CÁC ĐIỀU KHOẢN VÀ ĐIỀU KIỆN SỬ DỤNG
📍 THÔNG BÁO QUAN TRỌNG VỀ VIỆC TỰ ĐỘNG TÁI ĐĂNG KÝ
Dịch vụ này bao gồm các gói đăng ký tự động gia hạn. Vui lòng đọc kỹ các điều khoản và điều kiện sử dụng này (gọi là "Điều Khoản") (đặc biệt là Mục 5) trước khi bắt đầu một thử nghiệm hoặc hoàn tất việc mua cho dịch vụ đăng ký tự động gia hạn của ứng dụng chúng tôi.
Để tránh bị tính phí, bạn phải hủy đăng ký của mình ít nhất 24 giờ trước khi kết thúc thử nghiệm hoặc chu kỳ thanh toán hiện tại của bạn. Khi mua một gói đăng ký tự động gia hạn, bạn đồng ý với bản chất tự động gia hạn của nó và với các điều khoản được xác định gần điểm mua và công nhận rằng để tránh bị tính phí, bạn cần phải hủy nó một cách tích cực. Nếu bạn không hủy kịp thời, gói đăng ký của bạn sẽ tự động gia hạn, và các khoản phí áp dụng sẽ được tính.
Nếu bạn có ý định hủy, hãy đảm bảo bạn làm theo quy trình hủy bỏ thích hợp. Bạn cũng có thể muốn chụp màn hình thông báo này để tham khảo trong tương lai. Thêm chi tiết có thể được tìm thấy trong Điều Khoản Đăng Ký của chúng tôi.
Các thực tiễn bảo mật của chúng tôi được mô tả chi tiết trong Chính Sách Quyền Riêng Tư của chúng tôi. Vui lòng xem lại để hiểu cách chúng tôi thu thập, sử dụng và chia sẻ thông tin cá nhân của bạn.
📍 TRỌN VẸN TRỌN VẸN VÀ GIẢI QUYẾT TRANH CHẤP
Mục 11 của các Điều Khoản này quy định cách giải quyết tranh chấp giữa bạn và PDF Guru. Cụ thể, nó bao gồm một thỏa thuận trọng tài ràng buộc, có nghĩa là:
Vui lòng đọc kỹ phần này, vì nó ảnh hưởng đáng kể đến quyền lợi pháp lý của bạn.
Các quy định của Những Điều Khoản này điều chỉnh mối quan hệ giữa bạn và (“chúng tôi”, “của chúng tôi” hoặc “Công ty”) liên quan đến việc bạn sử dụng các trang web và dịch vụ liên quan của Công ty (gọi chung là “Dịch vụ”), bao gồm tất cả thông tin, văn bản, đồ họa, phần mềm và dịch vụ, có sẵn để bạn sử dụng (gọi chung là “Nội dung”).
Bằng việc truy cập hoặc sử dụng bất kỳ phần nào của Dịch vụ, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi Những Điều Khoản này, hình thành một thỏa thuận có hiệu lực pháp luật giữa bạn và Công ty. Nếu bạn không đồng ý với Những Điều Khoản này, bạn phải ngay lập tức ngừng sử dụng Dịch vụ, xóa tài khoản của bạn và hủy bỏ bất kỳ đăng ký nào đang hoạt động.
Những Điều Khoản này được soạn thảo ban đầu bằng tiếng Anh. Nếu có bất kỳ sự xung đột nào giữa phiên bản tiếng Anh của Những Điều Khoản này và một phiên bản được dịch sang ngôn ngữ khác, phiên bản tiếng Anh sẽ được ưu tiên.
Chính sách Quyền Riêng Tư của chúng tôi là một phần không thể tách rời của Những Điều Khoản này và mô tả cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn. Chúng tôi cũng có thể đăng tải các chính sách bổ sung, các điều khoản bổ sung hoặc thông báo trên Dịch vụ từ thời gian này đến thời gian khác. Các điều khoản đó được đưa vào bằng cách tham chiếu và sẽ áp dụng cho việc bạn sử dụng Dịch vụ.
Chúng tôi có thể cập nhật, sửa đổi hoặc xóa bỏ một phần của Những Điều Khoản này theo quyết định của riêng mình, trong phạm vi được luật pháp cho phép. Điều này có thể xảy ra khi chúng tôi giới thiệu hoặc ngừng cung cấp các tính năng, công nghệ hoặc dịch vụ, để tuân thủ các yêu cầu pháp lý, quy định hoặc hợp đồng, hoặc để phản ứng với các tình huống đặc biệt hoặc không lường trước được. Khi được yêu cầu bởi pháp luật, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn về những thay đổi đó.
Trừ khi có thông báo khác, chúng tôi sẽ chỉ ra các cập nhật bằng cách sửa đổi ngày “Cập nhật lần cuối” của Những Điều Khoản này. Bạn xác nhận và đồng ý rằng trách nhiệm của bạn là xem xét Những Điều Khoản định kỳ để tìm kiếm bất kỳ cập nhật nào. Trừ khi có thông báo khác, Những Điều Khoản đã cập nhật có hiệu lực ngay khi được đăng trên Dịch vụ. Bằng việc tiếp tục sử dụng Dịch vụ sau khi các cập nhật có hiệu lực, bạn đồng ý với Những Điều Khoản đã sửa đổi. Nếu bạn không đồng ý, bạn phải ngừng sử dụng Dịch vụ ngay lập tức, xóa tài khoản của bạn và hủy đăng ký của bạn.
Chúng tôi cũng có thể cập nhật, thay đổi, tạm ngừng hoặc ngừng cung cấp Dịch vụ (hoặc bất kỳ phần nào, nội dung hoặc tính năng) vào bất kỳ lúc nào, mà không cần thông báo và không chịu trách nhiệm với bạn hoặc bất kỳ ai khác (ví dụ, để cung cấp hoặc thử nghiệm các tính năng, công nghệ hoặc dịch vụ mới hoặc khác, để sửa chữa, cải thiện hoặc phát triển thêm Dịch vụ, để tuân thủ các yêu cầu pháp lý, quy định hoặc hợp đồng, hoặc để phản ứng với các tình huống đặc biệt hoặc không lường trước được). Một số dịch vụ và tính năng có thể không có sẵn ở tất cả các quốc gia, bằng tất cả các ngôn ngữ, hoặc trên tất cả các hệ điều hành.
Để truy cập các tính năng nhất định của Dịch vụ, bạn có thể cần phải đăng ký một tài khoản (“Tài Khoản”) và cung cấp thông tin chính xác và đầy đủ trong quá trình đăng ký.
Bằng cách tạo Tài Khoản, bạn đại diện và đảm bảo rằng: (1) thông tin bạn cung cấp là chân thật, chính xác và cập nhật; (2) bạn sẽ cập nhật thông tin Tài Khoản của mình khi cần thiết để giữ cho nó chính xác; (3) việc bạn sử dụng Dịch vụ tuân thủ tất cả các luật, quy định và Điều khoản này.
Việc không cung cấp hoặc duy trì thông tin chính xác có thể ảnh hưởng đến chức năng của Dịch vụ, và chúng tôi có thể không thể thông báo cho bạn về các cập nhật quan trọng.
Dịch vụ được dành cho người dùng từ 18 tuổi trở lên. Bằng cách tạo Tài Khoản, bạn xác nhận rằng bạn ít nhất 18 tuổi và có quyền pháp lý để tham gia và tuân thủ các Điều khoản này. Nếu bạn dưới 18 tuổi, bạn bị cấm sử dụng Dịch vụ.
Chúng tôi có quyền tạm ngừng hoặc chấm dứt Tài Khoản của bạn và hạn chế quyền truy cập của bạn vào Dịch vụ theo quyết định của chúng tôi, có hoặc không có thông báo trước, nếu chúng tôi xác định rằng bạn đã vi phạm các Điều khoản này hoặc bất kỳ luật nào áp dụng. Điều này bao gồm các trường hợp bạn đã cung cấp thông tin sai, gây hiểu lầm hoặc không đầy đủ trong quá trình đăng ký hoặc tham gia vào các hoạt động gian lận, lạm dụng hoặc không được phép trên Dịch vụ. Việc chấm dứt có thể dẫn đến việc mất quyền truy cập vào dữ liệu, nội dung hoặc bất kỳ lợi ích nào liên quan đến Dịch vụ, và chúng tôi không chịu trách nhiệm cho bất kỳ hậu quả nào phát sinh từ các hành động như vậy.
Bạn có trách nhiệm duy trì tính bảo mật của thông tin đăng nhập Tài Khoản của bạn, bao gồm chi tiết đăng nhập và mật khẩu, và cho tất cả các hoạt động diễn ra dưới Tài Khoản của bạn. Bạn không nên chia sẻ thông tin đăng nhập của mình với bất kỳ ai, vì bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm cho bất kỳ hành động nào được thực hiện qua Tài Khoản của bạn. Nếu bạn nghi ngờ có truy cập trái phép hoặc vi phạm bảo mật, bạn phải thông báo cho chúng tôi ngay lập tức tại support@pdfguru.com.
Chúng tôi không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất, giao dịch trái phép, hoặc thiệt hại nào phát sinh từ việc truy cập Tài Khoản của bạn do bạn không bảo vệ thông tin xác thực của mình. Bạn có trách nhiệm sử dụng mật khẩu an toàn và thực hiện các biện pháp cần thiết để ngăn chặn truy cập trái phép.
Dịch vụ, bao gồm phần mềm, nội dung, logo, nhãn hiệu và bất kỳ tài liệu liên quan nào, vẫn là tài sản độc quyền của Công ty hoặc các đơn vị cấp phép của nó. Việc truy cập hoặc sử dụng Dịch vụ không cấp cho bạn quyền sở hữu bất kỳ quyền sở hữu trí tuệ nào ngoài những gì được nêu rõ trong các Điều khoản này. Bạn không được sao chép, sửa đổi, phân phối, bán hoặc đảo ngược kỹ thuật bất kỳ phần nào của Dịch vụ trừ khi được phép rõ ràng.
Bạn được cấp một giấy phép hạn chế, không độc quyền, không chuyển nhượng và có thể thu hồi để truy cập và sử dụng Dịch vụ cho mục đích cá nhân, không thương mại. Giấy phép này cho phép bạn sử dụng Dịch vụ trên thiết bị cá nhân của mình nhưng không cho phép cấp giấy phép lại, bán lại, sửa đổi hoặc sử dụng trái phép. Bất kỳ vi phạm nào đối với các Điều khoản này có thể dẫn đến việc đình chỉ hoặc chấm dứt ngay lập tức quyền truy cập của bạn vào Dịch vụ.
Quyền sở hữu nội dung
Giữa bạn và PDF Guru, bạn giữ tất cả quyền và quyền sở hữu đối với Nội dung của mình. Chúng tôi không tuyên bố sở hữu bất kỳ quyền nào đối với Nội dung của bạn. Đối với các mục đích của các Điều khoản này, “Nội dung” có nghĩa là bất kỳ văn bản, thông tin, giao tiếp hoặc tài liệu nào, chẳng hạn như tài liệu, hình ảnh và tệp mà bạn tải lên, nhập vào, nhúng để sử dụng hoặc tạo ra bằng cách sử dụng Dịch vụ.
Giấy phép hoạt động Dịch vụ thay mặt bạn
Chỉ nhằm mục đích vận hành Dịch vụ thay mặt bạn, bạn cấp cho chúng tôi giấy phép không độc quyền, toàn cầu, miễn phí bản quyền để sao chép, lưu trữ và xử lý Nội dung của bạn. Giấy phép này là cần thiết để cung cấp cho bạn chức năng của Dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn ở việc lưu trữ, hiển thị và cho phép bạn chỉnh sửa Nội dung của mình.
