΕΠΙΣΤΡΟΦΩΝ

Παρέχουμε επιστροφές χρημάτων σύμφωνα με το ισχύον δίκαιο. Επιπλέον, ενδέχεται να προσφέρουμε επιστροφές χρημάτων σε άλλες περιπτώσεις, όπως περιγράφεται στην παρούσα Πολιτική.

1. ΚΑΝΟΝΕΣ ΕΠΙΣΤΡΟΦΩΝ

Εάν πιστεύετε ότι δικαιούστε επιστροφή χρημάτων, αντιμετωπίσατε δυσκολίες με την Υπηρεσία μας ή έχετε οποιεσδήποτε ανησυχίες σχετικά με την αγορά σας, επικοινωνήστε με την Ομάδα Υποστήριξής μας στη διεύθυνση support@pdfguru.com.

Εξετάζουμε τα αιτήματα επιστροφής χρημάτων κατά περίπτωση, λαμβάνοντας υπόψη τις ατομικές περιστάσεις κάθε αιτήματος. Επιπλέον των επιστροφών χρημάτων που απαιτούνται από το ισχύον δίκαιο, μπορούμε, κατά την κρίση μας, να προσφέρουμε πλήρη ή μερική επιστροφή χρημάτων ακόμη και όταν η επιστροφή χρημάτων δεν απαιτείται άλλως από το νόμο.

Για να μας βοηθήσετε να εξετάσουμε το αίτημά σας, επικοινωνήστε μαζί μας χρησιμοποιώντας τη διεύθυνση email που σχετίζεται με τον εγγεγραμμένο λογαριασμό σας και δώστε μια σύντομη περιγραφή του ζητήματός σας. Εάν δεν έχετε πρόσβαση σε αυτή τη διεύθυνση email, ενημερώστε μας και δώστε άλλα σχετικά στοιχεία της αγοράς, όπως την κατά προσέγγιση ημερομηνία πληρωμής, το ποσό ή τα τέσσερα τελευταία ψηφία της κάρτας πληρωμής, ώστε να μπορέσουμε να εντοπίσουμε τον λογαριασμό σας και τη συναλλαγή. Μπορείτε επίσης να υποβάλετε υποστηρικτικό υλικό, όπως στιγμιότυπα οθόνης ή εγγραφές οθόνης, εφόσον διαθέτετε. Θα εξετάσουμε το αίτημά σας και θα σας ενημερώσουμε για το αποτέλεσμα μέσω email.

2. ΓΕΝΙΚΟΙ ΚΑΝΟΝΕΣ ΕΠΙΣΤΡΟΦΩΝ

Τίποτα στην παρούσα Πολιτική δεν περιορίζει τα δικαιώματά σας σε επιστροφές χρημάτων ή άλλα μέσα έννομης προστασίας βάσει του ισχύοντος δικαίου. Οποιεσδήποτε επιστροφές χρημάτων προσφέρονται πέραν των ισχυουσών νομικών απαιτήσεων εξετάζονται κατά περίπτωση και δεν εγγυώνται επιστροφή χρημάτων σε άλλες περιπτώσεις.

Όταν εκδίδεται επιστροφή χρημάτων, γενικά θα επιστρέφουμε τα χρήματα με τη χρήση της αρχικής μεθόδου πληρωμής. Εάν αυτό δεν είναι δυνατό, ενδέχεται να συμφωνήσουμε μαζί σας σε εναλλακτική μέθοδο επιστροφής, όπου το επιτρέπει το ισχύον δίκαιο. Ο χρόνος που απαιτείται για να εμφανιστεί το επιστρεφόμενο ποσό στον λογαριασμό σας μπορεί να διαφέρει ανάλογα με την τράπεζα ή τον πάροχο πληρωμών σας, χωρίς να επηρεάζονται οι προθεσμίες επιστροφής που απαιτούνται από το ισχύον δίκαιο.

