常见问题

我们提供订阅服务，该订阅在每个周期结束时自动续订（每月、每年或其他时间，取决于您购买时选择的选项），直到您取消为止。

付款将在购买确认时向您提交的付款方式收取。您授权我们向您提交的付款方式收取适用费用。

付款将在购买确认时向您提交的付款方式收取。您授权我们向您提交的付款方式收取适用费用。

条款具有不确定期限，但您可以随时通过删除账户来终止。为此，请按照我们网站设置中提供的说明操作，或通过电子邮件联系我们。

我们接受卡（Visa、Mastercard、American Express）和 PayPal 付款。

我们不向联合国、欧盟和美国政府制裁国家的国民提供我们的产品/服务。

根据欧盟立法，我们有义务在合同期间保证您从我们处购买的产品或服务的符合性（例如自动续订订阅）。

如果违反符合性义务，您有权享受以下救济：

• 使产品或服务符合要求；
• 获得按比例减少的价格；
• 终止合同。

请注意，您惯常居住地国家的消费者保护法律可能规定了更长的符合性义务适用期。

如果您对我们的产品或服务有任何索赔或投诉，您可以通过以下方式联系我们 support@pdfguru.com.

我们将在10天内考虑您的索赔并尝试找到满意的解决方案。

如发生与您的合同相关的争议，欧盟委员会提供了一个平台，促进欧盟消费者和专业人员之间的独立庭外在线争议解决，可通过以下地址访问： https://ec.europa.eu/consumers/odr/

撤回期限将在合同订立之日起14天后到期。

要行使撤回权，您必须通过电子邮件或其他方式以明确声明告知我们您决定撤回本合同。您可以使用以下 撤回示范表格，但这不是强制性的。

为满足撤回截止日期，您只需在撤回期限届满前发送有关您行使撤回权的通讯即可。

如果您撤回本合同，我们将向您退还我们从您处收到的所有款项。我们将立即进行退款，在任何情况下不迟于我们获知您决定撤回本合同之日起14天内。我们将使用与您初始交易相同的付款方式进行退款，除非您明确同意其他方式；在任何情况下，您都不会因退款而产生任何费用。

您可以使用以下 撤回示范表格.

请填写相关信息，打印出来，签名并通过电子邮件向我们发送扫描件。