Truy cập Nội dung sau khi chấm dứt
Khi đăng ký của bạn bị chấm dứt hoặc tài khoản của bạn bị đóng, Nội dung của bạn có thể ngay lập tức trở nên không thể truy cập được. Chúng tôi sẽ nỗ lực hết sức để thông báo trước cho bạn trong trường hợp chúng tôi quyết định đình chỉ hoặc đóng tài khoản của bạn (trừ khi chúng tôi bị cấm theo luật pháp không được cung cấp thông báo như vậy), để bạn có cơ hội lấy lại bất kỳ Nội dung nào được lưu trữ trên máy chủ của chúng tôi.
BẠN CÔNG NHẬN RẰNG NẾU BẠN KHÔNG TẢI NỘI DUNG CỦA MÌNH TRƯỚC KHI KẾT THÚC TÀI KHOẢN, NỘI DUNG CỦA BẠN CÓ THỂ BỊ XÓA VĨNH VIỄN.
Thông Tin Cá Nhân Nhạy Cảm
Bạn đồng ý không truyền tải hoặc tiết lộ bất kỳ Thông Tin Cá Nhân Nhạy Cảm nào khi sử dụng Dịch Vụ. Bạn không được xử lý hoặc tải lên Dịch Vụ bất kỳ tài liệu hoặc tệp nào chứa Thông Tin Cá Nhân Nhạy Cảm.
“Thông Tin Cá Nhân Nhạy Cảm” có nghĩa là thông tin tài chính của một cá nhân, dữ liệu về hành vi tình dục hoặc xu hướng tình dục của cá nhân, thông tin y tế hoặc sức khỏe được bảo vệ theo bất kỳ luật bảo vệ dữ liệu sức khỏe nào, dữ liệu sinh trắc học, thông tin cá nhân của trẻ em được bảo vệ theo bất kỳ luật bảo vệ dữ liệu trẻ em nào (chẳng hạn như thông tin cá nhân được định nghĩa theo Đạo Luật Bảo Vệ Quyền Riêng Tư Trực Tuyến Của Trẻ Em Hoa Kỳ (“COPPA”)), và bất kỳ loại thông tin bổ sung nào nằm trong thuật ngữ này hoặc bất kỳ thuật ngữ tương tự nào (chẳng hạn như “dữ liệu cá nhân nhạy cảm” hoặc “các loại thông tin cá nhân đặc biệt”) như được sử dụng trong các luật bảo vệ dữ liệu hoặc quyền riêng tư áp dụng.
Công ty có quyền sửa đổi, tạm ngừng hoặc ngừng bất kỳ khía cạnh nào của Dịch Vụ vào bất kỳ thời điểm nào mà không phải chịu trách nhiệm. Một số tính năng có thể không có sẵn ở tất cả các khu vực hoặc trên tất cả các thiết bị. Nếu một sửa đổi ảnh hưởng đến việc sử dụng Dịch Vụ của bạn, bạn có thể hủy đăng ký hoặc xóa tài khoản của mình.
Ngoài ra, hãy đảm bảo bạn đang sử dụng phiên bản mới nhất của trình duyệt web khi truy cập vào Trang Web, vì điều đó sẽ giúp ngăn ngừa các vấn đề bảo mật và đảm bảo tất cả các tính năng của Trang Web hoạt động cho bạn.
Bằng cách gửi, đăng hoặc cung cấp bất kỳ đánh giá, xếp hạng, bình luận, chứng nhận, hoặc phản hồi nào (“Đánh Giá”) về Dịch Vụ trên bất kỳ nền tảng nào, bao gồm nhưng không giới hạn ở các trang web, nền tảng truyền thông xã hội, hoặc trực tiếp đến Công ty, bạn cấp cho Công ty và các công ty liên kết quyền không độc quyền, toàn cầu, vĩnh viễn, không thể thu hồi, miễn phí bản quyền, có thể cấp phép lại, và có thể chuyển nhượng để sử dụng, tái sản xuất, sửa đổi, thích ứng, công bố, dịch, phân phối, biểu diễn công khai, hiển thị công khai, và tạo ra các tác phẩm phái sinh từ các Đánh Giá đó cho bất kỳ mục đích hợp pháp nào, bao gồm nhưng không giới hạn ở tiếp thị, quảng cáo, hoạt động khuyến mãi, phát triển sản phẩm, và tương tác với khách hàng, trên bất kỳ phương tiện nào hiện có hoặc được phát triển sau này, mà không cần thông báo, ghi nhận, hoặc bồi thường thêm cho bạn.
Bạn công nhận và đồng ý rằng:
Nếu bạn muốn yêu cầu xóa một Đánh Giá mà bạn đã gửi, bạn có thể liên hệ với Công ty tại support@pdfguru.com.
Dịch vụ hỗ trợ khách hàng được cung cấp theo quyết định của Công ty. Mặc dù chúng tôi có thể hỗ trợ người dùng, nhưng không có nghĩa vụ phải cung cấp hỗ trợ hoặc trả lời các yêu cầu. Nếu bạn cần trợ giúp, hãy liên hệ với support@pdfguru.com, và chúng tôi sẽ phản hồi sớm nhất có thể.
Dịch vụ có thể tích hợp, cung cấp quyền truy cập hoặc hiển thị nội dung từ các dịch vụ bên thứ ba, trang web, phần mềm, quảng cáo và tài liệu khác (“Dịch Vụ Bên Thứ Ba” và “Tài Liệu Bên Thứ Ba”). Điều này bao gồm các liên kết bên ngoài, nội dung nhúng và tài liệu do người dùng đóng góp từ các bên thứ ba. Mặc dù các tính năng này có thể được truy cập thông qua Dịch vụ, Công ty không kiểm soát hoặc chịu trách nhiệm về nội dung, chức năng hoặc chính sách của bất kỳ Dịch Vụ Bên Thứ Ba nào.
Bằng cách sử dụng Dịch vụ, bạn thừa nhận rằng Công ty không chấp thuận, xác minh hoặc chịu trách nhiệm về độ chính xác, tính hợp pháp, chất lượng hoặc độ tin cậy của bất kỳ Dịch Vụ Bên Thứ Ba hoặc Tài Liệu Bên Thứ Ba nào. Một số nội dung này có thể gây khó chịu, xúc phạm hoặc lừa dối, và Công ty không chịu trách nhiệm về bất kỳ sự tiếp xúc nào với tài liệu như vậy. Mọi tương tác, giao dịch hoặc thỏa thuận mà bạn tham gia với các bên thứ ba thông qua Dịch vụ hoàn toàn là giữa bạn và bên thứ ba tương ứng. Công ty không chịu trách nhiệm về bất kỳ tranh chấp, tổn thất hoặc vấn đề nào có thể phát sinh từ những tương tác này.
Dịch vụ có thể bao gồm quảng cáo, nội dung được tài trợ hoặc liên kết đến các trang web bên thứ ba không thuộc sở hữu hoặc kiểm soát bởi Công ty. Việc nhấp vào các liên kết bên thứ ba hoặc tương tác với các dịch vụ bên ngoài không thiết lập bất kỳ sự chấp thuận, liên kết hoặc tài trợ nào giữa Công ty và bên thứ ba. Mọi tương tác với nội dung như vậy là rủi ro của bạn. Bạn có trách nhiệm xem xét và tuân thủ các điều khoản, chính sách và thực tiễn quyền riêng tư của các dịch vụ bên thứ ba trước khi sử dụng chúng. Công ty từ chối mọi trách nhiệm về cách các bên thứ ba thu thập, xử lý hoặc sử dụng dữ liệu của bạn.
Công ty không theo dõi, đánh giá hoặc đảm bảo độ chính xác, đầy đủ hoặc tính hợp pháp của Tài Liệu Bên Thứ Ba. Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, Công ty không đưa ra bất kỳ bảo đảm rõ ràng hoặc ngụ ý nào liên quan đến nội dung bên thứ ba và từ chối mọi trách nhiệm về bất kỳ tổn thất, thiệt hại hoặc tổn hại nào phát sinh từ sự phụ thuộc của bạn vào hoặc sử dụng nội dung đó. Một số tài liệu bên thứ ba có thể đã lỗi thời, gây hiểu lầm hoặc không đáng tin cậy, và bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về bất kỳ quyết định nào dựa trên nội dung này.
Truy cập Dịch Vụ Bên Thứ Ba thông qua Dịch vụ hoàn toàn là tự nguyện. Bạn chấp nhận tất cả các rủi ro liên quan đến việc tương tác với nội dung bên thứ ba, bao gồm cả phần mềm độc hại, lừa đảo qua thư điện tử hoặc các hành vi gian lận. Công ty không chịu trách nhiệm về bất kỳ vấn đề kỹ thuật, tranh chấp hoặc thiệt hại nào phát sinh từ việc bạn tham gia với Dịch Vụ Bên Thứ Ba. Bằng cách sử dụng các dịch vụ như vậy, bạn từ bỏ bất kỳ khiếu nại nào đối với Công ty liên quan đến các tương tác của bạn với nội dung bên thứ ba, quảng cáo hoặc liên kết bên ngoài.
Nếu bạn gặp phải nội dung bên thứ ba gây hại, gây hiểu lầm hoặc xúc phạm trong khi sử dụng Dịch vụ, bạn có thể báo cáo nó cho Công ty. Tuy nhiên, Công ty không có nghĩa vụ phải điều tra, gỡ bỏ hoặc thực hiện các hành động đối với nội dung bên thứ ba trừ khi được yêu cầu bởi pháp luật.
Dịch vụ cung cấp quyền truy cập dựa trên đăng ký vào các tính năng và nội dung của nó, có thể được mua thông qua Trang web. Tất cả các phí đăng ký áp dụng, điều khoản thanh toán và thời gian (ví dụ: hàng tuần, hàng tháng, hàng quý, hàng năm) sẽ được hiển thị trên màn hình thanh toán hoặc tại thời điểm thanh toán trước khi xác thực thanh toán. Giá cả của chúng tôi thay đổi dựa trên một số yếu tố bao gồm, nhưng không giới hạn ở, khu vực, gói và thời gian đăng ký. Một số tính năng hạn chế của Dịch vụ có thể có sẵn miễn phí, nhưng quyền truy cập đầy đủ yêu cầu một đăng ký trả phí.
Sau khi hoàn tất quá trình đăng ký trên Trang web, bạn sẽ được trình bày với các tùy chọn đăng ký có sẵn, giá cả, thời gian và các phương thức thanh toán được chấp nhận (ví dụ: Mastercard, Visa, PayPal, Apple Pay, Google Pay). Bằng cách chọn một đăng ký và xác thực thanh toán, bạn chỉ định cho bộ xử lý thanh toán áp dụng tính phí cho phương thức thanh toán bạn đã chọn. Khi thanh toán được xác thực, bạn sẽ nhận được quyền truy cập vào Dịch vụ.
Thanh toán được xử lý bởi các bộ xử lý thanh toán bên thứ ba, mà bạn ủy quyền tính phí cho phương thức thanh toán bạn đã chọn. Các bộ xử lý này xử lý giao dịch và thông báo cho chúng tôi về các khoản thanh toán thành công.
