📍 THÔNG BÁO QUAN TRỌNG VỀ VIỆC GIA HẠN TỰ ĐỘNG
Dịch vụ này bao gồm các đăng ký tự động gia hạn. Vui lòng đọc kỹ các điều khoản và điều kiện sử dụng này ("Điều khoản") (đặc biệt là Mục 5) trước khi bắt đầu dùng thử hoặc hoàn tất việc mua dịch vụ đăng ký tự động gia hạn cho nền tảng của chúng tôi.
Để tránh bị tính phí, bạn phải hủy đăng ký của mình ít nhất 24 giờ trước khi kết thúc thời gian dùng thử hoặc chu kỳ thanh toán hiện tại. Khi mua một gói đăng ký tự động gia hạn, bạn đồng ý với tính chất tự động gia hạn của gói đó và với các điều khoản được xác định gần điểm mua hàng, đồng thời thừa nhận rằng để tránh bị tính phí, bạn cần chủ động hủy. Nếu bạn không hủy kịp thời, đăng ký của bạn sẽ tự động gia hạn và các khoản phí áp dụng sẽ được tính.
Nếu bạn dự định hủy, hãy đảm bảo bạn thực hiện theo quy trình hủy phù hợp. Bạn cũng có thể muốn chụp màn hình thông báo này để tham khảo sau. Bạn có thể tìm thêm chi tiết trong Điều khoản đăng ký của chúng tôi.
Các thực tiễn về quyền riêng tư của chúng tôi được mô tả chi tiết trong Chính sách quyền riêng tư của chúng tôi. Vui lòng xem để hiểu cách chúng tôi thu thập, sử dụng và chia sẻ thông tin cá nhân của bạn.
📍 TRỌNG TÀI RÀNG BUỘC & GIẢI QUYẾT TRANH CHẤP
Mục 11 của các Điều khoản này quy định cách giải quyết tranh chấp giữa bạn và PDF Guru. Cụ thể, nội dung này bao gồm một thỏa thuận trọng tài ràng buộc, có nghĩa là:
Vui lòng đọc kỹ mục này vì nó ảnh hưởng đáng kể đến các quyền pháp lý của bạn.
Các quy định của các Điều khoản này điều chỉnh mối quan hệ giữa bạn và ("chúng tôi", "của chúng tôi" hoặc "Công ty") liên quan đến việc bạn sử dụng các trang web của Công ty và các dịch vụ liên quan ("Dịch vụ"), bao gồm tất cả thông tin, văn bản, đồ họa, phần mềm và dịch vụ sẵn có để bạn sử dụng ("Nội dung").
Bằng cách truy cập ho ặc sử dụng bất kỳ phần nào của Dịch vụ, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi các Điều khoản này, hình thành một thỏa thuận ràng buộc về mặt pháp lý giữa bạn và Công ty. Nếu bạn không đồng ý với các Điều khoản này, bạn phải ngay lập tức ngừng sử dụng Dịch vụ, xóa tài khoản của mình và hủy mọi đăng ký đang hoạt động.
Các Điều khoản này ban đầu được soạn thảo bằng tiếng Anh. Nếu có bất kỳ mâu thuẫn nào giữa bản tiếng Anh của các Điều khoản này và bản được dịch sang ngôn ngữ khác, bản tiếng Anh sẽ được ưu tiên áp dụng.
của chúng tôi là một phần không thể tách rời của các Điều khoản này và mô tả cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn. Thỉnh thoảng, chúng tôi cũng có thể đăng các chính sách bổ sung, điều khoản bổ sung hoặc thông báo trên Dịch vụ. Các điều khoản như vậy theo đây được đưa vào bằng cách dẫn chiếu và sẽ áp dụng cho việc bạn sử dụng Dịch vụ.
Chúng tôi có thể cập nhật, sửa đổi hoặc xóa các phần của các Điều khoản này theo toàn quyền quyết định của mình, trong phạm vi được pháp luật hiện hành cho phép. Điều này có thể xảy ra khi chúng tôi giới thiệu hoặc ngừng các tính năng, công nghệ hoặc dịch vụ, để tuân thủ các yêu cầu pháp lý, quy định hoặc hợp đồng, hoặc để đáp ứng các tình huống đặc biệt hoặc không lường trước được. Khi pháp luật yêu cầu, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn về các thay đổi như vậy.
Trừ khi có quy định khác, chúng tôi sẽ chỉ ra các cập nhật bằng cách sửa đổi ngày “Cập nhật lần cuối” của các Điều khoản này. Bạn xác nhận và đồng ý rằng bạn có trách nhiệm xem lại các Điều khoản thường xuyên để biết mọi cập nhật. Trừ khi có quy định khác, các Điều khoản đã cập nhật có hiệu lực ngay khi được đăng trên Dịch vụ. Bằng cách tiếp tục sử dụng Dịch vụ sau khi các cập nhật có hiệu lực, bạn đồng ý với các Điều khoản đã sửa đổi. Nếu bạn không đồng ý, bạn phải ngừng sử dụng Dịch vụ ngay lập tức, xóa tài khoản của mình và hủy đăng ký của bạn.
Chúng tôi cũng có thể cập nhật, thay đổi, tạm ngừng hoặc ngừng cung cấp Dịch vụ (hoặc bất kỳ phần, nội dung hoặc tính năng nào) bất cứ lúc nào, không cần thông báo và không chịu trách nhiệm với bạn hoặc bất kỳ ai khác (ví dụ: để cung cấp hoặc thử nghiệm các tính năng, công nghệ hoặc dịch vụ mới hoặc khác; để sửa chữa, cải thiện hoặc phát triển thêm Dịch vụ; để tuân thủ các yêu cầu pháp lý, quy định hoặc hợp đồng; hoặc để đáp ứng các tình huống đặc biệt hoặc không lường trước được). Một số dịch vụ và tính năng có thể không khả dụng ở tất cả quốc gia, tất cả ngôn ngữ hoặc tất cả hệ điều hành.
Dịch vụ có thể được phân phối cho bạn bởi các đơn vị bán hàng được ủy quyền làm người bán chính thức, nhà bán lại hoặc đại lý của chúng tôi. Các đơn vị bán hàng được ủy quyền làm người bán chính thức hoặc đại lý của chúng tôi bao gồm:
Nếu việc mua Dịch vụ của bạn được xử lý bởi bất kỳ đơn vị bán hàng được ủy quyền làm người bán chính thức, nhà bán lại hoặc đại lý nào của chúng tôi, thì vì mục đích của các Điều khoản này, thuật ngữ "Công ty" sẽ được hiểu là bao gồm đơn vị bán hàng được ủy quyền làm người bán chính thức, nhà bán lại hoặc đại lý đó (tùy trường hợp) chỉ cho mục đích xử lý thanh toán.
Để truy cập một số tính năng nhất định của Dịch vụ, bạn có thể được yêu cầu đăng ký tài khoản ("Tài khoản") và cung cấp thông tin chính xác và đầy đủ trong quá trình đăng ký.
Bằng cách tạo Tài khoản, bạn tuyên bố và bảo đảm rằng: (1) thông tin bạn cung cấp là trung thực, chính xác và cập nhật; (2) bạn sẽ cập nhật thông tin Tài khoản của mình khi cần để giữ cho thông tin chính xác; (3) việc bạn sử dụng Dịch vụ tuân thủ tất cả luật, quy định hiện hành và các Điều khoản này.
Việc không cung cấp hoặc duy trì thông tin chính xác có thể ảnh hưởng đến chức năng của Dịch vụ và chúng tôi có thể không thể thông báo cho bạn về các cập nhật quan trọng.
Dịch vụ được dành cho người dùng từ 18 tuổi trở lên. Bằng cách tạo Tài khoản, bạn xác nhận rằng bạn ít nhất 18 tuổi và có thẩm quyền pháp lý để tham gia và tuân thủ các Điều khoản này. Nếu bạn dưới 18 tuổi, bạn bị cấm sử dụng Dịch vụ.
Chúng tôi bảo lưu quyền tạm ngừng hoặc chấm dứt Tài khoản của bạn và hạn chế quyền truy cập của bạn vào Dịch vụ theo toàn quyền quyết định của chúng tôi, có hoặc không có thông báo trước, nếu chúng tôi xác định rằng bạn đã vi phạm các Điều khoản này hoặc bất kỳ luật hiện hành nào. Điều này bao gồm các trường hợp bạn đã cung cấp thông tin sai, gây hiểu lầm hoặc không đầy đủ trong quá trình đăng ký hoặc tham gia hoạt động gian lận, lạm dụng hoặc trái phép trên Dịch vụ. Việc chấm dứt có thể dẫn đến mất quyền truy cập vào dữ liệu, nội dung của bạn hoặc bất kỳ lợi ích nào liên quan đến Dịch vụ và chúng tôi không chịu trách nhiệm về bất kỳ hậu quả nào phát sinh từ các hành động đó.
Bạn chịu trách nhiệm duy trì tính bảo mật của thông tin xác thực Tài khoản của mình, bao gồm chi tiết đăng nhập và mật khẩu, cũng như đối với mọi hoạt động được thực hiện dưới Tài khoản của bạn. Bạn không nên chia sẻ thông tin đăng nhập của mình với bất kỳ ai vì bạn chịu hoàn toàn trách nhiệm đối với mọi hành động được thực hiện thông qua Tài khoản của bạn. Nếu bạn nghi ngờ có truy cập trái phép hoặc vi phạm bảo mật, bạn phải thông báo ngay cho chúng tôi theo địa chỉ support@pdfguru.com.
Chúng tôi không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất, giao dịch trái phép hoặc thiệt hại nào do truy cập vào Tài khoản của bạn vì bạn không bảo vệ thông tin xác thực của mình. Bạn có trách nhiệm sử dụng mật khẩu an toàn và thực hiện các biện pháp phòng ngừa cần thiết để ngăn chặn truy cập trái phép.
Dịch vụ cung cấp cho người dùng quyền truy cập vào một nền tảng dựa trên trình duyệt được thiết kế để đơn giản hóa công việc hằng ngày với tài liệu. Chức năng cốt lõi của dịch vụ cho phép người dùng chỉnh sửa, ký và quản lý tệp PDF trực tiếp trực tuyến — bao gồm thêm hoặc xóa văn bản và hình ảnh, sắp xếp lại hoặc xóa trang, điền biểu mẫu và áp dụng chữ ký điện tử. Người dùng cũng có thể hợp nhất hoặc tách tệp, nén để lưu trữ dễ dàng hơn và chuyển đổi giữa các định dạng được hỗ trợ như Word, Excel, PowerPoint, JPG, PNG và các định dạng khác.
Ngoài các tính năng chỉnh sửa cốt lõi này, Dịch vụ cũng có thể cung cấp quyền truy cập vào các công cụ nâng cao và tiện ích bổ sung giúp cải thiện trải nghiệm tài liệu. Các công cụ này được tổ chức thành các gói sản phẩm riêng biệt, chẳng hạn như Smart Tools và Utility Tools, có thể bao gồm các tính năng do AI điều khiển hoặc tự động như nhận dạng văn bản (OCR), tự động tóm tắt tài liệu hoặc dịch tệp PDF sang các ngôn ngữ khác. Dịch vụ cũng có thể cung cấp các tiện ích bổ trợ giúp cải thiện việc xử lý tệp và hiệu quả quy trình làm việc. Quyền truy cập vào các tính năng đó có thể được cung cấp dưới dạng tiện ích bổ sung tùy chọn, ưu đãi khuyến mãi hoặc nâng cấp có sẵn theo các gói đăng ký cụ thể.
Công ty có thể cập nhật, sửa đổi hoặc ngừng cung cấp các công cụ hoặc tính năng cụ thể theo thời gian để duy trì độ tin cậy kỹ thuật, tuân thủ pháp luật hiện hành và cải thiện trải nghiệm người dùng.
Các mẫu biểu mẫu và biểu mẫu có thể điền có sẵn thông qua Dịch vụ ("Biểu mẫu") chỉ được cung cấp như các công cụ tạo tài liệu mục đích chung. Các Biểu mẫu được thiết kế để hỗ trợ chuẩn bị tài liệu và không được điều chỉnh theo bất kỳ thẩm quyền pháp lý cụ thể, tình huống kinh doanh hoặc hoàn cảnh cá nhân nào.
Dịch vụ là một nền tảng công nghệ cung cấp các công cụ phần mềm chỉnh sửa tài liệu và điền biểu mẫu. Bằng việc cung cấp Biểu mẫu, chúng tôi không cung cấp và sẽ không được coi là cung cấp tư vấn pháp lý hoặc dịch vụ pháp lý, tư vấn thuế hoặc dịch vụ chuẩn bị thuế, tư vấn kế toán hoặc tài chính, tư vấn kinh doanh hoặc tư vấn chiến lược, hoặc bất kỳ dịch vụ chuyên môn nào khác yêu cầu giấy phép hoặc chứng nhận.
Các Biểu mẫu được cung cấp "nguyên trạng" như các công cụ phần mềm. Vai trò của chúng tôi bị giới hạn nghiêm ngặt ở việc cung cấp nền tảng công nghệ cho phép bạn truy cập, hoàn thiện và tạo tài liệu. Chúng tôi không xem xét, phê duyệt hoặc xác thực bất kỳ thông tin nào bạn nhập vào Biểu mẫu.
Bạn xác nhận và đồng ý rõ ràng rằng đối với bất kỳ Biểu mẫu nào có thể cấu thành hoặc liên quan đến tài liệu pháp lý, hợp đồng, thỏa thuận hoặc văn bản, bạn phải tham khảo ý kiến luật sư có giấy phép tại khu vực pháp lý liên quan trước khi sử dụng, ký kết hoặc dựa vào bất kỳ Biểu mẫu nào như vậy. Luật pháp khác nhau đáng kể theo khu vực pháp lý và chỉ luật sư đủ điều kiện mới có thể xác định liệu một Biểu mẫu cụ thể có phù hợp, hợp lệ hoặc có thể thi hành đối với hoàn cảnh cụ thể của bạn hay không. Đối với bất kỳ Biểu mẫu nào liên quan đến báo cáo thuế, tuân thủ hoặc lập kế hoạch thuế, bạn phải tham khảo ý kiến chuyên gia thuế đủ điều kiện, kế toán công chứng hoặc cố vấn thuế có giấy phép trước khi hoàn thiện, nộp hoặc dựa vào bất kỳ Biểu mẫu nào như vậy. Luật và quy định về thuế rất phức tạp, thường xuyên thay đổi và khác nhau theo khu vực pháp lý cũng như hoàn cảnh cá nhân. Đối với bất kỳ Biểu mẫu nào chịu sự điều chỉnh của các yêu cầu của chính phủ, quy định hoặc yêu cầu theo ngành cụ thể, bạn phải xác minh các yêu cầu hiện hành và tham khảo ý kiến các chuyên gia đủ điều kiện phù hợp trước khi sử dụng. Đối với bất kỳ Biểu mẫu nào liên quan đến hoạt động kinh doanh, vấn đề tài chính hoặc quan hệ hợp đồng, bạn nên tham khảo ý kiến các chuyên gia đủ điều kiện phù hợp bao gồm luật sư, kế toán và cố vấn kinh doanh.
Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm xác định liệu bất kỳ Biểu mẫu nào có phù hợp với mục đích dự định của bạn hay không; xác minh rằng bất kỳ Biểu mẫu nào tuân thủ các luật, quy định và yêu cầu hiện hành tại khu vực pháp lý của bạn; bảo đảm tính chính xác, đầy đủ và phù hợp của tất cả thông tin được nhập vào bất kỳ Biểu mẫu nào; xem xét kỹ lưỡng tất cả tài liệu được tạo ra trước khi sử dụng, ký kết hoặc nộp; cập nhật hoặc sửa đổi bất kỳ Biểu mẫu nào để phản ánh các thay đổi trong luật hiện hành hoặc hoàn cảnh của bạn; và nhận tất cả lời khuyên chuyên môn cần thiết trước khi dựa vào bất kỳ Biểu mẫu nào.
Chúng tôi không đưa ra bất kỳ tuyên bố hoặc bảo đảm nào dưới bất kỳ hình thức nào liên quan đến các Biểu mẫu. Chúng tôi không bảo đảm rằng bất kỳ Biểu mẫu nào là chính xác, đầy đủ, cập nhật hoặc không có lỗi. Chúng tôi không bảo đảm rằng bất kỳ Biểu mẫu nào là đầy đủ về mặt pháp lý, hợp lệ, có thể thi hành hoặc tuân thủ bất kỳ luật, quy định hoặc yêu cầu nào tại bất kỳ khu vực pháp lý nào. Chúng tôi không bảo đảm rằng bất kỳ Biểu mẫu nào phù hợp cho bất kỳ mục đích cụ thể nào hoặc sẽ đạt được bất kỳ kết quả cụ thể nào. Chúng tôi không bảo đảm rằng bất kỳ Biểu mẫu nào phản ánh luật hiện hành, quy định hoặc các thông lệ tốt nhất, vì luật và quy định thay đổi thường xuyên và Biểu mẫu có thể trở nên lỗi thời mà không cần thông báo. Chúng tôi không bảo đảm rằng bất kỳ Biểu mẫu nào hợp lệ hoặc phù hợp để sử dụng tại bất kỳ khu vực pháp lý, tiểu bang, tỉnh, quốc gia hoặc lãnh thổ cụ thể nào.
Một số Biểu mẫu có thể dựa trên hoặc được dẫn xuất từ các mẫu, biểu mẫu hoặc thông tin sẵn có từ các nguồn bên thứ ba, cơ quan chính phủ hoặc tài liệu thuộc phạm vi công cộng. We do not warrant the accuracy or reliability of any third-party content, are not responsible for any errors, omissions, or outdated information in third-party content, and do not endorse or adopt any third-party content as legal or professional advice. Việc bạn sử dụng các Biểu mẫu không tạo ra mối quan hệ luật sư-khách hàng, kế toán-khách hàng hoặc bất kỳ mối quan hệ chuyên môn nào khác giữa bạn và chúng tôi hoặc bất kỳ công ty liên kết, cán bộ, giám đốc, nhân viên, đại lý hoặc nhà thầu nào của chúng tôi. Bất kỳ ví dụ, văn bản mẫu hoặc nội dung minh họa nào được bao gồm trong Biểu mẫu chỉ được cung cấp cho mục đích thông tin và không nên được hiểu là lời khuyên hoặc khuyến nghị cho bất kỳ tình huống cụ thể nào.
Biểu mẫu thuế. Đối với bất kỳ Biểu mẫu nào liên quan đến vấn đề thuế, bạn thừa nhận rằng luật thuế rất phức tạp và phụ thuộc vào khu vực pháp lý. Chúng tôi không cung cấp tư vấn thuế và không phải là đơn vị chuẩn bị thuế đủ điều kiện. Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về tính chính xác của tất cả thông tin và phép tính thuế. Bạn phải tham khảo ý kiến chuyên gia thuế đủ điều kiện trước khi nộp bất kỳ biểu mẫu thuế nào. Chúng tôi không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ nghĩa vụ thuế, khoản phạt, tiền lãi, kiểm toán hoặc điều tra nào phát sinh từ việc bạn sử dụng các biểu mẫu thuế. Bạn thừa nhận rằng các biểu mẫu và yêu cầu về thuế thay đổi thường xuyên và chúng tôi không bảo đảm rằng các biểu mẫu thuế phản ánh các yêu cầu hiện hành của IRS hoặc cơ quan thuế khác.
Biểu mẫu pháp lý và hợp đồng. Đối với bất kỳ Biểu mẫu nào cấu thành hoặc liên quan đến tài liệu pháp lý, hợp đồng hoặc thỏa thuận, bạn thừa nhận rằng các yêu cầu pháp lý khác nhau theo khu vực pháp lý và luật hợp đồng là phức tạp. Chúng tôi không cung cấp tư vấn pháp lý và không tham gia hành nghề luật. Bạn phải tham khảo ý kiến luật sư có giấy phép trước khi ký kết bất kỳ tài liệu pháp lý nào. Chúng tôi không đưa ra bất kỳ tuyên bố nào liên quan đến tính hợp lệ, khả năng thi hành hoặc sự đầy đủ về mặt pháp lý của bất kỳ biểu mẫu pháp lý nào. Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo đảm rằng bất kỳ tài liệu pháp lý nào tuân thủ luật hiện hành và phục vụ mục đích dự định của bạn. Chúng tôi không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tranh chấp pháp lý, tổn thất hoặc trách nhiệm nào phát sinh từ việc bạn sử dụng các biểu mẫu pháp lý.
Tại các khu vực pháp lý nơi việc cung cấp biểu mẫu pháp lý có thể bị coi là hành nghề luật, bạn thừa nhận rằng chúng tôi không tham gia hành nghề luật, rằng việc chúng tôi cung cấp Biểu mẫu là được phép với tư cách cung cấp công cụ công nghệ chứ không phải dịch vụ pháp lý, và rằng bạn sẽ tìm kiếm tư vấn pháp lý phù hợp trước khi sử dụng bất kỳ biểu mẫu pháp lý nào.
Biểu mẫu của chính phủ và cơ quan quản lý. Đối với bất kỳ Biểu mẫu nào dự định nộp cho các cơ quan chính phủ hoặc cơ quan quản lý, bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm xác minh rằng bất kỳ Biểu mẫu nào đáp ứng các yêu cầu hiện hành của cơ quan liên quan. Bạn phải tự xác minh các thời hạn nộp, thủ tục và yêu cầu. Chúng tôi không chịu trách nhiệm đối với việc nộp bị từ chối, bỏ lỡ thời hạn hoặc không tuân thủ quy định. Bạn thừa nhận rằng các yêu cầu của chính phủ và cơ quan quản lý thay đổi thường xuyên và không cần thông báo.
Biểu mẫu kinh doanh và tài chính. Đối với bất kỳ Biểu mẫu nào liên quan đến hoạt động kinh doanh, vấn đề tài chính hoặc giao dịch thương mại, bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo đảm tính chính xác và phù hợp của tất cả thông tin kinh doanh và tài chính. Bạn nên tham khảo ý kiến cố vấn kinh doanh, tài chính và pháp lý phù hợp trước khi sử dụng các Biểu mẫu như vậy. Chúng tôi không đưa ra bất kỳ tuyên bố nào liên quan đến tính hợp lý về mặt kinh doanh hoặc tài chính của bất kỳ giao dịch nào được phản ánh trong bất kỳ Biểu mẫu nào.
Trình tóm tắt PDF AI ("Trình tóm tắt") là một công cụ tự động sử dụng trí tuệ nhân tạo để tạo bản tóm tắt của các tài liệu PDF được tải lên. Trình tóm tắt cung cấp các bản tóm tắt tự động do AI tạo ra chỉ nhằm mục đích thông tin. Các bản tóm tắt không phải là phiên bản chính thức, đã được xác minh hoặc có thẩm quyền của các tài liệu được tải lên và không nên được dựa vào như là chính xác, đầy đủ hoặc hợp lệ về mặt pháp lý. Trình tóm tắt không cung cấp tư vấn pháp lý, tài chính, học thuật hoặc tư vấn chuyên môn dưới bất kỳ hình thức nào. Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm xem xét nội dung gốc của các tệp của mình và xác minh mọi thông tin đã được tóm tắt trước khi sử dụng cho các mục đích chuyên môn hoặc ra quyết định. Chúng tôi không bảo đảm rằng Trình tóm tắt sẽ diễn giải, tóm tắt hoặc bảo toàn đúng ý nghĩa của các tài liệu được tải lên. Chúng tôi không đưa ra bất kỳ cam kết hay bảo đảm nào rằng việc sử dụng Trình tóm tắt sẽ cải thiện năng suất, độ chính xác, khả năng hiểu hoặc bất kỳ kết quả nào khác.
Trình tóm tắt sử dụng suy luận tự động và các mô hình ngôn ngữ có thể tạo ra đầu ra không chính xác, không đầy đủ, lỗi thời, gây hiểu lầm hoặc không phù hợp với bối cảnh cụ thể của bạn. Bạn hiểu rằng các bản tóm tắt do AI tạo ra có thể bỏ sót các chi tiết quan trọng hoặc diễn giải sai nội dung, và bạn đồng ý tự mình xác minh bất kỳ thông tin nào trước khi hành động dựa trên đó.
Bằng cách tải tệp lên, bạn xác nhận rằng bạn có quyền sử dụng và xử lý nội dung chứa trong các tệp đó. Không tải lên các tệp chứa thông tin mật, nhạy cảm hoặc thông tin cá nhân, bao gồm nhưng không giới hạn ở mật khẩu, dữ liệu thanh toán, số ID do chính phủ cấp, hồ sơ y tế hoặc bí mật thương mại.
Bạn có thể sử dụng các bản tóm tắt do Trình tóm tắt tạo ra cho mục đích sử dụng cá nhân, nội bộ của bạn trong các dịch vụ của PDF Guru. Đầu ra được cung cấp “nguyên trạng” và có thể phải tuân theo các hạn chế bổ sung được mô tả trong các Điều khoản sử dụng này.
Dịch vụ, bao gồm phần mềm, nội dung, logo, nhãn hiệu và bất kỳ tài liệu liên quan nào, vẫn là tài sản độc quyền của Công ty hoặc bên cấp phép của Công ty. Việc truy cập hoặc sử dụng Dịch vụ không cấp cho bạn quyền sở hữu đối với bất kỳ quyền sở hữu trí tuệ nào ngoài những gì được nêu rõ trong các Điều khoản này. Bạn không được sao chép, sửa đổi, phân phối, bán hoặc đảo ngược kỹ thuật bất kỳ phần nào của Dịch vụ trừ khi được cho phép rõ ràng.
Bạn được cấp một giấy phép có giới hạn, không độc quyền, không thể chuyển nhượng và có thể thu hồi để truy cập và sử dụng Dịch vụ cho mục đích cá nhân, phi thương mại. Giấy phép này cho phép bạn sử dụng Dịch vụ trên thiết bị cá nhân của mình nhưng không cho phép cấp phép lại, bán lại, sửa đổi hoặc sử dụng trái phép. Bất kỳ vi phạm nào đối với các Điều khoản này đều có thể dẫn đến việc tạm ngừng hoặc chấm dứt ngay lập tức quyền truy cập của bạn vào Dịch vụ.
Quyền sở hữu Nội dung
Giữa bạn và PDF Guru, bạn giữ lại mọi quyền và quyền sở hữu đối với Nội dung của bạn. Chúng tôi không tuyên bố bất kỳ quyền sở hữu nào đối với Nội dung của bạn. Vì mục đích của các Điều khoản này, “Nội dung” nghĩa là bất kỳ văn bản, thông tin, liên lạc hoặc tài liệu nào, chẳng hạn như tài liệu, hình ảnh và tệp mà bạn tải lên, nhập vào, nhúng để sử dụng bởi hoặc tạo bằng Dịch vụ.
Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo đảm rằng việc bạn sử dụng Dịch vụ liên quan đến Nội dung của bạn tuân thủ tất cả luật hiện hành và quyền của bên thứ ba. Điều này bao gồm, nhưng không giới hạn ở, việc bạn sử dụng các tính năng như Unlock PDF, tính năng cố gắng gỡ bỏ mật khẩu hoặc hạn chế truy cập khỏi các tệp được tải lên. Bạn chỉ có thể sử dụng các tính năng như vậy trên Nội dung mà bạn sở hữu hoặc được pháp luật cho phép sửa đổi hoặc mở khóa. Nếu bạn không chắc liệu bạn có quyền hợp pháp đ ể mở khóa một tệp cụ thể hay không, bạn không được sử dụng tính năng này.
Bằng cách sử dụng tính năng này, bạn tuyên bố và bảo đảm rằng bạn là chủ sở hữu hợp pháp của tệp PDF được tải lên hoặc bạn đã nhận được ủy quyền phù hợp từ chủ sở hữu hợp pháp để gỡ bỏ mọi mật khẩu hoặc hạn chế truy cập khỏi tệp.
Chúng tôi không cho phép giải mã, mở khóa hoặc thay đổi trái phép các tệp PDF của bên thứ ba, đặc biệt là các tệp được bảo vệ bởi bản quyền, bí mật thương mại, dữ liệu cá nhân hoặc các quyền mật hoặc độc quyền khác. Dịch vụ từ chối mọi trách nhiệm phát sinh từ việc lạm dụng Dịch vụ vi phạm luật hiện hành hoặc quyền của bên thứ ba.
