מדיניות החזרות

שימו לב כי במידה המותרת על פי החוק החל, רכישות שבוצעו באמצעות אתר האינטרנט שלנו אינן ניתנות להחזרה ו/או שאינן ניתנות להחלפה, אלא אם כן צוין אחרת כאן או נדרש על פי החוק החל.

1. כללי החזרות

אנו מספקים החזרות רק לפי דרישה לפי החוק החל. לדוגמה, אם חווית בעיות טכניות עם המוצר, תוכל לבקש החזר על ידי יצירת קשר עם המוקד שלנו בכתובת support@pdfguru.com.

כדי לבקש החזר, אנא ספק הוכחה לבעיה הטכנית (למשל, צילומי מסך או הקלטות מסך). אנו נסקור את בקשתך ונודיע לך בדוא"ל לגבי סטטוס האישור.

הצהרה חשובה

שימו לב שאיננו מספקים החזרות במצבים הבאים:

• סיבות אישיות (למשל, אתה כבר לא אוהב את המוצר, או שהוא לא עונה על הציפיות שלך);

• סיבות פיננסיות (למשל, כספים לא מספקים, רכישה בטעות).

2. כללי החזרות כלליים

באופן כללי, אם אינך עומד בתנאים המפורטים לעיל, העמלות ששילמת אינן ניתנות להחזרה ו/או שאינן ניתנות להחלפה, אלא אם כן צוין אחרת כאן או נדרש לפי החוק החל.

הערה לאזרחי האיחוד האירופי

אם אתה משתמש באיחוד האירופי, יש לך תקופה של 14 יום לסגת מחוזה, מבלי לתת סיבה כלשהי, ומבלי שתעלה עלויות.

בכפוף לסעיף לעיל, לממש את זכות הנסיגה, עליך להודיע לנו על החלטתך לסגת מחוזה זה באמצעות דואר אלקטרוני. תוכל להשתמש בטופס הנסיגה לדוגמא, אך זה אינו מחויב. כדי לעמוד במועד האחרון לנסיגה, די בכך שתשלח את התקשורת שלך לגבי מימושך של זכות הנסיגה לפני שתום תקופת הנסיגה. אנא ודא שהתקשורת שלך כוללת את אותה כתובת דוא"ל שבה השתמשת עבור החשבון או הרכישה שלך, כך שנוכל לזהות אותך כמשתמש ולעבד את הבקשה שלך.

אם תסוג מחוזה זה, נחזיר לך את כל התשלומים שהתקבלו ממך. נעשה את ההחזר מבלי לעכב את זה, ובכל מקרה לא מאוחר מ-14 יום מהיום שבו הודענו לך על החלטתך לסגת מחוזה זה. נבצע את ההחזר באמצעות אותה שיטת תשלום שבה השתמשת בעסקה הראשונית.

אם הוצגת בפניך וסיפקת את הסכמתך המפורשת הקודמת להתחיל את הביצועים במהלך זכות תקופת הנסיגה ולהכרה בכך שתאבד את זכות הנסיגה שלך, אם כן, אלא אם כן השירות פגום, לא תהיה זכאי להחזר כספי ביחס לתוכן דיגיטלי ותהיה זכאי רק להחזר פרופורציונלי ביחס לשירות דיגיטלי. אם הוראה זו חלה, אנו נספק לך עותק של אישור הסכמתך הקודמת וההכרה שלך במדיום עמיד.

החל מיום: 21 בנובמבר 2025