Tất cả các đăng ký tự động gia hạn trừ khi bị hủy. Thời gian gia hạn phù hợp với thời gian đăng ký ban đầu trừ khi được thông báo khác tại thời điểm mua hàng. Để tránh gia hạn, bạn phải hủy đăng ký của mình ít nhất 24 giờ trước ngày gia hạn.
Bằng cách tiến hành với một đăng ký, bạn công nhận rằng các khoản phí sẽ được áp dụng định kỳ dựa trên chu kỳ thanh toán đã chọn. Tỷ lệ gia hạn sẽ không cao hơn tỷ lệ cho thời gian đăng ký ngay lập tức trước đó, không bao gồm bất kỳ mức giá khuyến mãi (giới thiệu) và chiết khấu nào, trừ khi chúng tôi thông báo cho bạn về sự thay đổi tỷ lệ trước khi gia hạn tự động của bạn.
Việc hủy phải được thực hiện thông qua cài đặt tài khoản của Trang web hoặc bằng cách làm theo hướng dẫn hủy được cung cấp tại thời điểm mua hàng.
Ngoài đăng ký của bạn, bạn có thể có tùy chọn mua các mặt hàng bổ sung như nội dung cao cấp, tư vấn hoặc các tính năng bổ sung. Những mặt hàng bổ sung này có thể là mua một lần hoặc tính phí định kỳ. Hủy đăng ký chính của bạn cũng sẽ hủy bất kỳ mặt hàng bổ sung định kỳ nào liên quan, nhưng hủy một mặt hàng bổ sung riêng lẻ không ảnh hưởng đến đăng ký chính của bạn.
Bạn công nhận và đồng ý rằng tất cả các giao dịch mua là không hoàn lại hoặc không thể trao đổi. Mặc dù có bất kỳ điều gì trái ngược trong phần trước đó, Công ty sẽ cung cấp hoàn tiền và/hoặc hủy bỏ giao dịch trong các trường hợp và trong phạm vi yêu cầu bởi các quy định bắt buộc của luật áp dụng. Công ty cũng có thể cung cấp hoàn tiền theo quyết định của riêng mình và theo các chính sách của chúng tôi có thể được công bố từ thời gian này đến thời gian khác.
Nếu bạn là cư dân của Liên minh Châu Âu, bạn có quyền pháp lý để rút lại một hợp đồng mua dịch vụ kỹ thuật số trong vòng 14 ngày kể từ ngày mua, mà không cần cung cấp lý do và không phát sinh bất kỳ chi phí bổ sung nào.
Để thực hiện quyền rút lại của bạn, bạn phải thông báo cho chúng tôi qua email tại support@pdfguru.com nêu rõ quyết định của bạn về việc rút lại hợp đồng. Mặc dù bạn có thể sử dụng mẫu đơn rút lại được cung cấp bên dưới, nhưng điều này không bắt buộc. Yêu cầu rút lại của bạn sẽ được coi là hợp lệ nếu được gửi trước khi hết thời gian rút lại 14 ngày.
Nếu bạn thực hiện quyền rút lại của mình, chúng tôi sẽ hoàn lại toàn bộ số tiền đã nhận từ bạn mà không chậm trễ, và trong mọi trường hợp không muộn hơn 14 ngày kể từ ngày chúng tôi nhận được thông báo rút lại của bạn. Các khoản hoàn tiền sẽ được xử lý bằng phương thức thanh toán giống như phương thức đã sử dụng cho giao dịch ban đầu, trừ khi bạn đã đồng ý một cách rõ ràng khác. Bạn sẽ không phải chịu bất kỳ khoản phí nào do việc hoàn tiền.
Nếu bạn đã đồng ý rõ ràng với việc cung cấp ngay lập tức Dịch vụ trước khi hết thời gian rút lại và xác nhận rằng bạn sẽ mất quyền rút lại, bạn sẽ không đủ điều kiện để hoàn tiền cho bất kỳ nội dung kỹ thuật số nào đã được giao. Trong trường hợp dịch vụ kỹ thuật số, bạn có thể đủ điều kiện nhận hoàn tiền tỷ lệ, dựa trên phần của Dịch vụ đã được cung cấp trước yêu cầu rút lại của bạn. Nếu quy định này áp dụng, chúng tôi sẽ cung cấp cho bạn xác nhận về sự đồng ý rõ ràng trước đó và sự thừa nhận trên một phương tiện bền vững.
Đến: PDF Guru, email: support@pdfguru.com
Chủ đề: Thực hiện Quyền Rút Lại
Tôi xin thông báo rút lại hợp đồng mua dịch vụ sau đây:
Tên Dịch Vụ: PDF Guru
Ngày Mua / Ngày Bắt Đầu Dùng Thử Miễn Phí:
Họ và Tên:
Địa Chỉ Email:
Phương Thức Thanh Toán Đã Sử Dụng:
Ngày Yêu Cầu:
(Cần chữ ký nếu gửi qua bưu điện)
Nếu bạn muốn yêu cầu hoàn lại tiền cho một khoản thanh toán được thực hiện bằng phương thức hoàn lại, chẳng hạn như thẻ tín dụng hoặc thẻ ghi nợ, chúng tôi khuyến khích bạn liên hệ với chúng tôi trước qua support@pdfguru.com trước khi khởi xướng một yêu cầu hoàn tiền với nhà cung cấp thanh toán của bạn. Điều này cho phép chúng tôi có cơ hội xem xét yêu cầu của bạn và cố gắng giải quyết vấn đề trực tiếp.
Các khoản hoàn lại, khi áp dụng, không được xử lý theo thời gian thực. Nếu chúng tôi xác nhận rằng một khoản hoàn lại đã được phát hành, xin vui lòng cho phép ít nhất 15 ngày làm việc để khoản hoàn lại phản ánh trong tài khoản của bạn. Bạn thừa nhận rằng bạn không có quyền nhận nhiều khoản hoàn lại cho cùng một giao dịch và đồng ý rằng nếu bạn yêu cầu hoàn lại trực tiếp từ chúng tôi, bạn sẽ không khởi xướng một yêu cầu hoàn lại riêng biệt hoặc yêu cầu hoàn tiền qua nhà cung cấp thanh toán của bạn trừ khi yêu cầu của bạn đã bị từ chối bởi chúng tôi. Nếu bạn nhận được các khoản hoàn lại trùng lặp do các yêu cầu hoàn lại riêng biệt, chúng tôi bảo lưu quyền làm việc với nhà cung cấp thanh toán của bạn để đảo ngược một trong những khoản hoàn lại đó.
Việc khởi xướng yêu cầu hoàn tiền hoặc đảo ngược thanh toán qua ngân hàng hoặc nhà cung cấp thanh toán của bạn có thể dẫn đến việc chấm dứt ngay lập tức tài khoản của bạn theo quyết định duy nhất của chúng tôi, vì điều này cho thấy rằng bạn đã xác định rằng bạn không còn muốn sử dụng Dịch vụ của chúng tôi. Nếu yêu cầu hoàn tiền bị đảo ngược có lợi cho chúng tôi, bạn có thể liên hệ với support@pdfguru.com để thảo luận về việc khôi phục tài khoản của bạn. Các yêu cầu hoàn tiền gian lận hoặc không hợp lệ có thể dẫn đến việc cấm vĩnh viễn việc sử dụng Dịch vụ và có thể dẫn đến hành động pháp lý.
Như được nêu trong Chính sách Bảo mật của chúng tôi, thông tin cá nhân có thể nhận dạng của bạn có thể được chia sẻ với nhà xử lý thanh toán của chúng tôi để hỗ trợ trong việc đáp ứng các yêu cầu hoàn tiền.
Chúng tôi có thể cung cấp các thử nghiệm miễn phí hoặc giảm giá cung cấp quyền truy cập tạm thời vào Dịch vụ. Thời gian và điều khoản của thử nghiệm sẽ được hiển thị khi đăng ký. Nếu bạn không hủy trước khi thử nghiệm kết thúc, đăng ký của bạn sẽ tự động chuyển thành đăng ký trả phí, không giảm giá, và phí áp dụng sẽ được tính.
Trừ khi được yêu cầu rõ ràng theo luật áp dụng, chúng tôi không đảm bảo nhắc nhở trước khi thử nghiệm hết hạn. Bạn có trách nhiệm theo dõi thời gian thử nghiệm và hủy nếu bạn không muốn tiếp tục. Công ty bảo lưu quyền sửa đổi, thu hồi hoặc hạn chế đủ điều kiện tham gia thử nghiệm bất cứ lúc nào.
Chúng tôi có thể cung cấp cho bạn thẻ quà tặng hoặc mã khuyến mãi có thể được đổi lấy các tính năng bổ sung, cải tiến, chức năng, nội dung hoặc dịch vụ trong một Dịch vụ xác định và trong một khoảng thời gian giới hạn, tùy thuộc vào các yêu cầu đủ điều kiện (gọi là “Mã Khuyến mãi”). Mã Khuyến mãi không có giá trị tiền mặt, là cá nhân, không chuyển nhượng, không cấp phép lại, và chúng tôi không có nghĩa vụ cung cấp bất kỳ bồi thường nào liên quan đến Mã Khuyến mãi.
Trong phạm vi tối đa được pháp luật áp dụng cho phép, chúng tôi có thể sửa đổi phí đăng ký bất cứ lúc nào. Nếu luật áp dụng yêu cầu thông báo, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn về những thay đổi giá cả theo cách thức và thời gian được quy định bởi các quy định. Khi không có thời gian cụ thể nào được quy định, chúng tôi sẽ thông báo bằng cách gửi thông báo qua email hoặc sử dụng các phương pháp giao tiếp nổi bật khác. Mức giá sửa đổi sẽ có hiệu lực như được chỉ định trong thông báo.
Nếu bạn không đồng ý với phí đã cập nhật, bạn có thể hủy bỏ đăng ký của mình trước khi mức giá mới có hiệu lực hoặc không trả trước để tiếp tục truy cập vào Dịch vụ.
Nếu một khoản thanh toán bị từ chối hoặc không được nhận khi đến hạn, chúng tôi có thể thông báo cho bạn để cập nhật phương thức thanh toán của bạn. Tuy nhiên, nếu vấn đề không được giải quyết, chúng tôi bảo lưu quyền tạm dừng hoặc chấm dứt quyền truy cập của bạn vào Dịch vụ mà không cần thông báo thêm. Bất kỳ nội dung, dữ liệu, hoặc cài đặt cá nhân nào liên quan đến tài khoản của bạn có thể bị mất, và chúng tôi không chịu trách nhiệm khôi phục chúng.
Bằng cách truy cập hoặc sử dụng Dịch vụ, bạn xác nhận rằng:
Nếu bất kỳ thông tin nào bạn cung cấp là sai, gây hiểu lầm, lỗi thời, hoặc không đầy đủ, chúng tôi có quyền từ chối hoặc chấm dứt quyền truy cập hiện tại hoặc tương lai của bạn vào Dịch vụ.
Dịch vụ được cung cấp cho các mục đích dự kiến. Bạn không được sử dụng Dịch vụ cho bất kỳ hoạt động trái phép, thương mại, hoặc cạnh tranh nào trừ khi được chúng tôi phê duyệt rõ ràng.
Một số yếu tố của Dịch vụ cấu thành thông tin bí mật của chúng tôi (hoặc của các bên cấp phép của chúng tôi).
Bạn đồng ý không tham gia vào các hoạt động sau đây khi sử dụng Dịch vụ:
Chúng tôi mong muốn tất cả người dùng tương tác với đội ngũ hỗ trợ khách hàng của chúng tôi một cách tôn trọng và chuyên nghiệp. Nếu vào bất kỳ thời điểm nào, giao tiếp hoặc hành vi của bạn bị coi là quấy rối, lạm dụng, đe dọa, hoặc xúc phạm, chúng tôi có quyền chấm dứt tài khoản của bạn ngay lập tức.