Giấy phép để vận hành Dịch vụ thay mặt bạn
Chỉ nhằm mục đích vận hành Dịch vụ thay mặt bạn, bạn cấp cho chúng tôi một giấy phép không độc quyền, toàn cầu, miễn phí bản quyền để sao chép, lưu trữ và xử lý Nội dung của bạn. Giấy phép này là cần thiết để cung cấp cho bạn chức năng của Dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn ở việc lưu trữ, hiển thị và cho phép bạn chỉnh sửa Nội dung của mình.
Truy cập Nội dung sau khi chấm dứt
Khi đăng ký của bạn bị chấm dứt hoặc tài khoản của bạn bị đóng, Nội dung của bạn có thể ngay lập tức không còn truy cập được đối với bạn. Chúng tôi sẽ nỗ lực hết sức để thông báo trước cho bạn trong trường hợp chúng tôi quyết định tạm ngừng hoặc đóng tài khoản của bạn (trừ khi chúng tôi bị pháp luật cấm cung cấp thông báo nh ư vậy), để bạn có cơ hội truy xuất bất kỳ Nội dung nào được lưu trữ trên máy chủ của chúng tôi.
BẠN XÁC NHẬN RẰNG NẾU BẠN KHÔNG TẢI XUỐNG NỘI DUNG CỦA MÌNH TRƯỚC KHI TÀI KHOẢN CỦA BẠN BỊ CHẤM DỨT, NỘI DUNG CỦA BẠN CÓ THỂ BỊ XÓA VĨNH VIỄN.
Thông tin cá nhân nhạy cảm
Bạn đồng ý không truyền hoặc tiết lộ bất kỳ Thông tin cá nhân nhạy cảm nào khi sử dụng Dịch vụ. Bạn không được xử lý thông qua hoặc tải lên Dịch vụ bất kỳ tài liệu hoặc tệp nào chứa Thông tin cá nhân nhạy cảm.
“Thông tin cá nhân nhạy cảm” nghĩa là thông tin tài chính của một cá nhân, dữ liệu liên quan đến hành vi tình dục hoặc khuynh hướng tình dục của một cá nhân, thông tin y tế hoặc sức khỏe được bảo vệ theo bất kỳ luật bảo vệ dữ liệu sức khỏe nào, dữ liệu sinh trắc học, thông tin cá nhân của trẻ em được bảo vệ theo bất kỳ luật bảo vệ dữ liệu trẻ em nào (chẳng hạn như thông tin cá nhân được định nghĩa theo luật của Hoa Kỳ. Đạo luật Bảo vệ Quyền riêng tư Trực tuyến của Trẻ em (“COPPA”)), và bất kỳ loại thông tin bổ sung nào được bao gồm trong thuật ngữ này hoặc bất kỳ thuật ngữ tương tự nào (chẳng hạn như “dữ liệu cá nhân nhạy cảm” hoặc “các danh mục thông tin cá nhân đặc biệt”) như được sử dụng trong các luật bảo vệ dữ liệu hoặc quyền riêng tư hiện hành.
Công ty bảo lưu quyền sửa đổi, tạm ngừng hoặc ngừng bất kỳ khía cạnh nào của Dịch vụ bất cứ lúc nào mà không chịu trách nhiệm pháp lý. Một số tính năng nhất định có thể không khả dụng ở tất cả khu vực hoặc trên tất cả thiết bị. Nếu một sửa đổi ảnh hưởng đến việc bạn sử dụng Dịch vụ, bạn có thể hủy đăng ký của mình hoặc xóa tài khoản của mình.
Ngoài ra, vui lòng đảm bảo bạn đang sử dụng phiên bản mới nhất của trình duyệt web khi truy cập Website, vì điều đó sẽ giúp ngăn ngừa các vấn đề bảo mật và đảm bảo tất cả các tính năng của Website hoạt động cho bạn.
Bằng cách gửi, đăng hoặc bằng cách khác cung cấp bất kỳ đánh giá, xếp hạng, bình luận, lời chứng thực hoặc phản hồi nào khác ("Đánh giá") về Dịch vụ trên bất kỳ nền tảng nào, bao gồm nhưng không giới hạn ở trang web, nền tảng mạng xã hội hoặc trực tiếp cho Công ty, bạn cấp cho Công ty và các công ty liên kết của Công ty một quyền không độc quyền, toàn cầu, vĩnh viễn, không thể hủy ngang, miễn phí bản quyền, có thể cấp phép lại và có thể chuyển nhượng để sử dụng, sao chép, sửa đổi, điều chỉnh, xuất bản, dịch, phân phối, trình diễn công khai, hiển thị công khai và tạo các tác phẩm phái sinh từ các Đánh giá đó cho bất kỳ mục đích hợp pháp nào, bao gồm nhưng không giới hạn ở tiếp thị, quảng cáo, hoạt động khuyến mãi, phát triển sản phẩm và tương tác khách hàng, trên bất kỳ phương tiện nào hiện nay đã biết hoặc được phát triển sau này, mà không cần thông báo thêm, ghi công hoặc bồi thường cho bạn.
Bạn xác nhận và đồng ý rằng:
Nếu bạn muốn yêu cầu xóa một Đánh giá mà bạn đã gửi, bạn có thể liên hệ với Công ty theo địa chỉ support@pdfguru.com.
Các dịch vụ hỗ trợ khách hàng được cung cấp theo toàn quyền quyết định của Công ty. Mặc dù chúng tôi có thể hỗ trợ người dùng, nhưng không có nghĩa vụ phải cung cấp hỗ trợ hoặc trả lời các yêu cầu. Nếu bạn cần hỗ trợ, hãy liên hệ support@pdfguru.com và chúng tôi sẽ phản hồi sớm nhất có thể một cách hợp lý.
Dịch vụ có thể tích hợp, cung cấp quyền truy cập hoặc hiển thị nội dung từ các dịch vụ, trang web, phần mềm, quảng cáo và tài liệu khác của bên thứ ba (“Dịch vụ bên thứ ba” và “Tài liệu bên th ứ ba"). Điều này bao gồm các liên kết bên ngoài, nội dung được nhúng và tài liệu do người dùng tạo do bên thứ ba đóng góp. Mặc dù các tính năng này có thể truy cập được thông qua Dịch vụ, Công ty không kiểm soát hoặc chịu trách nhiệm đối với nội dung, chức năng hoặc chính sách của bất kỳ Dịch vụ bên thứ ba nào.
Bằng cách sử dụng Dịch vụ, bạn xác nhận rằng Công ty không xác nhận, không xác minh hoặc không chịu trách nhiệm đối với tính chính xác, tính hợp pháp, chất lượng hoặc độ tin cậy của bất kỳ Dịch vụ bên thứ ba hoặc Tài liệu bên thứ ba nào. Một phần nội dung này có thể gây khó chịu, xúc phạm hoặc gây hiểu lầm và Công ty không chịu trách nhiệm cho việc bạn tiếp xúc với tài liệu như vậy. Bất kỳ tương tác, giao dịch hoặc thỏa thuận nào bạn thực hiện với bên thứ ba thông qua Dịch vụ hoàn toàn là giữa bạn và bên thứ ba tương ứng. Công ty không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tranh chấp, tổn thất hoặc vấn đề nào có thể phát sinh từ các tương tác này.
Dịch vụ có thể bao gồm quảng cáo, nội dung được tài trợ hoặc liên kết đến các trang web của bên thứ ba không thuộc sở hữu hoặc kiểm soát của Công ty. Việc nhấp vào liên kết của bên thứ ba hoặc tương tác với các dịch vụ bên ngoài không thiết lập bất kỳ sự xác nhận, liên kết hoặc tài trợ nào giữa Công ty và bên thứ ba. Bất kỳ sự tương tác nào với nội dung như v ậy đều do bạn tự chịu rủi ro. Bạn có trách nhiệm xem xét và tuân thủ các điều khoản, chính sách và thực tiễn về quyền riêng tư của các dịch vụ bên thứ ba trước khi sử dụng chúng. Công ty từ chối mọi trách nhiệm đối với cách các bên thứ ba thu thập, xử lý hoặc sử dụng dữ liệu của bạn.
Công ty không giám sát, đánh giá hoặc bảo đảm tính chính xác, đầy đủ hoặc hợp pháp của Tài liệu bên thứ ba. Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, Công ty không đưa ra bất kỳ bảo đảm rõ ràng hay ngụ ý nào liên quan đến nội dung của bên thứ ba và từ chối mọi trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất, thiệt hại hoặc tác hại nào phát sinh từ việc bạn dựa vào hoặc sử dụng nội dung như vậy. Một số tài liệu của bên thứ ba có thể lỗi thời, gây hiểu lầm hoặc không đáng tin cậy theo cách khác và bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm đối với mọi quyết định dựa trên nội dung này.
Việc truy cập Dịch vụ bên thứ ba thông qua Dịch vụ là hoàn toàn tự nguyện. Bạn tự chịu mọi rủi ro liên quan đến việc tương tác với nội dung của bên thứ ba, bao gồm khả năng có phần mềm độc hại, lừa đảo phishing hoặc hành vi gian dối. Công ty không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ vấn đề kỹ thuật, tranh chấp hoặc thiệt hại nào phát sinh từ việc bạn tương tác với Dịch vụ bên thứ ba. Bằng cách sử dụng các dịch vụ như vậy, bạn từ bỏ mọi khiếu nại đối với Công ty liên quan đến các tương tác của bạn với nội dung của bên thứ ba, quảng cáo hoặc liên kết bên ngoài.
Nếu bạn gặp nội dung có hại, gây hiểu lầm hoặc xúc phạm của bên thứ ba khi sử dụng Dịch vụ, bạn có thể báo cáo với Công ty. Tuy nhiên, Công ty không có nghĩa vụ điều tra, xóa hoặc hành động đối với nội dung của bên thứ ba trừ khi pháp luật yêu cầu.
Dịch vụ cung cấp quyền truy cập dựa trên đăng ký vào các tính năng và nội dung của mình, có thể được mua thông qua Website. Tất cả phí đăng ký áp dụng, điều khoản thanh toán và thời hạn (ví dụ: hàng tuần, hàng tháng, hàng quý, hàng năm) sẽ được hiển thị trên màn hình thanh toán hoặc tại bước thanh toán trước khi ủy quyền thanh toán. Giá của chúng tôi thay đổi dựa trên một số yếu tố bao gồm nhưng không giới hạn ở khu vực, gói và thời hạn đăng ký. Một số tính năng giới hạn của Dịch vụ có thể có sẵn miễn phí, nhưng để truy cập đầy đủ thì cần đăng ký trả phí.
Đối với người dùng ở Singapore, tất cả giá hiển thị cho các Dịch vụ đã bao gồm Thuế Hàng hóa và Dịch vụ (GST) khi áp dụng.
Sau khi hoàn tất quy trình hướng dẫn ban đầu trên Website, bạn sẽ được trình bày các tùy chọn đăng ký khả dụng, giá, thời hạn và các phương thức thanh toán được chấp nhận (ví dụ: Mastercard, Visa, PayPal, Apple Pay, Google Pay). Bằng cách chọn một gói đăng ký và ủy quyền thanh toán, bạn chỉ thị bộ xử lý thanh toán áp dụng tính phí vào phương thức thanh toán bạn đã chọn. Sau khi thanh toán được xác thực, bạn sẽ được truy cập Dịch vụ.
Thanh toán được xử lý bởi các bộ xử lý thanh toán bên thứ ba mà bạn ủy quyền tính phí vào phương thức thanh toán đã chọn. Các bộ xử lý này xử lý giao dịch và thông báo cho chúng tôi về các khoản thanh toán thành công.
Bạn đồng ý cho phép sử dụng cơ chế thử lại thanh toán liên quan đến việc gia hạn đăng ký. Nếu một lần thanh toán gia hạn không thành công do không đủ tiền, thông tin thẻ hết hạn hoặc các vấn đề xử lý khác, chúng tôi sẽ thực hiện một số lần thử để xử lý việc gia hạn bằng cùng một phương thức thanh toán. Trong một số trường hợp nhất định, sau các khoản thanh toán không thành công, chúng tôi có thể tự động chuyển bạn sang một tùy chọn đăng ký thay thế hoặc gói giá đặc biệt để giúp bạn khôi phục quyền truy cập vào Dịch vụ. Nếu tất cả các lần thử thanh toán đều không thành công, đăng ký của bạn sẽ tự động bị hủy và quyền truy cập vào Dịch vụ sẽ bị tạm ngừng cho đến khi có phương thức thanh toán hợp lệ hoặc một gói đăng ký mới được mua.
Dịch vụ có thể sử dụng hệ thống dựa trên tín dụng để cho phép truy cập vào một số tính năng nhất định hoặc thực hiện các hành động cụ thể trên Website. Tín dụng là một đơn vị truy cập ảo và không đại diện cho tiền tệ, tiền điện tử hoặc bất kỳ công cụ tài chính nào. Tín dụng chỉ có thể được sử dụng trong Dịch vụ và không có giá trị tiền tệ bên ngoài dịch vụ. Bạn có thể mua tín dụng bằng tiền thật thông qua các phương thức thanh toán được liệt kê ở trên. Tùy thuộc vào vị trí của bạn, bạn có thể bị tính phí bằng các loại tiền tệ khác nhau và nhà cung cấp thanh toán của bạn có thể áp dụng các khoản phí chuyển đổi hoặc hoa hồng bổ sung, điều này nằm ngoài sự kiểm soát của Công ty. Không thể mua tín dụng bằng thẻ trả trước, thẻ quà tặng hoặc thẻ cào.
Tín dụng chỉ có thể được sử dụng trong Website để truy cập các công cụ hoặc dịch vụ cụ thể. Số lượng tín dụng cần thiết cho mỗi hoạt động sẽ được hiển thị trước khi xác nhận. Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm quản lý tín dụng của mình và Công ty không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tín dụng nào bị mất do truy cập tài khoản trái phép hoặc lỗi người dùng.
Thỉnh thoảng, Công ty có thể cấp tín dụng khuyến mãi hoặc tín dụng thưởng. Tín dụng như vậy không thể chuyển nhượng, không có giá trị quy đổi tiền mặt và không được hoàn tiền.