Ανάλογα με τις περιστάσεις της επιστροφής χρημάτων, η συνδρομή σας ή η πρόσβασή σας στις επί πληρωμή λειτουργίες που σχετίζονται με την επιστραφείσα αγορά ενδέχεται να προσαρμοστεί ή να τερματιστεί. Θα σας ενημερώσουμε για τυχόν σχετικές αλλαγές.

Σημείωση για κατοίκους της ΕΕ

Εάν είστε χρήστης της Ευρωπαϊκής Ένωσης, έχετε προθεσμία 14 ημερών για να υπαναχωρήσετε από τη σύμβαση, χωρίς να δώσετε καμία αιτιολογία και χωρίς να επιβαρυνθείτε με κανένα κόστος.

Με την επιφύλαξη των ανωτέρω, για να ασκήσετε το δικαίωμα υπαναχώρησης πρέπει να μας ενημερώσετε για την απόφασή σας μέσω email. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το υπόδειγμα εντύπου υπαναχώρησης που παρέχεται στο παράρτημα I(Β) της οδηγίας 2011/83/ΕΕ, αλλά αυτό δεν είναι υποχρεωτικό. Για να τηρήσετε την προθεσμία υπαναχώρησης, αρκεί να αποστείλετε την ανακοίνωση της υπαναχώρησης πριν από τη λήξη της προθεσμίας. Παρακαλούμε βεβαιωθείτε ότι χρησιμοποιείτε την ίδια διεύθυνση email που χρησιμοποιήσατε για τον λογαριασμό ή την αγορά σας, ώστε να μπορέσουμε να σας ταυτοποιήσουμε και να επεξεργαστούμε το αίτημά σας.

Υπόδειγμα εντύπου υπαναχώρησης

Προς:

Lopofist Limited

26 Stavrou Street, Strovolos 2035, Nicosia, Cyprus

support@pdfguru.com

Αίτηση υπαναχώρησης

Με το παρόν σας γνωστοποιώ ότι υπαναχωρώ από τη σύμβασή μου για την παροχή της ακόλουθης υπηρεσίας:

Παραγγέλθηκε στις:

Όνομα του καταναλωτή:

Διεύθυνση email που χρησιμοποιήθηκε για την εγγραφή του λογαριασμού:

Διεύθυνση του καταναλωτή:

Υπογραφή

Ημερομηνία:

Εάν υπαναχωρήσετε από τη σύμβαση, θα σας επιστρέψουμε όλες τις πληρωμές που έχουμε λάβει από εσάς. Η επιστροφή χρημάτων θα πραγματοποιηθεί χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση και, σε κάθε περίπτωση, το αργότερο εντός 14 ημερών από την ημέρα που ενημερωθήκαμε για την απόφασή σας. Η επιστροφή θα γίνει χρησιμοποιώντας το ίδιο μέσο πληρωμής που χρησιμοποιήθηκε για την αρχική συναλλαγή.

Εάν σας έχει δοθεί η δυνατότητα να ξεκινήσει η παροχή της υπηρεσίας κατά τη διάρκεια της περιόδου υπαναχώρησης και έχετε δώσει τη ρητή, προηγούμενη συγκατάθεσή σας καθώς και την αναγνώριση ότι θα χάσετε το δικαίωμα υπαναχώρησης, τότε —εκτός εάν η Υπηρεσία είναι ελαττωματική— δεν δικαιούστε επιστροφή χρημάτων για ψηφιακό περιεχόμενο και δικαιούστε μόνο αναλογική επιστροφή για ψηφιακές υπηρεσίες. Εάν ισχύει η συγκεκριμένη διάταξη, θα σας παράσχουμε αντίγραφο της επιβεβαίωσης της προηγούμενης ρητής συγκατάθεσής σας και της αναγνώρισης, σε ανθεκτικό μέσο.

Ισχύει από: 22 Οκτωβρίου 2026