TRỪ KHI ĐƯỢC PHÁP LUẬT CẤM HOẶC CÓ CÁC ĐIỀU KHOẢN KHÁC KHÔNG ÁP DỤNG, BẠN RÕ RÀNG THỪA NHẬN VÀ ĐỒNG Ý RẰNG VIỆC SỬ DỤNG DỊCH VỤ LÀ RỦI RO CỦA RIÊNG BẠN. DỊCH VỤ VÀ BẤT KỲ SẢN PHẨM HOẶC NỘI DUNG NÀO ĐƯỢC CUNG CẤP QUA ĐÓ ĐƯỢC CUNG CẤP “NHƯ THẾ” VÀ “CÓ SẴN,” KHÔNG CÓ BẤT KỲ ĐẢM BẢO HOẶC CAM KẾT NÀO, RÕ RÀNG HOẶC NGỤ Ý.
TRONG PHẠM VI TỐI ĐA ĐƯỢC PHÁP LUẬT CHO PHÉP, CÔNG TY VÀ CÁC CÔNG TY LIÊN KẾT, CÁN BỘ, NHÂN VIÊN, ĐẠI LÝ, ĐỐI TÁC, VÀ NGƯỜI CẤP GIẤY PHÉP RÕ RÀNG TỪ CHỐI TẤT CẢ CÁC ĐẢM BẢO, DÙ LÀ RÕ RÀNG, NGỤ Ý, HAY THEO LUẬT, BAO GỒM NHƯNG KHÔNG GIỚI HẠN ĐẾN CÁC ĐẢM BẢO NGỤ Ý VỀ KHẢ NĂNG BÁN HÀNG, SỰ PHÙ HỢP ĐỐI VỚI MỘT MỤC ĐÍCH CỤ THỂ, KHÔNG VI PHẠM, ĐỘ CHÍNH XÁC, VÀ ĐỘ ĐÁNG TIN CẬY CỦA NỘI DUNG HOẶC DỮ LIỆU.
CỤ THỂ, CHÚNG TÔI KHÔNG ĐẢM BẢO RẰNG:
Bất kỳ TÀI LIỆU, DỮ LIỆU, HOẶC THÔNG TIN NÀO ĐƯỢC CÓ ĐƯỢC QUA DỊCH VỤ LÀ ĐƯỢC TRUY CẬP TẠI QUYẾT ĐỊNH VÀ RỦI RO CỦA RIÊNG BẠN. BẠN LÀ NGƯỜI CHỊU TRÁCH NHIỆM DUY NHẤT ĐỐI VỚI MỌI THIỆT HẠI ĐỐI VỚI THIẾT BỊ CỦA BẠN HOẶC MẤT DỮ LIỆU DO VIỆC SỬ DỤNG DỊCH VỤ.
CHÚNG TÔI KHÔNG ĐẢM BẢO HOẶC HỨA HẸN BẤT KỲ KẾT QUẢ CỤ THỂ NÀO TỪ VIỆC SỬ DỤNG DỊCH VỤ. BẰNG VIỆC SỬ DỤNG DỊCH VỤ, BẠN CHẤP NHẬN CÁC RỦI RO VỀ VIỆC GIÁN ĐOẠN DỊCH VỤ, LỖI KỸ THUẬT, VÀ NGUY CƠ MẤT DỮ LIỆU.
BẤT KỲ THÔNG TIN HOẶC CÁC TÀI LIỆU CÓ SẴN QUA DỊCH VỤ ĐỀU CHỈ ĐỂ THÔNG TIN VÀ MỤC ĐÍCH CHUNG MÀ THÔI. CHÚNG KHÔNG ĐƯỢC THAY THẾ HOẶC THAY THẾ CÁC LỜI KHUYÊN CHUYÊN NGHIỆP VỀ TÀI CHÍNH, Y TẾ, PHÁP LUẬT, HOẶC CÁC LỜI KHUYÊN CHUYÊN BIỆT KHÁC.
CÔNG TY KHÔNG ĐẠI DIỆN HOẶC ĐẢM BẢO RẰNG BẤT KỲ THÔNG TIN NÀO ĐƯỢC CUNG CẤP QUA DỊCH VỤ LÀ ĐÁNG TIN CẬY, ĐẦY ĐỦ, HOẶC PHÙ HỢP VỚI NHU CẦU CỤ THỂ CỦA BẠN. BẠN THỪA NHẬN RẰNG BẤT KỲ QUYẾT ĐỊNH NÀO ĐƯỢC THỰC HIỆN DỰA TRÊN THÔNG TIN CUNG CẤP QUA DỊCH VỤ LÀ TRÁCH NHI ỆM CỦA RIÊNG BẠN, VÀ NẾU BẠN CẦN LỜI KHUYÊN CHUYÊN NGHIỆP, BẠN NÊN THAM KHẢO MỘT CHUYÊN GIA ĐỦ ĐIỀU KIỆN.
TRONG PHẠM VI TỐI ĐA ĐƯỢC PHÁP LUẬT CHO PHÉP, CÔNG TY RÕ RÀNG TỪ CHỐI TẤT CẢ CÁC TRÁCH NHIỆM ĐỐI VỚI SỰ DỰA DẪM CỦA BẠN VÀO BẤT KỲ TÀI LIỆU, ĐỀ NGHỊ, HOẶC NỘI DUNG NÀO ĐƯỢC CUNG CẤP QUA DỊCH VỤ.
Chúng tôi có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc ngừng bất kỳ khía cạnh nào của Dịch vụ, bao gồm các tính năng, nội dung và tính khả dụng, vào bất kỳ lúc nào, có hoặc không có thông báo. Điều này bao gồm các thay đổi đối với:
Chúng tôi không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất hoặc bất tiện nào phát sinh từ việc sửa đổi, tạm ngưng hoặc ngừng bất kỳ phần nào của Dịch vụ.
Không có điều gì trong các Điều khoản này sẽ loại trừ hoặc giới hạn bất kỳ quyền lợi nào của người tiêu dùng mà không thể bị từ bỏ theo luật áp dụng. Nếu bạn có quyền hợp pháp theo luật của quốc gia cư trú của bạn, các quyền đó sẽ không bị ảnh hưởng bởi các tuyên bố từ chối trách nhiệm này.
TRONG GIỚI HẠN TỐI ĐA ĐƯỢC PHÁP LUẬT CHO PHÉP, CHÚNG TÔI (BAO GỒM CÁC CÔNG TY LIÊN KẾT, CÁC CÁN BỘ, NHÂN VIÊN, ĐẠI LÝ, ĐỐI TÁC VÀ NHÀ CUNG CẤP GIẤY PHÉP) KHÔNG CHỊU TRÁCH NHIỆM ĐỐI VỚI BẠN HOẶC BẤT KỲ BÊN THỨ BA NÀO ĐỐI VỚI BẤT KỲ THIỆT HẠI GIÁN TIẾP, NGẪU NHIÊN, HẬU QUẢ, MẪU MỰC, ĐẶC BIỆT HOẶC TRỪNG PHẠT, BAO GỒM NHƯNG KHÔNG GIỚI HẠN ĐẾN LỢI NHUẬN BỊ MẤT, DỮ LIỆU BỊ MẤT, GIÁN ĐOẠN KINH DOANH, HOẶC BẤT KỲ THIỆT HẠI NÀO KHÁC PHÁT SINH TỪ VIỆC BẠN SỬ DỤNG HOẶC KHÔNG THỂ SỬ DỤNG DỊCH VỤ, SẢN PHẨM, HOẶC CÁC QUẢNG CÁO CỦA BÊN THỨ BA, NGAY CẢ KHI CHÚNG TÔI ĐÃ ĐƯỢC CẢNH BÁO VỀ CÁC KHẢ NĂNG CỦA CÁC THIỆT HẠI NHƯ VẬY.
VIỆC BẠN TRUY CẬP VÀ SỬ DỤNG DỊCH VỤ (BAO GỒM TRANG WEB VÀ NỘI DUNG NGƯỜI DÙNG) VÀ CÁC QUẢNG CÁO CỦA BÊN THỨ BA LÀ RỦI RO CỦA BẠN. BẠN ĐỒNG Ý RẰNG BẠN LÀ NGƯỜI CHỊU TRÁCH NHIỆM DUY NHẤT ĐỐI VỚI BẤT KỲ THIỆT HẠI NÀO ĐỐI VỚI THIẾT BỊ CỦA BẠN, MẤT DỮ LIỆU, HOẶC CÁC TỔN HẠI KHÁC PHÁT SINH TỪ VIỆC BẠN SỬ DỤNG DỊCH VỤ.
MẶC DÙ CÓ BẤT KỲ ĐIỀU GÌ TRÁI NGƯỢC NÀO Ở ĐÂY, TRÁCH NHIỆM TỔNG THỂ CỦA CHÚNG TÔI ĐỐI VỚI BẠN ĐỐI VỚI BẤT KỲ KHIẾU NẠI NÀO PHÁT SINH TỪ HOẶC LIÊN QUAN ĐẾN VIỆC BẠN SỬ DỤNG DỊCH VỤ, SẢN PHẨM, HOẶC NỘI DUNG SẼ ĐƯỢC GIỚI HẠN Ở SỐ TIỀN TỔNG CỘNG MÀ BẠN ĐÃ TRẢ CHO CHÚNG TÔI ĐỂ TRUY CẬP DỊCH VỤ TRONG MƯỜI HAI (12) THÁNG NGAY TRƯỚC KHI SỰ KIỆN GÂY RA KHIẾU NẠI, HOẶC NẾU LỚN HƠN, MỘT TRĂM EURO (€ 100).
CÁC GIỚI HẠN TRÁCH NHIỆM NÀY LÀ CƠ SỞ CĂN BẢN CỦA THỎA THUẬN GIỮA BẠN VÀ CÔNG TY. NẾU KHÔNG CÓ CÁC GIỚI HẠN NÀY, CHÚNG TÔI SẼ KHÔNG THỂ CUNG CẤP DỊCH VỤ DƯỚI CÁC ĐIỀU KHOẢN TƯƠI GIỐNG NHƯ VẬY.
NẾU BẠN LÀ CƯ DÂN CỦA CALIFORNIA, BẠN RÕ RÀNG TỪ BỎ ĐIỀU 1542 CỦA BỘ LUẬT DÂN SỰ CALIFORNIA, NÓI RẰNG:
“MỘT SỰ GIẢI THÓA CHUNG KHÔNG MỞ RỘNG ĐẾN CÁC KHIẾU NẠI MÀ NGƯỜI TÍN DỤNG HOẶC PHẦN GIẢI THÓA KHÔNG BIẾT HOẶC NGHI NGỜ TỒN TẠI VÌ LỢI ÍCH CỦA MÌNH VÀO THỜI ĐIỂM KÝ KẾT SỰ GIẢI THÓA, VÀ NẾU ĐƯỢC BIẾT ĐẾN BỞI HỌ, SẼ CÓ THỂ ẢNH HƯỞNG ĐẾN VIỆC THOẢ THUẬN CỦA HỌ VỚI NGƯỜI NỢ HOẶC BÊN ĐƯỢC GIẢI THÓA.”