Tín dụng không phải là tài sản của bạn. Bạn không được bán, chuyển nhượng, trao đổi hoặc bằng cách khác định đoạt chúng. Bất kỳ vi phạm nào đối với quy tắc này đều có thể dẫn đến việc tạm ngừng hoặc chấm dứt tài khoản của bạn.
Tất cả các đăng ký sẽ tự động gia hạn trừ khi bị hủy. Thời hạn gia hạn khớp với thời hạn đăng ký ban đầu trừ khi được tiết lộ khác tại thời điểm mua. Để tránh gia hạn, bạn phải hủy đăng ký của mình ít nhất 24 giờ trước ngày gia hạn.
Bằng cách tiếp tục với một gói đăng ký, bạn thừa nhận rằng các khoản phí sẽ được áp dụng định kỳ dựa trên chu kỳ thanh toán đã chọn. Mức giá gia hạn sẽ không cao hơn mức giá của kỳ đăng ký ngay trước đó, không bao gồm bất kỳ mức giá khuyến mãi (giới thiệu) và giảm giá nào, trừ khi chúng tôi thông báo cho bạn về việc thay đổi mức giá trước khi đăng ký của bạn tự động gia hạn.
Khi bạn chọn hủy đăng ký của mình, chúng tôi có thể hiển thị các ưu đãi giữ chân đặc biệt hoặc các tùy chọn đăng ký thay thế trước khi xác nhận việc hủy của bạn. Các ưu đãi này có thể bao gồm nhưng không giới hạn ở giảm giá, ưu đãi truy cập trong thời gian giới hạn hoặc các gói tính năng giới hạn nhằm giúp bạn tiếp tục sử dụng Dịch vụ theo các điều khoản đã điều chỉnh. Việc chấp nhận một ưu đãi như vậy là hoàn toàn tùy chọn và nếu bạn chọn không chấp nhận, bạn vẫn có thể tiếp tục hoàn tất việc hủy như đã yêu cầu ban đầu.
Việc hủy phải được hoàn tất thông qua cài đặt tài khoản của Website hoặc bằng cách làm theo hướng dẫn hủy được cung cấp tại thời điểm mua.
Ngoài đăng ký của bạn, bạn có thể có tùy chọn mua các mặt hàng bổ sung như nội dung cao cấp, tư vấn hoặc các tính năng bổ trợ. Các tiện ích bổ sung này có thể là mua một lần hoặc các khoản phí định kỳ. Việc hủy đăng ký chính của bạn cũng sẽ hủy mọi tiện ích bổ sung định kỳ liên quan, nhưng việc chỉ hủy một tiện ích bổ sung sẽ không ảnh hưởng đến đăng ký chính của bạn.
Bạn xác nhận và đồng ý rằng tất cả các giao dịch mua đều không được hoàn tiền hoặc đổi. Bất chấp bất kỳ điều gì trái ngược trong phần trên, Công ty sẽ cung cấp hoàn tiền và/hoặc hủy mua hàng trong các trường hợp và trong phạm vi được yêu cầu bởi các quy định bắt buộc của ph áp luật hiện hành. Công ty cũng có thể hoàn tiền theo toàn quyền quyết định của mình và tùy thuộc vào các chính sách của chúng tôi có thể được công bố theo thời gian. Cụ thể, một số khoản hoàn tiền nhất định có thể được áp dụng tự động liên quan đến việc chuyển đổi hoặc nâng cấp đăng ký, tùy thuộc vào điều kiện đủ và các quy tắc xử lý nội bộ.
Nếu bạn là cư dân của Liên minh Châu Âu hoặc Vương quốc Anh, bạn có quyền hợp pháp rút khỏi hợp đồng mua dịch vụ kỹ thuật số trong vòng 14 ngày kể từ khi mua, mà không cần cung cấp bất kỳ lý do nào và không phát sinh thêm chi phí.
Để thực hiện quyền rút khỏi hợp đồng, bạn phải thông báo cho chúng tôi qua email đến support@pdfguru.com nêu rõ quyết định rút khỏi hợp đồng của bạn. Mặc dù bạn có thể sử dụng mẫu đơn rút khỏi hợp đồng được cung cấp bên dưới, nhưng điều đó không bắt buộc. Yêu cầu rút khỏi hợp đồng của bạn sẽ được coi là hợp lệ nếu được gửi trước khi thời hạn rút khỏi hợp đồng 14 ngày hết hạn.
Nếu bạn thực hiện quyền rút khỏi hợp đồng, chúng tôi sẽ hoàn tiền cho tất cả các khoản thanh toán đã nhận từ bạn mà không chậm trễ không cần thiết và trong mọi trường hợp không muộn hơn 14 ngày kể từ ngày chúng tôi nhận được thông báo rút khỏi hợp đồng của bạn. Việc hoàn tiền sẽ được xử lý bằng cùng phương thức thanh toán được sử dụng cho giao dịch ban đầu, trừ khi bạn đã đồng ý rõ ràng khác đi. Bạn sẽ không phải chịu bất kỳ khoản phí nào do việc hoàn trả.
Nếu bạn đã đồng ý rõ ràng cho việc cung cấp Dịch vụ ngay lập tức trước khi thời hạn rút khỏi hợp đồng hết hạn và thừa nhận rằng bạn sẽ mất quyền rút khỏi hợp đồng, bạn sẽ không đủ điều kiện được hoàn tiền cho bất kỳ nội dung kỹ thuật số nào đã được cung cấp. Trong trường hợp dịch vụ kỹ thuật số, bạn có thể đủ điều kiện nhận hoàn tiền theo tỷ lệ, dựa trên phần Dịch vụ đã được cung cấp trước yêu cầu rút khỏi hợp đồng của bạn. Nếu quy định này áp dụng, chúng tôi sẽ cung cấp cho bạn xác nhận về sự đồng ý rõ ràng trước đó và sự thừa nhận của bạn trên một phương tiện lưu trữ bền vững.
Gửi: PDF Guru, email: support@pdfguru.com
Chủ đề: Thực hiện quyền rút khỏi hợp đồng
Tôi theo đây thông báo cho bạn về việc tôi rút khỏi hợp đồng mua dịch vụ sau:
Tên Dịch vụ: PDF Guru
Ngày mua / Bắt đầu dùng thử miễn phí:
Họ và tên:
Địa chỉ Email:
Phương thức thanh toán đã sử dụng:
Ngày yêu cầu:
(Yêu cầu chữ ký nếu gửi qua thư)
Nếu bạn muốn yêu cầu hoàn tiền cho một khoản thanh toán được thực hiện bằng phương thức có thể hoàn tiền, chẳng hạn như thẻ tín dụng hoặc thẻ ghi nợ, chúng tôi đặc biệt khuyến khích bạn liên hệ với chúng tôi trước theo địa chỉ support@pdfguru.com trước khi khởi tạo yêu cầu bồi hoàn với nhà cung cấp thanh toán của bạn. Điều này cho phép chúng tôi có cơ hội xem xét yêu cầu của bạn và cố gắng giải quyết vấn đề trực tiếp.
Các khoản hoàn tiền, khi áp dụng, không được xử lý theo thời gian thực. Nếu chúng tôi xác nhận rằng đã phát hành hoàn tiền, vui lòng chờ ít nhất 15 ngày làm việc để khoản hoàn tiền được phản ánh trong tài khoản của bạn. Bạn xác nhận rằng bạn không có quyền nhận nhiều lần hoàn tiền cho cùng một giao dịch và đồng ý rằng nếu bạn yêu cầu hoàn tiền trực tiếp từ chúng tôi, bạn sẽ không khởi tạo một yêu cầu hoàn tiền riêng hoặc yêu cầu bồi hoàn thông qua nhà cung cấp thanh toán của bạn trừ khi yêu cầu của bạn đã bị chúng tôi từ chối. Nếu bạn nhận được hoàn tiền trùng lặp do các yêu cầu hoàn tiền riêng biệt, chúng tôi bảo lưu quyền làm việc với nhà cung cấp thanh toán của bạn để đảo ngược một trong các khoản hoàn tiền đó.
Việc khởi tạo yêu cầu bồi hoàn hoặc đảo ngược thanh toán thông qua ngân hàng hoặc nhà cung cấp thanh toán của bạn có thể dẫn đến chấm dứt ngay lập tức tài khoản của bạn theo toàn quyền quyết định của chúng tôi, vì điều đó cho thấy bạn đã xác định rằng bạn không còn muốn sử dụng Dịch vụ của chúng tôi. Nếu yêu cầu bồi hoàn bị bác bỏ theo hướng có lợi cho chúng tôi, bạn có thể liên hệ support@pdfguru.com để thảo luận về việc khôi phục tài khoản của bạn. Các yêu cầu bồi hoàn gian lận hoặc không phù hợp có thể dẫn đến việc cấm vĩnh viễn sử dụng Dịch vụ và có thể bị kiện tụng.
Như được nêu trong Chính sách quyền riêng tư của chúng tôi, thông tin nhận dạng cá nhân của bạn có thể được chia sẻ với bộ xử lý thanh toán của chúng tôi để hỗ trợ phản hồi các yêu cầu bồi hoàn.
Chúng tôi có thể cung cấp các bản dùng thử miễn phí hoặc giảm giá nhằm cung cấp quyền truy cập tạm thời vào Dịch vụ. Thời lượng và điều khoản dùng thử sẽ được hiển thị khi đăng ký. Nếu bạn không hủy trước khi dùng thử kết thúc, đăng ký của bạn sẽ tự động chuyển thành đăng ký trả phí không giảm giá và phí áp dụng sẽ được tính.
Trừ khi được yêu cầu rõ ràng theo luật hiện hành, chúng tôi không bảo đảm sẽ có lời nhắc trước khi thời gian dùng thử hết hạn. Bạn có trách nhiệm theo dõi thời gian dùng thử và hủy nếu bạn không muốn tiếp tục. Công ty bảo lưu quyền sửa đổi, thu hồi hoặc hạn chế điều kiện đủ dùng thử bất cứ lúc nào.
Công ty cũng có thể cung cấp các ưu đãi đặc biệt hoặc khuyến mãi (bao gồm giảm giá hoặc quyền truy cập mở rộng) thông qua Dịch vụ và/hoặc qua email. Các ưu đãi như vậy có thời hạn và tuân theo các điều khoản cụ thể đư ợc hiển thị tại thời điểm chúng được đưa ra. Công ty bảo lưu quyền sửa đổi, thu hồi hoặc hạn chế điều kiện đủ dùng thử hoặc khuyến mãi bất cứ lúc nào.
Chúng tôi có thể cung cấp cho bạn thẻ quà tặng hoặc mã khuyến mãi có thể được quy đổi để nhận thêm các tính năng, cải tiến, chức năng, nội dung hoặc dịch vụ trong một Dịch vụ được chỉ định và trong một khoảng thời gian giới hạn, tùy thuộc vào các yêu cầu về điều kiện đủ ("Mã khuyến mãi"). Mã khuyến mãi không có giá trị tiền mặt, mang tính cá nhân, không thể chuyển nhượng, không thể cấp phép lại và chúng tôi không có nghĩa vụ cung cấp bất kỳ khoản bồi thường nào liên quan đến Mã khuyến mãi.
Trong phạm vi tối đa được pháp luật hiện hành cho phép, chúng tôi có thể sửa đổi phí đăng ký bất cứ lúc nào. Nếu việc thông báo được yêu cầu theo luật hiện hành, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn về thay đổi giá theo phương thức và khung thời gian được quy định bắt buộc bởi các quy định. Khi không có khung thời gian cụ thể được quy định, chúng tôi sẽ thông báo bằng cách gửi thông báo qua email hoặc sử dụng các phương thức liên lạc nổi bật khác. Giá đã sửa đổi sẽ có hiệu lực như được nêu trong thông báo.
Nếu bạn không đồng ý với các khoản phí đã cập nhật, bạn có thể hủy đăng ký của mình trước khi mức giá mới có hiệu lực hoặc không thanh toán trước để tiếp tục truy cập Dịch vụ.
Nếu thanh toán bị từ chối hoặc không nhận được khi đến hạn, chúng tôi có thể thông báo cho bạn để cập nhật phương thức thanh toán của bạn. Tuy nhiên, nếu vấn đề không được giải quyết, chúng tôi bảo lưu quyền tạm ngừng hoặc chấm dứt quyền truy cập của bạn vào Dịch vụ mà không cần thông báo thêm. Bất kỳ nội dung, dữ liệu hoặc cài đặt cá nhân hóa nào liên quan đến tài khoản của bạn có thể bị mất và chúng tôi không chịu trách nhiệm khôi phục chúng.
Bằng cách truy cập hoặc sử dụng Dịch vụ, bạn xác nhận rằng:
Nếu bất kỳ thông tin nào bạn cung cấp là sai, gây hiểu lầm, lỗi thời hoặc không đầy đủ, chúng tôi bảo lưu quyền từ chối hoặc chấm dứt quyền truy cập hiện tại hoặc tương lai của bạn vào Dịch vụ.
Dịch vụ được cung cấp chỉ cho các mục đích dự định của nó. Bạn không được sử dụng Dịch vụ cho bất kỳ hoạt động trái phép, thương mại hoặc cạnh tranh nào trừ khi được chúng tôi phê duyệt rõ ràng.
Một số yếu tố của Dịch vụ cấu thành thông tin mật của chúng tôi (hoặc của bên cấp phép của chúng tôi).
Bạn đồng ý không tham gia các hoạt động sau khi sử dụng Dịch vụ:
Chúng tôi kỳ vọng tất cả người dùng tương tác với đội ngũ hỗ trợ khách hàng của chúng tôi theo cách tôn trọng và chuyên nghiệp. Nếu bất kỳ lúc nào giao tiếp hoặc hành vi của bạn bị coi là quấy rối, lạm dụng, đe dọa hoặc xúc phạm, chúng tôi bảo lưu quyền chấm dứt tài khoản của bạn ngay lập tức.
