Il est normal de s'inquiéter de la sécurité des outils en ligne, surtout lorsque vous les utilisez pour travailler avec des documents contenant des informations personnelles, commerciales ou d'autres types d'informations sensibles. Étant donné les risques de violations de données, il est essentiel de s'assurer que la plateforme que vous utilisez est fiable.
Chez PDF Guru, nous comprenons ces préoccupations et nous nous engageons à garder vos fichiers en sécurité. Cet article fournira des informations détaillées sur la question principale : PDF Guru est-il sûr ? Avant de plonger dans les détails, jetons un bref coup d'œil à ce qu'est PDF Guru.
Qu'est-ce que PDF Guru ?
PDF Guru est une plateforme en ligne pour une gestion complète des documents. Parmi ses principaux outils, on trouve :
Éditeur PDF pour travailler avec des images, du texte et d'autres éléments dans vos documents.
Convertisseur PDF pour changer des fichiers vers et depuis divers formats.
Combineur PDF pour fusionner des fichiers PDF en toute sécurité en un seul.
Compresseur PDF pour réduire la taille des documents.
Protection par mot de passe PDF et bien plus encore.
Un des avantages de ces outils PDF est leur compatibilité avec divers appareils et systèmes d'exploitation — vous pouvez les utiliser sur Apple, Android, Linux, Windows, Mac OS X, etc. Aucun paramétrage n'est nécessaire. Notre application web est utile pour toute personne qui traite des documents, peu importe la fréquence.
Que se passe-t-il avec votre fichier lorsque vous utilisez PDF Guru ?
Nous garantissons la sécurité de vos documents à chaque étape lors de l'utilisation de notre plateforme. De l'upload à l'inscription, au paiement, au téléchargement et au stockage des fichiers, personne, pas même notre équipe, ne peut accéder à vos fichiers ou à vos données personnelles. Vous pouvez télécharger et convertir en toute confiance même des fichiers confidentiels, sachant que vos informations restent privées et sécurisées tout au long du processus.
Quelles mesures de sécurité PDF Guru met-il en place ?
PDF Guru adhère au RGPD (Règlement Général sur la Protection des Données), une loi cruciale sur la protection des données et la vie privée dans l'Union Européenne et l'Espace Économique Européen. Cela garantit les normes les plus élevées pour la protection et la vie privée de vos données personnelles. Cela signifie également que vos données ne sont utilisées qu'avec votre permission, et vous êtes toujours informé·e·s de la manière dont elles seront traitées. Plongeons dans d'autres mesures de sécurité qui rendent notre produit un éditeur de PDF sécurisé.
Certificat SSL
Cette technologie permet le chiffrement de bout en bout, garantissant que vos fichiers PDF sont sécurisés tout au long du processus. Lorsque vous téléchargez un fichier, il reste chiffré depuis le moment du téléchargement jusqu'à son traitement et son retour. Ce chiffrement protège également la communication entre votre ordinateur et nos serveurs, la rendant illisible pour tout éventuel intercepteur.
Chiffrement côté serveur
Cela signifie que même si quelqu'un obtient un accès non autorisé au stockage, il ne pourra pas lire vos données car elles sont protégées par un code secret. Avec le Certificat SSL, le Chiffrement côté serveur garantit une protection solide des données des utilisateur·rice·s.
Norme de Chiffrement Avancé
Cette méthode sécurise les données en les convertissant en un code secret que seules les parties autorisées peuvent décoder. AES fonctionne avec divers types d'informations, telles que des fichiers informatiques, des messages en ligne, des données bancaires, etc. Malgré ses fonctionnalités de sécurité robustes, AES reste rapide et efficace, ce qui en fait un choix idéal pour une utilisation dans des applications matérielles et logicielles.
PDF Guru est confirmé comme sûr par Google
Avez-vous entendu parler de Google Safe Browsing ? Si ce n'est pas le cas, c'est un service de Google qui avertit les utilisateurs des sites web et des téléchargements dangereux. Il maintient des listes à jour de sites non sécurisés, y compris ceux avec des logiciels malveillants, du phishing et des attaques d'ingénierie sociale. Les utilisateurs peuvent choisir entre la protection Standard (par défaut) ou la protection Améliorée. L'option améliorée offre des vérifications des menaces en temps réel, des analyses approfondies des téléchargements suspects et une sécurité renforcée sur les services Google lorsqu'ils sont connectés.
Vous pouvez vérifier la sécurité de PDF Guru via l'état du site Safe Browsing. Nous vous recommandons fortement de faire de même avec d'autres sites web que vous utilisez, en particulier ceux où vous fournissez des informations personnelles comme votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone, vos informations de carte de crédit, etc.
Comment le support client gère vos demandes
Les experts du support de PDF Guru sont là pour vous 24/7, même pendant les jours fériés et les week-ends. Voici quelques informations pour vous aider à mieux nous connaître :
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- Rien qu'au cours du mois dernier, nous avons traité 53 289 demandes de texte et 916 appels. À mesure que notre base d'utilisateurs grandit, notre équipe de support s'agrandit également pour répondre à la demande.
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- Nous recueillons les retours des utilisateurs pour les transformer en améliorations significatives du produit.
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- La plupart de nos demandes clients concernent des questions sur le produit et le support technique.
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- Nous offrons l'annulation automatique d'abonnement via un chatbot pour faciliter le processus. Pour une approche plus personnalisée, nous proposons un support client humain pour l'assistance technique et les questions sur le produit par email et par téléphone, garantissant ainsi à nos utilisateurs une aide réelle. Cela nous distingue des entreprises qui s'appuient uniquement sur des chatbots.
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- Nous avons déjà obtenu une note de 4,1 sur Trustpilot malgré le fait que nous soyons une entreprise relativement jeune. Cela en dit long.
En tant que produit jeune et dynamique, nous sommes fiers de nos jalons, tels que l'amélioration de notre site web, la croissance de notre communauté d'utilisateurs et l'expansion de nos fonctionnalités. Nous savons qu'il reste encore beaucoup à faire, mais nous sommes déterminés à travailler dur chaque jour pour nous améliorer pour vous.
Alors, qu'est-ce que PDF Guru ? La réponse est un convertisseur PDF sécurisé, un combineur PDF sécurisé — essentiellement, une solution sûre pour tous vos besoins en PDF. Avec notre plateforme, vous pouvez gérer tous vos documents de manière sécurisée et efficace.