BẰNG VIỆC CHẤP NHẬN CÁC ĐIỀU KHOẢN NÀY, BẠN NHẬN THỨC VÀ ĐỒNG Ý RẰNG BẠN CÓ THỂ ĐANG TỪ BỎ QUYỀN ĐỐI VỚI CÁC KHIẾU NẠI HIỆN TẠI CHƯA BIẾT HOẶC KHÔNG NGHI NGỜ.
MỘT SỐ QUYỀN TÀI PHÁN KHÔNG CHO PHÉP CÁC GIỚI HẠN HOẶC LOẠI TRỪ TRÁCH NHIỆM NHẤT ĐỊNH, BAO GỒM CẢ THIỆT HẠI NGẪU NHIÊN HOẶC HẬU QUẢ. TRONG CHẶNG ĐÓ BẤT KỲ PHẦN NÀO CỦA CÁC GIỚI HẠN NÀY ĐƯỢC XÁC ĐỊNH LÀ KHÔNG THỂ THI HÀNH THEO LUẬT ÁP DỤNG, CÁC GIỚI HẠN CÒN LẠI VẪN SẼ ÁP DỤNG ĐẾN MỨC TỐI ĐA ĐƯỢC PHÁP LUẬT CHO PHÉP.
NẾU BẤT KỲ BIỆN PHÁP NÀO ĐƯỢC ĐẶT RA TRONG CÁC ĐIỀU KHOẢN NÀY ĐƯỢC XÁC ĐỊNH LÀ ĐÃ THẤT BẠI MỤC ĐÍCH CỐT YẾU CỦA NÓ, TẤT CẢ CÁC GIỚI HẠN TRÁCH NHIỆM CÒN LẠI VẪN SẼ ÁP DỤNG. CÁC QUYỀN LỢI NGƯỜI TIÊU DÙNG BỔ SUNG CÓ THỂ ÁP DỤNG TÙY THUỘC VÀO QUYỀN TÀI PHÁN CỦA BẠN.
Bạn đồng ý bảo vệ, bồi thường, và giữ cho Công ty, cùng với các công ty liên kết, công ty mẹ, cán bộ, nhân viên, đại lý, đối tác, người cấp phép, nhà thầu, người kế nhiệm, và người chuyển nhượng (mỗi người, một “Người được bồi thường”), khỏi và đối với bất kỳ thiệt hại, tổn thất, trách nhiệm, yêu cầu, đòi hỏi, phán quyết, giải quyết, hình phạt, tiền phạt, chi phí, và chi tiêu nào—bao gồm, nhưng không giới hạn, các khoản phí luật sư hợp lý và phí chuyên nghiệp—phát sinh trực tiếp hoặc gián tiếp từ:
Công ty có quyền đảm nhận quyền kiểm soát hoàn toàn việc bào chữa, đàm phán, và giải quyết bất kỳ yêu cầu nào mà bạn phải bồi thường cho chúng tôi. Bạn đồng ý hợp tác hoàn toàn với các nỗ lực bào chữa của chúng tôi và thừa nhận rằng chúng tôi có quyền tự quyết trong việc chọn luật sư và chiến lược trong các vấn đề như vậy. Bạn không được giải quyết bất k ỳ yêu cầu nào mà tạo ra trách nhiệm hoặc nghĩa vụ đối với Công ty mà không có sự đồng ý bằng văn bản trước của chúng tôi.
Công ty không đưa ra bất kỳ tuyên bố nào rằng Dịch vụ có thể truy cập, phù hợp hoặc hợp pháp để sử dụng trong khu vực pháp lý của bạn, và việc truy cập và sử dụng Dịch vụ bị cấm ở những khu vực mà việc làm như vậy là bất hợp pháp. Bạn truy cập Dịch vụ theo sáng kiến của riêng bạn và chịu trách nhiệm tuân thủ các luật địa phương.
VUI LÒNG ĐỌC KỸ ĐIỀU KHOẢN NÀY ĐỂ ĐẢM BẢO RẰNG BẠN HIỂU—PHẦN NÀY QUY ĐỊNH CÁCH THỨC GIẢI QUYẾT TRANH CHẤP GIỮA BẠN VÀ CÔNG TY.
BẰNG VIỆC ĐỒNG Ý VỚI ĐIỀU KHOẢN NÀY, BẠN ĐANG TỪ BỎ QUYỀN THAM GIA VÀO MỘT ĐƠN KHỞI KIỆN TẬP THỂ VÀ BẠN ĐANG TỪ BỎ QUYỀN ĐƯỢC XÉT XỬ BỞI BẠN JURY.
BẠN CŨNG ĐANG ĐỒNG Ý GIẢI QUYẾT TẤT CẢ CÁC TRANH CHẤP GIỮA BẠN VÀ CÔNG TY THÔNG QUA TRỌNG TÀI RÀNG BUỘC, TRỪ KHI BẠN THỰC HIỆN QUYỀN TỪ CHỐI TRỌNG TÀI NHƯ ĐƯỢC NÊU DƯỚI ĐÂY.
Bạn và Lopofist Limited (“chúng tôi” hoặc “Công ty”) đồng ý giải quyết tất cả các Tranh Chấp thông qua trọng tài ràng buộc, như được mô tả dưới đây, ngoại trừ: (i) các yêu cầu thuộc thẩm quyền của tòa án nhỏ, với điều kiện rằng các yêu cầu này không phải là tranh chấp khởi kiện tập thể và cũng đáp ứng được giới hạn thẩm quyền và tiền tệ của tòa án; và (ii) các tranh chấp liên quan đến quyền sở hữu trí tuệ. Một “Tranh Chấp” có nghĩa là bất kỳ yêu cầu, tranh cãi hoặc hành động pháp lý nào—dù phát sinh từ các sự kiện trong quá khứ, hiện tại hoặc tương lai, và dựa trên hợp đồng, sai trái, luật pháp, hoặc luật thông thường—giữa bạn và Công ty liên quan đến Website, Dịch vụ, hoặc thỏa thuận này (gọi là “Thỏa thuận Trọng tài”). “Tranh Chấp” cũng bao gồm các tranh chấp về việc giải thích, áp dụng hoặc thực thi các điều khoản này hoặc sự hình thành của Thỏa thuận Trọng tài này, bao gồm việc bất kỳ phần nào trong đó có vô hiệu hoặc không thể thực thi.
Bạn và chúng tôi đồng ý rằng các nỗ lực không chính thức và thiện chí để giải quyết tranh chấp thường dẫn đến kết quả nhanh chóng và ít tốn kém hơn. Vì vậy, nếu bạn có ý định đưa ra yêu cầu cho bất kỳ Tranh Chấp nào (như đã định nghĩa ở trên) chống lại Công ty, bạn phải trước tiên gửi cho Công ty một thông báo bằng văn bản về Tranh Chấp (“Thông Báo”) mà cung cấp cho Công ty một số thông tin cơ bản về bạn và Tranh Chấp. Bất kỳ Thông Báo nào phải bao gồm (i) tên, địa chỉ và địa chỉ email của bạn, (ii) mô tả chi tiết về Tranh Chấp của bạn; (iii) bất kỳ sự kiện liên quan nào về việc bạn sử dụng Website và Dịch vụ (bao gồm ID tài khoản của bạn, ảnh chụp màn hình hồ sơ, và bất kỳ điều gì khác giúp chúng tôi xác định tài khoản của bạn); (iv) mô tả chi tiết về các biện pháp khắc phục mà bạn đang tìm kiếm, bao gồm tính toán bất kỳ thiệt hại tài chính nào mà bạn đang yêu cầu; và (v) một tuyên bố được ký cá nhân bởi bạn (và không phải bởi luật sư của bạn) xác nhận độ chính xác của thông tin trong Thông Báo. Thông Báo phải được cá nhân hóa, có nghĩa là nó chỉ có thể liên quan đến tranh chấp của bạn và không phải của người khác. Nếu bạn đang điền Thông Báo cho một người khác, bạn phải bao gồm tất cả thông tin được mô tả ở trên, và cũng một tuyên bố mô tả mối quan hệ của bạn với người đó và lý do người đó không thể điền Thông Báo cho chính họ.
Bạn phải gửi Thông báo cho Công ty theo địa chỉ sau:
26 Đường Stavrou, Strovolos
2034, Nicosia, Cyprus
Chú ý: Legal PDF Guru
Nếu chúng tôi cần gửi cho bạn một Thông báo, chúng tôi sẽ gửi Thông báo đến bạn theo thông tin liên lạc mà chúng tôi có sẵn, có thể bao gồm, nếu áp dụng, thông tin liên lạc liên quan đến tài khoản của bạn.
Sau khi chúng tôi nhận được một Thông báo, bạn và chúng tôi đồng ý tham gia nỗ lực thiện chí để giải quyết Tranh chấp giữa chúng tôi trong thời gian 60 ngày thông qua thương lượng không chính thức. Thời gian 60 ngày có thể được gia hạn nếu bạn và chúng tôi đồng ý rằng việc gia hạn như vậy có khả năng dẫn đến một giải pháp. Là một phần của quá trình thương lượng không chính thức, bạn và chúng tôi đồng ý rằng cả hai chúng tôi sẽ tham dự ít nhất một hội nghị video cá nhân hóa (“Video Conference”). Hội nghị Video có thể được thực hiện qua Zoom, Microsoft Teams, WhatsApp, hoặc bất kỳ nền tảng tương tự nào mà bạn và chúng tôi đồng ý và mà cả hai chúng tôi đều có quyền truy cập. Hội nghị Video có thể được tổ chức sau thời gian 60 ngày, nếu cần. Nếu bạn được đại diện bởi một luật sư trong Tranh chấp của bạn, luật sư của bạn có thể tham gia Hội nghị Video, nhưng bạn vẫn phải tham dự và tham gia một cách thiện chí. Công ty cũng phải tham gia Hội nghị Video bằng cách gửi một hoặc nhiều đại diện của mình, và Công ty cũng có thể gửi một hoặc nhiều luật sư của mình. Nếu bạn không thể tham gia Hội nghị Video bằng video, bạn có thể tham gia qua điện thoại nếu bạn chứng nhận bằng văn bản rằng có những hoàn cảnh ngăn cản bạn xuất hiện bằng video (chẳng hạn như bạn không có quyền truy cập vào một chiếc điện thoại có camera hoạt động hoặc bạn không thể kết nối với một kết nối internet ổn định). Bạn và chúng tôi đồng ý rằng chúng tôi (và các luật sư của chúng tôi, nếu có đại diện) sẽ làm việc hợp tác để lập lịch Hội nghị Video vào thời gian thuận tiện nhất mà cả hai bên đều đồng ý sau khi chúng tôi nhận được một Thông báo. Bạn và chúng tôi cũng đồng ý sử dụng nỗ lực tốt nhất của mình để giải quyết Tranh chấp tại Hội nghị Video. Nếu bạn và chúng tôi không thể giải quyết các vấn đề được xác định trong Thông báo trong vòng 60 ngày sau khi Thông báo hoàn thành được nhận (hoặc thời gian dài hơn nếu được đồng ý), bạn hoặc chúng tôi có thể bắt đầu một thủ tục trọng tài hoặc một thủ tục tòa án nhỏ.
Việc tuân thủ các Quy trình Giải quyết Tranh chấp Không chính thức này là Bắt buộc và các quy trình Thông báo Trước khi Nộp đơn (bao gồm yêu cầu Hội nghị Video) là điều kiện tiên quyết để khởi động bất kỳ hành động trọng tài hoặc tòa án nhỏ nào. Việc không theo dõi các quy trình này là một vi phạm Thỏa thuận Trọng tài này.