TRỪ TRONG PHẠM VI BỊ PHÁP LUẬT CẤM HOẶC KHÔNG ÁP DỤNG, BẠN RÕ RÀNG XÁC NHẬN VÀ ĐỒNG Ý RẰNG VIỆC BẠN SỬ DỤNG DỊCH VỤ LÀ DO BẠN TỰ CHỊU RỦI RO. DỊCH VỤ VÀ BẤT KỲ SẢN PHẨM HOẶC NỘI DUNG NÀO ĐƯỢC CUNG CẤP THÔNG QUA DỊCH VỤ ĐỀU ĐƯỢC CUNG CẤP “NGUYÊN TRẠNG” VÀ “THEO TÌNH TRẠNG SẴN CÓ,” MÀ KHÔNG CÓ BẤT KỲ BẢO ĐẢM HOẶC CAM KẾT NÀO DƯỚI BẤT KỲ HÌNH THỨC NÀO, RÕ RÀNG HAY NGỤ Ý.
TRONG PHẠM VI TỐI ĐA ĐƯỢC PHÁP LUẬT CHO PHÉP, CÔNG TY VÀ CÁC CÔNG TY LIÊN KẾT, CÁN BỘ, NHÂN VIÊN, ĐẠI LÝ, ĐỐI TÁC VÀ BÊN CẤP PHÉP CỦA CÔNG TY RÕ RÀNG TỪ CHỐI TẤT CẢ CÁC BẢO ĐẢM, DÙ LÀ RÕ RÀNG, NGỤ Ý HAY THEO LUẬT ĐỊNH, BAO GỒM NHƯNG KHÔNG GIỚI HẠN Ở CÁC BẢO ĐẢM NGỤ Ý VỀ KHẢ NĂNG THƯƠNG MẠI, PHÙ HỢP CHO MỘT MỤC ĐÍCH CỤ THỂ, KHÔNG XÂM PHẠM, TÍNH CHÍNH XÁC VÀ ĐỘ TIN CẬY CỦA NỘI DUNG HOẶC DỮ LIỆU.
CỤ THỂ, CHÚNG TÔI KHÔNG BẢO ĐẢM RẰNG:
BẤT KỲ TÀI LIỆU, DỮ LIỆU HOẶC THÔNG TIN NÀO NHẬN ĐƯỢC THÔNG QUA DỊCH VỤ ĐỀU ĐƯỢC TRUY CẬP THEO TOÀN QUYỀN QUYẾT ĐỊNH VÀ DO BẠN TỰ CHỊU RỦI RO. BẠN HOÀN TOÀN CHỊU TRÁCH NHIỆM ĐỐI VỚI BẤT KỲ THIỆT HẠI NÀO ĐỐI VỚI THIẾT BỊ CỦA BẠN HOẶC MẤT DỮ LIỆU DO VIỆC BẠN SỬ DỤNG DỊCH VỤ.
CHÚNG TÔI KHÔNG BẢO ĐẢM HOẶC CAM KẾT BẤT KỲ KẾT QUẢ CỤ THỂ NÀO TỪ VIỆC SỬ DỤNG DỊCH VỤ. BẰNG VIỆC SỬ DỤNG DỊCH VỤ, BẠN CHẤP NHẬN CÁC RỦI RO VỐN CÓ CỦA VIỆC GIÁN ĐOẠN DỊCH VỤ, SỰ CỐ KỸ THUẬT VÀ KHẢ NĂNG MẤT DỮ LIỆU.
BẤT KỲ THÔNG TIN HOẶC TUYÊN BỐ NÀO CÓ SẴN THÔNG QUA DỊCH VỤ ĐỀU CHỈ DÀNH CHO MỤC ĐÍCH THÔNG TIN VÀ MỤC ĐÍCH CHUNG. CHÚNG KHÔNG NHẰM THAY THẾ HOẶC THẾ CHỖ CHO TƯ VẤN TÀI CHÍNH, Y TẾ, PHÁP LÝ CHUYÊN NGHIỆP HOẶC TƯ VẤN CHUYÊN MÔN KHÁC.
CÔNG TY KHÔNG TUYÊN BỐ HOẶC BẢO ĐẢM RẰNG BẤT KỲ THÔNG TIN NÀO ĐƯỢC CUNG CẤP THÔNG QUA DỊCH VỤ LÀ ĐÁNG TIN CẬY, ĐẦY ĐỦ HOẶC PHÙ HỢP VỚI NHU CẦU CỤ THỂ CỦA BẠN. BẠN XÁC NHẬN RẰNG BẤT KỲ QUYẾT ĐỊNH NÀO ĐƯỢC ĐƯA RA DỰA TRÊN THÔNG TIN ĐƯỢC CUNG CẤP THÔNG QUA DỊCH VỤ ĐỀU LÀ TRÁCH NHIỆM DUY NHẤT CỦA BẠN, VÀ NẾU BẠN CẦN TƯ VẤN CHUYÊN MÔN, BẠN NÊN THAM KHẢO Ý KIẾN CHUYÊN GIA ĐỦ ĐIỀU KIỆN.
TRONG PHẠM VI TỐI ĐA ĐƯỢC PHÁP LUẬT CHO PHÉP, CÔNG TY RÕ RÀNG TỪ CHỐI MỌI TRÁCH NHIỆM PHÁP LÝ ĐỐI VỚI VIỆC BẠN DỰA VÀO BẤT KỲ TUYÊN BỐ, KHUYẾN NGHỊ HOẶC NỘI DUNG NÀO ĐƯỢC CUNG CẤP THÔNG QUA DỊCH VỤ.
Chúng tôi bảo lưu quyền cập nhật, sửa đổi hoặc ngừng bất kỳ khía cạnh nào của Dịch vụ, bao gồm tính năng, nội dung và tính khả dụng, bất cứ lúc nào, có hoặc không có thông báo. Điều này bao gồm các thay đổi đối với:
Chúng tôi không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất hoặc bất tiện nào phát sinh từ việc sửa đổi, tạm ngừng hoặc ngừng bất kỳ phần nào của Dịch vụ.
Không có nội dung nào trong các Điều khoản này loại trừ hoặc giới hạn bất kỳ quyền nào của người tiêu dùng mà không thể bị từ bỏ theo luật hiện hành. Nếu bạn được hưởng các quyền theo luật định theo pháp luật của quốc gia nơi bạn cư trú, các quyền đó vẫn không bị ảnh hưởng bởi các tuyên bố từ chối này.
TRONG PHẠM VI TỐI ĐA ĐƯỢC PHÁP LUẬT CHO PHÉP, CHÚNG TÔI (BAO GỒM CÁC CÔNG TY LIÊN KẾT, CÁN BỘ, NHÂN VIÊN, ĐẠI LÝ, ĐỐI TÁC VÀ BÊN CẤP PHÉP) SẼ KHÔNG CHỊU TRÁCH NHIỆM PHÁP LÝ ĐỐI VỚI BẠN HOẶC BẤT KỲ BÊN THỨ BA NÀO VỀ BẤT KỲ THIỆT HẠI GIÁN TIẾP, NGẪU NHIÊN, HẬU QUẢ, MANG TÍNH NÊU GƯƠNG, ĐẶC BIỆT HOẶC TRỪNG PHẠT NÀO, BAO GỒM NHƯNG KHÔNG GIỚI HẠN Ở MẤT LỢI NHUẬN, MẤT DỮ LIỆU, GIÁN ĐOẠN KINH DOANH HOẶC BẤT KỲ TỔN THẤT NÀO KHÁC PHÁT SINH TỪ VIỆC BẠN SỬ DỤNG HOẶC KHÔNG THỂ SỬ DỤNG DỊCH VỤ, SẢN PHẨM HOẶC BẤT KỲ QUẢNG CÁO CỦA BÊN THỨ BA NÀO, NGAY CẢ KHI CHÚNG TÔI ĐÃ ĐƯỢC THÔNG BÁO VỀ KHẢ NĂNG XẢY RA CÁC THIỆT HẠI ĐÓ.
BẠN TỰ CHỊU RỦI RO KHI TRUY CẬP VÀ SỬ DỤNG DỊCH VỤ (BAO GỒM WEBSITE VÀ NỘI DUNG DO NGƯỜI DÙNG TẠO) VÀ QUẢNG CÁO CỦA BÊN THỨ BA. BẠN ĐỒNG Ý RẰNG BẠN HOÀN TOÀN CHỊU TRÁCH NHIỆM ĐỐI VỚI BẤT KỲ THIỆT HẠI NÀO ĐỐI VỚI THIẾT BỊ CỦA BẠN, MẤT DỮ LIỆU HOẶC TÁC HẠI KHÁC DO VIỆC BẠN SỬ DỤNG DỊCH VỤ.
BẤT CHẤP BẤT KỲ ĐIỀU GÌ TRÁI NGƯỢC Ở ĐÂY, TỔNG TRÁCH NHIỆM PHÁP LÝ CỦA CHÚNG TÔI ĐỐI VỚI BẠN CHO BẤT KỲ KHIẾU NẠI NÀO PHÁT SINH TỪ HOẶC LIÊN QUAN ĐẾN VIỆC BẠN SỬ DỤNG DỊCH VỤ, SẢN PHẨM HOẶC NỘI DUNG SẼ ĐƯỢC GIỚI HẠN Ở TỔNG SỐ TIỀN BẠN ĐÃ TRẢ CHO CHÚNG TÔI ĐỂ TRUY CẬP DỊCH VỤ TRONG MƯỜI HAI (12) THÁNG NGAY TRƯỚC SỰ KIỆN DẪN ĐẾN KHIẾU NẠI, HOẶC NẾU LỚN HƠN, MỘT TRĂM EURO (€ 100).
CÁC GIỚI HẠN TRÁCH NHIỆM PHÁP LÝ NÀY LÀ CƠ SỞ NỀN TẢNG CỦA THỎA THUẬN GIỮA BẠN VÀ CÔNG TY. NẾU KHÔNG CÓ CÁC GIỚI HẠN NÀY, CHÚNG TÔI SẼ KHÔNG THỂ CUNG CẤP DỊCH VỤ THEO CÙNG CÁC ĐIỀU KHOẢN.
NẾU BẠN LÀ CƯ DÂN CALIFORNIA, BẠN RÕ RÀNG TỪ BỎ MỤC 1542 BỘ LUẬT DÂN SỰ CALIFORNIA, QUY ĐỊNH RẰNG:
“MỘT GIẤY MIỄN TRỪ CHUNG KHÔNG MỞ RỘNG ĐẾN CÁC KHIẾU NẠI MÀ CHỦ NỢ HOẶC BÊN MIỄN TRỪ KHÔNG BIẾT HOẶC KHÔNG NGHI NGỜ TỒN TẠI CÓ LỢI CHO MÌNH TẠI THỜI ĐIỂM THỰC HIỆN VIỆC MIỄN TRỪ, VÀ NẾU ĐƯỢC BIẾT BỞI NGƯỜI ĐÓ, SẼ ẢNH HƯỞNG ĐÁNG KỂ ĐẾN VIỆC DÀN XẾP CỦA NGƯỜI ĐÓ VỚI CON NỢ HOẶC BÊN ĐƯỢC MIỄN TRỪ.”
BẰNG VIỆC CHẤP NHẬN CÁC ĐIỀU KHOẢN NÀY, BẠN NHẬN BIẾT VÀ ĐỒNG Ý RẰNG BẠN CÓ THỂ ĐANG TỪ BỎ CÁC QUYỀN LIÊN QUAN ĐẾN CÁC KHIẾU NẠI HIỆN ĐANG CHƯA BIẾT HOẶC KHÔNG BỊ NGHI NGỜ.
MỘT SỐ KHU VỰC PHÁP LÝ KHÔNG CHO PHÉP MỘT SỐ GIỚI HẠN HOẶC LOẠI TRỪ TRÁCH NHIỆM PHÁP LÝ NHẤT ĐỊNH, BAO GỒM ĐỐI VỚI THIỆT HẠI NGẪU NHIÊN HOẶC HẬU QUẢ. TRONG PHẠM VI BẤT KỲ PHẦN NÀO CỦA CÁC GIỚI HẠN NÀY ĐƯỢC XÁC ĐỊNH LÀ KHÔNG THỂ THI HÀNH THEO LUẬT HIỆN HÀNH, CÁC GIỚI HẠN CÒN LẠI VẪN SẼ ÁP DỤNG TRONG PHẠM VI TỐI ĐA ĐƯỢC PHÉP.
NẾU BẤT KỲ BIỆN PHÁP KHẮC PHỤC NÀO ĐƯỢC NÊU TRONG CÁC ĐIỀU KHOẢN NÀY ĐƯỢC XÁC ĐỊNH LÀ ĐÃ THẤT BẠI VỚI MỤC ĐÍCH CỐT YẾU CỦA NÓ, TẤT CẢ CÁC GIỚI HẠN TRÁCH NHIỆM PHÁP LÝ CÒN LẠI VẪN SẼ ÁP DỤNG. CÁC QUYỀN BỔ SUNG CỦA NGƯỜI TIÊU DÙNG CÓ THỂ ÁP DỤNG TÙY THUỘC VÀO KHU VỰC PHÁP LÝ CỦA BẠN.
Bạn đồng ý bảo vệ, bồi thường và giữ vô hại cho Công ty, cùng với các công ty liên kết, công ty mẹ, cán bộ, nhân viên, đại lý, đối tác, bên cấp phép, nhà thầu, bên kế thừa và bên được chuyển nhượng (mỗi bên là một “Bên được bồi thường”), khỏi và chống lại bất kỳ tổn thất, thiệt hại, trách nhiệm pháp lý, khiếu nại, yêu cầu, phán quyết, dàn xếp, khoản phạt, tiền phạt, chi phí và chi tiêu dưới bất kỳ hình thức nào — bao gồm nhưng không giới hạn ở phí luật sư hợp lý và phí chuyên môn — phát sinh trực tiếp hoặc gián tiếp từ:
Công ty bảo lưu quyền nắm toàn quyền kiểm soát việc bào chữa, đàm phán và dàn xếp bất kỳ khiếu nại nào mà bạn được yêu cầu bồi thường cho chúng tôi. Bạn đồng ý hợp tác đầy đủ với nỗ lực bào chữa của chúng tôi và thừa nhận rằng chúng tôi có toàn quyền quyết định trong việc lựa chọn luật sư và chiến lược pháp lý trong các vấn đề như vậy. Bạn không được dàn xếp bất kỳ khiếu nại nào làm phát sinh trách nhiệm pháp lý hoặc nghĩa vụ cho Công ty mà không có sự đồng ý trước bằng văn bản của chúng tôi.
