İADE POLİTİKASI
İadeleri geçerli mevzuata uygun olarak sağlıyoruz. Ayrıca bu Politika'da açıklandığı üzere diğer durumlarda da iade sunabiliriz.
1. İADE KURALLARI
İade almaya hak kazandığınızı düşünüyorsanız, Hizmetimizle ilgili sorun yaşadıysanız veya satın alımınızla ilgili herhangi bir endişeniz varsa, lütfen support@pdfguru.com adresinden Destek Ekibimizle iletişime geçin.
İade taleplerini, her talebin kendine özgü koşullarını dikkate alarak vaka bazında inceliyoruz. Yürürlükteki mevzuatın gerektirdiği iadelere ek olarak, iade yasal olarak gerekli olmasa bile takdirimize bağlı olarak tam veya kısmi iade sunabiliriz.
Talebinizi incelememize yardımcı olmak için lütfen kayıtlı hesabınızla ilişkili e-posta adresini kullanarak bizimle iletişime geçin ve sorununuzun kısa bir açıklamasını paylaşın. Bu e-posta adresine erişemiyorsanız, lütfen bize bildirin ve hesabınızı belirlememize ve işlemi bulmamıza yardımcı olmak için yaklaşık ödeme tarihi, tutar veya ödeme kartının son dört hanesi gibi satın almaya ilişkin diğer ilgili bilgileri paylaşın. Varsa ekran görüntüleri veya ekran kayıtları gibi destekleyici materyalleri de gönderebilirsiniz. Talebinizi inceleyecek ve sonucu e-posta ile size bildireceğiz.
2. GENEL İADE KURALLARI
Bu Politika'daki hiçbir hüküm, geçerli mevzuat kapsamındaki iade veya diğer hukuki başvuru haklarınızı sınırlamaz. Geçerli yasal gerekliliklerin ötesinde sunulan iadeler tek tek değerlendirilir ve diğer durumlarda iade garantisi vermez.
Bir iade düzenlendiğinde, fonları genellikle orijinal ödeme yöntemini kullanarak iade edeceğiz. Bu mümkün değilse, geçerli mevzuatın izin verdiği durumlarda sizinle alternatif bir iade yöntemi üzerinde anlaşabiliriz. İade edilen tutarın hesabınızda görünmesi için geçen süre, bankanıza veya ödeme sağlayıcınıza bağlı olarak değişebilir ve bu durum, geçerli mevzuatın gerektirdiği iade sürelerini etkilemez.
İadenin koşullarına bağlı olarak, aboneliğiniz veya iade edilen satın alma ile ilişkili ücretli özelliklere erişiminiz düzenlenebilir veya sonlandırılabilir. İlgili değişiklikler hakkında sizi bilgilendireceğiz.
AB sakinleri için not
AB’de yaşıyorsanız, herhangi bir gerekçe göstermeden ve herhangi bir masraf ödemeden sözleşmeden cayma hakkına sahipsiniz. Bu süre 14 gündür.
Yukarıdaki maddeye tabi olmak kaydıyla, cayma hakkınızı kullanmak için sözleşmeden çekilme kararınızı e-posta yoluyla bize bildirmeniz gerekmektedir. 2011/83/AB sayılı Direktifin Ek I(B) bölümünde yer alan model cayma formu kullanabilirsiniz, ancak bu zorunlu değildir. Cayma süresine uymak için, cayma hakkını kullandığınızı belirten bildirimin süre dolmadan önce gönderilmiş olması yeterlidir. Lütfen kullanıcı olarak sizi tanımlayabilmemiz için, iletişimde hesabınızda veya satın alma işleminde kullanmış olduğunuz e-posta adresini kullanmayı unutmayın.
Model Cayma Formu
Kime:
Lopofist Limited
26 Stavrou Street, Strovolos 2035, Nicosia, Cyprus
support@pdfguru.com
Cayma talebi
İşbu belge ile aşağıdaki hizmetin sağlanmasına ilişkin sözleşmemden cayma hakkımı kullandığımı bildiririm:
Sipariş tarihi:
Tüketicinin adı:
Hesabı kaydetmek için kullanılan e-posta adresi:
Tüketicinin adresi:
İmza
Tarih:
Sözleşmeden caymanız durumunda, tarafınıza yapılan tüm ödemeleri iade edeceğiz. İade işlemi gereksiz gecikmeler olmaksızın ve her hâlükârda cayma kararınızdan haberdar edildiğimiz tarihten itibaren en geç 14 gün içinde gerçekleştirilecektir. İade, ilk işlemde kullandığınız ödeme yönteminin aynısı ile yapılacaktır.
Eğer cayma süresi içinde hizmetin yerine getirilmesine başlanması için önceden açık rızanızı vermiş ve cayma hakkınızı kaybedeceğinizi kabul etmişseniz, hizmet kusurlu olmadığı sürece dijital içerik için iade hakkınız olmayacak ve dijital hizmet için yalnızca orantılı bir iade alma hakkınız olacaktır. Bu hüküm geçerliyse, önceden verdiğiniz açık rıza ve kabulünüze ilişkin onayı size kalıcı bir veri saklayıcısı üzerinde ileteceğiz.
Yürürlük tarihi: 22 Ekim 2026