Các quy trình Thông báo Trước khi Nộp đơn Bắt buộc là điều cần thiết để bạn và Công ty có cơ hội ý nghĩa để giải quyết các Tranh chấp một cách tiết kiệm và hiệu quả. Trừ khi bị cấm bởi luật pháp áp dụng, nhà cung cấp trọng tài sẽ không chấp nhận hoặc quản lý bất kỳ yêu cầu nào về trọng tài trừ khi bên đưa ra yêu cầu về trọng tài chứng nhận bằng văn bản rằng các quy trình Thông báo Trước khi Nộp đơn Bắt buộc (bao gồm yêu cầu Hội nghị Video) đã được hoàn thành đầy đủ. Nếu bên đưa ra yêu cầu về trọng tài không bao gồm chứng nhận bằng văn bản rằng các quy trình Thông báo Trước khi Nộp đơn (bao gồm Hội nghị Video) đã được thực hiện, thì diễn đàn trọng tài sẽ đóng yêu cầu về trọng tài một cách hành chính và không phí sẽ được tính từ bên phản hồi. Một tòa án có thẩm quyền sẽ có quyền thi hành điều khoản này và ngăn chặn bất kỳ thủ tục trọng tài hoặc hành động tòa án nhỏ nào tương ứng.
Tất cả các đề nghị, lời hứa, hành vi và tuyên bố được thực hiện trong quá trình Thông báo Trước khi Nộp đơn Bắt buộc bởi bất kỳ bên nào, đại diện của họ, nhân viên và luật sư đều là bí mật và không được chấp nhận cho bất kỳ mục đích nào trong bất kỳ quy trình tiếp theo nào (trừ khi cần thiết để chứng nhận bằng văn bản rằng các quy trình Thông báo Trước khi Nộp đơn Bắt buộc đã được hoàn thành trước khi nộp yêu cầu trọng tài). Bằng chứng mà về mặt khác có thể được chấp nhận hoặc khám phá sẽ không bị coi là không được chấp nhận hoặc không thể khám phá bởi điều khoản này.
Theo các yêu cầu về quyền tài phán áp dụng và các yêu cầu Thông báo Tiền nộp bắt buộc đã được giải thích ở trên, bạn hoặc Công ty có thể chọn theo đuổi một Tranh chấp tại một tòa án nhỏ địa phương thay vì thông qua trọng tài, miễn là vấn đề vẫn được giữ trong tòa án nhỏ và chỉ tiến hành trên cơ sở cá nhân. Nếu một bên đã nộp yêu cầu trọng tài, bên kia có thể, theo quyết định riêng của mình, thông báo cho diễn đàn trọng tài rằng họ chọn có Tranh chấp được nghe tại tòa án nhỏ. Vào thời điểm đó, diễn đàn trọng tài sẽ đóng lại trọng tài về mặt hành chính và Tranh chấp sẽ được nghe tại tòa án nhỏ thích hợp, mà không có phí nào phải trả từ bên bị trọng tài.
Trọng tài là một cách giải quyết bất đồng của chúng ta một cách không chính thức hơn so với một vụ kiện tại tòa án. Ví dụ, trọng tài sử dụng một trọng tài viên trung lập thay vì một thẩm phán hoặc bồi thẩm đoàn, liên quan đến việc khám phá thông tin hạn chế hơn, và chịu sự xem xét rất hạn chế từ các tòa án. Mặc dù quy trình này ít chính thức hơn, các trọng tài viên có thể trao một số khoản bồi thường và cứu trợ cá nhân tương tự mà một tòa án có thể trao. Tuy nhiên, một trọng tài viên không thể ra lệnh cho một bên hành động hoặc ngừng làm điều gì đó—điều này được gọi là “cứu trợ công bằng.” Bạn hoặc chúng tôi có thể đến tòa án và yêu cầu cứu trợ công bằng, bao gồm việc nộp đơn yêu cầu bên kia tuân theo Thỏa thuận Trọng tài này. Tuy nhiên, bạn và chúng tôi đồng ý rằng các tòa án duy nhất mà chúng tôi sẽ yêu cầu cứu trợ công bằng là các tòa án bang và liên bang ở Delaware. Ngoại lệ này cho cứu trợ công bằng không từ bỏ Thỏa thuận Trọng tài này. Bạn và chúng tôi đồng ý rằng Đạo luật Trọng tài Liên bang Hoa Kỳ và luật trọng tài liên bang điều chỉnh việc giải thích và thực thi điều khoản này. Một tòa án có thẩm quyền thích hợp có quyền độc quyền để giải quyết bất kỳ tranh chấp nào liên quan đến việc giải thích, tính khả dụng hoặc khả năng thực thi của thỏa thuận trọng tài ràng buộc này. Điều khoản trọng tài này sẽ tồn tại sau khi chấm dứt các điều khoản này và chấm dứt tài khoản của bạn.
ĐẾN MỨC TỐI ĐA ĐƯỢC PHÁP LUẬT CHO PHÉP, BẠN VÀ CÔNG TY TỪ BỎ QUYỀN ĐƯỢC XÉT XỬ BỒI THẨM VÀ QUYỀN ĐƯỢC KIỆN CÁO CÁC TRANH CHẤP TẠI TÒA ÁN THAY VÀO TRỌNG TÀI (TRỪ TÒA ÁN NHỎ ĐƯỢC MÔ TẢ Ở TRÊN). BẠN VÀ CÔNG TY MỖI NGƯỜI TỪ BỎ QUYỀN NỘP HỒ SƠ HOẶC THAM GIA TRONG MỘT VỤ KIỆN TẬP THỂ CHỐNG LẠI BÊN CÒN LẠI, BAO GỒM BẤT KỲ HÀNH ĐỘNG NÀO ĐANG ĐƯỢC THỰC HIỆN CHỐNG LẠI CÔNG TY. ĐẾN MỨC TỐI ĐA ĐƯỢC PHÁP LUẬT CHO PHÉP, SẼ KHÔNG CÓ QUYỀN HOẶC THẨM QUYỀN ĐỂ BẤT KỲ KHIẾU NẠI NÀO ĐƯỢC KIỆN CÁO TẠI TÒA ÁN TRÊN CƠ SỞ TẬP THỂ, TẬP HỢP, ĐẠI DIỆN, HOẶC HỢP NHẤT.
TRỪ KHI CÓ CÁC THỦ TỤC NỘP ĐẠI CHÚNG ĐƯỢC MÔ TẢ DƯỚI ĐÂY, BẠN VÀ CHÚNG TÔI ĐỒNG Ý RẰNG
NẾU MỘT TÒA ÁN XÁC ĐỊNH RẰNG BẤT KỲ CÁC CẤM ĐỐI TRONG ĐOẠN NÀY LÀ KHÔNG THỰC THI ĐỐI VỚI MỘT KHIẾU NẠI HOẶC YÊU CẦU CỨU TRỢ CỤ THỂ NÀO, VÀ TẤT CẢ CÁC KHÁNG CÁO CỦA QUYẾT ĐỊNH ĐÓ ĐƯỢC XÁC NHẬN VÀ QUYẾT ĐỊNH ĐÓ TRỞ THÀNH CUỐI CÙNG, THÌ BẠN VÀ CÔNG TY ĐỒNG Ý RẰNG KHIẾU NẠI HOẶC YÊU CẦU CỨU TRỢ CỤ THỂ ĐÓ SẼ TIẾN HÀNH TẠI TÒA ÁN NHƯNG SẼ ĐƯỢC TẠM DỪNG CHO ĐẾN KHI TRỌNG TÀI CÁ NHÂN CỦA CÁC KHIẾU NẠI CÒN LẠI MÀ BẠN ĐÃ ĐƯA RA.
Quy trình Trọng tài
Quá trình trọng tài sẽ được điều chỉnh bởi các quy tắc áp dụng của Trọng tài Quốc gia & Hòa giải (“NAM”) (bao gồm các Quy tắc và Thủ tục Giải quyết Tranh chấp Toàn diện và các Quy tắc Bổ sung cho việc Nộp hồ sơ Trọng tài Đại diện, nếu áp dụng) (“Quy tắc NAM”), được sửa đổi bởi Thỏa thuận Trọng tài này, và sẽ được quản lý bởi NAM. Các Quy tắc NAM có sẵn trực tuyến tại www.namadr.com hoặc bằng cách yêu cầu chúng bằng văn bản tại địa chỉ Thông báo đã nêu ở trên. Bạn có thể nhận được mẫu để khởi xướng trọng tài với NAM tại https://www.namadr.com/content/uploads/2024/03/Comprehensive-Demand-for-Arb-revised-3.21.2024.pdf hoặc bằng cách liên hệ với NAM.
Nếu NAM không có sẵn hoặc không sẵn lòng làm như vậy, một nhà cung cấp trọng tài khác sẽ được các bên chọn cho mục đích đó, hoặc nếu các bên không thể đồng ý về một quản trị viên thay thế, thì sẽ do tòa án quyết định theo 9 U.S.C. §5.
Bạn và chúng tôi đồng ý rằng bên khởi xướng trọng tài phải nộp một chứng nhận bằng văn bản rằng họ đã tuân thủ và hoàn thành các yêu cầu về Thông báo Tiền nộp Bắt buộc và Thủ tục Giải quyết Tranh chấp Không chính thức được đính kèm với bất kỳ yêu cầu nào về trọng tài. Yêu cầu về trọng tài và chứng nhận phải được ký tên cá nhân bởi bên khởi xướng trọng tài (và luật sư của họ, nếu được đại diện).
Quá trình trọng tài sẽ được thực hiện bằng tiếng Anh. Một trọng tài viên độc lập và công bằng sẽ được chỉ định từ xa theo Quy tắc NAM, như đã sửa đổi tại đây. Bạn và Công ty đồng ý tuân thủ các quy tắc sau, nhằm đơn giản hóa quá trình giải quyết tranh chấp và giảm chi phí cũng như gánh nặng cho các bên: (i) quá trình trọng tài sẽ được tiến hành trực tuyến và/hoặc hoàn toàn dựa trên các tài liệu bằng văn bản, cách cụ thể sẽ được chọn bởi bên khởi xướng trọng tài; (ii) quá trình trọng tài sẽ không yêu cầu bất kỳ sự xuất hiện cá nhân nào của các bên hoặc nhân chứng trừ khi các bên hoặc trọng tài viên đồng ý khác bằng văn bản; và (iii) bất kỳ phán quyết nào về giải thưởng mà trọng tài viên đưa ra có thể được đưa vào bất kỳ tòa án có thẩm quyền nào.
Nếu một phiên điều trần trực tiếp là cần thiết và bạn cư trú tại Hoa Kỳ, phiên điều trần sẽ diễn ra tại Delaware, trừ khi trọng tài viên xác định rằng điều này sẽ gây khó khăn cho bạn, trong trường hợp đó, phiên điều trần trực tiếp có thể được tiến hành tại tiểu bang và quận cư trú của người yêu cầu. Nếu bạn cư trú ngoài Hoa Kỳ, địa điểm của bất kỳ phiên điều trần trực tiếp nào sẽ được xác định theo Quy tắc NAM.
Giải thưởng của trọng tài viên sẽ được lập thành văn bản và sẽ bao gồm một tuyên bố nêu rõ lý do cho việc giải quyết bất kỳ yêu cầu nào. Trọng tài viên sẽ áp dụng luật của Bang Florida trong quá trình tiến hành trọng tài. Bạn thừa nhận rằng các điều khoản này và việc bạn sử dụng Dịch vụ chứng tỏ một giao dịch liên quan đến thương mại liên bang. Đạo luật Trọng tài Liên bang của Hoa Kỳ sẽ điều chỉnh việc giải thích, thi hành và các thủ tục.