Công ty không tuyên bố rằng Dịch vụ có thể truy cập, phù hợp hoặc hợp pháp để sử dụng tại khu vực pháp lý của bạn và việc truy cập và sử dụng Dịch vụ bị cấm tại các lãnh thổ mà việc đó là bất hợp pháp. Bạn truy cập Dịch vụ theo sáng kiến của riêng mình và chịu trách nhiệm tuân thủ luật địa phương.
VUI LÒNG ĐỌC KỸ QUY ĐỊNH NÀY ĐỂ ĐẢM BẢO BẠN HIỂU—MỤC NÀY KIỂM SOÁT CÁCH THỨC XỬ LÝ TRANH CHẤP GIỮA BẠN VÀ CÔNG TY.
BẰNG VIỆC ĐỒNG Ý VỚI QUY ĐỊNH NÀY, BẠN ĐANG TỪ BỎ QUYỀN THAM GIA VỤ KIỆN TẬP THỂ VÀ BẠN ĐANG TỪ BỎ QUYỀN XÉT XỬ BỞI BỒI THẨM ĐOÀN.
BẠN CŨNG ĐỒNG Ý GIẢI QUYẾT TẤT CẢ TRANH CHẤP GIỮA BẠN VÀ CÔNG TY THÔNG QUA TRỌNG TÀI RÀNG BUỘC, TRỪ KHI BẠN THỰC HIỆN QUYỀN TỪ CHỐI TRỌNG TÀI NHƯ ĐƯỢC CUNG CẤP DƯỚI ĐÂY.
Bạn và (“chúng tôi” hoặc “Công ty”) đồng ý giải quyết tất cả Tranh chấp thông qua trọng tài ràng buộc, như mô tả dưới đây, ngoại trừ: (i) các khiếu nại thuộc thẩm quyền của tòa án khiếu nại nhỏ, với điều kiện các khiếu nại đó không phải là tranh chấp theo hình thức kiện tập thể và cũng đáp ứng các giới hạn về thẩm quyền và giá trị tiền tệ của tòa án; và (ii) các tranh chấp liên quan đến quyền sở hữu trí tuệ. “Tranh chấp” nghĩa là bất kỳ khiếu nại, tranh cãi hoặc hành động pháp lý nào — dù phát sinh từ các sự kiện trong quá khứ, hiện tại hoặc tương lai và dựa trên hợp đồng, hành vi sai trái ngoài hợp đồng, luật định hoặc thông luật — giữa bạn và Công ty liên quan đến Website, Dịch vụ hoặc thỏa thuận này (“Thỏa thuận Trọng tài”). “Tranh chấp” cũng bao gồm tranh chấp về việc diễn giải, khả năng áp dụng hoặc khả năng thi hành của các điều khoản này hoặc việc hình thành Thỏa thuận Trọng tài này, bao gồm liệu bất kỳ phần nào của thỏa thuận là vô hiệu hoặc không thể thi hành hay không.
Bạn và chúng tôi đồng ý rằng các nỗ lực giải quyết tranh chấp không chính thức, thiện chí thường dẫn đến kết quả nhanh hơn và ít tốn kém hơn. Do đó, nếu bạn dự định đưa ra một khiếu nại đối với bất kỳ Tranh chấp nào (như được định nghĩa ở trên) chống lại Công ty, trước tiên bạn phải gửi cho Công ty một thông báo bằng văn bản về Tranh chấp (“Thông báo”) cung cấp cho Công ty một số thông tin cơ bản về bạn và Tranh chấp. Bất kỳ Thông báo nào phải bao gồm (i) tên, địa chỉ và địa chỉ email của bạn, (ii) mô tả chi tiết về Tranh chấp của bạn; (iii) bất kỳ sự kiện liên quan nào về việc bạn sử dụng Website và Dịch vụ (bao gồm ID tài khoản của bạn, ảnh chụp màn hình hồ sơ và bất kỳ thông tin nào khác giúp chúng tôi xác định tài khoản của bạn); (iv) mô tả chi tiết về biện pháp khắc phục mà bạn đang yêu cầu, bao gồm cách tính toán bất kỳ khoản bồi thường thiệt hại bằng tiền nào bạn đang yêu cầu; và (v) một tuyên bố do chính bạn ký (không phải luật sư của bạn) xác minh tính chính xác của thông tin trong Thông báo. Thông báo phải mang tính cá nhân hóa, nghĩa là chỉ có thể liên quan đến tranh chấp của bạn và không liên quan đến tranh chấp của bất kỳ người nào khác. Nếu bạn đang điền Thông báo cho người khác, bạn phải bao gồm tất cả thông tin được mô tả ở trên, đồng thời kèm theo một tuyên bố mô tả mối quan hệ của bạn với người đó và lý do người đó không thể tự điền Thông báo.
Bạn phải gửi Thông báo cho Công ty theo địa chỉ sau:
Nếu chúng tôi cần gửi cho bạn một Thông báo, chúng tôi sẽ gửi Thông báo đến bạn theo thông tin liên hệ mà chúng tôi có sẵn cho bạn, có thể bao gồm, nếu áp dụng, thông tin liên hệ gắn với tài khoản của bạn.
Sau khi chúng tôi nhận được một Thông báo, bạn và chúng tôi đồng ý tiến hành các nỗ lực thiện chí để giải quyết Tranh chấp giữa chúng ta trong thời hạn 60 ngày thông qua đàm phán không chính thức. Thời hạn 60 ngày có thể được gia hạn nếu bạn và chúng tôi đồng ý rằng việc gia hạn như vậy có khả năng dẫn đến một giải pháp. Trong khuôn khổ quy trình đàm phán không chính thức, bạn và chúng tôi đồng ý rằng chúng tôi sẽ cùng tham dự ít nhất một hội nghị truyền hình mang tính cá nhân hóa (“Hội nghị truyền hình”). Hội nghị truyền hình có thể được thực hiện qua Zoom, Microsoft Teams, WhatsApp hoặc bất kỳ nền tảng tương tự nào khác mà bạn và chúng tôi thống nhất và mà cả hai đều có thể truy cập. Hội nghị truyền hình có thể được tổ chức sau thời hạn 60 ngày, nếu cần. Nếu bạn được luật sư đại diện trong Tranh chấp của mình, luật sư của bạn có thể tham gia Hội nghị truyền hình, nhưng bạn vẫn phải tham dự và tham gia một cách thiện chí. Công ty cũng được yêu cầu tham gia Hội nghị truyền hình bằng cách cử một hoặc nhiều đại diện của mình và Công ty cũng có thể cử một hoặc nhiều luật sư của mình. Nếu bạn không thể tham gia Hội nghị truyền hình bằng video, bạn có thể tham dự qua điện thoại nếu bạn chứng nhận bằng văn bản rằng có các hoàn cảnh ngăn cản bạn xuất hiện bằng video (chẳng hạn như bạn không có quyền truy cập vào điện thoại có camera hoạt động hoặc bạn không thể kết nối internet ổn định). Bạn và chúng tôi đồng ý rằng chúng tôi (và luật sư của chúng tôi, nếu có đại diện) sẽ hợp tác để lên lịch Hội nghị truyền hình vào thời điểm sớm nhất thuận tiện cho cả hai bên sau khi chúng tôi nhận được Thông báo. Bạn và chúng tôi cũng đồng ý sử dụng nỗ lực tốt nhất của mình để giải quyết Tranh chấp tại Hội nghị truyền hình. Nếu bạn và chúng tôi không thể giải quyết các vấn đề được nêu trong Thông báo trong vòng 60 ngày sau khi nhận được Thông báo hoàn chỉnh (hoặc lâu hơn nếu được đồng ý), bạn hoặc chúng tôi có thể bắt đầu một thủ tục trọng tài hoặc thủ tục tại tòa án khiếu nại nhỏ.
Việc tuân thủ các Thủ tục Giải quyết Tranh chấp Không chính thức này là Bắt buộc và các thủ tục Thông báo trước khi nộp đơn (bao gồm yêu cầu Hội nghị truyền hình) là điều kiện tiên quyết để khởi xướng bất kỳ hành động trọng tài hoặc tòa án khiếu nại nhỏ nào. Việc không tuân theo các thủ tục là vi phạm Thỏa thuận Trọng tài này.
Các thủ tục Thông báo bắt buộc trước khi nộp đơn là thiết yếu để bạn và Công ty có cơ hội có ý nghĩa để giải quyết Tranh chấp theo cách ít tốn kém và hiệu quả. Trừ khi bị pháp luật hiện hành cấm, nhà cung cấp trọng tài sẽ không chấp nhận hoặc quản lý bất kỳ yêu cầu trọng tài nào trừ khi bên đưa ra yêu cầu trọng tài chứng nhận bằng văn bản rằng các thủ tục Thông báo bắt buộc trước khi nộp đơn (bao gồm yêu cầu Hội nghị truyền hình) đã được đáp ứng đầy đủ. Nếu bên đưa ra yêu cầu trọng tài không kèm theo chứng nhận bằng văn bản rằng các thủ tục Thông báo trước khi nộp đơn (bao gồm Hội nghị truyền hình) đã được đáp ứng, thì diễn đàn trọng tài sẽ đóng yêu cầu trọng tài theo thủ tục hành chính và bên bị yêu cầu sẽ không phải trả bất kỳ khoản phí nào. Một tòa án có thẩm quyền thích hợp sẽ có thẩm quyền thực thi quy định này và ban hành lệnh cấm đối với bất kỳ thủ tục trọng tài hoặc hành động tại tòa án khiếu nại nhỏ nào tương ứng.
Tất cả đề nghị, cam kết, hành vi và tuyên bố được đưa ra trong quá trình Thông báo bắt buộc trước khi nộp đơn bởi bất kỳ bên nào, đại lý, nhân viên và luật sư của bên đó đều là bí mật và không được chấp nhận vì bất kỳ mục đích nào trong bất kỳ thủ tục tiếp theo nào (trừ khi cần để chứng nhận bằng văn bản rằng các thủ tục Thông báo bắt buộc trước khi nộp đơn đã được hoàn tất trước khi nộp yêu cầu trọng tài). Chứng cứ mà theo cách khác là có thể chấp nhận hoặc có thể được thu thập sẽ không bị biến thành không thể chấp nhận hoặc không thể thu thập bởi mục này.
Subject to applicable jurisdictional requirements and the Mandatory Pre-Filing Notice requirements explained above, you or the Company may elect to pursue a Dispute in a local small claims court rather than through arbitration, so long as the matter remains in small claims court and proceeds only on an individual basis. Nếu một bên đã nộp yêu cầu trọng tài, bên kia có thể, theo toàn quyền quyết định của mình, thông báo cho diễn đàn trọng tài rằng họ chọn để Tranh chấp được xét xử tại tòa án khiếu nại nhỏ. Tại thời điểm đó, diễn đàn trọng tài sẽ đóng trọng tài theo thủ tục hành chính và Tranh chấp sẽ được xét xử tại tòa án khiếu nại nhỏ phù hợp, mà không có khoản phí nào đến hạn từ bên bị yêu cầu trọng tài.
Trọng tài là một cách thức không chính thức hơn để giải quyết bất đồng của chúng ta so với một vụ kiện tại tòa án. Ví dụ, trọng tài sử dụng một trọng tài viên trung lập thay vì thẩm phán hoặc bồi thẩm đoàn, liên quan đến việc thu thập chứng cứ ở mức hạn chế hơn và chịu sự xem xét rất hạn chế của tòa án. Mặc dù quy trình không chính thức hơn, trọng tài viên có thể tuyên một số khoản bồi thường và biện pháp khắc phục mang tính cá nhân tương tự như tòa án có thể tuyên. Tuy nhiên, trọng tài viên không thể ra lệnh cho một bên thực hiện hoặc ngừng thực hiện một việc nào đó — điều này được gọi là “biện pháp khắc phục theo lẽ công bằng”. Bạn hoặc chúng tôi đều có thể đến tòa án và yêu cầu biện pháp khắc phục theo lẽ công bằng, bao gồm việc nộp đơn yêu cầu buộc bên kia tuân thủ Thỏa thuận Trọng tài này. Tuy nhiên, bạn và chúng tôi đồng ý rằng các tòa án duy nhất nơi chúng tôi sẽ yêu cầu biện pháp khắc phục theo lẽ công bằng là các tòa án tiểu bang và liên bang tại Delaware. Ngoại lệ này đối với biện pháp khắc phục theo lẽ công bằng không từ bỏ Thỏa thuận Trọng tài này. Bạn và chúng tôi đồng ý rằng Hoa Kỳ. Đạo luật Trọng tài Liên bang và luật trọng tài liên bang điều chỉnh việc diễn giải và thực thi quy định này. Một tòa án có thẩm quyền thích hợp có thẩm quyền độc quyền để giải quyết bất kỳ tranh chấp nào liên quan đến việc diễn giải, khả năng áp dụng hoặc khả năng thi hành của thỏa thuận trọng tài ràng buộc này. Quy định trọng tài này sẽ tiếp tục có hiệu lực sau khi các điều khoản này chấm dứt và sau khi tài khoản của bạn bị chấm dứt.
TRONG PHẠM VI TỐI ĐA ĐƯỢC PHÁP LUẬT CHO PHÉP, BẠN VÀ CÔNG TY TỪ BỎ QUYỀN XÉT XỬ BỞI BỒI THẨM ĐOÀN VÀ QUYỀN KIỆN TỤNG TRANH CHẤP TẠI TÒA ÁN ĐỂ ƯU TIÊN TRỌNG TÀI (TRỪ TÒA ÁN KHIẾU NẠI NHỎ ĐƯỢC MÔ TẢ Ở TRÊN). BẠN VÀ CÔNG TY MỖI BÊN ĐỀU TỪ BỎ QUYỀN NỘP ĐƠN HOẶC THAM GIA VỤ KIỆN TẬP THỂ CHỐNG LẠI BÊN KIA, BAO GỒM BẤT KỲ VỤ VIỆC NÀO HIỆN ĐANG CHỜ XỬ LÝ CHỐNG LẠI CÔNG TY. TRONG PHẠM VI TỐI ĐA ĐƯỢC PHÁP LUẬT CHO PHÉP, SẼ KHÔNG CÓ QUYỀN HOẶC THẨM QUYỀN ĐỂ BẤT KỲ KHIẾU NẠI NÀO ĐƯỢC KIỆN TỤNG TẠI TÒA ÁN THEO CƠ SỞ KIỆN TẬP THỂ, KIỆN TẬP THỂ GỘP, ĐẠI DIỆN HOẶC HỢP NHẤT.