Trọng tài viên phải tuân theo và tuân thủ Thỏa thuận Trọng tài này. Trong trường hợp Quy tắc NAM mâu thuẫn với Thỏa thuận Trọng tài này, các điều khoản của Thỏa thuận Trọng tài này sẽ chi phối. Nếu Trọng tài viên xác định rằng việc áp dụng nghiêm ngặt bất kỳ điều khoản nào của Thỏa thuận Trọng tài này sẽ dẫn đến một quá trình trọng tài không công bằng về cơ bản, thì Trọng tài viên sẽ có quyền sửa đổi điều khoản đó trong phạm vi cần thiết để đảm bảo một quá trình trọng tài công bằng về cơ bản mà nhất quán với việc giải quyết tranh chấp hiệu quả và không tốn kém.
Trừ khi bạn và Công ty đồng ý khác, quá trình trọng tài sẽ được tiến hành trực tuyến qua video hoặc hội nghị điện thoại.
Trừ khi có những hoàn cảnh đặc biệt, trọng tài viên sẽ ban hành quyết định của mình trong vòng 120 ngày kể từ ngày trọng tài viên được chỉ định. Trọng tài viên có thể gia hạn thời gian này thêm 30 ngày vì lý do công bằng. Tất cả các thủ tục trọng tài sẽ không công khai và bảo mật, và tất cả các tài liệu liên quan sẽ được niêm phong vĩnh viễn, trừ khi cần thiết để có được sự xác nhận của tòa án về phán quyết trọng tài. Phán quyết của trọng tài viên sẽ được lập bằng văn bản và sẽ bao gồm một tuyên bố nêu rõ lý do cho việc giải quyết bất kỳ yêu cầu nào.
Phán quyết trọng tài chỉ có hiệu lực giữa bạn và Công ty và sẽ không có hiệu lực cản trở trong một trọng tài hoặc thủ tục khác liên quan đến một bên khác.
Việc thanh toán phí trọng tài (các khoản phí do người quản lý trọng tài áp đặt, bao gồm phí nộp hồ sơ, phí trọng tài viên và phí điều trần) sẽ được điều chỉnh bởi các Quy tắc NAM hiện hành, trừ khi bạn đủ điều kiện được miễn phí theo luật hiện hành. Nếu sau khi đã sử dụng bất kỳ miễn phí nào có thể có, trọng tài viên thấy rằng phí trọng tài sẽ quá cao đối với bạn so với việc kiện tụng, chúng tôi sẽ thanh toán một phần phí nộp hồ sơ, phí trọng tài viên và phí điều trần của bạn trong trọng tài mà trọng tài viên cho là cần thiết để ngăn trọng tài trở nên quá tốn kém, bất kể kết quả của trọng tài, trừ khi trọng tài viên xác định rằng yêu cầu của bạn là vô lý hoặc được đưa ra vì mục đích không chính đáng hoặc được đưa ra với thiện chí xấu.
Bạn và chúng tôi đồng ý rằng trọng tài nên có chi phí hợp lý cho tất cả các bên và rằng bất kỳ bên nào cũng có thể liên hệ với NAM để giải quyết việc giảm hoặc hoãn phí.
Theo yêu cầu của bạn hoặc của chúng tôi, Trọng tài viên sẽ ban hành một lệnh yêu cầu rằng thông tin bảo mật của bất kỳ bên nào được tiết lộ trong quá trình trọng tài (dù là trong tài liệu hay bằng miệng) không được sử dụng hoặc tiết lộ trừ khi liên quan đến trọng tài hoặc một thủ tục thi hành phán quyết trọng tài, và bất kỳ hồ sơ tòa án nào được phép nộp thông tin bảo mật phải được thực hiện dưới dạng niêm phong.
Ít nhất mười (10) ngày lịch trước ngày được ấn định cho phiên điều trần trọng tài, bạn hoặc Công ty có thể gửi một đề nghị bằng văn bản về phán quyết đến bên kia để cho phép phán quyết theo các điều khoản đã chỉ định. Nếu đề nghị được chấp nhận, đề nghị kèm theo chứng cứ chấp nhận sẽ được gửi đến nhà cung cấp trọng tài, người sẽ ban hành phán quyết tương ứng. Nếu đề nghị không được chấp nhận trước phiên điều trần trọng tài hoặc trong vòng ba mươi (30) ngày lịch sau khi được đưa ra, bất kể điều gì xảy ra trước, nó sẽ được coi là đã rút lại, và không thể được đưa ra làm bằng chứng trong trọng tài. Nếu một đề nghị được đưa ra bởi một bên không được bên kia chấp nhận, và bên kia không thu được phán quyết có lợi hơn, bên kia sẽ không được hoàn lại chi phí sau đề nghị và sẽ phải trả chi phí của bên đưa ra đề nghị từ thời điểm đề nghị (mà chỉ cho mục đích của các đề nghị phán quyết, có thể bao gồm phí luật sư hợp lý trong phạm vi có thể thu hồi theo quy định, với số tiền không vượt quá thiệt hại được trao).
Các bên đồng ý rằng bất kỳ tranh chấp nào liên quan đến đề nghị giải quyết hoặc đề nghị phán quyết trong một Hồ sơ Tập hợp sẽ được giải quyết bởi một trọng tài viên duy nhất trong trường hợp các đề nghị đó chứa các điều khoản vật chất giống nhau. Đối với các vụ trọng tài liên quan đến các bên được đại diện, các luật sư của các bên được đại diện đồng ý thông báo các đề nghị giải quyết cá nhân hoặc đề nghị phán quyết đến từng người yêu cầu hoặc bị đơn trong trọng tài mà các đề nghị đó được mở rộng.
Các điều khoản sau đây thiết lập các thủ tục bổ sung áp dụng cho các đơn kiện tập hợp. Nếu mười (10) hoặc nhiều hơn các yêu cầu tương tự được đưa ra chống lại Công ty bởi cùng một hoặc các luật sư phối hợp hoặc nếu được phối hợp theo định nghĩa và tiêu chí của “Các Đơn Kiện Tập Hợp” được nêu trong Quy tắc NAM, bạn và chúng tôi hiểu và đồng ý rằng các thủ tục bổ sung này sẽ được áp dụng và việc giải quyết tranh chấp của bạn có thể bị trì hoãn. Bạn và chúng tôi đồng ý rằng trong suốt quá trình này, các luật sư của chúng tôi sẽ gặp gỡ và trao đổi để thảo luận về các sửa đổi đối với các thủ tục này dựa trên nhu cầu cụ thể của Đơn Kiện Tập Hợp. Bạn và chúng tôi đồng ý sẽ nỗ lực hợp lý để tối đa hóa tính toàn vẹn và hiệu quả của trọng tài nhằm giải quyết các Tranh Chấp giữa chúng tôi, đặc biệt là những tranh chấp liên quan đến Các Đơn Kiện Tập Hợp, và cam kết hành động thiện chí để tuân thủ các thủ tục đã được thiết lập trong phần này. Các bên cũng đồng ý rằng việc áp dụng các thủ tục Đơn Kiện Tập Hợp này đã được thiết kế hợp lý nhằm đạt được một sự xét xử công bằng và hiệu quả cho các yêu cầu.
Trọng Tài Điển Hình cho Các Đơn Kiện Tập Hợp. Các thủ tục trọng tài điển hình được các tòa án và các nhà quản lý trọng tài khuyến khích khi có nhiều tranh chấp liên quan đến các yêu cầu tương tự đối với cùng một hoặc các bên liên quan. Các bên sẽ chọn sáu yêu cầu trọng tài cá nhân (ba yêu cầu mỗi bên), được chỉ định là “Các Vụ Thử Nghiệm Ban Đầu,” để tiến hành trọng tài. Chỉ có Các Vụ Thử Nghiệm Ban Đầu mới được nộp cho trọng tài viên. Tất cả các yêu cầu khác sẽ được giữ lại. Điều này có nghĩa là phí nộp đơn sẽ chỉ được thanh toán cho Các Vụ Thử Nghiệm Ban Đầu; đối với tất cả các yêu cầu khác về trọng tài trong một Đơn Kiện Tập Hợp, phí nộp đơn (cùng với bất kỳ sự xem xét nào của trọng tài viên đối với các yêu cầu khác) sẽ được giữ lại, và cả bạn và Công ty sẽ không phải trả bất kỳ phí nộp đơn nào như vậy. Bạn và Công ty cũng đồng ý rằng cả bạn và chúng tôi sẽ không bị coi là vi phạm Thỏa Thuận Trọng Tài này do không thanh toán bất kỳ phí nộp đơn nào như vậy, và rằng cả bạn và chúng tôi sẽ không có quyền yêu cầu bất kỳ biện pháp khắc phục hợp đồng, pháp lý hoặc khác, thiệt hại, hoặc các biện pháp xử phạt nào khác vì không thanh toán bất kỳ phí nộp đơn nào như vậy. Nếu, theo mục này, một bên nộp các Trọng Tài không Điển Hình với nhà cung cấp trọng tài, các bên đồng ý rằng nhà cung cấp trọng tài sẽ giữ các yêu cầu đó trong tình trạng chờ xử lý và không chuyển cho trọng tài viên cho đến khi giải quyết các Vụ Thử Nghiệm Ban Đầu. Trừ khi các yêu cầu được giải quyết trước hoặc thời gian được gia hạn, các trọng tài viên sẽ ban hành một phán quyết cuối cùng cho Các Vụ Thử Nghiệm Ban Đầu trong vòng 120 ngày kể từ hội nghị tiền xử lý ban đầu.
Hòa Giải Toàn Cầu trong Các Đơn Kiện Tập Hợp. Sau khi giải quyết các Vụ Thử Nghiệm Ban Đầu, các bên đồng ý tham gia vào một hòa giải toàn cầu cho tất cả các yêu cầu trọng tài cá nhân còn lại bao gồm Đơn Kiện Tập Hợp (“Hòa Giải Toàn Cầu”), hoãn bất kỳ chi phí nộp đơn nào liên quan đến các Vụ không Phải Ban Đầu cho đến khi các Vụ Thử Nghiệm Ban Đầu và Hòa Giải Toàn Cầu sau đó đã kết thúc. Sau khi các phán quyết cuối cùng được cung cấp cho người hòa giải trong các Vụ Thử Nghiệm Ban Đầu, người hòa giải và các bên sẽ có 90 ngày để đồng ý về một phương pháp thực chất và đưa ra một đề nghị để giải quyết các trường hợp còn lại. Nếu các Bên không thể giải quyết các yêu cầu còn lại trong quá trình Hòa Giải Toàn Cầu, các Bên có thể chọn rút khỏi quá trình trọng tài và tiếp tục tại tòa án với các yêu cầu còn lại. Thông báo về việc rút lui sẽ được cung cấp bằng văn bản trong vòng 60 ngày kể từ khi kết thúc Hòa Giải Toàn Cầu. Nếu không có thông báo về việc rút lui, các vụ trọng tài có thể được nộp và quản lý bởi nhà cung cấp trọng tài. Bạn và chúng tôi cũng xác nhận rằng bất kỳ thời hạn nào áp dụng sẽ được tạm dừng cho đến khi quy trình hòa giải toàn cầu được giải quyết.
Tính Tách Biệt. Nếu bất kỳ phần nào của điều khoản Trọng Tài Tập Hợp này bị tuyên bố là không hợp lệ, vô hiệu hoặc không thể thi hành, thì điều khoản đó có thể tách rời khỏi Thỏa Thuận Trọng Tài và sẽ không ảnh hưởng đến tính hợp lệ và khả năng thi hành của các điều khoản còn lại.
Người dùng hiện tại. Người dùng đã đồng ý trọng tài trước đây có thể từ chối Thỏa thuận Trọng tài cập nhật này bằng cách làm theo phương pháp từ chối dưới đây, nhưng những người dùng đó vẫn sẽ bị ràng buộc bởi phiên bản Thỏa thuận Trọng tài trước đây gần nhất và sẽ bị ràng buộc theo các điều khoản này. Người dùng trước đây hoặc hiện tại không từ chối Thỏa thuận Trọng tài cập nhật này sẽ bị ràng buộc bởi Thỏa thuận Trọng tài này và nó sẽ được áp dụng cho tất cả các tranh chấp giữa những người dùng đó và Công ty, bao gồm cả những tranh chấp phát sinh (nhưng không thực sự được nộp trong trọng tài) trước ngày có hiệu lực của các điều khoản này. Các yêu cầu trọng tài đã được nộp với nhà cung cấp trọng tài trước ngày có hiệu lực của Thỏa thuận Trọng tài này và tuân thủ theo một phiên bản trước đó của Thỏa thuận Trọng tài này sẽ chịu sự ràng buộc của các điều khoản của phiên bản trước đó.
Người dùng mới. Người dùng tạo tài khoản với Công ty lần đầu tiên vào hoặc sau ngày 01 tháng 4 năm 2025 có thể từ chối Thỏa thuận Trọng tài này.
Phương pháp và Tác động của việc Từ chối. Tùy theo những điều nêu trên, bạn có thể từ chối Thỏa thuận Trọng tài này bằng cách gửi thông báo bằng văn bản về quyết định từ chối của bạn đến support@pdfguru.com trong vòng 31 ngày kể từ ngày sau đây: 1) ngày bạn lần đầu tiên sử dụng hoặc cố gắng sử dụng Dịch vụ, hoặc 2) ngày Thỏa thuận Trọng tài có hiệu lực như được chỉ ra trong ngày "Cập nhật lần cuối" của các điều khoản, ngày nào đến sau. Thông báo của bạn phải bao gồm:
Nếu bạn từ chối Thỏa thuận Trọng tài này, tất cả các phần khác của các điều khoản và bất kỳ thỏa thuận nào khác giữa bạn và Công ty sẽ tiếp tục áp dụng cho bạn. Việc từ chối Thỏa thuận Trọng tài này không ảnh hưởng đến bất kỳ thỏa thuận trọng tài nào khác mà bạn có thể hiện có, hoặc có thể tham gia trong tương lai, với chúng tôi.
Sự tồn tại của Thỏa thuận Trọng tài. Thỏa thuận Trọng tài này sẽ tồn tại sau khi chấm dứt mối quan hệ của bạn với Công ty, bao gồm bất kỳ hành động thu hồi sự đồng ý hoặc hành động khác của bạn để chấm dứt sự tham gia của bạn trong Dịch vụ hoặc bất kỳ liên lạc nào với Công ty.
Tính tách biệt. Nếu bất kỳ phần nào của Thỏa thuận Trọng tài này bị phát hiện là vô hiệu, không hợp lệ, hoặc không thể thi hành, thì phần đó sẽ được coi là tách rời và, nếu có thể, được thay thế bằng một quy định hợp lệ, có thể thi hành, hoặc phần nào đó, phù hợp nhất với ý định của quy định gốc, hoặc phần nào đó, càng gần càng tốt. Phần còn lại của Thỏa thuận Trọng tài này sẽ tiếp tục có hiệu lực và hợp lệ theo các điều khoản chứa đựng trong đây.
Luật của Tiểu bang Florida, không bao gồm các quy tắc xung đột pháp luật của nó, điều chỉnh Thỏa thuận này và việc bạn sử dụng Dịch vụ. Việc bạn sử dụng Dịch vụ cũng có thể phải tuân theo các luật địa phương, tiểu bang, quốc gia hoặc quốc tế khác. Trong trường hợp bất kỳ hành động nào liên quan đến tranh chấp nào theo Thỏa thuận này được đưa ra tòa, hành động đó sẽ thuộc thẩm quyền độc quyền của các tòa án tiểu bang và liên bang nằm ở Delaware, và bạn từ bỏ quyền kháng biện hộ về diễn đàn không thuận tiện.
Không có điều nào trong các Điều khoản này làm mất đi quyền bảo vệ người tiêu dùng được cấp bởi các luật bắt buộc của quốc gia nơi bạn cư trú.
Nếu bạn có khiếu nại, vui lòng liên h ệ với chúng tôi qua support@pdfguru.com. Nếu chúng tôi không giải quyết khiếu nại của bạn đến mức bạn hài lòng, bạn có thể (nhưng không bắt buộc phải) sử dụng Nền tảng Giải quyết Tranh chấp Trực tuyến (ODR), có sẵn tại http://ec.europa.eu/odr. Công ty không tham gia vào bất kỳ chương trình giải quyết tranh chấp thay thế nào, ngoại trừ theo yêu cầu của pháp luật.
Nếu có tranh chấp phát sinh theo các Điều khoản này, bạn có thể khởi kiện tại các tòa án có thẩm quyền của nơi cư trú thường xuyên của bạn ở EEA hoặc Vương quốc Anh, và các tòa án này sẽ có thẩm quyền độc quyền đối với tranh chấp. Công ty cũng sẽ nộp bất kỳ tranh chấp nào cho các tòa án ở quốc gia nơi bạn cư trú thường xuyên.
Các Điều khoản này, Dịch vụ và bất kỳ tranh chấp nào giữa bạn và Công ty sẽ được điều chỉnh bởi luật của Anh và xứ Wales, không bao gồm các quy định về xung đột pháp luật. Công ước Liên Hợp Quốc năm 1980 về Hợp đồng mua bán hàng hóa quốc tế sẽ không áp dụng.
Nếu bạn là cư dân California, theo Cal. Civ. Code § 1789.3, bạn có thể báo cáo các khiếu nại đến Đơn vị Hỗ trợ Khiếu nại của Bộ Dịch vụ Người tiêu dùng của Sở Các vấn đề Người tiêu dùng California bằng cách liên hệ với họ bằng văn bản tại 1625 North Market Blvd., Suite N 112 Sacramento, CA 95834, hoặc qua điện thoại tại (800) 952-5210.
Bạn đồng ý rằng bất kể bất kỳ điều luật hoặc luật nào trái ngược hoặc bất kỳ quy trình giải quyết tranh chấp nào áp dụng, bất kỳ khiếu nại hoặc nguyên nhân hành động nào phát sinh từ hoặc liên quan đến việc sử dụng Dịch vụ hoặc các Điều khoản này phải được nộp trong vòng một (1) năm kể từ ngày khiếu nại hoặc nguyên nhân hành động lần đầu phát sinh. Việc không làm như vậy sẽ dẫn đến việc khiếu nại của bạn bị cấm vĩnh viễn.
Các quy định trong phần này, có tiêu đề “Hạn chế Thời gian Khiếu nại”, cấu thành một thỏa thuận pháp lý riêng biệt có ràng buộc giữa bạn và Công ty.
Không có sự chậm trễ hoặc thất bại nào của Công ty trong việc thực hiện bất kỳ quyền nào theo các Điều khoản này sẽ được coi là một từ bỏ quyền đó, cũng như bất kỳ việc thực hiện quyền nào một phần không ngăn cản việc thực thi tiếp theo của những quyền đó hoặc bất kỳ quyền nào khác theo các Điều khoản này. Một sự từ bỏ bất kỳ điều khoản nào sẽ không cấu thành một sự từ bỏ đối với bất kỳ vi phạm hoặc mặc định nào sau đó.
Nếu bất kỳ điều khoản nào của các Điều khoản này bị phát hiện là không hợp lệ, bất hợp pháp hoặc không thể thực thi, phần còn lại của các Điều khoản này sẽ vẫn có hiệu lực đầy đủ. Điều khoản không hợp lệ hoặc không thể thực thi sẽ được sửa đổi hoặc thay thế trong phạm vi cần thiết để làm cho nó hợp lệ và có thể thực thi trong khi vẫn duy trì ý định của các bên ở mức tối đa được pháp luật cho phép.
Các Điều khoản này cấu thành thỏa thuận toàn bộ giữa bạn và Công ty về chủ đề trong đây và thay thế tất cả các thỏa thuận, hiểu biết và đại diện trước đó, dù bằng văn bản hay miệng. Không có sự sửa đổi hoặc bổ sung nào đối với các Điều khoản này sẽ có hiệu lực trừ khi được thực hiện bằng văn bản và được cả hai bên đồng ý.
Công ty có thể chuyển nhượng hoặc chuyển giao quyền lợi và nghĩa vụ của mình theo các Điều khoản này cho bất kỳ thực thể nào khác, bao gồm thông qua sáp nhập, mua lại, tái cấu trúc doanh nghiệp, hoặc đổi mới. Bằng cách tiếp tục sử dụng Dịch vụ, bạn đồng ý với bất kỳ sự chuyển nhượng hoặc chuyển giao nào như vậy, và một thông báo được đăng trên Dịch vụ cho biết sự thay đổi sẽ được coi là thông báo hợp lệ.
Tất cả các liên lạc giữa bạn và Công ty, bao gồm thông báo, tiết lộ và thỏa thuận, sẽ được thực hiện qua điện tử. Bạn thừa nhận rằng các liên lạc điện tử, bao gồm email, thông báo trên nền tảng, và thỏa thuận kỹ thuật số, có giá trị pháp lý tương đương như các tài liệu bằng văn bản và cấu thành một hợp đồng ràng buộc pháp lý. Bằng cách nhấn vào các nút có nhãn "GỬI," "TIẾP TỤC," "ĐĂNG K Ý," hoặc "TÔI ĐỒNG Ý", bạn xác nhận ý định của mình để bị ràng buộc về mặt pháp lý bởi các Điều khoản này và thừa nhận rằng việc gửi điện tử của bạn cấu thành một chữ ký điện tử hợp lệ.
Công ty sử dụng nhà cung cấp bên thứ ba để tạo điều kiện cho các chức năng hoạt động và kỹ thuật khác nhau, bao gồm nhưng không giới hạn ở xử lý thanh toán, hỗ trợ khách hàng, cải thiện bảo mật và quản lý dữ liệu. Bằng cách sử dụng Dịch vụ, bạn thừa nhận và đồng ý rằng các nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba này có thể hỗ trợ trong việc cung cấp Dịch vụ và nâng cao chức năng của nó.
Công ty sẽ không chịu trách nhiệm cho bất kỳ sự thất bại hoặc chậm trễ nào trong việc tuân thủ các Điều khoản này nếu sự thất bại đó phát sinh từ các hoàn cảnh nằm ngoài kiểm soát hợp lý của nó, bao gồm nhưng không giới hạn ở các sự kiện bất khả kháng, thay đổi pháp lý hoặc quy định, tấn công mạng, hoặc gián đoạn hoạt động bất ngờ.
Để có bất kỳ thắc mắc hoặc hỗ trợ nào, bạn có thể liên hệ với chúng tôi tại:
Bằng cách tiếp tục sử dụng Dịch vụ, bạn thừa nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý với các Điều khoản này trong toàn bộ.
Cập nhật lần cuối: 01 tháng 4 năm 2025