TRỪ CÁC THỦ TỤC NỘP HỒ SƠ HÀNG LOẠT ĐƯỢC MÔ TẢ DƯỚI ĐÂY, BẠN VÀ CHÚNG TÔI ĐỒNG Ý RẰNG
NẾU MỘT TÒA ÁN XÁC ĐỊNH RẰNG BẤT KỲ LỆNH CẤM NÀO TRONG ĐOẠN NÀY LÀ KHÔNG THỂ THI HÀNH ĐỐI VỚI MỘT KHIẾU NẠI HOẶC YÊU CẦU BIỆN PHÁP KHẮC PHỤC CỤ THỂ, VÀ TẤT CẢ CÁC KHÁNG CÁO ĐỐI VỚI QUYẾT ĐỊNH ĐÓ ĐƯỢC GIỮ NGUYÊN VÀ QUYẾT ĐỊNH ĐÓ TRỞ THÀNH CUỐI CÙNG, THÌ BẠN VÀ CÔNG TY ĐỒNG Ý RẰNG KHIẾU NẠI HOẶC YÊU CẦU BIỆN PHÁP KHẮC PHỤC CỤ THỂ ĐÓ SẼ ĐƯỢC TIẾN HÀNH TẠI TÒA ÁN NHƯNG SẼ BỊ TẠM HOÃN CHỜ TRỌNG TÀI CÁ NHÂN ĐỐI VỚI CÁC KHIẾU NẠI BIỆN PHÁP KHẮC PHỤC CÒN LẠI MÀ BẠN ĐÃ ĐƯA RA.
Thủ tục trọng tài
Trọng tài sẽ được điều chỉnh bởi các quy tắc áp dụng của National Arbitration & Mediation (“NAM”) (bao gồm Comprehensive Dispute Resolution Rules and Procedures và Supplemental Rules for Mass Arbitration Filings, khi áp dụng) (“Quy tắc NAM”), như được sửa đổi bởi Thỏa thuận Trọng tài này, và sẽ do NAM quản lý. Quy tắc NAM có sẵn trực tuyến tại www.namadr.com hoặc bằng cách yêu cầu bằng văn bản tại địa chỉ Thông báo được liệt kê ở trên. Bạn có thể lấy mẫu đơn để khởi xướng trọng tài với NAM tại https://www.namadr.com/content/uploads/2024/03/Comprehensive-Demand-for-Arb-revised-3.21.2024.pdf hoặc bằng cách liên hệ NAM.
Nếu NAM không khả dụng hoặc không sẵn sàng làm điều đó, một nhà cung cấp trọng tài khác sẽ được các bên lựa chọn cho mục đích đó hoặc nếu các bên không thể thống nhất về một đơn vị quản lý thay thế, thì do tòa án lựa chọn theo 9 U.S.C. §5.
Bạn và chúng tôi đồng ý rằng bên khởi xướng trọng tài phải nộp chứng nhận bằng văn bản rằng họ đã tuân thủ và hoàn tất các yêu cầu về Thông báo bắt buộc trước khi nộp đơn và Thủ tục Giải quyết Tranh chấp Không chính thức kèm theo bất kỳ yêu cầu trọng tài nào. Yêu cầu trọng tài và chứng nhận phải được chính bên khởi xướng trọng tài ký (và luật sư của họ, nếu có đại diện).
Trọng tài sẽ bằng tiếng Anh. Một trọng tài viên duy nhất độc lập và vô tư sẽ được chỉ định từ xa theo Quy tắc NAM, như đã được sửa đổi tại đây. Bạn và Công ty đồng ý tuân thủ các quy tắc sau, nhằm đơn giản hóa quy trình giải quyết tranh chấp và giảm chi phí cũng như gánh nặng cho các bên: (i) trọng tài sẽ được tiến hành trực tuyến và/hoặc chỉ dựa trên các bản đệ trình bằng văn bản, phương thức cụ thể do bên khởi xướng trọng tài lựa chọn; (ii) trọng tài sẽ không yêu cầu bất kỳ sự xuất hiện trực tiếp nào của các bên hoặc nhân chứng trừ khi các bên có thỏa thuận khác bằng văn bản hoặc trọng tài viên quyết định rằng cần có một phiên điều trần chính thức; và (iii) bất kỳ phán quyết nào về quyết định của trọng tài viên có thể được ghi nhận tại bất kỳ tòa án có thẩm quyền thích hợp nào.
Nếu cần có phiên điều trần trực tiếp và bạn cư trú tại Hoa Kỳ, phiên điều trần sẽ diễn ra tại Delaware, trừ khi trọng tài viên xác định rằng điều này sẽ gây khó khăn cho bạn, trong trường hợp đó phiên điều trần trực tiếp có thể được tiến hành tại tiểu bang và quận nơi nguyên đơn cư trú. Nếu bạn cư trú ngoài Hoa Kỳ, địa điểm của bất kỳ phiên điều trần trực tiếp nào sẽ được xác định theo Quy tắc NAM.
Phán quyết của trọng tài viên sẽ được lập bằng văn bản và sẽ bao gồm một tuyên bố nêu ra lý do giải quyết bất kỳ khiếu nại nào. Trọng tài viên sẽ áp dụng luật của khi tiến hành trọng tài. Bạn thừa nhận rằng các điều khoản này và việc bạn sử dụng Dịch vụ là bằng chứng của một giao dịch liên quan đến thương mại liên tiểu bang. Đạo luật Trọng tài Liên bang của Hoa Kỳ sẽ điều chỉnh việc diễn giải, thực thi và thủ tục.
Trọng tài viên bị ràng buộc bởi và sẽ tuân thủ Thỏa thuận Trọng tài này. Trong trường hợp Quy tắc NAM xung đột với Thỏa thuận Trọng tài này, các điều khoản của Thỏa thuận Trọng tài này sẽ được ưu tiên áp dụng. Nếu Trọng tài viên xác định rằng việc áp dụng nghiêm ngặt bất kỳ điều khoản nào của Thỏa thuận Trọng tài này sẽ dẫn đến một trọng tài cơ bản là không công bằng, thì Trọng tài viên sẽ có thẩm quyền sửa đổi điều khoản đó trong phạm vi cần thiết để đảm bảo một trọng tài cơ bản là công bằng, phù hợp với việc giải quyết Tranh chấp hiệu quả và ít tốn kém.
Trừ khi bạn và Công ty có thỏa thuận khác, trọng tài sẽ được tiến hành ảo thông qua video hoặc hội nghị qua điện thoại.
Trừ các trường hợp đặc biệt, trọng tài viên sẽ đưa ra quyết định trong vòng 120 ngày kể từ ngày trọng tài viên được chỉ định. Trọng tài viên có thể gia hạn thời hạn này thêm 30 ngày vì lợi ích của công lý. Tất cả các thủ tục trọng tài sẽ không công khai và được bảo mật, và tất cả hồ sơ liên quan sẽ được niêm phong vĩnh viễn, trừ khi cần thiết để xin tòa án xác nhận phán quyết trọng tài. Phán quyết của trọng tài viên sẽ được lập bằng văn bản và sẽ bao gồm một tuyên bố nêu ra lý do giải quyết bất kỳ khiếu nại nào.
Phán quyết trọng tài chỉ ràng buộc giữa bạn và Công ty và sẽ không có bất kỳ hiệu lực loại trừ nào trong một trọng tài hoặc thủ tục khác liên quan đến một bên khác.
Việc thanh toán các khoản phí trọng tài (các khoản phí do đơn vị quản lý trọng tài áp đặt, bao gồm phí nộp hồ sơ, phí trọng tài viên và phí điều trần) sẽ được điều chỉnh bởi Quy tắc NAM áp dụng, trừ khi bạn đủ điều kiện được miễn phí theo luật hiện hành. Nếu sau khi đã sử dụng hết mọi khoản miễn phí có thể có, trọng tài viên thấy rằng các khoản phí trọng tài sẽ gây cản trở cho bạn so với kiện tụng, chúng tôi sẽ thanh toán phần phí nộp hồ sơ, phí trọng tài viên và phí điều trần trong trọng tài cho bạn mà trọng tài viên cho là cần thiết để ngăn trọng tài trở nên quá tốn kém, bất kể kết quả của trọng tài, trừ khi trọng tài viên xác định rằng khiếu nại của bạn là vô lý hoặc được đưa ra vì mục đích không phù hợp hoặc được đưa ra với ác ý.
Bạn và chúng tôi đồng ý rằng trọng tài nên hiệu quả về chi phí cho tất cả các bên và rằng bất kỳ bên nào cũng có thể làm việc với NAM để giải quyết việc giảm hoặc hoãn phí.
Theo yêu cầu của bạn hoặc của chúng tôi, Trọng tài viên sẽ ban hành một lệnh yêu cầu rằng thông tin mật của bất kỳ bên nào được tiết lộ trong quá trình trọng tài (dù trong tài liệu hay bằng lời nói) không được sử dụng hoặc tiết lộ trừ khi liên quan đến trọng tài hoặc một thủ tục để thực thi phán quyết trọng tài, và rằng bất kỳ việc nộp hồ sơ lên tòa án được phép chứa thông tin mật phải được thực hiện dưới dạng niêm phong.
Ít nhất mười (10) ngày theo lịch trước ngày được ấn định cho phiên điều trần trọng tài, bạn hoặc Công ty có thể gửi một đề nghị phán quyết bằng văn bản cho bên kia để cho phép phán quyết theo các điều khoản được chỉ định. Nếu đề nghị được chấp nhận, đề nghị kèm bằng chứng chấp nhận sẽ được nộp cho nhà cung cấp trọng tài và nhà cung cấp trọng tài sẽ ghi nhận phán quyết tương ứng. Nếu đề nghị không được chấp nhận trước phiên điều trần trọng tài hoặc trong vòng ba mươi (30) ngày theo lịch kể từ khi đề nghị được đưa ra, tùy điều kiện nào đến trước, đề nghị đó sẽ được coi là đã rút lại và không thể được đưa ra làm chứng cứ trong trọng tài. Nếu một đề nghị do một bên đưa ra không được bên kia chấp nhận và bên kia không đạt được một phán quyết có lợi hơn, thì bên kia sẽ không thu hồi được các chi phí phát sinh sau đề nghị và sẽ thanh toán chi phí của bên đưa ra đề nghị kể từ thời điểm đề nghị (mà chỉ cho mục đích đề nghị phán quyết, có thể bao gồm phí luật sư hợp lý trong phạm vi được luật cho phép thu hồi, với số tiền không vượt quá khoản thiệt hại được tuyên).
Các bên đồng ý rằng bất kỳ tranh chấp nào liên quan đến (các) đề nghị dàn xếp hoặc (các) đề nghị phán quyết trong một Hồ sơ Hàng loạt sẽ được giải quyết bởi một trọng tài viên duy nhất trong phạm vi các đề nghị đó chứa cùng các điều khoản trọng yếu. Đối với các vụ trọng tài có các bên được đại diện, luật sư của các bên được đại diện đồng ý truyền đạt (các) đề nghị dàn xếp cá nhân hoặc (các) đề nghị phán quyết đến từng và mọi nguyên đơn hoặc bị đơn trong trọng tài mà các đề nghị đó được gửi đến.
Các quy định sau đây nêu ra các thủ tục bổ sung áp dụng cho các hồ sơ trọng tài hàng loạt. Nếu mười (10) khiếu nại tương tự trở lên được đưa ra chống lại Công ty bởi cùng một hoặc các luật sư phối hợp hoặc được phối hợp theo cách khác, phù hợp với định nghĩa và tiêu chí của “Hồ sơ Hàng loạt” được nêu trong Quy tắc NAM, bạn và chúng tôi hiểu và đồng ý rằng các thủ tục bổ sung này sẽ áp dụng và việc giải quyết tranh chấp của bạn có thể bị trì hoãn. Bạn và chúng tôi đồng ý rằng trong suốt quy trình này, luật sư của chúng tôi sẽ họp và trao đổi để thảo luận về các sửa đổi đối với các thủ tục này dựa trên nhu cầu cụ thể của Hồ sơ Hàng loạt. Bạn và chúng tôi đồng ý thực hiện mọi nỗ lực hợp lý để tối đa hóa tính toàn vẹn và hiệu quả của trọng tài nhằm giải quyết Tranh chấp giữa chúng ta, đặc biệt là những Tranh chấp liên quan đến Hồ sơ Hàng loạt, và cam kết hành động thiện chí để tuân thủ các thủ tục được thiết lập trong mục này. Các bên cũng đồng ý rằng việc áp dụng các thủ tục Hồ sơ Hàng loạt này đã được thiết kế hợp lý để tạo ra việc phân xử khiếu nại hiệu quả và công bằng.
Trọng tài Bellwether cho Hồ sơ Hàng loạt. Thủ tục bellwether được các tòa án và các đơn vị quản lý trọng tài khuyến khích khi có nhiều tranh chấp liên quan đến các khiếu nại tương tự chống lại cùng một hoặc các bên liên quan. Các bên sẽ chọn sáu khiếu nại trọng tài cá nhân (ba cho mỗi bên), được chỉ định là “Các Vụ thử nghiệm Ban đầu”, để tiến hành trọng tài. Chỉ Các Vụ thử nghiệm Ban đầu mới được nộp cho trọng tài viên. Tất cả các khiếu nại khác sẽ được tạm hoãn. Điều này có nghĩa là phí nộp hồ sơ chỉ được thanh toán cho Các Vụ thử nghiệm Ban đầu; đối với tất cả các yêu cầu trọng tài khác trong một Hồ sơ Hàng loạt, phí nộp hồ sơ (cùng với bất kỳ việc trọng tài viên xem xét các yêu cầu khác) sẽ được tạm hoãn và cả bạn lẫn Công ty sẽ không phải thanh toán bất kỳ phí nộp hồ sơ nào như vậy. Bạn và Công ty cũng đồng ý rằng cả bạn lẫn chúng tôi sẽ không bị coi là vi phạm Thỏa thuận Trọng tài này do không thanh toán bất kỳ phí nộp hồ sơ nào như vậy, và rằng cả bạn lẫn chúng tôi sẽ không được hưởng bất kỳ biện pháp khắc phục nào theo hợp đồng, theo luật định hoặc biện pháp khác, thiệt hại hoặc chế tài dưới bất kỳ hình thức nào do không thanh toán bất kỳ phí nộp hồ sơ nào như vậy. Nếu theo tiểu mục này, một bên nộp các vụ trọng tài không phải Bellwether cho nhà cung cấp trọng tài, các bên đồng ý rằng nhà cung cấp trọng tài sẽ tạm hoãn các yêu cầu đó và không chuyển chúng cho trọng tài viên cho đến khi Các Vụ thử nghiệm Ban đầu được giải quyết. Trừ khi các khiếu nại được giải quyết trước hoặc lịch trình được gia hạn, trọng tài viên sẽ đưa ra phán quyết cuối cùng cho Các Vụ thử nghiệm Ban đầu trong vòng 120 ngày kể từ hội nghị trước phiên điều trần ban đầu.
Hòa giải toàn cục trong Hồ sơ Hàng loạt. Sau khi Các Vụ thử nghiệm Ban đầu được giải quyết, các bên đồng ý tiến hành hòa giải toàn cục đối với tất cả các khiếu nại trọng tài cá nhân còn lại cấu thành Hồ sơ Hàng loạt (“Hòa giải Toàn cục”), hoãn mọi chi phí nộp hồ sơ liên quan đến các vụ không thuộc Các Vụ thử nghiệm Ban đầu cho đến khi Các Vụ thử nghiệm Ban đầu và Hòa giải Toàn cục sau đó kết thúc. Sau khi các phán quyết cuối cùng được cung cấp cho hòa giải viên trong Các Vụ thử nghiệm Ban đầu, hòa giải viên và các bên sẽ có 90 ngày để thống nhất về một phương pháp luận thực chất và đưa ra một đề nghị để giải quyết các vụ việc còn tồn đọng. Nếu các Bên không thể giải quyết các khiếu nại còn tồn đọng trong Hòa giải Toàn cục, các Bên có thể chọn rút khỏi quy trình trọng tài và tiến hành tại tòa án đối với các khiếu nại còn lại. Thông báo về việc rút khỏi phải được cung cấp bằng văn bản trong vòng 60 ngày kể từ khi Hòa giải Toàn cục kết thúc. Nếu không có thông báo rút khỏi, các vụ trọng tài sau đó có thể được nộp và được quản lý bởi nhà cung cấp trọng tài. Bạn và chúng tôi cũng thừa nhận rằng bất kỳ thời hiệu khởi kiện áp dụng nào sẽ được tạm dừng trong khi chờ giải quyết quy trình hòa giải toàn cục.
Tính tách rời. Nếu bất kỳ phần nào của quy định Trọng tài Hàng loạt này bị tuyên là vô hiệu, không có giá trị hoặc không thể thi hành, thì quy định đó có thể tách rời khỏi Thỏa thuận Trọng tài và sẽ không ảnh hưởng đến tính hợp lệ và khả năng thi hành của các quy định còn lại.
Người dùng hiện tại. Người dùng trước đây đã đồng ý trọng tài có thể từ chối Thỏa thuận Trọng tài đã cập nhật này bằng cách làm theo phương thức từ chối dưới đây, nhưng những người dùng đó vẫn sẽ bị ràng buộc bởi phiên bản gần đây nhất trước đó của Thỏa thuận Trọng tài và sẽ bị ràng buộc bởi các điều khoản này theo cách khác. Người dùng trước đây hoặc hiện tại không từ chối Thỏa thuận Trọng tài đã cập nhật này sẽ bị ràng buộc bởi Thỏa thuận Trọng tài này và Thỏa thuận này sẽ áp dụng cho tất cả tranh chấp giữa những người dùng đó và Công ty, bao gồm cả những tranh chấp phát sinh (nhưng chưa thực sự được nộp trong trọng tài) trước ngày có hiệu lực của các điều khoản này. Các yêu cầu trọng tài đã được nộp cho một nhà cung cấp trọng tài trước ngày có hiệu lực của Thỏa thuận Trọng tài này và tuân thủ phiên bản trước đó của Thỏa thuận Trọng tài này sẽ chịu sự điều chỉnh của các điều khoản của phiên bản trước đó.
Người dùng mới. Người dùng tạo tài khoản với Công ty lần đầu tiên vào hoặc sau ngày 01 April 2025 có thể từ chối Thỏa thuận Trọng tài này.
Phương thức và tác động của việc từ chối. Theo các quy định ở trên, bạn có thể từ chối Thỏa thuận Trọng tài này bằng cách gửi thông báo bằng văn bản về quyết định từ chối của bạn đến support@pdfguru.com trong vòng 31 ngày kể từ ngày muộn hơn trong các ngày sau: 1) ngày bạn lần đầu sử dụng hoặc cố gắng sử dụng Dịch vụ, hoặc 2) ngày Thỏa thuận Trọng tài có hiệu lực như được nêu trong ngày “Cập nhật lần cuối” của các điều khoản, tùy ngày nào muộn hơn. Thông báo của bạn phải bao gồm:
Nếu bạn từ chối Thỏa thuận Trọng tài này, tất cả các phần khác của các điều khoản và bất kỳ thỏa thuận nào khác giữa bạn và Công ty vẫn sẽ tiếp tục áp dụng cho bạn. Việc từ chối Thỏa thuận Trọng tài này không ảnh hưởng đến bất kỳ thỏa thuận trọng tài nào khác mà bạn có thể hiện đang có hoặc có thể ký kết trong tương lai với chúng tôi.
Thỏa thuận Trọng tài tiếp tục hiệu lực. Thỏa thuận Trọng tài này sẽ tiếp tục có hiệu lực sau khi mối quan hệ của bạn với Công ty chấm dứt, bao gồm b ất kỳ việc thu hồi sự đồng ý hoặc hành động khác của bạn nhằm chấm dứt việc tham gia của bạn trong Dịch vụ hoặc bất kỳ liên lạc nào với Công ty.
Tính tách rời. Nếu bất kỳ phần nào của Thỏa thuận Trọng tài này được xác định là không có giá trị, vô hiệu hoặc theo cách khác là không thể thi hành, thì phần đó sẽ được coi là có thể tách rời và, nếu có thể, được thay thế bởi một quy định hợp lệ, có thể thi hành hoặc một phần của quy định đó phù hợp nhất có thể với mục đích của quy định gốc hoặc phần của quy định đó. Phần còn lại của Thỏa thuận Trọng tài này sẽ tiếp tục có thể thi hành và hợp lệ theo các điều khoản được nêu ở đây.
Luật của , không bao gồm các quy tắc xung đột pháp luật của nơi đó, điều chỉnh Thỏa thuận này và việc bạn sử dụng Dịch vụ, trừ khi các luật thực chất của tiểu bang nơi khiếu nại của bạn phát sinh cấm việc đó. Trong tình huống đó, trọng tài viên sẽ áp dụng luật thực chất của tiểu bang nơi khiếu nại của bạn phát sinh. Việc bạn sử dụng Dịch vụ cũng có thể chịu sự điều chỉnh của các luật địa phương, tiểu bang, quốc gia hoặc quốc tế khác. Trong phạm vi bất kỳ hành động nào liên quan đến bất kỳ tranh chấp nào theo đây được đưa ra tại tòa án, hành động đó sẽ thuộc thẩm quyền tài phán độc quyền của các tòa án tiểu bang và liên bang đặt tại Delaware và bạn theo đây không thể hủy ngang chấp nhận thẩm quyền tài phán cá nhân tại các tòa án đó và từ bỏ mọi biện hộ về diễn đàn bất tiện.
Không có nội dung nào trong các Điều khoản này tước đi của bạn các quyền bảo vệ người tiêu dùng được trao bởi các luật bắt buộc của quốc gia nơi bạn cư trú.
Nếu bạn có khiếu nại, vui lòng liên hệ với chúng tôi theo địa chỉ support@pdfguru.com. Công ty không tham gia vào bất kỳ cơ chế giải quyết tranh chấp thay thế nào, trừ khi pháp luật yêu cầu.
Nếu phát sinh tranh chấp theo các Điều khoản này, bạn có thể khởi kiện tại các tòa án có thẩm quyền nơi bạn thường trú tại EEA hoặc UK, và các tòa án này sẽ có thẩm quyền tài phán độc quyền đối với tranh chấp. Công ty cũng sẽ đưa bất kỳ tranh chấp nào ra các tòa án tại quốc gia nơi bạn thường trú.
Các Điều khoản này, Dịch vụ và bất kỳ tranh chấp nào giữa bạn và Công ty sẽ được điều chỉnh bởi luật của England and Wales, không bao gồm các quy định xung đột pháp luật. Công ước Liên Hợp Quốc năm 1980 về Hợp đồng Mua bán Hàng hóa Quốc tế sẽ không áp dụng.
Nếu bạn là cư dân California, theo Cal. Civ. Code § 1789.3, bạn có thể báo cáo khiếu nại đến Complaint Assistance Unit of the Division of Consumer Services of the California Department of Consumer Affairs bằng cách liên hệ với họ bằng văn bản theo địa chỉ 1625 North Market Blvd., Suite N 112 Sacramento, CA 95834, hoặc qua điện thoại theo số (800) 952-5210.
Bạn đồng ý rằng bất kể bất kỳ đạo luật hoặc luật nào trái ngược hoặc bất kỳ quy trình giải quyết tranh chấp áp dụng nào, bất kỳ khiếu nại hoặc nguyên nhân khởi kiện nào phát sinh từ hoặc liên quan đến việc sử dụng Dịch vụ hoặc các Điều khoản này phải được nộp trong vòng một (1) năm kể từ ngày khiếu nại hoặc nguyên nhân khởi kiện lần đầu phát sinh. Việc không thực hiện như vậy sẽ khiến khiếu nại của bạn bị cấm vĩnh viễn.
Các quy định của mục này, có tiêu đề “Giới hạn thời hạn khiếu nại”, cấu thành một thỏa thuận riêng rẽ ràng buộc về mặt pháp lý giữa bạn và Công ty.
Việc Công ty không thực hiện hoặc chậm trễ trong việc thực hiện bất kỳ quyền nào của mình theo các Điều khoản này sẽ không được coi là từ bỏ các quyền đó, cũng như việc thực hiện một phần quyền sẽ không ngăn cản việc tiếp tục thực thi các quyền đó hoặc bất kỳ quyền nào khác theo các Điều khoản này. Việc từ bỏ bất kỳ quy định nào sẽ không cấu thành từ bỏ bất kỳ vi phạm hoặc không thực hiện nào tiếp theo.
Nếu bất kỳ quy định nào của các Điều khoản này bị xác định là vô hiệu, bất hợp pháp hoặc không thể thi hành, phần còn lại của các Điều khoản này vẫn sẽ có đầy đủ hiệu lực và tác d ụng. Quy định vô hiệu hoặc không thể thi hành sẽ được sửa đổi hoặc thay thế trong phạm vi cần thiết để làm cho nó hợp lệ và có thể thi hành trong khi vẫn duy trì ý định của các bên trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép.
Các Điều khoản này cấu thành toàn bộ thỏa thuận giữa bạn và Công ty về vấn đề được đề cập ở đây và thay thế tất cả các thỏa thuận, sự hiểu biết và tuyên bố trước đó, dù bằng văn bản hay bằng lời nói. Không có sửa đổi hoặc bổ sung nào đối với các Điều khoản này sẽ có tính ràng buộc trừ khi được lập thành văn bản và được cả hai bên đồng ý.
Công ty có thể chuyển nhượng hoặc chuyển giao các quyền và nghĩa vụ của mình theo các Điều khoản này cho bất kỳ thực thể nào khác, bao gồm thông qua sáp nhập, mua lại, tái cấu trúc doanh nghiệp hoặc thay thế nghĩa vụ. Bằng cách tiếp tục sử dụng Dịch vụ, bạn đồng ý với bất kỳ việc chuyển giao hoặc chuyển nhượng nào như vậy và một thông báo được đăng trên Dịch vụ cho biết sự thay đổi sẽ cấu thành thông báo hợp lệ.
Tất cả liên lạc giữa bạn và Công ty, bao gồm thông báo, tiết lộ và thỏa thuận, sẽ được thực hiện bằng phương tiện điện tử. Bạn thừa nhận rằng liên lạc điện tử, bao gồm email, thông báo trên nền tảng và thỏa thuận kỹ thuật số, có giá trị pháp lý như tài liệu bằng văn bản và cấu thành một hợp đồng ràng buộc về mặt pháp lý. Bằng cách nhấp vào các nút có nhãn “SUBMIT,” “CONTINUE,” “REGISTER,” ho ặc “I AGREE”, bạn xác nhận ý định bị ràng buộc về mặt pháp lý bởi các Điều khoản này và thừa nhận rằng việc gửi điện tử của bạn cấu thành một chữ ký điện tử hợp lệ.
Công ty sử dụng nhà cung cấp bên thứ ba để tạo điều kiện cho các chức năng vận hành và kỹ thuật khác nhau, bao gồm nhưng không giới hạn ở xử lý thanh toán, hỗ trợ khách hàng, tăng cường bảo mật và quản lý dữ liệu. Bằng cách sử dụng Dịch vụ, bạn xác nhận và đồng ý rằng các nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba này có thể hỗ trợ trong việc cung cấp Dịch vụ và nâng cao chức năng của dịch vụ.
Công ty sẽ không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ việc không tuân thủ hoặc chậm trễ nào trong việc tuân thủ các Điều khoản này khi việc không tuân thủ đó phát sinh từ các tình huống nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý của Công ty, bao gồm nhưng không giới hạn ở sự kiện bất khả kháng, thay đổi pháp lý hoặc quy định, tấn công mạng hoặc gián đoạn vận hành không lường trước được.
Đối với bất kỳ câu hỏi hoặc hỗ trợ nào, bạn có thể liên hệ với chúng tôi tại:
Bằng cách tiếp tục sử dụng Dịch vụ, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ các Điều khoản này.
Cập nhật lần cuối: 10 November 2025
We use cookies to ensure you get the best experience on our website. By clicking "Consent Mode", you agree to the storing of cookies on your device to enhance site navigation, analyze site usage, and assist in our marketing efforts.
